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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
作为内训师,你是否遇到过以下场景:
• 经常培训,但除了传统的讲授,没有更好的方法提升学员的学习兴趣;
• 每次努力讲完一堂课,然而台下学员一脸茫然;
• 该讲的都讲了,但学员回到工作岗位不会的还是不会,逃不出“一学就会,一走就忘”的魔咒;
• 讲课完全凭经验,没有系统的授课技巧,授课水平无法提升。
生动的授课方式能让课堂更加多姿多彩,只有了解大脑的工作原理、成人学习的底层逻辑,才能明白影响培训效果的各个因素,才会在不同培训环节设计不同的教学方式,让学员学的开心记得牢,讲师讲的轻松又生动。掌握专业的设计技巧、教学方法,才能获得学员对讲师专业度的信任,让学员爱上课堂,让培训效果事半功倍,让课堂演绎更精彩。
通过本课程的学习,可以让学员获得:
• 价值:了解培训本质含义,清楚培训的价值;
• 原理:理解大脑的工作原理及成人学习的底层逻辑;
• 技巧:有效掌握教学活动设计与技巧;
• 方法:熟悉教学的方法及套路,运用于教学活动中;
一、先导篇
1.了解企业培训
• 企业培训的意义
• 培训的本质含义
• 教育与培训的区别
2.认知内训师的价值定位
• 内训师是做什么的
• 内训师的工作价值
• 内训师的三大责任
二、学习有道
1.如何激发学习动机
• 影响学习动机的三要素
1)价值
2)信心
3)情绪
• 内在动机与外在动机
【互动】:区分内在动机与外在动机
• 了解动机模型
2.如何提高学习效率
• 注意力
1)90-20-8 原则
2)教学心电图
• 记忆力
1)记忆规律
2)遗忘曲线
3)记忆四法
【游戏】:记忆力挑战
• 不同教学模式的效果
1)情境教学
2)语义教学
• 多元智能原理
3.如何提升学习偏好
• FBE原则
4.情理并茂四招
• 内容结构化
• 擅用对比/比喻
• 利用故事
• 利用PPT
5.生动有趣五法
• 幽默视频
• 网络用语
• 自嘲娱乐
• 爆金句
• 意料之外
三、设计有方
1.五星教学设计原理
• 聚焦问题
• 激活旧知
• 示证新知
• 应用新知
• 融会贯通
2.对应教学目标设计模型
3.课程设计案例演示分析
【工具表】:课程设计表
4.开场技巧
• 完整的开场结构
• WIDAS开场问好法
• 3W1V自我介绍法
• 开场引出主题6法
• 开场三忌三要
5.收尾技巧
• 课程收尾4法
• 时间失误7招
6.提问技巧
• 封闭式提问
• 开放式提问
• 渐近式提问
• 自问自答式
7.互动技巧
• “接抛球”技巧
• “好提议”点评法
【视频】:机场培训师
8.控场技巧
• 气氛控制
• 时间控制
• 学员管理
9.培训道具使用
• 白板、白板纸
• 翻页笔
• 话筒
• 投影仪
四、教学有法
1. 讲授法
• 表达通俗易懂
• 讲解有理有据
• 要点理由充分
【游戏】:你说我画
2.演示法
• 实物演示
• 实操演示
3.小组讨论法
• 操作流程
• 注意事项
4.案例分析法
• 案例结构
• 应该原则
5.缓解紧张的方法
• 紧张的症状
• 紧张的原因
• 克服紧张的方法
6.自信登台基本功
• 精-肢体语言
1) 麦拉宾原理
2) 站姿要决
3) 面部表情
【口诀】切西瓜口诀
【演示】肢体展示的技巧
【演练】站姿与手势口诀练习
• 气-语音语调
1) 气息的调整
2) 魅力声音四环(停顿、音量、音调、语速)
【演示】气息、停顿的技巧
【演练】诗歌朗诵练习
• 神-眼神交流
1) 眼神交流的注意要点
2) 专业化的眼神训练方法
【演示】点视、扫视、环视眼神演示
【演练】现场眼神练习
• 妆-外在形象
• 自信登台的秘诀
• 注意事项
三、完整的授课流程
• 备-调整状态,准备登台
• 启-互动开场,引起兴趣
• 承-承上启下,交代结构
• 展-进入正题,展开培训
• 合-回顾总结,强调重点

| 讲师简介 / About the Program Leader |
刘海燕老师 TTT实战训练专家
香港大学研究生
20年高校和大型企业培训管理及授课经验
获人社部“企业培训师”职业资格
深圳市六度商学院院长
曾任:中兴通讯股份有限公司(上市) 学院培训项目经理
曾任:深圳市玖富超能金融服务有限公司 高级培训经理
曾任:深圳市六度人和科技有限公司 高级培训经理
曾任:深圳市永兴元科技有限公司 课程开发部门经理
擅长领域:TTT内训师培养、课程开发、PPT制作、授课技巧、课堂呈现、微课开发与设计、公众演讲等
