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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱!
公司几乎所有资源都投入在大单的业务操作上,效果却不如人意!不是备胎角色,就是好端端的客户跟着对手跑了。问题到底在哪?是战略还是战术出了问题?是策略还是技巧不得法?
大单销售不是微观技巧上的输赢,而是宏观谋略上的成败;大单销售不仅有竞争企业的智谋比拼,更有客户内部权力的博弈;做局与破局,是大单销售的核心智慧,大单销售处处是局,是给人做局,还是被人做局,决定输赢。
本课程经过国内外顶级企业的实践升华而来,不仅让学员掌握识局、做局精髓,还让学员掌握拆局、破局的经典策略,把握大单销售的核心本质,迅速成为大单运筹高手。
【针对症状】
1、缺乏对大单整个盘面清晰的识别,经常掉入别人的陷阱,单子丢的不明不白。
2、缺乏宏观部署,缺乏大单布局的规划与下棋的谋略,经常是盲人摸象跟着感觉走。
3、缺乏大单的控局、控标的手段和策略,难以对整个销售局面进行精准控制与把握。
4、难以及时发现过程异常,经常被对手“忽悠”,被客户牵着鼻子走。
5、缺乏拆局破局的核心思维与高超手段,缺乏面对不利局势应对策略和赢单智慧……
课程收益| Program Benefits
Ø 销售人员态度、行为、技巧3维1体全面蜕变成为敢打必胜的销售铁军团队。
Ø 咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化业务路径
Ø 掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。
Ø 现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。
Ø 开发:掌握获客8大杀招,高情商的建立信任缔结关系的去做抓潜与培育。
Ø 识局:快速掌握甲方组织权力地图、识别关键人性格动机、内部决策预算。
Ø 布局:敢于事先约定勇于装傻提问挖痛,培养组织线人、内部教练避免信息孤岛
Ø 控局:打破甲方固有选购观念,塑造紧迫感,与客户共创价值方案推进成交。
Ø 谋局:提前铺垫客户12类疑虑管理,有手腕懂借势善阳谋的给对手埋雷。
Ø 破局:收回坏账烂帐的五大策略,狭路赢单智者胜、敢于破局才能不被出局。
Ø 后售:让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。
课程大纲| Course Outline
一、 上帝视角看销售
单元一:销冠的真相:帮助销售人员梳理在销售过程中常遇到的问题挑战。
■销售中常见的10项“挑战”
■厘清“挑战”的影响、分析“挑战”背后的原因
■双向奔赴、彼此识别、精准命中的三大顶层销售逻辑
单元二:系统销售的力量 理解客户的购买心理,他们对付销售人员的“策略”,背后的原因,以及应对之道。在了解客户购买策略的基础上,重新审视以往销售行为。
■传统销售的4个阶段及弊端、客户应对的4个阶段性策略
■销售与客户之间的周旋和博弈
■重新审视:销售挑战背后的原因
■避免头疼医头,脚疼医脚的狙击手销售方法论8步签单
二、区域规划和客户开发:“高手过招·必先布局”如何精准开发拜访企业级大客户。
1、拜访前规划工具:客户画像与大客户市场区域开发地图
2、关系增进工具:大客户关系管理模型与四维考核系统
3、如何使用AI工具做大客户背调工具:大客户档案与统计线索管理
4、大客户拜访动机、标准、需求挖掘深度缔结八步曲
5、大客户商机线索需求挖掘机会评估
6、大客户销售沟通意愿、能力、解决方案三维谈单体系
视频案例:客户拜访需求挖掘场景还原。
销售场景视频案例:客户拜访糟糕开场/被动开场/完美开场三大场景还原。
工具落地作业练习:客户关系评分卡、客户线索管理档案、五维机会评估工作表
三、商机识别与资格筛选:赢单博弈·必会控局:让销售更轻松且受尊重更值得信任。
1、机会工具与拜访总结工具,判断选购标准及决策流程
2、深度接触全面布局的三大核心任务及信息网络布局思路
3、甲方组织权力地图关键人物六大性格特征分析、八大行为动机分析
4、有效甄选培育信息业务线人布局、有效甄选培育内线教练布局。
销售场景视频案例:1、甲方踢皮球百万订单我该放弃吗?2、教练搞定了为何单子飞了?
