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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
有位朋友曾经对我感叹道:某个部门某个员工跳槽后,公司花了1年也找不到能顶替他胜任的候补者。这引起我的思考:每一个企业都有很多关键岗位,一旦这些“牛人”离职,很难找到替代者!因此,萃取企业内部“牛人”或“大咖”的经验和智慧为企业所用,势在必行!
企业已深深地认识到经验来自于真实的工作场景,那么掌握这种经验的人不一定能很好的亲自辅导员工或很好的讲述出来,这时,通过工作坊的形式,把他们的经验开发出来,然后通过可视化的制作更好传播出去,让更多的人学习和收益。可以这么说,经验越真实,越贴近场景,对同岗位或同场景工作的人帮助越大。
2-8原理告诉我们20%的员工创造了企业80%的绩效。而这20%的员工自然是企业的香饽饽,宝贝。如何把这20%优秀员工的技能、行事方式和思维通过一些方法萃取出来,并形成显性的智慧,再迁移给新员工或是低绩效员工,加速新员工的能力成长,杜绝野蛮成长。这是困扰众多企业高层或是人才发展中心的现实问题。
未来经验和知识管理是企业取胜的法宝。在此背景下《最佳实践经验萃取与可视化呈现技巧》课程就此产生,并作为版权课程完整的呈现出来。
通过本课程的学习,教会参与者如何萃取经验,通过工作坊的形式产生可视化的成品,并通过一种方式传播出去。
课程收益| Program Benefits
运用科学的流程、方法和工具来组织经验;
掌握经验事实场景描述的方法;
根据经验领域,掌握经验萃取的价值模型;
熟练运用经验萃取成果的可视化制作技巧;
课程大纲| Course Outline
时 间 主 题 内 容
900-910 1、课程导入 开场反思:中医传承,中医医案!
910-1010 2、最佳实践经验萃取本质与内涵 西游取经团队:人人有用,人人有经验
经验的分类:问题经验和最佳实践经验
缩短胜任工作或创造业绩的时间方法
给员工授课,灌输内容
给员工授课,灌输内容
同岗位最贱实践经验学习
最佳实践经验可缩短学习距离的例子
最佳实践经验是什么之精准解读;
引子1:油锅着火了
引子2:洗碗的流程
最佳实践经验的真实定义
经验的本质:真实记录
经验的核心:总结概括而非讨论假设
好的经验有过程描述
经验的直接间接性而非迁移性
好经验的公式:内容*形式
内容的实用性
呈现形式的有趣性
经验萃取的两个阶段
经验显性化
总结-归纳-可操作化
10:20-12:00
下午13:30-15:00 3、最佳实践经验萃取4步法
最佳实践经验萃取4步法
确定萃取主题
经验萃取脚本编写
经验PPT呈现
经验演说TED呈现
最佳实践经验主题确定方法
对象
业务
聚焦
热点或痛点
补充:课题优化:一名惊人
最佳实践经验脚本:脚本编写SCQA模型
场景描述:SAR模型
冲突构建
问题过渡与甄别
策略呈现与结构化
练习:根据课题编写脚本
最佳实践经验成果PPT化
最佳实践经验PPT化要求
快速美化PPT工具应用及技巧
1500-1700
第二天
9:00-11:00 4、最佳实践经验呈现与演说实战训练 像TED一样演说
TED演说的特点与要求
TED演说示范与示例
演说训练:一分钟MINI练习
小组代表逐一上场;每人1分钟
50秒时提示
不足1分钟需鞠躬至时间满
超时大家鼓掌请其下场
演说形象与肢体塑造
形象要求与标准
肢体要求与规范
最佳实践经验呈现演说常用互动工具:
自我介绍
单元构造
情感构造
可视化道具
图片
视频
补充:修订脚本中的呈现形式
11:00-12:00
下午
13:30-17:00 5、微视频拍摄与后期处理 可操作演示或情景剧制作技巧
道具和素材准备
设备准备
人物和环境准备
特效处理
经验萃取可视化PK
作品PK;
讲师点评:
讲师背景| Introduction to lecturers
专注TTT、经验萃取、微课制作、课程开发、行动学习
