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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：总裁班
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
回顾过去的大半个世纪品牌理论的发展，我们不难发现这样一个现象：过去所有理论的虽然都说要以消费者为市场的核心，但各种的理论仍将品牌、产品与服务、消费者当成了不同的主体。不同的主体之间必然存在着物理与心理的距离，只要这种距离存在，就一定会有巨大的成本存在，所以品牌的理论一直在发展与进步，但始终在路上，从未到达终点。
既然市场的核心是消费者，左右消费者行为的是消费者的潜意识，也就是“心”。那为什么我们不能将品牌、产品与消费者融合成一个主体呢？
心品牌理论：是以消费者的内心为核心，实现品牌、产品与消费者内心的完全融合，并以此作为企业经营决策和市场行为的根本宗旨。
心品牌理论是基于时代背景、基于成功企业实践、基于消费者内心而提的品牌经营思想。效率最大化与直抵核心是心品牌理论的宗旨。
课程收益| Program Benefits
课程收益：
● 通过心品牌理念，实现品牌如宗教般的影响力；
● 通过心品牌金字塔构建，明确品牌战略，优化营销策略与手段；
● 结合互联网+与大数据，通过一体营销实现企业经营的升级；
● 通过一体营销理论，构建更高的企业市场目标，并形成可执行方案。
课程特色：
1. 从案例与现相出发，结合企业实际情况进行理论知识的学习
2. 通过理论的指导明确执行策略，进行现场的实操训练
3. 通过实操发现能力增长点，策略优化方向，不断创新与进步
4. 通过不断实践，进行企业自有理论的产生，拥有自己的案例与更新的启迪，形成不断自我升级的能量闭环。
准备工作：
1. 投影仪；
2. 白板或黑板；
3. 音响效果稍好一点；
课程大纲| Course Outline
第一讲：理论铺垫
一、品牌理论的发展轨迹介绍
1. 国际品牌理论的发展
1）品牌概念时代
2）品牌战略时代
3）品牌资产时代
4）品牌管理时代
5）品牌关系时代
案例：新奇士、ＭＭ、奔驰、雀巢、ＩＢＭ等
2. 国内品牌理论的发展简述
1）国内应用较广的几种理论
2）国内品牌理论的动机
3）品牌理论体系面临变革与升级
案例互动：董姐与雷哥的ＰＫ
3. 时代背景与市场变化
1）新时代的人们追求
2）消费习惯变化
3）时代文化特性
启发与洞察：传统的品牌理念的局限性
4. 洞察与启迪：
1）消费者是主角；
2）本位思想限制了品牌理论
3）本位思想不改变，就会存在距离
启迪：距离是成本的主要根源
案例：新零售的兴起
5. 心品牌基础理论
1）什么是心品牌？
2）心品牌理论的思想根源
3） 心品牌理论的基本构成
二、消费者研究；
1. 相性研究：大数据
2. 根性研究：人性
互动演讨：我们品牌经营的核心目地
互动演讨：品牌的市场价值沉淀与终极回报
现场实践：构建“心品牌“金字塔模型
第二讲：一体营销
1. 什么是一体营销
2. 概念与特点
3. 一体营销与新零售
4. 经营心比经营利益更重要
5. 形成心灵共同体
互动演讨：小米、苹果、华为谁是最终的赢家
一体营销的核心：消费者研究
7. 传统的市场研究的局限性
8. 新时代的市场研究追求精确指引
第三讲：理论落地实训
一、一体营销平台的构建
1. 以新零售为前端
2. 平台建立
3. 上下一体
4. 建立销售一体化平台；
二、传统营销渠道对品牌的分化
1. 传统营销商业环节对成本的拉升
2. 平台化提升了商业效率
3. 平台化缩减了品牌运营成本
4. 平台是满足个性化的基础
三、一体营销的追求：实现消费者价值最大化
1. 客户服务体系
2. 信息交互体系
3. 价值体验体系
4. 私人订制体系
5. 产品销售体系
6. 产品保障体系
互动演讨：创造自己的案例
第四讲：销售快乐的“六合阵法”
一、价值设计：让市场狂热
1. 卖点规划：入眼、洗脑、动心、利行
2. 购买理由：时效、回报
3. 商业承诺：信心、信任
案例：苹果、华为
二、销售过程设计：体验非凡的价值
1. 从售前、售中到售后专业流程；
