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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱!
团队状态问题:
Ø 【没有自信】:拜访客户或打电话感到紧张、内心十分害怕客户的拒绝, 常感觉焦虑…..
Ø 【总找借口】:目标总是打折扣,借口多、抱怨多、执行差,不敢担当……
Ø 【躺平懒散】:都安于现状,不爱学习、不愿改变,拖公司与老板后腿……
Ø 【效率低下】:不懂如何定目标做计划,难以沟通不懂反馈,拿底薪成为习惯….
Ø 【勾心斗角】:部门墙严重,各做各的事,没有形成利益共同体,心不在一起。
Ø 【彼此猜忌】:员工管理者之间彼此猜疑,部门相互拆台、互不信任……
Ø 【铺张浪费】:无主人翁精神铺张浪费,毫无成效的公关费用,不懂得为公司着想……
Ø 【没有忠诚度】:心里眼里只有利益不懂得感恩拿辞职威胁拿多少钱干多少事……
Ø 【传播负能量】:不懂情绪压力管理总是情绪化,不注意自己的形象精神面貌……
销售能力问题:
Ø 【无奈】:客户总是压价、压价、压价,忽略您的产品和服务价值……
Ø 【困惑】:你已经做了最大的努力,客户还是有很多反对意见……
Ø 【焦虑】:见不到“拍板人”,销售周期越来越长…..
Ø 【痛苦】:总是觉得被客户“牵着鼻子走”,甚至有“低人一等”的感觉…….
Ø 【不安】:没有一个可遵循和复制的销售系统,不确定离成交还多远问题出在哪些环节…..
Ø 【不确定】:感觉抓不住客户的深层次需求,不知道如何挖掘……
Ø 【苦恼】:花了大量的时间提供免费的服务:报价,产品展示及解决方案等,但客户却总是“考虑考虑”,总是拖延、含糊其辞….
课程大纲| Course Outline
一:上帝视角看销售
单元一:销冠的真相:帮助销售人员梳理在销售过程中常遇到的问题挑战。
■销售中常见的10项“挑战”
■厘清“挑战”的影响、分析“挑战”背后的原因
■双向奔赴、彼此识别、精准命中的三大顶层销售逻辑
单元二:系统销售的力量 理解客户的购买心理,他们对付销售人员的“策略”,背后的原因,以及应对之道。在了解客户购买策略的基础上,重新审视以往销售行为。
■传统销售的4个阶段及弊端、客户应对的4个阶段性策略
■销售与客户之间的周旋和博弈
■重新审视:销售挑战背后的原因
■避免头疼医头,脚疼医脚的狙击手销售方法论6步签单
二、销售铁军态度行为技巧篇
模块一、销售铁军态度篇:做销售是有病有药的价值交换【基于产品卖点的客户画像精准开发篇】提炼产品卖点做广告吸引才能更加精准开发客户,有效抓潜培育缔结关系让客户离不开你?
■以客户为中心卖点分析工具找准卖点,独特性塑造,同质化竞争卖点策略的现场共创。
■客户开发漏斗模型:抓潜保持、培育获得、转化拓展、追销裂变
■针对线上/线下/朋友圈/谈单资料夹/产品手册等对外宣传资料营销十场工具包共创
■无压力主动客户开发,电销、陌拜、转介绍、询盘接单销售话术沟通密码
■被动客户开发:利用AI工具做短视频素材生成及推广分发及微信朋友圈社群维护技巧,
工具落地作业练习:卖点提炼表、客户管理表、1分钟广告设计(电销+地推+陌拜+网络接待)
模块二、销售铁军行为篇:掌握“逆境三板斧”安抚示弱、协商推进、以退为进,从此不被客户牵着鼻子跑,更加从容淡定优雅的做销冠。
■人际沟通PAC心理学在销售中的应用解析
■火眼金睛识别控制型VS抚育型客户的防御系统及解忧策略
■避免陷入叛逆型听话型孩童状态的销售人员价值感自信心建立
■成人型自我状态的高阶销售人员的态度、行为、技巧三维一体现场训练
■避免客户对抗:逆境销售三板斧之一、安抚示弱工具案例详解与应用共创
■化被动为主动:逆境销售三板斧之二、协商推进工具案例详解与应用共创
■避免谈判僵局:逆境销售三板斧之三、以退为进工具案例详解与应用共创
■识别客户圈套:顺境销售三板斧之灵魂三问信任建立案例详解与应用共创