工具落地作业练习:项目型大客户销售体系任务清单、客户采购流程及决策链分析、组织决策链地图绘制、教练内线六维度评价
四、制定解决方案:顺势而为·必会谋局:如何塑造产品价值与报价,实现首谈首签?
1、客户发展助推工具与追踪导航工具
2善用产品的FABGEDS建立有利于自己的产品标准植入
3、控局竞争的五大策略、战术及优缺点分析
4、技术层面、商务排雷与加分埋雷九大策略
5、低价中标保利润法、成本加利润报价法、紧跟对手报价法策略运用
6、报价单设计、方案设计与呈现演讲技巧
销售场景视频案例:专家砍价视频解析与应对方案、六大价格谈判应对话术设计
工具落地作业练习:深度探需九宫格模板、购买者关注点变化图、竞争策略五大工具选择、价格谈判话术设计模板。
五、提案与胜出:狭路赢单·必会破局:实现双赢谈判策略,提高客单价倍增销售业绩?
1、三个机会规划工具与团队风暴工具助你绝地反击翻盘赢单
2、破局翻盘行动局势分析力量结盟四步骤
3、复盘分析破解赢单着力点及丢单漏洞
4、谈判筹码方法论交换逻辑应用策略
5、顺利应对客户砍价6把刀价格谈判策略及话术
销售场景视频案例:面对同行恶意抢单,把水搅浑的大客户经理老李,终获得千万订单。
工具落地互动演练: SWOT分析模型案例复盘八维分析法
六、交付与服务:颗粒归仓·收款重获:如何让客户不仅找你买多次还会帮你一起卖!
1、以客户为中心的满意度工具与客户平方工具
2、企业营销战略选择赊销模式 VS 现金交易、新客户三大维度判断赊销风险
3、呆账回款周期风险评估与坏账风险评估
4、客户的付款习惯是我养成的货款回收三度法则五大策略
5、客户常用拖款借口应对话术策略设计。
6、客情维护与转介绍蹬门槛策略应用
7、销售铁军九大理念团队激励与销售目标设定
销售场景视频案例:他是怎么把坏账收回来的。
工具落地互动演练:新客户信用管理表设计、老客户信用管理表设计、呆账风险评估表、坏账风险评估表,铁军团队激励机制导入。
(课程总结及后续作业安排)
模块三、销售铁军【团队士气激励篇】影响销售人员业绩表现的关键因素解析,无法统一思想难打胜战,铁军团队成功的九大理念帮助销售团队打鸡血稳军心,销售铁军的PK激励机制加持,激发销售团队士气让团队为自己干为未来拼,实现业绩倍增管理身心解放团队自动运转。
■【态度为先】理念一:成功是因为态度
■【目标要性】理念二:我是我认为的我
■【不找借口】理念三:我是一切的根源
■【突破局限】理念四:不是不可能,只是暂时没有找到方法
■【积极主动】理念五:山不过来,我就过去
■【欲望决心】理念六:决心决定成功
■【自我规划】理念七:天助自助者
■【自我成长】理念八:每天进步一点点
■【自我调节】理念九:太棒了,一切都是最好的安排
■团队激励之军令状、红黑旗、业绩对赌PK机制导入,现场百团大战誓师大会激励造场。
收尾篇:课程复盘与作业布置
■作业:销售流程优化、销售动作拆解、销售工具配置
■课程总结分享,现场+微信群内分享
■独家福利:版权课程《销售铁军狙击手销售法》工具包/定制课件电子档(请勿外传)
讲师背景| Introduction to lecturers
孟华林老师 营销管理实战专家
国家高级企业培训师
国际销售与营销协会(ISM)认证专家
阿里“橙功营”“百团大战”总教练
☛实战:17年500强企业销售管理/培训经验,创3.5亿销售管理业绩☚
曾任:阿里巴巴(世界500强) | 东莞分公司总监
曾任:富士施乐(世界500强) | 大客户销售经理
—→被马云评为“最有阿里味”中供铁军新秀,共获得30+月度个人销冠、3次年度个人销售战神、8次团队冠军;累计个人业绩5000万+元,引领团队业绩3亿+元;
☛赋能:高校/多协会特聘讲师,1000+场专业授课,赋能10万+人,返聘超500场☚
—→重庆大学、重庆交通大学、清华大学、北京大学等EMBA院校特聘讲师;
