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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
今天企业越来越成为优秀的学习型组织，在企业的不断壮大过程中越来越需要既精通业务水平又能将自己掌握的各项技能总结成教材，并且用合理的教学方法传授给员工的优秀培训师！其中很多具体问题需要突破和解决！例如：培训项目设计如何围绕业务痛点展开？培训项目的开展如何以解决业务问题为导向？培训项目的设计和开展分为几个重要的步骤？其中的核心关键点是哪些?一套标准版的培训方案的制定有哪些内容?现场班组长、技师一线员工培训的特点有哪些？如何将培训项目设计成班组长，技师一线员工能够听懂和愿意接受的方式？需要规划怎样的任职资格，需要其人力资源模块如何配合？这些问题的有效解决，将促进企业培养符合一名合格的企业内部培训师、这是一门想当内部培训师或即将要当内部讲师管理者必修的课程，本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。如何有效的完成调、编、导、演的全过程能力掌握，并更自信地面对讲台和麦克风,如何让培训更专业更受人欢迎,如何突破以前的培训模式,尝试创新,如何更快提升自我,如何编写有趣、有料、有道的课件，成为专业的培训师?如果你希望轻松面对一群人，能有效地传递自己的信息、思想和情感，并高效引导和影响他们，那本课程将成为你带来丰富的收获。
课程重点：
l 如何围绕业务调查培训痛点
l 培训项目的开展如何以解决业务问题为导向
l 培训项目的设计和开展分为步骤和方法
l 课程设计的核心关键点
l 一套标准版的培训方案的制定有哪些内容
l 成人学习的有效特点
l 掌握组织实施培训的流程
l 掌握培训展示技巧和方法
l 把握企业内部培训讲师的角色职责
l 编写教材与教案的模式与技巧
l 营造与掌握课堂气氛
l 课堂授课的１１种技巧
l 处理课程上突发情况的应变技巧
课程收益| Program Benefits
课程特色：
1、30%的知识点+30%的干货案例+ 20% 的实战演练 + 20%的犀利点评
2、成功案例+互动游戏+视频+大量图片，以及情景模拟和实操演练
3、再现管理者工作中的真实情景，学员们有强列的带入感
4、可操作的工具模型，沟通基础不足的人也能学会并掌握
5、强调在案例和练习中让学员真正的“做中学”，学完后回到公司有落地转化的冲动
6、高效的培训效果的跟踪和反馈系统，让效果看的见
课程大纲| Course Outline
一、培训概论
1、什么是培训？
2、培训的三大要素：知识、态度、技能
3、什么是培训师及职责：调查和分析培训需求、设立培训目标、授课、效果评估等
4、培训师的角色定位、任务、必备素质：教导者、沟通者、管理者、执行者、开发者
5、培训师的十项能力：编、导、演、学、用、练、悟、创、做、讲
6、成人学习风格：了解我们的培训对象
7、成人学习原则
8、成人学习障碍
9、成人学习六要素
10、培训阶段与能力成长
11、培训师的三大核心能力：编、导、演
12、案例测试：某公司培训效果评估的真实案例，要求学员分析培训失败的原因
13、案例：分享一家企业成功实施培训的案例，强调培训目标、方法和成果
14、案例讨论：讨论该案例中的成功因素，如何借鉴到自身培训项目中
15、学员讨论：分组讨论培训师的角色和职责，每组提出自己的观点
16、本章节工具输出：《培训师角色定位和能力模型图》
17、解决问题：明确培训师在企业中的角色，提供制定培训计划的步骤
二、TTT专业技能之一——“编”
1、培训前的策划和思考：为什么要组织这个培训？培训对象是谁？培训要达到的目的？培训成败的标准是什么？培训后受训对象的能力输出有哪些？
2、挖掘培训痛点有效工具：《课前调研表》、《360 度访谈表》、《脑力风暴法》、《绩效考核记录》、《5 Why》、《流程图》。。。。。。
3、如何设定培训目标？
4、培训目标设定的有效工具：SMART 原则
5、案例展示：日本本田公司生产班组长培训目标有效设定
6、课程练习：结合自身状况写课程目标