刘海燕老师拥有20年企业培训管理工作经验,其中7年国际上市公司工作经验,3年海外工作经验,熟悉人力资源各大模块,尤其擅长培训体系搭建,内训师团队组建、培养,授课经验丰富;独立开发出了20余门精品课程,在职期间为任职企业培训出50多位优秀内训师,至今累计授课上百场,参训学员上万人,课程满意度未低于95%。
实战经验:
中兴通讯学院 培训项目经理
老师在中兴通讯学院工作七年,熟悉了大型上市公司企业大学的运作模式,具备丰富的培训实战经验。其中三年海外工作经验,在海外当地从讲师招募到培训,筹建了当地的培训中心,组建了当地讲师团队、教学助理团队;并连续多年负责中国联通、外包商、印度售后员工、南亚各国运营商的培训项目工作;设计组织了海外管理干部培训班,课程内容设计受到学员好评,积极调动了本地管理干部的工作热情,此培训模式受到公司领导表彰,并作为典型范例应用于海外其他营销体系本地化管理培训中。
深圳市六度人和科技有限公司 高级培训经理:
任六度商学院院长期间,担任全国客户产品交付课程主讲,开发的相关课程成为商学院精品课程,培训十多期近千人,获得客户及当地代理商一致好评,培训满意评估分未低于95分,有效助力销售部门完成月度及年度销售任务,销售业绩提升10%。
深圳市玖富超能金融服务有限公司 高级培训经理:
老师从零起步,短时间内组建了自己的培训讲师团队,搭建公司的新员工培训体系、销售培训体系,组织新员工培训十余期培训300余人,组织全国销售培训开班近500班次,完成培训人数近4000人,同时制定销售培训绩效考核方案,极大提升了销售一线讲师的工作积极性及效率。
深圳永兴元科技有限公司 部门经理:
老师统筹策划ELearning平台“保宝网”的线上课程,使得粉丝数量增长三倍;并设计了《保险消费者宣传教育平台方案》,获得了企业内部的高度认可;随后又独立开发《PPT制作技巧及实战课程》、《演讲技巧》、《TTT》、《NLP魅力销售》、《车险理赔纠纷案例》、等课程,并进行课程讲授工作;其中《NLP魅力销售》、《保险监督管理》已录制视频课程,上传网站供保险从业人员学习,广受学员喜爱。
部分授课案例:
公开课《TTT内训师训练营》13期
中意人寿《精彩的课堂演绎》 返聘6期
北京微联达科技《TTT内训师培训》、《SCRM实战训练营》返聘6期
辽宁丹东移动《PPT的华丽转身》 返聘4期
铁汉生态科技《内训师提升训练》 返聘4期
建信人寿《内训师入门培训》返聘4期
万汇互联科技公司《TTT内训师培训》 返聘2期
重庆轨道集团《内训师评审》返聘8期
……
| 培训课程 / Training courses |
《TTT中阶:四步玩转课程开发》
《TTT中阶:让你的课堂生动有趣—授课技巧》
《TTT中阶:站稳讲台,讲好课—精彩的课堂演绎》
《TTT中阶:金牌内训师打造一站通——授课全流程》
《TTT中阶:左手架构,右手设计——课程开发与课程设计》
《TTT中阶:基于经验萃取的微课设计与开发》
《TTT高阶:内训师综合培养训练营方案》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务过客户:
通信:中兴通讯、中国移动(丹东)、中国电信肇庆分公司
金融银行保险:中国人寿(深圳前海分公司)、中意人寿、内蒙古农信社、玖富超能金融公司、鑫平城金融服务有限公司、深圳市邮电设计院、长沙建行、三明农商行、中行
互联网科技:铁汉生态科技、麦达数字、六度人和科技有限公司、武汉传神科技、星爱铭数码、深圳市鸿波通信投资控股、深圳微软技术中心、芯微技术(深圳)、深圳市瑞柏泰电子、深圳市东深电子技术、拓普瑞电子有限公司、惠州蓝微电子、梅州博敏电子、惠州华阳多媒体电子、武汉微创电子股份、精伦电子、万汇互联科技
国企央企:中国石油、咸阳供电局、拉萨国网、中电投蒙东能源集团、中建一局
其他:中旅国贸营业部、法兰尼净水设备有限公司、高德红外、、麦克维尔空调、常州维尔福、澳优奶粉、藏龙岛集团、嘉禾装饰集团、德谱仪器有限公司、、乾道控股集团、奥尔奇电力设备有限公司、尚宁海问国际教育咨询有限公司、汕尾三峰环保发电、上海吉田拉链、东莞宏发钢铁、北京海瑞诚达电力工程、温州市胜龙包装机械、广州市誉城房地产开发、深圳华正联实业、广州华德汽车弹簧、广东和力集团、三周大福珠宝、意大利考迈拓集团、豪鹏国际、深圳市兆泉美信货运、玉林市玉柴仓储、联众不锈钢、安徽省通源环境节能股份、江苏中鼎建材集团、浙江大森建筑节能科技、东莞新能源集团、深圳市奥尊信息技术、广州庄姿妮时装、优美轩时装、红贝堤服饰、百纳海企业顾问有限公司、爱思体育设施有限公司、智力机电设备有限公司、奥佳光电材料有限公司、晶沛电子有限公司、盛世腾龙汽车服务(深圳)有限公司……
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
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