2. 确保品牌价值的服务流程；
3. 从认知、认可到信任的流程；
案例：瑞士ＦＭ音响的销售过程：醉人之旅
三、销售情感设计：经营意外
1. 需要加一点是需求
2. 需求加一点是满足
3. 满足加一点是快乐
4. 持续快乐，永久忠诚
案例：希尔顿的经营之道
四、销售形象设计：内心震憾与感动
1. 微笑的价值
2. 良知的价值
3. 天宗母地的价值
案例：广汽丰田一切为了您的微笑；稻盛和夫与敬天爱人
五、销售行为设计
1. 销售道具
2. 专业语言
3. 执行细节明确、统一
案例：杭州车来车往店面专业营销
六、销售延续设计
1. 消费者管理平台的建立
2. 让消费者成为品牌代言
3. 让消费者成为品牌主人
互动：如何实现自己品牌的客户管理？
课程收尾：向学员致敬，课程结束
讲师背景| Introduction to lecturers
马旭东老师 互联网品牌营销策划实战专家
“心品牌”与“一体营销””理论倡导者
企业转型升级顾问
中国良知商业联盟秘书长
中国汽车后市场研究协会商业战略顾问/浙商商会特邀顾问
现任：瓷路文化艺术有限公司CEO
曾任：红塔集团品牌战略决策顾问组总监
曾任：深圳创意村营销策划有限公司策划总监、总经理
曾任：广告千里马广告有限公司策划总监
曾任：广州蓝色创意广告有限公司AE（客户主管）
清华，北大，复旦，上海交大，浙大等知名院校品牌与营销领域主题讲师
擅长领域：品牌营销、活动营销策划、企业转型
马旭东老师格言：我们是伟大品牌的脚手架，恪守本份，不为名所累，才能更好的服务于伟大品牌的成长！
他23年专注于品牌策划与互联网研究，曾任职于多家知名创意广告营销策划公司担任总策划，曾为华帝、爱立信、步步高、大印象、美的等30多家知名企业提供战略品牌策划服务，拥有独特的品牌策划视角，积累了丰富的管理营销策划经验。马老师结合多年的策划实战案例，为满足互联网时代下的品牌转型运营，潜心研究，自主开创了“心品牌”与“一体营销”理论，并成功将理论落地于实践，运用到玉溪品牌战略规划、奋达音响品牌战略规划、龙泉宝剑品牌战略规划、昊王米业品牌战略规划、VASTO华斯度品牌战略规划等多个品牌项目中，其中玉溪品牌战略规划受到时任红塔集团副总裁感言：“玉溪品牌未来二十年的发展方向定了！”，且设计的玉溪境界烟标方案，连续三年包揽中国烟草行业烟标设计最高奖项。
部分代表性案例；
● 房地产行业“企业文化卖楼”先例：广州锦城花园品牌策划
曾为广州锦城花园进行品牌策划，结合广州人天性谨慎，不买期楼成为当时的市场特征，为打破广州市民对楼盘市场的不信任，率先提出以企业文化致胜的理念，按照“以正合、以奇胜”的宗旨，提出了修建广州第一个五星级公交车站的方案，提高锦城花园企业文化影响力，塑造开发商的社会责任感。项目落定后，锦城花园不仅快速销售一空，而且成为98年度广州四大品牌楼王之一，而且宣传费用比原订计划节省了50%。此后，“企业文化买楼”的营销方案理念被国内很多大型房地产公司认可与效仿。
● 房地产行业“社区文化卖楼”先例：广州翠湖山庄品牌策划
曾为翠湖山庄楼盘进行营销策划，楼盘旁边就是高架桥，解放前曾是刑场，很多广州本地人购买楼盘的概率较低。经过分析，结合现状，将市场定位明确为在广州工作的外来高级白领。通过把握这类人群对归属感、社区氛围很在意，希望成为真正的广州人的心理，打出了“好家好邻居”这样的社区文化牌，从而让翠湖山庄成功实现热销，一度跃为98年广州四大品牌楼王之一，此外这次的营销方案也成为国内第一个用社区文化卖楼的经典，深受业界好评。
● 房地产行业“培训卖楼”先例：海宁名门山庄品牌策划
曾为海宁名门山庄进行一百三十八套别墅营销策划，基于开发商在当地的社会资源及影响力，在项目中提出了全新的营销模式“培训营销”，即在开盘前三个月，为有消费能力的近千名准消费者，举办了从营养、健养、理财、家庭情感、亲子教育等一系列培训课，以最大化吸引消费者关注。在开盘当天，以一堂风水讲座收尾，楼盘人潮拥挤，达到了宣传与推广成本降到几乎为零（培训还能挣钱）的效果，除三套不卖的单位外，一百三十五套别墅在开盘之日销售一空。
● “蓝海战略”的第一实战案例：大印象减肥茶