7、如何围绕目标设计培训课程的核心内容？ 6 大提问？
8、什么是《课程大纲》
9、如何有效编写《课程大纲》
10、编写课程大纲的有效逻辑工具：5W1H( 是什么？ 为什么？ 什么用？ 什么顺序？
什么方法？ 如何做？。。。。)
11、案例展示：富士康公司内部研发《防错法》课程大纲
12、课程练习：结合自身状况编写一份课程大纲
13、什么是《课程讲义 – PPT 》
14、《课程讲义》的编写要领：围绕课程大纲、引导教学内容。。。。。
15、编写讲义收集题材的技巧：
16、编写讲义的注意事项：突出重点、条理性、时间分配、考虑学员。。。
17、有效讲义的条件：具象性、实用性、美观性。。。。。
18、如何增进讲义的的写做能力
19、课程讲义编写的常见问题
20、优秀课程讲义的特质：专业 、 简洁 、 清晰
21、案例展示：丰田公司关于班组长掌握《TWI – 四阶段教导法》的培训
22、课程练习：结合自身状况编写一份《课程讲义》其中的一个知识点
23、什么是《课程教案》？
24、如何编写《课程教案》？
25、《课程教案》的格式
26、案例展示：华为公司关于主管掌握《演讲技巧》的教案
27、课程练习：结合自身状况编写一份《课程教案》其中一个知识点
28、培训项目设计与实施系统模型
29、培训课程设计的五条线
30、培训系统的有效搭建：课程目标、课程大纲、课程讲义、课程教案
31、案例测试：提供一个培训课程设计的案例，要求学员指出其中的优点和不足
32、案例：详细解析一家企业如何围绕业务痛点设计培训课程
33、案例讨论：讨论该案例中的课程设计思路，如何更好地应用到实际工作中
34、学员练习：使用SMART原则，为某个岗位设计具体的培训目标
35、本章节工具输出：《培训课程设计流程图》、《SMART原则表》
36、解决问题：提供培训课程设计的步骤和方法，确保培训目标的有效设定
三、课程设计演练
1、课程设计示范
2、课程设计解剖
3、研讨及点评：掌握课程设计精要，做好“编剧”
4、感召之道： TTT专业技能之二——“导”
5、案例测试：提供一个课程设计实例，要求学员分析并改进其中的不足之处
6、案例：分享一个课程设计示范，强调课程设计的逻辑性和条理性
7、案例讨论：讨论该案例中的课程设计精要，如何借鉴到自身课程设计中
8、学员讨论：分组讨论课程设计中的常见问题及解决方法
9、学员练习：根据给定的培训主题，设计一份初步的课程大纲
10、本章节工具输出：《课程设计模板》、《5W1H逻辑工具表》
11、解决问题：提供课程设计的方法和工具，确保课程设计的有效性和实用性
四、TTT培训方法应用要领与实例讲解
1、角色扮演法
2、课堂讲授法
3、行为模型培训法
4、头脑风暴法
5、观点与视角对比法
6、七步教练法
7、辩论法
8、现场演示法
9、游戏带动法
10、研讨法
11、敏感性训练
12、矩阵分析法
13、案例：分享一个培训师如何有效导控培训现场，提升学员参与度的案例
14、案例讨论：讨论该案例中的导控方法，如何更好地应用到实际培训中
15、学员讨论：分组讨论培训现场可能遇到的突发情况，以及应对策略
16、学员练习：模拟培训现场，练习导控技巧，如破冰、互动、点评等
17、本章节工具输出：《培训现场导控技巧清单》
18、解决问题：提供培训现场导控的方法和技巧，确保培训氛围的积极和有效
· 五、培训现场掌控技巧
1、“破冰”的作用与方式、方法、技巧
2、“互动”的方式方法和作用及功效
3、“点评”的要领与技巧
4、“控场”的要领与技巧
5、“应变”的要领与技巧
6、“四类学员”解析
7、培训，因人而“变”
8、3分钟MINI课程演练、点评从常态到专业： TTT专业技能之三——“演”
· 9、案例测试：提供一个培训方法应用的案例，要求学员分析该方法的效果
· 10、案例：分享多种培训方法的应用实例，如角色扮演法、课堂讲授法等。
· 11、案例讨论：讨论每种培训方法的优缺点，以及适用的场景和对象。
· 12、学员讨论：分组讨论如何根据培训内容和学员特点选择合适的培训方法。
· 13、学员练习：模拟一个培训场景，选择并应用一种培训方法进行演示。