—→阿里巴巴“国际站/1688/超级工厂”特聘讲师;
—→美业协会、家具建材协会、外贸出口协会、阿里网商会等营销型行业协会特聘讲师;
☛提升:营销管理专业知识沉淀,荣膺行业贡献大奖☚
—→《市场与销售》杂志特约作者,曾获中国销售杂志“年度最佳贡献奖”&国内短视频销售类知识付费IP排名50强;
擅长领域:销售转化率提升、大客户销售策略、销售团队管理、谈判利润突围、客户关系经营、数字化转型销售、销售激励体系、领导力修炼……
实战经验:
孟华林老师拥有17年500强企业销售、销售管理、销售团队培训的实战经验,沉淀出一套“无压力客户开发、客户转化、客户深耕的《狙击手销售法》”项目,以及销售团队独有的“销售管理基本功24项关键动作”体系,从销售团队到销售管理两大层面,从态度行为技巧,产品团队客户三维一体促进企业业绩增长。
◐从小白到销冠—→40+次冠军/战神与单笔3000万成交额达成◑
任职阿里期间,从一线销售到战区负责人,是阿里从“销售驱动”到“客户驱动”的销售体系亲历者与践行者,共获40+次个人/团队冠军,累计个人/团队业绩超3.5亿元:
「01」单日破千万订单:攻克某跨国制造企业,通过“数据共享”方案,单日签下800万大单,创华南区单笔订单最高纪录;
「02」行业标杆客户突破:主导某全球500强汽车零部件供应商合作,通过“联合营销”策略,实现3年框架协议锁定,累计合作金额超3000万;
「03」逆风翻盘:在客户已与竞品签约的情况下,用“客户成功案例联名计划”重新撬动需求,最终反签800万订单;
◐从销售到管理—→100+销售人员管理+3.5亿团队业绩创造◑
从阿里巴巴一线悍将转型为团队统帅,擅长用“铁军文化+数据化管控”驱动业绩倍增,累计直接管理超100人,培养出20+区域销冠、5名全国TOP10销售:
「01」阿里东莞战区:3年内将团队从华南区垫底带到全国前三,业绩从年3000万突破至1.2亿,增长300%;
「02」创新管理模型与跨部门协同:设计“日目标-周复盘-月对赌”管控体系,团队人效提升200%,离职率下降60%;联动技术、运营部门打造“铁三角”服务模式,客户满意度从70%提升至95%。
◐从销售管理到讲师—→7大独创版权课程+1000场授课/560场返聘◑
17年销售管理经验总结,进而独创销售赋能体系,将实战经验转化为可复用的方法论与工具,助力企业业绩持续增长,开展超1000场授课/咨询,返聘率超50%:
「01」《狙击手销售法》(讲授200+期)
——某医疗设备企业应用后3个月签约率提升65%,回款周期缩短50%
「02」《铁军团队巅峰激励·成功从员工做起》(讲授200+期)
——为京东、顺丰等企业降低团队流失率40%,业绩达标率提升60%;
「03」《大单狙击手B2B企业LTC转化率提升系统》(讲授100+期)
——帮助阿里巴巴外贸/内贸B2B企业商家转化率提升50%,回款周期缩短30天
「04」《大客户销售与客户深耕维护》(讲授100+期)
——帮助某医疗器械企业客户复购率提升70%,转介绍贡献35%新订单
「05」《销售管理基本功24项关键动作》+《管理铁军三板斧》(各讲授100+期)
——服务超10000名管理者,管理成才率提升40%
「06」-《谈判狙击手利润突围工作坊》(讲授80+期)
——为陕汽集团守住年20亿订单利润,为三一重工降低采购成本15%
部分咨询陪跑项目:
01-阿里国际站/1688中小企业成长中心/超级工厂:返聘210场
——服务阿里商家超过1000+(公开课/内训),帮助商家打造客户询盘后成交转化销售SOP全流程,目前已在全国范围内帮助超过100家+标品/定制型内外贸阿里商家实现定制大单询盘转化率提升30%+以上,小单首谈首签率提升70%+;
02-银行开门红爆破营销:返聘100场
