从十到π，实现飞跃 ——基于体验教学的课程编排与呈现技术(高级TTT培训）

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：掌握基本培训技能，具备一定授课经验的企业内训师，专业培训师

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。但企业费时费力组织，内训师辛苦编排准备的培训课程在实际授课时往往面临一个问题：
为什么精心准备的课程没有人听？
本课程以这一核心问题入手，力图为已经掌握基本培训技能的企业培训师/职业培训师开辟一条课程讲授与编排的新路径。这条新路径就是符合成人学习心理的——体验教学。本课程以体验教学为轴，以成人教育心理为切入点，通过对体验教学课程设计，体验式学习课程呈现手法等内容的详细讲解，帮助培训者掌握从”书中悟“的单向灌输走向”做中学“的高效参与的高效教学模式，最终致力于为企业培养能够让学员“听的开心，学的到位”的企业培训训师队伍。

课程收益| Program Benefits

● 区分成人培训与儿童学习的心理异同，掌握成人易于接受的培训方式；
● 按照体验教学的要求进行课程需求分析，设计课程结构大纲，呈现课程相关内容；
● 按照体验教学的要求设计并开展课程活动、角色扮演、案例分析、多媒体运用、故事讲解等课程呈现手法；
● 按照体验教学的要求并开展书写式头脑风暴、团队漫游、外交大使等群策群力的分享技术；

课程大纲| Course Outline

构建信任空间——团队应聘与团队建设
课程导入
一、万事开头难——如何做好课程开场?
1. 培训中的要素分析
2. 优秀开场的象限法则
3. 优秀开场的条件分析
1）要素需求——缺一不可
2）设计需求——寻找通道

第一讲：走进职业培训
一、成人学习心理及应对策略
1. 职业培训常见学员类型分析
2. 职业培训常见教学方式——灌输式教学法流程与分析
角色扮演：上课了！
案例分析：两家饭馆
3. 成人与未成年人的学习心态对比
小组讨论：成年人对最感兴趣的话题
1）学习经验与教学中的PAK心态分析
教学误区1：帝王登场
P——父母心态的主要特征
A——成人心态的主要特征
K——小孩心态的主要特征
案例分析：教学中的心态应用
2）学习意愿
3）学习目的——职业培训属性
教学误区2：培训属性不明确
A——态度类培训
S——技能类培训
K——知识类培训
案例分析：培训属性分类连连看
4）集中时间
案例分析：90,30,8法则
5）质疑心理
a只能接受自己愿意接受的内容
b喜欢与讲师争辩
案例分析：小王与老王
4. 成人学习法则
1）学员——课堂的中心
2）实用——课程的要点
3）启发——课程的方式
4）提升——课程的目的
二、成人学习心理及应对策略
1. 培训遭到质疑的处理方法
1）处理质疑的要点
2）正常质疑的处理
a聆听的秘诀
b正确处理正常质疑的要点
3）挑衅式质疑的处理
a挑衅式质疑处理“三部曲”
课堂项目：大家来怼我
2. 培训时间问题的处理方法
1）培训时间问题处理总则
2）培训时长过短的处理要点
3）培训时长超时的处理话术
3. 设备故障的处理要点详解
案例分析：设备失灵怎么办？
4. 其他突发情况的处理方法
案例分析：“狗入教室”

第二讲：体验教学详解
一、体验教学流程详解
1. 体验教学讲解
1）灌输式教学法的误区
a单向灌输，过分直接
b角色扮演：转介绍客户
c违背成人记忆模式
案例分析：闯红灯
2）体验教学实操与分析
体验：项目操作
课堂项目：逃生
a发表：写出项目的操作步骤，讲师导出体验教学法流程
b反思：总结每个环节的详细流程
c解决：教学手法中的操作目标与控制要点
d应用：再次操作项目
3）体验教学的教学流程
a态度(A）类课程的教学流程
b技能(S）类课程的教学流程
c知识(K）类课程的教学流程

第三讲：体验教学工具详解
一、体验环节的教学工具
1. 活动
1）活动示范
2）活动的控制要点
a目标设定
b规则布置
c过程管理
翻转课堂：活动的组织与开展
2. 案例分析
1）案例分析的应用情景
2）案例分析示范——“问候与提问”
3）案例分析各环节的控制要点
4）案例分析的完整性研讨
3. 角色扮演
1）角色扮演的应用情景
2）角色扮演示范——“就餐的烦恼”
3）角色扮演各环节的控制要点
4. 多媒体
1）多媒体的定义及应用情景
2）多媒体示范
a图片示范——讲师的职业素养
b音频示范——电话营销
c视频示范——银行广告
3）多媒体各环节的控制要点
5. 故事
1）故事的应用情景
2）故事示范——“砍树的孩子”
3）故事各环节的控制要点
翻转课堂：体验环节教学工具综合演练
二、分享环节的教学工具
1. 书写式头脑风暴
1）书写式头脑风暴的定义
2）书写式头脑风暴的应用情景
课堂练习：书写式头脑风暴现场演练
3）书写式头脑风暴的操作步骤与要点
2. 漫游挂壁技术
1）漫游挂壁技术的定义
2）漫游挂壁技术的的应用情景
课堂练习：漫游挂壁技术现场演练
3）漫游挂壁技术的操作步骤与要点
3. 外交大使分享技术
1）外交大使分享技术的定义
2）外交大使分享技术的的应用情景
课堂练习：外交大使分享技术现场演练
3）外交大使分享技术的操作步骤与要点
翻转课堂：分享环节教学工具综合演练

