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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业大学、培训部门、企业培训管理师及在负责培训管理的领导层及员工。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
时至今日，日新月异的科技发展要求我们的各个领域做到最好，红海厮杀，我们的企业期待在竞争中获得更大的市场份额、销售业绩、拥有更好的服务客户的技巧，产品更优质，员工更出色。每个部门做到更专业。这一切做到更好的基础实质上是人。诺贝尔文学奖得主西奥多.舒尔茨名言：投在人脑中的钱比投在机器上的钱能赚更多的钱。况且信息时代，好的产品和营销模式甚至操作模式很容易被复制和模仿，学习归零。我们必须让员工不断学习获取新的知识和技能，才能应对竞争，保持领先。这一切要求企业培训管理系统和培训部门成为公司的战略伙伴和业务支持者，能快速地进步，不断完善，科学系统化结构化操作从而真正做到推动企业发展，推动员工发展，达成更高的战略绩效目标。
课程收益| Program Benefits
1.明确企业培训体系建构的五大体系和三个基础。
2.掌握需求体系的运作完善流程并能及时操作需求调研分析漏斗模型。
3.掌握培训项目设计和管理的实战技巧。
4.掌握评估转化体系的操作方法。并能对照模板创新运用。
课程大纲| Course Outline
第一部分：培训者角色与培训定位
□从名企看培训定位与要求
案例：华为大学VS用友大学
从培训发展看企业需求
●企业培训成熟度评价模型
WLP培训认知
讨论：企业培训管理现状与问题分析
□教学中培训者四大角色
●编导演医
●培训者在企业中的角色和责任
1、需求分析者
2、服务提供者
3、制度执行者
4、资源整合者
5、效果评估者
第二部分 构建企业培训三大体系(体系化运作保证培训结果)
●绘制企业培训体系大厦
●1.课程体系建设
渐进式培训课程体系建设
●2.讲师体系建设
选：有效性曲线图及选择三个步骤
育：讲师培养的三个阶段和5种方法
用：课程定位及辅导三步法
留：讲师考核及激励方法
●3.制度体系建设
培训制度体系一览表及关键制度模板
□分组练习：
根据企业实际，制定企业三类体系建设行动计划
部分：需求体系(举例)
●课程价值三问
●企业内训三大特点
类别杂、时间短、要效果
●无问题不培训
1)以问题为导向，解决企业实际需求
2)培训需求=解决问题
●GOLDSTEIN理论引导的需求分析漏斗模型
第一层：战略分析模板及操作方法
案例：宜家/万向集团战略培训分析
第二层：业绩目标分析模板及操作方法
第三层：工作流程分析模板及操作方法
工作流程分析法实操、
模板：工作流程分析会议
第四层：胜任能力分析模板及操作方法
第五层：员工发展分析模板及操作方法
.工作任务分析会议
.内省讨论会议
●需求寻找常规七大通路
1)面谈沟通法
2)行为观察法
3)资料数据收集法
4)问卷调查法
5)小组讨论法
6)自我分析法
7)重大事件分析法
●需求分析现场演练
问卷设计、访谈大纲设计角色扮演
●课程实用性检验问卷
第三部分：完善培训项目管理体系
□培训项目成功的标准
□项目设计规划6大内容
目标
内容
形式
周期
预算
后勤管理
●培训项目计划安排表模板
●培训项目计划书模板
□项目实施控制-培训前方案
●培训项目实施5重视
●项目实施前准备工作流程表
培训通知书标准范例
从《天龙八部》看培训项目影响力建设
培训前氛围营造三法
案例：刘经理的困境
□培训实施控制——培训中方案
●培训过程控制一览表
●工具：甘特图模拟小组设计
●培训现场控制方法
培训前1小时-20分-0分-在场实际操作
□培训实施控制——培训后方案
5种项目纠偏及表格工具
第四部分：培训评估及转化体系
□基于绩效的培训效果评估
●培训评估的5需及5不需
评估培训成果5大类
●柯氏四级评估及操作方法
●徐氏对比模拟典型法
案例：揭秘三星“现场管理者”培训评估