模块三、销售技巧篇“线索到现金”,识别客户比成交客户更重要,掌握客户愿意+能力,推荐超预期的解决方案(报价/产品),达成收款重获的狙击手销售法,客户异议处理不在结束而在开场,透过逆境、顺境销售三板斧掌握客户购买意愿、购买能力的识别,帮助销售人员从传统的“产品式销售”转变为“咨询式销售”。
■狙击手销售法六部曲:抓潜培育→缔结关系→意愿→能力→解决方案→收款重获
■价格谈判策略:要求低价、就价压价、以价压价、车轮压价、细节压价、折扣申请等六把砍刀的报价策略与价格谈判工具案例详解及话术策略解析。
■收款重获:如何避免客户反悔的收款策略与重获新订单,新资源转介绍客户的3大策略
工具落地作业练习:客户担忧管理表,客户跟进表,情绪轮,协商推进表,客户拜访评分表,客户心理洞察表,六大砍价谈判话术表。
四、销售铁军脑力、心力、体力篇【团队士气激励篇】影响销售人员业绩表现的关键因素解析,无法统一思想难打胜战,铁军团队成功的九大理念帮助销售团队打鸡血稳军心,销售铁军的PK激励机制加持,激发销售团队士气让团队为自己干为未来拼,实现业绩倍增管理身心解放团队自动运转。
模块四
“第一板斧:揪头发”:态度层面拔高思维看问题,向上思考拓宽视野,端正态度
A、成功是因为态度:我们跟企业的关系是合作关系、谁来承担后果谁就负责结果
B、我是我认为的我:遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步解,企业没有问题就失业
C、我是一切的根源:不找任何借口, 勇于负责任·才能担重任;职场是最公平的竞技场
流程提示:本章节为讲师激励演讲内容,调整团队状态,打开思维局限,提升“脑力“
模块五
■第二板斧:闻味道:行为层面自我觉察思进取,团队凝聚力、文化价值观,氛围营造
A、不是不可能,只是暂时没有找到方法:把“我不会,不可能,没办法”扼杀在摇篮中
B、每天进步一点点:把“差不多,这不行,没结果”从团队中抹去,时刻准备打硬仗
C、决心决定成功:普通人追求舒适,高手寻求挑战,建立团队三年买车五年买房的梦想。
流程提示:本章节为讲师激励演讲内容,调整团队士气,激发团队氛围,提升“心力“
模块六
■第三板斧:照镜子:技巧层面自我认知与反思,对比与学习,看到差距提升自我
A、上不过来,我就过去:做事“不主动”前途“很被动”,平庸之人三大死法:坐等看
B、天助自助者:靠山山倒,靠水水流,靠人人跑,靠自己才最好,运气是留给有准备的人的
C、太棒了:这样的事情居然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会,解释系统调整
流程提示:本章节为讲师激励演讲内容,激发内驱力,自我心态调整,提升“体力“
模块三、销售铁军业绩PK誓师大会(根据企业需要设定)
工具落地作业练习:团队激励之军令状、红黑旗、业绩对赌PK机制导入,现场百团大战誓师大会激励造场。
收尾篇:课程复盘与作业布置
■随堂考试
■作业:销售流程优化、销售动作拆解、销售工具配置
■课程总结分享,现场+微信群内分享
■独家福利:版权课程《销售铁军狙击手销售法》工具包/定制课件电子档(请勿外传)
■独家福利:孟老师线上视频课程包《销售铁军销冠启蒙》(根据企业需要免费赠送)
讲师背景| Introduction to lecturers
孟华林老师 营销管理实战专家
国家高级企业培训师
国际销售与营销协会(ISM)认证专家
阿里“橙功营”“百团大战”总教练
☛实战:17年500强企业销售管理/培训经验,创3.5亿销售管理业绩☚
曾任:阿里巴巴(世界500强) | 东莞分公司总监
曾任:富士施乐(世界500强) | 大客户销售经理
—→被马云评为“最有阿里味”中供铁军新秀,共获得30+月度个人销冠、3次年度个人销售战神、8次团队冠军;累计个人业绩5000万+元,引领团队业绩3亿+元;
☛赋能:高校/多协会特聘讲师,1000+场专业授课,赋能10万+人,返聘超500场☚