课程总结与回顾
致谢

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|张振远老师

讲师简介 / About the Program Leader

张振远老师 AI应用实战专家

Ø 四川大学信息安全工学学术硕士

Ø 香港科技大学信息技术MSC理学硕士

Ø 成都领跑思维导图俱乐部创始人

Ø DISC 认证讲师、认证咨询顾问

Ø CTA中国培训师大联盟 TTT认证讲师

Ø 星火传递杯课程制作大赛

“最佳PPT制作奖”

² 10年计算机科学研究与授课经验

² 10年实战办公软件培训讲师

² 10年实战企业公文写作与结构化表达培训讲师

培训课程 / Training courses

★ AI企业应用系列课程

1. 《AI铸剑，智汇办公——AI高效办公技术训练营》

2. 《AI铸剑，智汇写作——AI写作应用技术训练营》

3. 《AI铸剑，智汇绘图——AI绘图应用技术训练营》

★ 写作表达类课程：

1.《笔剑锋从磨砺出——公文写作综合能力提升训练营》

2.《笔剑锋从磨砺出——结构化公文写作训练营》

★ 办公软件类课程

1.《美观设计高效操作熟练使用——Microsoft Office三大办公软件突击训练营》

2.《从一无所有到完美呈现——高效PPT设计与制作训练营》

3.《制作美化分析展示一点通——高效Excel提升训练营》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

中国银行四川省分行、中国银行江西省分行、北京市排水公司、中石油重庆分公司、江苏省联社、四川省国家电网、安徽省联社、贵州省联社、农业银行安徽省分行、工商银行吉林省分行四川省邮政储蓄银行、黑龙江省邮政储蓄银行、福建省邮政储蓄银行、郎酒集团公司、郑州市浦发银行、保定市农业银行、佛山市农业银行、江门市电信公司、凯里市国家电网分公司、安徽省邮政公司、四川省邮政公司、周大福珠宝股份有限公司、欧普照明股份有限公司、顺控集团有限公司、盐鑫钢铁集团有限公司、新天科创新能源有限公司、中国联通深圳市分公司、中国联通成都市分公司、德阳通信技术学院、邮政储蓄苏州培训中心、红星美凯龙重庆分公司、华樱教育集团、中国太平保险公司乐山市分公司、重庆潜江市保安公司、广安市邮政储蓄银行、中邮保险四川分公司、中邮保险安徽分公司、成都农商银行总行、上海爱仕达比科技公司、资阳市邮政分公司、蓝根保健食品、重庆民革咨询有限公司、海德装饰股份有限公司、欧比佳营养食品、放得心茶油、自贡市邮政分公司、达州市邮政分公司、EMS速递物流四川分公司、长沙市罗蒂公主食品、湘丰茶业、长沙神州通物流、普洛斯中国、长沙祺盾服饰、固特邦土木技术发展、漫诺服饰、力沃工程机械、长沙远思电子科技……

部分授课评价：
这门课程和以往培训最大的区别就是，课程结束了之后，学员能够随堂生成课程成果，看到每位学员在课程结束之后都能够展示自己心开发的课程，心理悬着的石头总算落地了，感谢张老师，短短三天就帮助他们实现了成长！
——某国有银行四川省培训中心负责人方老师
老师循序渐进、由浅入深的细致讲解了课程开发的详细步骤。尤其是一开始运用活动的方式开场，然后有逻辑的切换到课程开发的场景，让我们了解到了好的课程着实是设计出来的这一道理。每天授课特别辛苦的情况下，老师还义务利用休息时间帮我们完善课程大纲与课件，真的是非常感动。
——某国有银行银行江西省人力资源部谢经理
在关注课程内容的时候，还要关注课程进程与学员动态，这是我学习中印象最深的内容。同样，也学到了面对培训中的突发事件究竟应该怎样处理，感悟很深。
——某科技企业内训师王鑫主任
其实我之前一直困惑于为什么很多时候我精心准备的课程却没有学员愿意听，今天听了张老师的课，总算是明白了，原来照本宣科并不符合成年人的培训要求，对企业员工做培训，要对症下药，运用参与技术，在互动中发生学习才有效果。
——某国有银行四川省分行人力资源部李静经理
条理性强、逻辑性强、有趣
——某国有企业后备干部李小鹏博士

服务流程

Service Procedure

提交需求
沟通诊断
项目调研
方案设计
达成共识
项目实施
持续跟踪
效果评估

服务优势

Service Advantages

对行业特性的深刻理解

我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
丰富的案例库及落地方案

我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
经验深厚的咨询团队

我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

0年成立

10年更懂你
0⁺

中大型企业共同选择
0⁺

累计培训学员
0⁺

现有公开课
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现有内训课
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现有在线课程
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辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

内训课

高层团队引导工作坊

中层管理内训

基层管理内训
项目咨询

人才梯队建设咨询项目

工厂运营咨询项目

TTT内训师咨询项目
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领导力公开课

精益智造公开课

个人效能公开课

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官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

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