——为全国农业银行、民生银行、邮政银行、农薪社各大网点支行组织策划、销售培训、爆破营销活动执行,主导参与执行了“信贷营销”“开门红”“信用卡营销”“网点营销”“对公营销”等各类营销活动的培训启动执行督导工作,采用无压力客户邀约+极致客户转化的狙击手销售系统,帮助100+家银行网点达成既定任务目标;
03-茅台酱酒产业:连续4年返聘70场
——做深度内训、公开课销售体系培训,为数200+企业提供销售体系辅导于培训,至今每月1-3场,目前已赋能扶持出4家基酒销售额1亿+的企业,50+家酱香酒销售过千万的企业。
04-平安集团:连续4年返聘46场
——为平安集团总部(平安保险、平安银行、平安财险、平安普惠、平安人寿)定制产说会,开门红铁军团队系列年度培训,采购量达60场+,目前已将“销售铁军狙击手销售法”打造成为该企业特有的销售方法论,辅导过的区域30%+的业绩增长;
05-美业A客裂变品项爆单营销:返聘50场
——为全国包含生美、医美、科美领域数十个全国知名美业品牌组织策划A客裂变内拓、品项体验卡销售销售培训活动,现场培训现场落地爆卡活动,最高场次200人499元爆卡活动实现5000张卡项销售记录,至今无人突破;
06-河北丝网产业:连续5年返聘40场
——做深度内训、公开课销售体系培训,共计受训企业200+,受训内贸+外贸+电商销售人员达4000+人,其中帮助50+企业实现业绩增长130%-200%倍的业绩增长;
07-家具家居装企爆破营销:返聘40场
——为全国各大红星美凯龙、居然之家、装饰集团的组织策划、销售培训、爆破营销活动执行,主导参与执行了“嗨购节”“315诚信购物节”“宠粉福利会”“惠民工程”“工厂联动福利节”等各类活动营销,采用培训赋能+现场卖货的训战模式,为数百家家具家居建材装企品牌,实现当场业绩破1000万的傲人成绩;
授课风格:
★ 体系支撑:经验证可复制的“狙击手销售法”及“销售管理三维系统”支撑,从态度行为技巧三维一体,思维态度理念出发、策略话术技巧加持、工具行为习惯养成,三维一体帮助销售团队实现蜕变,帮助企业建立可复制能传承的销售方法论与管理方法论体系;
★ 实用落地:绝非经验侃侃而谈,经验有天时地利人和难以萃取更无法落地,采用情景演练自我察觉、案例视频内化吸收,工具话术落地演练,形成流程标准领导干部实现管教合一;
★ 引导启发:提前调研企业内部案例提炼,课前逐一解析,现场复盘失败原因;分享成功经验,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用;
★ 对症下药:谢绝客堂激动回去无法落地,找出问题原因,彻底解决;分享技能工具,授之以渔;量体裁衣设计,落地实施,课程搭配线上课程+线下话术百问百答话术库;
★ 机制导入:课程现场启动军令状、对赌机制、PK机制等激励机制激发团队自动自发;
★ 风趣幽默:轻松愉快,互动性强、深入浅出;生动活泼,通俗易懂;谈笑风生,印象深刻。
01-销售系列课程:
版权课:《AI大模型赋能销售全流程》©
《谈判狙击手利润突围工作坊》
版权课:《大客户销售与客户深耕维护》©
版权课:《销售铁军开门红·银保贷狙击手》©
版权课:《内销外贸大单狙击手B2B企业LTC业绩增长方案班》©
02-管理系列课程:
《管理铁军三板斧》
《销售管理基本功24个关键动作》
《管理者关键跨越·效能跃升爆破营》
《从业务骨干到管理高手:新晋管理12式》
03-项目陪跑类服务
《管理铁军领鹰计划》
《美业业绩陪跑团队赋能陪跑项目》
《企业销售系统标准化年度陪跑项目》
《大单狙击手B2B企业LTC业绩增长项目》
银行/金融:平安普惠(返聘39+期)、中国银行(返聘12+期)、中国农业银行(返聘10+期)、中国工商银行(返聘15+期)、中国邮政储蓄银行(返聘40+期)、中国建设银行(返聘10+期)、中国交通银行(返聘5+期)、重庆银行(返聘5+期)、重庆农信社银行(返聘6+期)、泰康人寿(返聘6+期)、人寿保险(返聘10+期)、平安人寿(返聘20+期)、新华保险(返聘2+期)、太平洋保险(返聘2+期)、阳光保险……