—→重庆大学、重庆交通大学、清华大学、北京大学等EMBA院校特聘讲师;
—→阿里巴巴“国际站/1688/超级工厂”特聘讲师;
—→美业协会、家具建材协会、外贸出口协会、阿里网商会等营销型行业协会特聘讲师;
☛提升:营销管理专业知识沉淀,荣膺行业贡献大奖☚
—→《市场与销售》杂志特约作者,曾获中国销售杂志“年度最佳贡献奖”&国内短视频销售类知识付费IP排名50强;
擅长领域:销售转化率提升、大客户销售策略、销售团队管理、谈判利润突围、客户关系经营、数字化转型销售、销售激励体系、领导力修炼……
实战经验:
孟华林老师拥有17年500强企业销售、销售管理、销售团队培训的实战经验,沉淀出一套“无压力客户开发、客户转化、客户深耕的《狙击手销售法》”项目,以及销售团队独有的“销售管理基本功24项关键动作”体系,从销售团队到销售管理两大层面,从态度行为技巧,产品团队客户三维一体促进企业业绩增长。
◐从小白到销冠—→40+次冠军/战神与单笔3000万成交额达成◑
任职阿里期间,从一线销售到战区负责人,是阿里从“销售驱动”到“客户驱动”的销售体系亲历者与践行者,共获40+次个人/团队冠军,累计个人/团队业绩超3.5亿元:
「01」单日破千万订单:攻克某跨国制造企业,通过“数据共享”方案,单日签下800万大单,创华南区单笔订单最高纪录;
「02」行业标杆客户突破:主导某全球500强汽车零部件供应商合作,通过“联合营销”策略,实现3年框架协议锁定,累计合作金额超3000万;
「03」逆风翻盘:在客户已与竞品签约的情况下,用“客户成功案例联名计划”重新撬动需求,最终反签800万订单;
◐从销售到管理—→100+销售人员管理+3.5亿团队业绩创造◑
从阿里巴巴一线悍将转型为团队统帅,擅长用“铁军文化+数据化管控”驱动业绩倍增,累计直接管理超100人,培养出20+区域销冠、5名全国TOP10销售:
「01」阿里东莞战区:3年内将团队从华南区垫底带到全国前三,业绩从年3000万突破至1.2亿,增长300%;
「02」创新管理模型与跨部门协同:设计“日目标-周复盘-月对赌”管控体系,团队人效提升200%,离职率下降60%;联动技术、运营部门打造“铁三角”服务模式,客户满意度从70%提升至95%。
◐从销售管理到讲师—→7大独创版权课程+1000场授课/560场返聘◑
17年销售管理经验总结,进而独创销售赋能体系,将实战经验转化为可复用的方法论与工具,助力企业业绩持续增长,开展超1000场授课/咨询,返聘率超50%:
「01」《狙击手销售法》(讲授200+期)
——某医疗设备企业应用后3个月签约率提升65%,回款周期缩短50%
「02」《铁军团队巅峰激励·成功从员工做起》(讲授200+期)
——为京东、顺丰等企业降低团队流失率40%,业绩达标率提升60%;
「03」《大单狙击手B2B企业LTC转化率提升系统》(讲授100+期)
——帮助阿里巴巴外贸/内贸B2B企业商家转化率提升50%,回款周期缩短30天
「04」《大客户销售与客户深耕维护》(讲授100+期)
——帮助某医疗器械企业客户复购率提升70%,转介绍贡献35%新订单
「05」《销售管理基本功24项关键动作》+《管理铁军三板斧》(各讲授100+期)
——服务超10000名管理者,管理成才率提升40%
「06」-《谈判狙击手利润突围工作坊》(讲授80+期)
——为陕汽集团守住年20亿订单利润,为三一重工降低采购成本15%
部分咨询陪跑项目:
01-阿里国际站/1688中小企业成长中心/超级工厂:返聘210场
——服务阿里商家超过1000+(公开课/内训),帮助商家打造客户询盘后成交转化销售SOP全流程,目前已在全国范围内帮助超过100家+标品/定制型内外贸阿里商家实现定制大单询盘转化率提升30%+以上,小单首谈首签率提升70%+;
02-银行开门红爆破营销:返聘100场
