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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
企业很希望内部培训成为企业员工的精神大餐,但往往培训做着做着就成了“抓壮丁”了,为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程?难道真的只有“外来的和尚好念经”吗?如何打破压在我们企业内部讲师心头的“咒语”?
本课程通过对成人学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能,以帮助学员更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。
课程收益| Program Benefits
1.掌握系统的课程开发方法,以及收集课程素材的技巧;
2.企业内部培训师能独立开发比较成熟的课程;
3.让内部培训师的职业形象,精神风貌更职业,更专业;
4.让内部培训师的培训生动活泼,员工不再视培训为“服苦役”;
5.把内部培训师的课程设计得有声有色,让学员投入并乐意学习;
课程大纲| Course Outline
第一单元 企业培训导言与培训师素质养成
导言:人才培育六个思想障碍
角色转变:由部门管理者\业务骨干转变为企业培训师
企业培训师主要培训什么—ASK模型
企业培训师的自我修炼---对内部培训师的共识
企业培训师的【品格修养】
企业培训师的【综合技能】
企业培训师的三位一体的角色定位
实战演练与讲师点评:学员代表主题授课练习
第二单元 培训演讲与表达技巧训练
实战演练:培训师“演练表达技巧”训练
让学员立即记住你的话!---精彩的“3点论”!
专业培训方法汇总:如何让培训更生动
课堂讲授法
问题引导法
案例讨论法
角色扮演法
管理游戏法
主题辩论法
竞赛答题法
辅助教材法
设计具有“功能性”开场白:
1、直接开门见山;
2、通过故事吸引;
3、现场问题切入;
4、事实数据陈述;
5、幽默笑话渲染;
6、破冰互动交流;
7、热点时事讨论;
8、制造意外悬念;
9、利用视听教具;
10、引用名人名言。
如何精彩结尾:要“虎”头也要“豹”尾
1、课程要点回顾
2、哲理故事启发
3、名人名言佐证
4、情感抒情表达
5、小组知识竞争
6、学员行动促进
实战演练与讲师点评:学员代表主题授课练习
第三单元 培训需求分析与课程开发设计
培训课程开发与设计的『五步法』
1、需求分析
2、架构设计
3、素材融合
4、课件编写
5、效果改善
课程需求分析:讲师的“同理心”
培训需求分析:六六归一法
第一、确定本次培训参训人群的六种关联对象;
第二、培训需求分析的常用六种工具
第三、如何汇总处理-培训需求ABC分类汇总表
实战演练与讲师点评:学员代表主题授课练习
课程结构组织:菱形结构与思维导图
结论先行:菱形结构;
上下对应:前后一致;
分类清楚:三点论的启发;
排序逻辑:符合成人常规习惯;
素材融合的根本目的就是“化解复杂”
如何把“复杂的专业理论”讲得“简单并且易理解”
方法1:用【类比】把复杂替代为简单;
方法2:用【联想】把复杂诱导为简单;
方法3:用【梯子】把复杂贯穿为简单;
六种经典培训素材设计分享
培训课件编写的五大技巧
PPT的制作七大要素
1、界面
2、颜色
3、文字
4、图表
5、声音
6、动态效果
7、备注页
课程开发与优化是一个持续完善的过程
实战演练与讲师点评:学员代表主题授课练习
第四单元 有效建设培训师的磁场
讲台怯场紧张
缓解紧张情绪的技巧
如何增强现场感染力
语调训练:让讲课声情并茂
间歇停顿:威慑控场;
重音强调,突出表现;
快慢结合,紧扣心弦;
声音高低,语重情长;
运用“高频率提问”吸引学员
培训课程经常运用的五类问题类型
“丰富的身体语言”增加气场
面部表情,保持自然的微笑;
大方稳重的体态;
学会用眼睛交流;
如何激发学员学习欲望
兴趣是最好的老师,幽默放松;
利益驱动原理;
话语直接提醒;
激励刺激
如何应对培训现场意外
学员不守时,怎么办?