ATT(行动式TTT)培训师核心技能培养专家;
智萃™-岗位经验萃取项目首席讲师;
微课设计与制作教学专家;
央企微课大赛专家评委;
全国好讲师大赛评委及资深指导讲师;中电联培训师大赛资深指导讲师;
毕业中国人民大学、澳门城市大学全日制工商管理硕士(MBA);
AACTP(美国培训师协会)专业认证讲师;
AACTP(美国培训协会)专业认证行动学习引导师;
佛山市政府特聘讲师团职业讲师;
济南电视台《我要赢》节目特邀嘉宾;
富士康(集团)讲师库签约TTT和课程开发讲师;
张连全老师近20年知名企业管理从业经验,10年职业培训师经历,众多国内知名培训咨询机构签约课程设计与培训师培养专家、行动学习项目实施专家顾问;担任多家企业学习发展和绩效改善顾问。
张连全老师长期致力于企业培训师(ATT)高效培养、课程设计与开发、微课程设计与开发辅导、行动学习项目实施辅导;
拥有四个国家注册版权课程(见附表)
【课程亮点】:项目实施微课翻转+课前在线辅导+复盘学习的课程实施模式,让学习效果更好的落地,为绩效服务!
有微课翻转平台支撑,能做到真正的翻转和学员反复的学习和巩固。
欢迎根据企业需求定制课程!
【职业经历】
世界500强企业(德资企业)人力资源部经理、某连锁酒店集团全国培训总监,知名奶粉培训中心副总、跨国咨询公司项目合伙人(主要服务行业是银行金融业、通信、电力)、ATT(行动式TTT)核心能力提升课程品牌持有人,ATT研究院创始人;
张连全老师拥有15年高管实战管理经验和8年的管理咨询 (组织行为与决策、人才发展)经验,全面深入了解企业的营运特点,以国际化的培训理念,传授学员实战思路,透过突破习惯领域,用行动学习的方法;让学员成功突破心智模式,让学员产生行动为企业贡献佳绩。
【课程特色】
张连全老师课程结构严谨,课程内容丰富充实,崇尚通俗易懂,学来就用,老师善于使用引导和启发,综合采取小组讨论,角色扮演,视频相结合,让学员从“学过”到“学会”,从“知道”到“掌握”。培训有幽默感,控场能力强,采取案例、体验式教学方式进行课程授课。
一、ATT(行动式TTT)培训师核心技能修炼标准课程:
1、《ATT(行动式TTT)培训师核心技能修炼标准课程》(2-3天)(国家注册版权课程)
2、《ATT(行动式TTT)培训师核心技能修炼进阶课程》(2-3天)(国家注册版权课程)
培训师专项提升课程(进阶课程)
《CLD情境教学设计&# 8482;(ATT( 行动式TTT) 培训师进阶版)》( 1 - 2 天); < br / > & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;电网版培训师培养课程 < br / > & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《TTD - 电网通用培训师核心技能提升与实战训练》( 1 - 3 天) < br / > 二、 智萃 & #8482;经验萃取课程及项目
1、《智萃&# 8482; - 组织绩优经验萃取师修炼》( 1 - 3 天) < br / > 2、《 智萃 & #8482;-微课设计与制作》(国家注册版权课程)(1-5天)
2、《智萃&# 8482; - PMADE经验萃取与课程开发实战技能》( 国家注册版权课程)( 1 - 5 天) < br / > & nbsp; & nbsp; & nbsp;3、《 智萃 & #8482;-教学案例设计与编写》(国家注册版权课程)(1-3天)
4、《智萃&# 8482; - 绩优经验萃取与TED演讲呈现技巧》( 2 - 3 天) < br / > 三、 行动学习课程 < br / > 1、《 提问的艺术》( 2 天)( 国际版权课程) < br / > & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;2、《 行动学习解码 - 重塑企业内驱力》( 2 - 3 天)( 精品课程) < br / > & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;3、《 基于行动学习的问题分析与解决》( 精品课程) < br / > 四、 咨询实施项目: < br / > 1、 智萃 & #8482;-经验萃取与培训师培养项目