——为全国农业银行、民生银行、邮政银行、农薪社各大网点支行组织策划、销售培训、爆破营销活动执行,主导参与执行了“信贷营销”“开门红”“信用卡营销”“网点营销”“对公营销”等各类营销活动的培训启动执行督导工作,采用无压力客户邀约+极致客户转化的狙击手销售系统,帮助100+家银行网点达成既定任务目标;
03-茅台酱酒产业:连续4年返聘70场
——做深度内训、公开课销售体系培训,为数200+企业提供销售体系辅导于培训,至今每月1-3场,目前已赋能扶持出4家基酒销售额1亿+的企业,50+家酱香酒销售过千万的企业。
04-平安集团:连续4年返聘46场
——为平安集团总部(平安保险、平安银行、平安财险、平安普惠、平安人寿)定制产说会,开门红铁军团队系列年度培训,采购量达60场+,目前已将“销售铁军狙击手销售法”打造成为该企业特有的销售方法论,辅导过的区域30%+的业绩增长;
05-美业A客裂变品项爆单营销:返聘50场
——为全国包含生美、医美、科美领域数十个全国知名美业品牌组织策划A客裂变内拓、品项体验卡销售销售培训活动,现场培训现场落地爆卡活动,最高场次200人499元爆卡活动实现5000张卡项销售记录,至今无人突破;
06-河北丝网产业:连续5年返聘40场
——做深度内训、公开课销售体系培训,共计受训企业200+,受训内贸+外贸+电商销售人员达4000+人,其中帮助50+企业实现业绩增长130%-200%倍的业绩增长;
07-家具家居装企爆破营销:返聘40场
——为全国各大红星美凯龙、居然之家、装饰集团的组织策划、销售培训、爆破营销活动执行,主导参与执行了“嗨购节”“315诚信购物节”“宠粉福利会”“惠民工程”“工厂联动福利节”等各类活动营销,采用培训赋能+现场卖货的训战模式,为数百家家具家居建材装企品牌,实现当场业绩破1000万的傲人成绩;
授课风格:
★ 体系支撑:经验证可复制的“狙击手销售法”及“销售管理三维系统”支撑,从态度行为技巧三维一体,思维态度理念出发、策略话术技巧加持、工具行为习惯养成,三维一体帮助销售团队实现蜕变,帮助企业建立可复制能传承的销售方法论与管理方法论体系;
★ 实用落地:绝非经验侃侃而谈,经验有天时地利人和难以萃取更无法落地,采用情景演练自我察觉、案例视频内化吸收,工具话术落地演练,形成流程标准领导干部实现管教合一;
★ 引导启发:提前调研企业内部案例提炼,课前逐一解析,现场复盘失败原因;分享成功经验,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用;
★ 对症下药:谢绝客堂激动回去无法落地,找出问题原因,彻底解决;分享技能工具,授之以渔;量体裁衣设计,落地实施,课程搭配线上课程+线下话术百问百答话术库;
★ 机制导入:课程现场启动军令状、对赌机制、PK机制等激励机制激发团队自动自发;
★ 风趣幽默:轻松愉快,互动性强、深入浅出;生动活泼,通俗易懂;谈笑风生,印象深刻。
01-销售系列课程:
版权课:《AI大模型赋能销售全流程》©
《谈判狙击手利润突围工作坊》
版权课:《大客户销售与客户深耕维护》©
版权课:《销售铁军开门红·银保贷狙击手》©
版权课:《内销外贸大单狙击手B2B企业LTC业绩增长方案班》©
02-管理系列课程:
《管理铁军三板斧》
《销售管理基本功24个关键动作》
《管理者关键跨越·效能跃升爆破营》
《从业务骨干到管理高手:新晋管理12式》
03-项目陪跑类服务
《管理铁军领鹰计划》
《美业业绩陪跑团队赋能陪跑项目》
《企业销售系统标准化年度陪跑项目》
《大单狙击手B2B企业LTC业绩增长项目》
银行/金融:平安普惠(返聘39+期)、中国银行(返聘12+期)、中国农业银行(返聘10+期)、中国工商银行(返聘15+期)、中国邮政储蓄银行(返聘40+期)、中国建设银行(返聘10+期)、中国交通银行(返聘5+期)、重庆银行(返聘5+期)、重庆农信社银行(返聘6+期)、泰康人寿(返聘6+期)、人寿保险(返聘10+期)、平安人寿(返聘20+期)、新华保险(返聘2+期)、太平洋保险(返聘2+期)、阳光保险……