突然忘词了,怎么办?
现场设备故障问题,怎么办?
学员好表现喧宾夺主、极好争辩,怎么办?
学员消极反馈,如任意离场,聊天,睡觉;怎么办?
第五单元 培训课程实施与课程评估
一、课前准备
培训计划表;
课程培训物料清单;
做好相关的场地布置 ;
学员课前测试题;
二、课中授课
开场破冰;
现场集中授课,讨论;
课间休息(音乐准备);
学员课堂现场练习题;
三、课后跟踪
课程的持续完善;
自我录像分析总结;
学员课后交流;
第三方评价;
TTT讲师的培训效果评估
一级评估
二级评估
三级评估
四级评估
培训成果展示暨10-15分钟演讲会汇报
学员主题演讲汇报与讲师点评
总结回顾所学知识和技巧
讲师背景| Introduction to lecturers
【丁坚老师简介】
丁坚 (Kevin Ding),资深咨询专家,实战性培训专家,企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士,南京大学工商管理硕士MBA。
清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、浙江大学企业管理中心特聘客座教授;
上海国家会计学院、上海工商管理学院、国际金融保险学院MBA研修班特聘高级讲师;
国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师;
名仕领袖学院签约讲师、亚太人力资源管理中心签约讲师、影响力教育集团签约讲师,深圳聚成资讯签约讲师、时代光华签约讲师;
曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问;
美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师;
《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家;
影响力、时代光华、易中创业、中国海尔大学、上海起航咨询、深圳聚成资讯、深圳智慧同盟、智联招聘、IMI国际、上海杠杆、南昌一佳咨询、出色财智、上海皇宇培训集团、INNOVA(中国)培训中心、中华培训网、慧泉国际、上海升鼎咨询、佑佐咨询、北京凯洛格、世纪东方、莱茵咨询、浙江艾嘉咨询、厦门中锐培训、北京光裕国际、博盟咨询、成都创博培训中心、上海竞驰咨询、广州顾博司创、index培训机构、中国培训师大联盟、华夏世纪经济研究院、上海众科国际、解放教育传媒学网、南海生产力、上海经邦咨询、威克特管理咨询、巨擘天成咨询、上海锐柏咨询、上海竞驰企业管理等多家机构特邀讲师。
丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管,在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务,对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验;七年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。
丁坚老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色:
启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 — 讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;
互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中;
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”,使学员对教学内容有更深刻的认识,在娱乐之后有更多感悟。
1《非人力资源部门的人力资源管理》
2《高效招聘与面试技巧》
3《目标管理与绩效考核技巧》
4《工作分析、职位评估与薪酬福利体系设计技巧》
5《基于平衡计分卡BSC的战略行动与考核评估》
6《企业内部培训师(TTT)训练》
7《专业演讲技巧》
8《MTP主管核心管理技能提升》
9《工匠精神塑造---员工职业化素质培训》
10《如何打造团队执行力》
11《有效沟通与协作》
12《高效能人士的时间管理》
代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件(中国)、浦东电信、通用线缆(中国)、阀安格水处理(中国)、台橡(南通)、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体(中国)、长春电力设计院、天津康师傅集团等大型企业单位。
“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下,我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏,学到许多有效的人力资源管理的技巧。”
陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司
“通过丁老师精彩的授课,让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓,同时也被丁老师的敬业精神所折服。”
盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司
“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象,对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”
张女士, 海尔大学培训中心,中国海尔集团
“在我看来,丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的,我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”
袁先生, 副总经理, 北京住总集团
“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲,我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”
李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司
“学员们都反应你的课程很深动,互动性特强,内容也很实用,希望今后有更多的合作!”
刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司
“课程深动风趣,希望丁坚老师接下来与我们长期合作,推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”
赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团
“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战,真是不容易!这样的课程应该多听,我们会把相应的课程推荐给其它供电公司。”
王先生, 人力资源部, 上海市区供电局
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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