· 14、本章节工具输出：《培训方法选择指南》
· 15、解决问题：提供培训方法的选择和应用方法，确保培训方法的有效性和针对性
六、培训师的专业表达
1、培训师的必备素质
2、培训师职业素质能力模型——职业目标选型
3、专业培训师的形象塑造
4、一分钟主题演讲——发现问题，找到目标
5、培训“表达”的经典结构——导入、主体、收结
6、3分钟主题分享——建立结构
7、压力转换技巧
8、风格选型技巧
9、语言应用技巧
10、眼神运用技巧
11、手势运用技巧
12、特 效营造技巧
13、3分钟MINI课程演练、点评
· 14、案例测试：提供一个培训师专业表达的案例，要求学员分析其中的表达技巧
· 15、案例：分享一个培训师如何运用专业表达技巧，提升培训效果的案例
· 16、案例讨论：讨论该案例中的表达技巧，如何更好地应用到实际培训中
· 17、学员讨论：分组讨论培训师的专业素质和形象塑造，以及如何提升表达能力
· 18、学员练习：模拟一个培训场景，练习专业表达技巧，如导入、主体、收结等
· 19、本章节工具输出：《培训师专业表达技巧清单》
· 20、解决问题：提供培训师专业表达的方法和技巧，确保培训表达的准确性和吸引力。
七、培训师实战演练
讲师背景| Introduction to lecturers
精益生产管理专家 | 资 深培训师
13 年世界 500 强制造经验・9 年咨询培训实战・一汽大众常年合作顾问
专业认证：
▶ 中国高级精益运营师 | WFA 国际促动引导师（
▶ 日本丰田精益培训师 | AI 人工智能授证训练师
行业顾问：一汽大众汽车公司常年合作顾问
教育背景：企业工商管理硕士（MBA）
职业经历
日本丰田（世界 500 强） | 精益培训师
日本夏普（世界 500 强） | 制造部部长
林达公司（制造业企业） | 制造副总经理
典型项目案例
江苏某民营企业现场改善项目
挑战：车间布局混乱、库存积压严重、人工效率低下
解决方案：
▶ 重新规划物流路线，实施 “单件流” 生产模式，减少无效搬运 1800 次 / 日。
▶ 导入看板管理系统，建立标准作业组合票，优化 30 + 岗位作业流程。
成果：当年节约成本并创造收益 1200 万元，生产效率提升 30%，库存周转率提高 50%。
某汽车零部件企业精益转型项目
动作：设计 “班组自主改善” 机制，开展 TWI（督导人员训练）培训，建立 QC 七工具应用流程。
数据：员工改善提案年均增长 300 项，不合格率从 0.8% 降至 0.3%，客户交付准时率从 85% 提升至 98%。
精益课程类： 《TPM - AM 自主保养》 《TPM–KAIZAN 个别改善》 《TPM – PM 计划保养》 《LP - 精益生产》 《LP – 单件流》 《LP–VSM 价值流》 《LP–SMED 快速切换》 《LP – 七大浪费》 《LP – KANGBANG 看板拉动》 《LP –POKEYOKA 防呆管理》 《LP – 生产线平衡&布局》 《LP – 改善与A3 报告》 《LP – 标准化作业》 《标准工时管理》 《6S 管理》 《PMC 生产计划与物料控制》 《IE – 工业工程》 《5S 之可视化管理》 《从精益战略到精益运营》 《精益物流》 《精益改善周》 《精益 3P 新工厂设计》 《基于企业现状打造自动化工厂》 领导力类：
《MTP – 中层主管训练》 《SST – 基层主管训练》 《从技术走向管理》 《PMP 工厂项目管理》 《有效沟通》 《TTT – 内部讲师培训》 | 一线班组建设类： 《TWI – JI 工作教导》 《TWI – JR 工作关系》 《TWI – JM 工作改善》 《TWI – JS 工作安全》 《新生代员工管理》 《一线主管 TPM 设备管理》 《一线主管计划管理》 《一线主管交期物料管理》 《一线主管六项技能训练》 《一线主管品质管理》 《一线主管现场冲突管理》 《一线主管综合技能训练》 《一线主管团队建设》 《一线主管自我管理》 《一线主管时间管理》 《一线主管成本管理》 质量管理类： 《6 西格玛绿带培训》 《品质意识提升》 《TQM 全面品质管理》 《问题分析与解决》 《 8D 问题分析与解决》 《PDCA 实战应用》 《QC 七大手法》 《新 QC 七大手法》 《解决品质问题技巧》 《QCC 品管圈》 《 DFMEA 失效模式与后果分析》 《PFMEA 失效模式与后果分析》 《SPC 过程统计控制》 《APQP 先期质量策划程序》 |