□转化迁移
●培训后员工行动表(员工版)
●培训信息跟进反馈表(上级版)
●培训转化的5个关键因素及运用
□培训经理攻略-效果转化10法模板
第五部分：基于企业需求的培训体系构建小组世界咖啡/沙盘
●现场答疑，结束课程
讲师背景| Introduction to lecturers
徐睿之老师 培训技术引导教练
TTT导师
香港大学人力资源管理硕士
企业培训管理优化研究学者
东方航空“东航好讲师”授课导师
曾任：精中教育集团培训主任
曾任：NEP集团(中国)公司培训总监
上海交通大学、华东师范大学培训师特约客座讲师
中海油、复美药业等国内多家知名企业特聘专家讲师
14年管理与培训经验，从企业内部走向外部，从职业培训到商业培训，一直从事培训相关事业，擅长培训技巧、培训技术引导：
在NEP集团(中国)公司担任培训总监期间，构建了华东地区所有经销代理商的培训体系，并负责全国所有内部培训及大型经销商培训，共20期；
在精中教育集团任职5年期间，负责旗下品牌BABYART所有直营加盟门店的讲师团队的构建及讲师的选育用留，辅导并训练了旗下1000多名合格优质的艺术老师；
拥有数百场TTT/PTT授课经验，上百家企业内训师队伍建设项目经验；培训辅导上海近1/3国家资格1、2、3级培训师；平均每年为众多国际、国内一流大企业进行培训师授课技能训练、课程开发与设计技能训练以及内训师队伍培养项目的操作与执行；至今培养出3000多位优秀培训师。
部分TTT项目：
东方航空TTT内训师建设训练项目
连续3年担任东方航空“东航好讲师”授课专家讲师，进行TTT特训营，学员好评100%，随后5位学员参加“中国好讲师”评选，2位入围全国30强，2位斩获最佳创就奖；
珀金.艾尔默（中国）TTT内训师建设训练项目
连续2年为珀金艾尔默(中国)担任课程研发、TTT授课技巧训练，学员满意度100%，持续选拔并培养了50多名优秀企业内训师，根据培训后跟踪，这些内训师实施培训的过程中，均获得了学员的认可，呈现了良好的学习效果；
飞利浦（中国）课程研发项目
受邀为飞利浦的内训师进行2期课程研发培训，学员好评率100%，当场呈现十门企业内部核心课程并掌握实战研发能力，为飞利浦研发新的课程做好准备。
复美药业（总部）TTT领导层授课技巧
连续2年与复美药业(总部)合作，共5期训练，得到管理层一致赞誉。并已预定2016年全年TTT进阶教学设计课程；
亘泰集团TTT内训师训练项目
为亘泰集团做了9期TTT内训师队伍建设。提供了授课技巧和课程研发全面方案，打造了一支台前呈现，台后开发的专业内训师队伍，学员好评率100%，并因为内训师的出色表现，使该集团人力资源部及内训师项目获得了业务部门的一致赞许和认同。
中国邮政培训中心讲师技能项目
为中国邮政提供了4期TTT授课技巧及课程研发的培训，帮助邮政中心的专业培训师们重构了培训的理念，进行了新的教学模式及学习流程的设计，重新梳理改良了以往的专业课程，受到一致好评。
金地集团（物业）TTT内部培训师孵化项目
金地集团的内训师项目，我为他们选拔并培训了第一批内部讲师，2期培训实施过程中，学员积极参与，全程无走神。学员回馈：“我都不敢喝水，就怕要出去上洗手间会错过徐老师讲的知识点。”学员满意率100%，领导层非常满意，拟明年合作内训师进阶训练。
劲霸男装TTT内训师呈现训练项目
担任项目组织者及主讲老师，项目长达一个月,分批分阶授课,满意度99.5%；《行动学习》4期，效果非常好，得到了公司的高度认可。
盘聚集团体系建设及TTT讲师训练及课程开发项目
主导整个项目共4期，讲授12天，组织内训师共开发精品课程5门，并跟踪辅导内训师学员在集团开讲，得到集团高管的一致赞赏。
江西工业技术学院讲师TTT核心授课训练项目
为学校老师辅导培训,讲授演绎设计、调控设计、风格气场塑造，提升和改善学校讲师授课方式，从“讲解授课”到“引导授课”，使得学校老师在学生心目中的形象大大提升，学校整理课堂氛围、学生上课关注度、精气神、注意力明显改善，受到学校院长及主任高度赞扬。
T-卓越培训师系列
《自如呈现——培训师授课能力训练（初阶）》