物流、通信、邮政、证券、保险:中国移动(返聘20+期)、中国电信(返聘10+期)、中国联通(返聘10+期)、顺丰快递(返聘20+期)、圆通快递(返聘6+期)、京东物流(返聘20+期)、及食商贸(返聘8+期)、
医疗、保健、化妆品:中国中药(返聘9+期)、重药集团(返聘6+期)、正安伯特医疗器械(返聘8+期)、达力德医疗器械(返聘12+期)、白云山制药(返聘6+期)、蛮龙大药房(返聘19+期)、爱尔眼科(返聘9+期)、勤嘉博美业(返聘22+期)、简美曲线(返聘18+期)、珂奥美业集团(返聘16+期)、飞利浦助听器(返聘8+期)、国承堂制药(返聘7+期)、全真光学……
建材家居、装饰、服饰业:美的集团(返聘20+期)、兄弟装饰(返聘24+期)、鲁班装饰(返聘6+期)、玛格家居(返聘7+期)、道尔装饰(返聘9+期)、撑赞装饰(返聘16+期)、红星美凯龙(返聘22+期)、居然之家(返聘32+期)、重百电器(返聘34+期)、苏宁电器(返聘19+期)、国美电器(返聘6+期)、全友家私(返聘6+期)、圣象地板(返聘3+期)、箭牌卫浴(返聘3+期)、安华卫浴(返聘18+期)、雪歌服饰(返聘11+期)、美特斯邦威(返聘16+期)、麦娇奴服饰(返聘8+期)、百成汇服饰(返聘19+期)、百貂汇(返聘16+期)、安踏(返聘6+期)……
烟、酒、食品行业:四川烟草(返聘18+期)、五粮液集团(返聘9+期)、茅台集团(返聘6+期)、五星酒业(返聘12+期)、酒神集团(返聘6+期)、泸州老窖(返聘18+期)、古井贡酒集团(返聘18+期)、蒙牛(返聘6+期)、中粮集团(返聘13+期)、重庆粮油集团(返聘12+期)、邦辉餐饮(返聘22+期)、铮阔食品(返聘30+期)、九六商贸(返聘24+期)、华料食品(返聘32+期)、保宁醋(返聘3+期)、小天鹅火锅(返聘3+期)、周师兄火锅(返聘6+期)、通远门火锅(返聘31+期)、十七门火锅(返聘13+期)、重庆市火锅协会(返聘2+期)、粮之源集团、五常大米总部……
IT、科技、电子业:阿里巴巴(返聘160+期)、腾讯(返聘8+期)、百度(返聘38+期)、360搜索(返聘11+期)、美团(返聘2+期)、大华股份(返聘8+期)、福耀玻璃(返聘6+期)、方正电脑(返聘8+期)、中关村科技(返聘6+期)、七喜电脑(返聘2+期)、神州数码(返聘12+期)、技嘉科技(返聘6+期)、智星软件(返聘2+期)
汽车、机械业、五金丝网护栏:陕汽集团通力汽车(返聘20+期)、长安汽车(返聘16+期)、吉利汽车(返聘8+期)、三一重工(返聘6+期)、正泰集团(返聘4+期)、德力西电器(返聘12+期)、泰山电缆(返聘2+期)、远东电缆(返聘3+期)、鸽牌电缆(返聘5+期)、重庆明珠机电(返聘6+期)、圣森丝网(返聘22+期)、奥驰护栏……
地产、多元化产业:碧桂园集团(返聘6+期)、万科集团(返聘6+期)、协信天骄物业(返聘5+期)、链家(返聘21+期)、我爱我家(返聘11+期)、桥达集团(返聘5+期)、红融强集团(返聘2+期)……
电力、能源业:攀钢集团(返聘4+期)、扬州化工(返聘2+期)、洛阳电力(返聘3+期)、开封供电(返聘2+期)、周口供电(返聘2+期)、扶沟供电(返聘2+期)、福建福能风力发电(返聘2+期)、牛山煤业(返聘2+期)、乌海凯洁燃气公司(返聘3+期)、金马能源集团(返聘2+期)、合肥热电……
其他企业:毛毛虫科技(返聘5+期)、冠美科技(返聘5+期)、深圳摩登(返聘6+期)、全澳(返聘4+期)、企赢网络(返聘11+期)、佳杰科技……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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