杭州怡得乐电子：5S - 目视化管理
上海昌海德通端接件：TWI-JI&JM&JR
信万（吴江）电子塑膠：TWI-JI&JR
及成电子（昆山）：TWI-JI
苏州信越聚合：各车间 6 西格玛绿带培训（组装 / 喷涂 / 后道 / 热处理）
均龙（吴江）电子：IE - 现场效率损失分析与改善
英微达纤维（上海）：从技术走向管理
山西凯特电子科技：5S - 目视化管理
佳通科技（苏州）：5S - 目视化管理
江苏常熟海伦电子：精益生产 - 价值流分析
迎新科技（中国）：IE - 现场效率损失分析与改善
上海广中电子电器配件：TWI-JS
三星系企业：多公司 TWI-JI&JM&JR&JS 全覆盖
山东歌尔声学：TWI-JI&JM&JR
宁波柯尔电子：MTP - 中层主管训练
宝山钢铁南京梅山分厂：5S - 打造目视化工厂
格林策巴赫机械（上海）：金牌班组长培训
梅赛尔 (昆山) 切割机：精益生产 - 推行 / 金牌班组长 / 6 西格玛绿带
瓦卢瑞克曼内斯曼无缝钢管 (常州)：精益生产
中船江南重工：精益生产全模块（价值流 / 看板 / 一个流等）+5S+TWI-JM
曼透平机械（常州）：6 西格玛绿带培训
无锡康明斯涡轮增压技术：5S - 目视化管理
英格索兰（常州）工具：TWI-JI&JM&JR
国家电网许继集团：TWI-JI&JM&JR
徐工集团：TWI-JI&JM + 精益现场改善
丰田合成 (张家港）：TWI-JI&JM&JS&JR
霍尼韦尔汽车零部件（上海）：精益生产
德国奔驰汽车（北京）：TWI-JI&JM&JR
长春一汽四环汽车泵：TPM
上海现代摩比斯汽车零部件：金牌班组长培训（2 批次）+ 现场改善
一汽大众佛山 / 成都分公司：一线班组长培训 + A3 报告
蒂森克虏伯富奥汽车转向柱（长春）：TPM + 从技术走向管理
扬州保来得科技：精益生产八大利器 + 价值流 + TPM
大陆汽车电子（长春 / 芜湖）：TPM + 看板拉动
南京艾欧史密斯热水器：TWI-JI
扬州飞利浦照明：IE - 现场效率损失分析与改善
博西华电器（南京）：TWI-JS（10 批次）
南京夏普电子：TWI-JI&JM&JR
大金空调（上海）：金牌班组长培训
杭州九阳小家电：TPM
美的集团：精益生产 + 价值流 + IE 工业工程
海信（南京 / 浙江）：TWI-JR+8D 问题解决 + 角色认知
法国圣戈班依索维尔（北京固安）：5S 及目视化
欧文斯科宁复合材料（北京 / 杭州）：TWI-JI&JR
建大轮胎（昆山）：5S & 目视化 + 6 西格玛绿带
上海国际油漆：TWI-JI&JM
中国中广核工程：精益生产 - 八大利器
苏州欧莱雅尚美国际化妆品：5S & 目视化（2 批次）
山特维克硬质材料（无锡）：精益生产八大利器
YKK 上海吉田拉链：TWI-JI 工作教导
艾德太阳能科技（徐州）：TWI-JI&JR
徐州协鑫太阳能材料：TWI-JI&JR&JM&JS
江苏常州天合光能：TWI-JI&JR + 价值流
江阴爱康太阳能器材：精益生产 - 价值流分析
无锡斯威克科技：8D - 问题分析与解决
山东比德动力科技：MTP - 中层主管技能训练
江苏南通三润服饰：精益生产 - 价值流分析
台湾旺旺集团（中国）：TWI-JI
青岛啤酒上海分公司：5S 及目视化管理
上海福喜食品：TWI 全模块 + 中层主管训练
中烟集团长沙 / 郴州烟厂：精益运营 + VSM 价值流
山东威高集团：TWI-JI（30 批次）
上海国际机场股份有限公司：精益经营
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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