2、智萃&# 8482; - 精品课程开发及外包项目 < br / > 3、 智萃 & #8482;-微课程开发与微课大赛项目;
4、智萃&# 8482; - 案例与经验萃取及电子化化培养项目; & nbsp;
5、 基于业绩推进的行动学习项目实施; < br / > < /p>
【成功案例】
【电力电网】十堰国网、重庆电网、宁波电网、九江电网、南方电网超高压、湛江电网、佛山电网、肇庆电网、南方电网基建部、南方电网广东、南方电网云南、南方电网西双版纳、南方电网英德、南方电网高明、南方电网贵州公司,南方电网迪庆、南方电网北海、宁波供电局;
【通信移动】汕头电信、深圳电信、赣州移动、重庆移动、云南昆明移动、重庆移动在线服务公司、广东电信集团、佛山政府12345热线、成都移动、乐山移动、黑龙江移动、广西移动、江苏联通、中国联通陕西省公司、中国移动黑龙江省公司、中国移动云南省公司、中国移动宿迁、中国移动佛山、中国移动肇庆、广东移动培训学院、中国移动江门、中国移动东莞、中国移动珠海、江苏移动、南平移动、泉州移动、萍乡移动、辽宁移动、广州移动,广东移动南方基地等
【银行金融】张家口银行、泉州银行、泰康人寿、中信银行信用卡用心、农行广州分行、太平保险、恒丰银行温州支行、南京银行、中信银行、招行大学、工商银行新疆分行、中国银行江苏分行、南沙农商行、广东省交通银行、建设银行许昌、中国建设银行、建设银行汕头、工商银行广州、招商银行广州、浙江稠州银行、南昌邮政储蓄银行、中国人寿、民生银行广州、四川建设银行、武汉中行;
【航空物流】广州白云国际机场股份、安检、地勤等公司、新华航空技术、山东航空公司、云南祥鹏航空、重庆西部航空、内蒙古机场、金海重工、上海远成物流、东风风神物流、深圳扬帆国际物流、海航货运、南昌邮局;
【地产物业】富力地产、广东城建物业集团、鑫广电物业、保利地产、乔鑫物业、粤海物业、广州天誉物业、广州凯德置地、鄂尔多斯城建集团、东莞第一国际、誉城地产、长大工程公司;
【制造产业】株洲水厂、长沙水厂、广州水厂、东风汽车集团、中储梁集团、金立手机、富士康集团、德资得枫丹、富士康科技、歌尔声学、神东煤矿、宝钢梅山公司、蒙牛乳业、王老吉药业、从兴电子、中国人保、驰宏矿业集团、天地食品、施恩奶粉、七天连锁酒店、安恒铁塔、万和燃具、中天建设集团、马瑞利汽车电子、丸顺汽配(日资)、河套酒业集团公司、紫翔电子、爱普科斯电子、盛美达等亲自辅导与培训多家企业。
【软件研发】武汉光庭、新浪、九博通信、从兴电子、华星科技、京东集团等软件企业;
【电力发电厂】国华浙能发电有限公司、粤电云浮发电厂、韶关电厂、宁波发电厂等;
【地铁铁路】广州地铁、长沙地铁、宁波地铁等;
2018年前主导课程与项目 (部分)
银行金融行业重要项目(部分):
1.2013年11月,中信银行总行《全生命周期的客户关系管理》课件外包开发项目(为期1个月,从领导提的概念中抽丝拨茧,把概念落到实处,形成课件包并转移给中信全国的培训人员)
2.2013年3月,广东省交行、工行讲授《教学案例设计与应用》及案例编写项目辅导课;
3.2013年4月,招商银行广州分行零售条线课程开发与内训师培养项目
4.2014年3月,南沙农商行零售和对公业绩提升行动学习项目;
5.2014年4月,南沙农商行管理岗培训师授课技巧提升项目与微课程开发
6.2014年5月,南沙农商行产品说品会(优秀零售销售内训师品牌塑造)项目实施;
以上是不分银行行业培训的项目,待续;
8、2015年8月连续3期为四川建行县级支行行长管理人员技能提升培训《基于高业绩的团队建设与管理》
9、2016年5-10月中国银行微课设计项目
10、2016年3月-7月,佛山政府12345热线内训师培养项目;