曾为大印象进行品牌策划，当时市场各类减肥产品层出不穷，为在减肥市场“杀出一条血路”，建议客户不要再挤进减肥药品与传统的胶囊和冲剂的红海市场区域，而是开辟了一个新的市场：减肥茶，提出“减肥是一种生活态度”理念，将减肥与代表悠闲享受生活的“茶文化”相结合，并邀请著名影视明星关芝琳作为品牌代言，独树一帜的“减肥茶”使大印象在一夜之间成为国内减肥产品中的知名品牌，名声大振。随后大印象成功的品牌策划案例成为“蓝海战略”的第一实战案例。
● 烟草行业品牌文化传播先河：湖南中烟白沙烟的品牌策划
曾参与湖南中烟白沙烟的品牌策划，在烟草行业品牌运营的消弭的大环境中，结合以消费者为核心的品牌创造理念，以白沙烟口感轻飘醇和的产品特征，及消费者追求抽烟后轻松愉悦的心理特征，提出“鹤舞白沙，我心飞翔”广告语，全新的品牌推广使白沙集团一跃成为国内行业中的产销大户，而且引领了烟草行业品牌宣传的新局面。
● 烟草行业文化大战的终结：玉溪品牌战略规划
为红塔山集团玉溪品牌进行品牌战略规划，结合“玉”传统文化“德”的象征，玉溪品牌文化锁定在“德文化”，策划将玉溪尚善、和谐、境界三款烟构成了完美的品牌“德文化”组合，其中境界烟的烟标策划与设计连续三年包揽了国内烟标行业设计评选的最高奖项！文化核心制高点被占据后，整个行业持续多年的文化大战终于告一段落。时任红塔集团副总裁感言：玉溪品牌未来二十年的发展方向定了！
● 传统文化品牌转型与升级：浙江龙泉宝剑品牌转型策划
曾为浙江龙泉宝剑厂有限公司进行品牌转型，策划了“龙泉宝剑与纳米级防弹背心的对抗”事件行销，在湖南卫视《谁与争锋》节目中，冲锋枪子弹只能打穿22层的复合纳米防弹衣，而龙泉宝剑却扎穿了四十三层！大展宝剑“威力”，引起了全国刀剑爱好者的轰动！莫言、金庸、连战、李连杰等名人纷纷亲自登门求剑，使龙泉宝剑在利润率提升33%的前提下，销售业绩增长十倍。
课程特点：
● 以消费者为核心；
● 从案例与现相出发，通过洞察形成对理论的认识与了解；
● 通过理论的指导进行能力自检，明确执行策略，进行现场的实操训练。
● 通过实操发现能力增长点，策略优化方向，不断创新与进步；
● 通过不断实践，进行企业自有理论的产生，拥有自己的案例与更新的启迪，形成不断自我升级的能量闭环。授课风格：
幽默风趣，善于在轻松愉悦的学习氛围中，迅速拉近学员距离，提高学习积极性。
授课方式多样化，咨询式+启发式+互动式，让学员最大化的吸收理论与案例。
内容落地实战，根据企业的实际需求，量身订制解决方案，在培训中，帮助企业理顺落地的策略、组织以及方法
《品牌管理与市场营销》
《心品牌的价值体系建设》
《心品牌超级增效及品牌管理》
《超越狼性——顶级精英团队特训营》
《互联网+时代背景下的新零售训练营》
《互联网+时代背景下市场研究与营销创新》
《卓越的奥秘——PDCA管理系统企业运营版》
《互联网+时代背景下传统企业的转型升级训练营》
房地产：恒大地产、合生创展、越秀地产、珠江地产、汇龙物业、中海地产、光大地产、广州金亚花园、锦城花园、翠湖山庄、金碧花园、东川名店运动城、海印电器城、中海北京小红门一期、北京三环新城、北京馨莲茗苑、名门山庄……
快速消费品：红塔山、玉溪、白沙、贵烟、泰山、娇子、七匹狼、大印象、白象、青岛啤酒、郎酒、古井贡、衡水老白干、国窖1573、小糊涂仙、宾之郎、蓝月亮、立白、百兴香菇、昊王米业、金健米业、大北农……
汽车、摩托车：三菱汽车、北京JEEP、中国汽车后市场研究协会、浙江元通物产、浙江中德汽修、杭州车来车往、中策奔驰4S店、姐呦车友会、杭州品鉴二手车、豪爵摩托车、嘉陵摩托车……
电子/通讯：中国联通东莞130、中国联通深圳、中国联通广东、联通CDMA、移动动感地带、摩托罗拉家电、海尔、美的、TCL、步步高DVD、步步高无绳电话、步步高复读机、步步高家庭影院、侨兴、奋达音响、纳伟仕、圣宝……
家居厨卫：华帝、创尔特、伟胜木业、皇明太阳能
商场/服装：新华百货、亲子广场、嘉旺快餐华斯度、POLO……
酒店/餐饮服务业：香渔王子大酒店、紫金花园大酒店、鸿宾大酒店、潘记鱼头……
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
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