物流、通信、邮政、证券、保险:中国移动(返聘20+期)、中国电信(返聘10+期)、中国联通(返聘10+期)、顺丰快递(返聘20+期)、圆通快递(返聘6+期)、京东物流(返聘20+期)、及食商贸(返聘8+期)、
医疗、保健、化妆品:中国中药(返聘9+期)、重药集团(返聘6+期)、正安伯特医疗器械(返聘8+期)、达力德医疗器械(返聘12+期)、白云山制药(返聘6+期)、蛮龙大药房(返聘19+期)、爱尔眼科(返聘9+期)、勤嘉博美业(返聘22+期)、简美曲线(返聘18+期)、珂奥美业集团(返聘16+期)、飞利浦助听器(返聘8+期)、国承堂制药(返聘7+期)、全真光学……
建材家居、装饰、服饰业:美的集团(返聘20+期)、兄弟装饰(返聘24+期)、鲁班装饰(返聘6+期)、玛格家居(返聘7+期)、道尔装饰(返聘9+期)、撑赞装饰(返聘16+期)、红星美凯龙(返聘22+期)、居然之家(返聘32+期)、重百电器(返聘34+期)、苏宁电器(返聘19+期)、国美电器(返聘6+期)、全友家私(返聘6+期)、圣象地板(返聘3+期)、箭牌卫浴(返聘3+期)、安华卫浴(返聘18+期)、雪歌服饰(返聘11+期)、美特斯邦威(返聘16+期)、麦娇奴服饰(返聘8+期)、百成汇服饰(返聘19+期)、百貂汇(返聘16+期)、安踏(返聘6+期)……
烟、酒、食品行业:四川烟草(返聘18+期)、五粮液集团(返聘9+期)、茅台集团(返聘6+期)、五星酒业(返聘12+期)、酒神集团(返聘6+期)、泸州老窖(返聘18+期)、古井贡酒集团(返聘18+期)、蒙牛(返聘6+期)、中粮集团(返聘13+期)、重庆粮油集团(返聘12+期)、邦辉餐饮(返聘22+期)、铮阔食品(返聘30+期)、九六商贸(返聘24+期)、华料食品(返聘32+期)、保宁醋(返聘3+期)、小天鹅火锅(返聘3+期)、周师兄火锅(返聘6+期)、通远门火锅(返聘31+期)、十七门火锅(返聘13+期)、重庆市火锅协会(返聘2+期)、粮之源集团、五常大米总部……
IT、科技、电子业:阿里巴巴(返聘160+期)、腾讯(返聘8+期)、百度(返聘38+期)、360搜索(返聘11+期)、美团(返聘2+期)、大华股份(返聘8+期)、福耀玻璃(返聘6+期)、方正电脑(返聘8+期)、中关村科技(返聘6+期)、七喜电脑(返聘2+期)、神州数码(返聘12+期)、技嘉科技(返聘6+期)、智星软件(返聘2+期)
汽车、机械业、五金丝网护栏:陕汽集团通力汽车(返聘20+期)、长安汽车(返聘16+期)、吉利汽车(返聘8+期)、三一重工(返聘6+期)、正泰集团(返聘4+期)、德力西电器(返聘12+期)、泰山电缆(返聘2+期)、远东电缆(返聘3+期)、鸽牌电缆(返聘5+期)、重庆明珠机电(返聘6+期)、圣森丝网(返聘22+期)、奥驰护栏……
地产、多元化产业:碧桂园集团(返聘6+期)、万科集团(返聘6+期)、协信天骄物业(返聘5+期)、链家(返聘21+期)、我爱我家(返聘11+期)、桥达集团(返聘5+期)、红融强集团(返聘2+期)……
电力、能源业:攀钢集团(返聘4+期)、扬州化工(返聘2+期)、洛阳电力(返聘3+期)、开封供电(返聘2+期)、周口供电(返聘2+期)、扶沟供电(返聘2+期)、福建福能风力发电(返聘2+期)、牛山煤业(返聘2+期)、乌海凯洁燃气公司(返聘3+期)、金马能源集团(返聘2+期)、合肥热电……
其他企业:毛毛虫科技(返聘5+期)、冠美科技(返聘5+期)、深圳摩登(返聘6+期)、全澳(返聘4+期)、企赢网络(返聘11+期)、佳杰科技……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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