11、2017年7月农行广州分行内训师培养项目实施;
12、2017年11月慈溪农村商业银行内训师培养项目实施;
13、2017年10月农业银行某分行连续5天课程开发与微课设计课程实施;
14、2018年4-7月招商银行、中信银行、南京银行微课大赛辅导项目实施。
14、2018年5月恒丰银行课程录制辅导项目;
15、2018年11月泰康人寿精品课程开发项目;
通讯电力行业重要项目(部分)
1、2013年1月-7月,云南移动内训师培养项目负责项目实施与TTT授课;
3、 2013年7-10,广东省移动培训学院课程开发项目;
4、2013年10月,惠州移动基于ADDIE的精品课程开发项目实施;
5、 2013年3月-12月,广东电网行动学习项目实施与辅导;
6、2014年1月,广东电网课程开发与内训师培养项目实施;
7、2014年5月,江苏联通内训师选拔与培养项目(连续2期);
8、2015年4月,江门移动精品课程二次开发项目与辅导
9、2016年9-12月连续为佛山移动,东莞移动讲授微课设计30天;
10、2016年8月广东电网微课设计大赛设计与组织评委;
11、2017年连续为东莞移动、中国银行、中信银行、南京银行等讲授微课制作课程。
12、2018年云南电网内训师培养项目;
以上是不分银行行业培训的项目,待续;
其他行业重要项目(部分)
1、2018年9-2019年1月佛山电网内训师培养项目;
2、2018年10-2019年2月梅州电网内训师培养项目;
3、2012年9月-2013年1月,王老吉行动学习项目,为期3个月,项目解决销售目标问题,圆满完成实施;
4、2012年8月-2013年1月,连续3期为从兴电子电力通讯事业部进行内训师培养项目;
5、2013年11月,在云南驰宏鋅锗矿业公司连续6期行行动学习公开课;
6、2014年2月,南昌邮局行动学习引导师培训项目;
7、2014年5-10月,连续6天在广州白云机场讲授TTT课程;
8、2015年3-7月,韶关电厂内训师培养及精品课程开发项目;
9、2015年9-12月,广州移动TTT导师培养项目;
10、2015年11-2106年1月,福建南平移动TTT项目;
11、2016年3-5月,乐山移动内训师培养项目;
12、2016年7-8月连续5期为广州白云机场讲授内训师培养(ATT)课程;
13、2016年9-12月 武汉东风鸿泰汽车销售公司行动学习项目实施!
14、2016年11-2017年1月连续7期为歌尔声学讲授课程设计与开发:PMADE学习手册
15、2017年6-12月第二次为佛山政府热线进行内训师培养项目辅导(初级和进阶)
16、2017年9月,连续5天为中国太平保险集团进行课程开发与微课制作课程;
17、2017年9月为富力地产进行课程开发与呈现技巧课程;
18、2017年11月神华集团神东煤矿内训师培养项目;
19、2017年12月中国储备梁集团企业内训师培养项目;
20、2018年5-10月株洲水务集团内训师与精品课程开发项目;
21、2018年6-12月佛山政府热线内训师培养项目实施;
22、 2018年11-2019年1月红星美凯龙创课大赛项目实施;
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
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辐射城市
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高层团队引导工作坊
中层管理内训
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TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
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