《台前艺术打造——打造卓越培训师（中阶）》
《卓越讲师五项修炼——打造卓越培训师（高阶）》
《六步塑明师——培训师核心技巧训练(精华版)》
《捷思善语——结构化思考形象化表达》
《基于效果的培训授课引导技术训练营》
《课程开发与设计——台后精准·基点式课程研发》
《左手战略、右手绩效——企业培训管理核心实务》
Y-演讲与口才训练系列
《领袖魅力公众演讲训练》《高效沟通和魅力演讲》
企业讲师团队构建专业咨询项目
《卓越培训师核心技能3天3夜训练营》
《七步成师——百小时建立讲师团队》
《敏捷开发——内训师快速培养的432模式》
《企业好讲师大赛活动策划》
知名企业：中国东方航空、中海油、中石油、中冶集团、二十冶、宝钢集团、光明集团、雀巢集团、珀金埃尔默(中国)、久保田工业集团、甲骨文公司(Oracle)、NEP集团、上海亘泰实业集团、飞利浦、劲霸男装、罗莱家纺……
金融/保险类：中国邮政（总部培训中心）、中国银行（上海杨行支行）、大地财产保险、沈阳农信社、江苏公用信息……
能源/电力类：浙能集团、温州电厂……
地产/物业类：金地集团、农工商房地产、旭辉房产集团、振华物流集团、上海灯具城、家得利超市……
教育/医药类：江西现代技术学院、江西工业技术学院、上海交大、华东师范大学、精中教育集团、上海健高医院、科华生物集团、复美大药房(总部) ……
其他：巨木设计、盘聚集团、汇人网、武汉区人力资源协会、上海蓝海人资、常州HR俱乐部、鸿冠信息、上海菲扬化妆品公司、江苏新波、钛满贸易……
部分客户评价：
徐老师是一位有丰富实战经验的讲师，不仅外表端庄秀丽，更重要对客户的需求做到有调研、有针对性的提供培训服务，课堂上所教内容实用性强，重点突出，条例分明，结构清晰，感理内容交融恰当。课堂呈现效果好、互动效果好，深受学员的喜爱。
——东航培训中心负责人 吴玲老师
徐老师是一位在培训领域非常专业、资深的讲师。我们公司和她有过多次非常愉快的合作经历。作为人力资源部我们会非常严格地挑选培训讲师，所以在挑选阶段我们需要跟徐老师做多次沟通课程内容，徐老师每次都极耐心，并根据我们的需求不断调整课程。培训授课过程中，徐老师有理论、有实战，每个知识点的讲解都非常容易吸收和理解，学员觉得学习实用而愉快。在徐老师的帮助下，我们公司培训养了一批非常优秀的企业内训师。让我最感动的是，有一次徐老师的课程时间已结束，但主动留下辅导我们的内训师修改现有课件。给企业的感受是，能和徐老师合作太棒了，并且我们人力资源部因为徐老师的授课，多次获得了业务部门的好评。相信未来我们和徐老师会有更多合作，找一位放心、卓越的培训讲师不容易，一定不能放过她。
——亘泰集团人力资源部经理 倪欢（LINDA）
睿之是我多年的朋友，也是我们一直合作的优秀师资伙伴，深受学员欢迎，除了形象气质优雅大方之外，她还有三个亮点，一是课程实用性很强，有很多的方法，工具；二是课程演绎得非常形象生动，通俗易懂，好学好理解；三是，徐老师做事情很认真，会很认真的做训前调研，训后也很用心的为学员做答疑辅导，属于优秀培训师的典范。
——某学校校长 刘海纳
徐老师是我听过的TTT培训课程中最棒的！这种感受首先来自于徐老师不仅是一个美女，并且非常有亲和力，和她交流会觉得很投缘。其次，她的课程内容非常切合企业培训师的软肋，针对性措施能使受训者很快就找到成为企业培训师的方法。其三，听她的课绝对是一种艺术享受，不管是口头语言还是肢体语言，都是非常的准确、优雅，能把听课者在课程中的每一分钟吸引在教程中。徐老师非常聪慧、睿智、勤奋，每次课前的的踩点，对培训单位的了解成为课程中互动很好的链接剂，对课堂控场起到了积极的作用。最后对每位学员试讲的点评，更是根据学员现有状况，给出的培训师成长良方，徐老师的课程不愧是企业员工成为企业培训师的速成课程。
——复美药业培训负责人唐治平
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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