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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业各层级
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1-2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
美国管理大师罗伯特·凯利说过：大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。” 共和国的缔造者毛泽东也曾经说过：人民的团结，国内各民族的团结，这就是我们的事业必定要胜利的基本保证。世界首富比尔·盖茨更是坦言自己和微软的成功——大成功靠团队，小成功靠个人。
销售过程中，尤其是大客户或者大项目的攻坚战，不仅仅在于个人高超的沟通技能和销售技术，更在于整个团队的配合协调：是否能一起资源共享、互相帮助成长？是否能及时合理规划调整目标并强有力地执行，以达到更好的工作效率？是否能彼此了解而后理解？。。。这些需要我们每个销售团队的成员的共同努力
所以，让我们一起来打造我们自己的巅峰团队！
课程收益| Program Benefits
课程目标：
熟悉最佳团队的基本特征
明确个人和团队的关系，在高效团队中个人应扮演的角色
掌握有效避免冲突的基本概念
团队内有效沟通的技巧
高效能的销售团队要有高度职业化的意识
打造执行文化的团队
体验团队目标达成的重要性及其准则
课程大纲| Course Outline
第一单元： 团队概述
目的：了解21世纪成功靠什么？为什么需要团队？
什么是团队？
团队的概念
群体≠团队
群体、团体与团队
群体心理效应
工作群体与自我管理团队
优秀团队概念
高效团队的特征
团队发展的个阶段
销售团队成员自我管理的五个原则
提示：认识“固定思维模式”，是自我管理的行为准则。从心理学的角度，提醒我们时刻管理好自己的言行举止。
端正姿态，具备情商
学会对比，拉近人心
利之所至，互惠共赢
诚信所至，金石为开
尊己尊人，妙处无穷
案例与互动
第二单元： 打造高效团队的要素
目的：了解团队内的沟通模式与冲突解决技巧
前言：团队成员七大常见问题与解决
不能承担责任
重视结果忽视过程
公司内部的对立性
不能做最重要的事（没有愿景与目标导向不清晰）
不能自我储备
信用度缺失
不能互相帮助，不会互相分享
强化自我管理，塑立职业化意识与职业化心态
职业与职业化的区别
高度职业化带来高度职业保障
寻找工作动机
团队中的沟通与冲突解决技巧
团队中的沟通技能
人际关系的障碍产生与解决
心情处理
异议处理
身体语言
告知反馈
团队成员的角色
性格测试
人际交往中的行为表现
PH试纸与工具在实际工作中的应用
概念：知己知彼，才能百战百胜。了解自己，扬长避短；了解他人，合理面对.
有效执行
制度是有效执行的保证
制度就是品质、誓约、尊严
行大道者成大器
坚持制度就是创造执行文化
没有理解就没有执行
理解了执行
不理解也要执行
执行要到位
责任感与使命感
责任感要结合效率
第三单元：高绩效销售团队的修炼——团队目标
目的：打造巅峰团队的最终目的是达成企业目标，而且是高质量的达成，通过本章节学习掌握目标设立和达成的一些方法
主要内容：
什么是好的目标
建立团队愿景
目标设定的原则
制订有效的执行计划
跟进和激励
案例和讲解
总结与答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
专业背景
世博会合作讲师
交大、财大、复旦等多所大学合作讲师
著有《三分靠本事，七分靠沟通》
商战名家网核心专家
实战经验
二十年销售与管理实战背景
曾任：万能达集团大区经理、销售总监
AMEKAI大区经理
现任：上海幸益展览展示有限公司总经理
授课特点
张老师是目前国内可以将实战与授课结合到淋漓尽致的一流导师。课程逻辑的精雕细琢让学员思路清晰&案例解读的精准辛辣值得学员反复咀嚼，授课方式的新颖多变&课程内容的旁征博引结合，妙语如珠的词语&极富感召力的授课风格，让学员在欢声笑语中，感知学习的快乐，感受一波波的共鸣，感到改变的迫切性。
顶尖销售之一：大客户销售策略
< p > 顶尖销售之二： 销售路径优化 < /p>顶尖销售之三：王牌谈判
顶尖销售之四：专业销售技巧
< p > 顶尖销售之五： 察言观色 < /p>顶尖销售之六：优质服务
顶尖销售之七：销售团队管理
< p > 受欢迎的人之一： 有效沟通\ 跨部门沟通 < /p>受欢迎的人之二：魅力演讲
星巴克，可口可乐，安利，如新，欧莱雅，强生，蒂森克虏伯，立邦，中美史克，赛诺菲，罗氏，辉瑞，阿斯利康，拉法基，巴斯夫阿尔卡特，ABB，3M，SAP，博世，美敦力，伟创力，微创，施耐德，普利司通，霍尼韦尔，江森，飞利浦，惠普，信诺，百思买，UT斯达康，圣戈班集团，海康，松下，日立，三菱，西门子，佳能，杜邦，三星，台积电，欧尚集团，联合利华，国家电网，中国电力集团，中国医药集团，中国化工集团，中国建材集团，中国航天，中国电信，中国移动，盛大网络，巨人集团，阿里巴巴，联想，太平洋保险，平安保险，新华人寿，中国人寿，大都会人寿，中国银行，建行，工行，交行，广发，招行，兴业，光大，上海证券，国泰君安，德邦证券，柯达，永乐，家乐福，红星美凯龙，新世界百货集团，百联集团，东方商厦，中粮集团，宝钢，中石化，中石油，东方雨虹，顺朝钢铁，均和集团，华润集团，美的，格兰富，捷安特，金桥集团，绿地，万科，复地，保利地产，永达集团，新疆广汇，上海集装箱集团，东航，南航，吉祥航空，海航，上汽，一汽，北汽，沃尔沃，延锋伟世通，林德，万向集团，伊利，蒙牛，光明乳业 ……
1、听君一席话，胜读十年书。（如新中国）
2、行云流水的授课、深入浅出的教学，妙语如珠、知识渊博，实操性非常之强。谢谢张老师。（中国银行）
3、听张老师课前，觉得我还需要别人告诉我怎么销售？听完后：以前自己做销售就像幼稚园无知幼童。（佳能）
4、培训一个多星期了，苦不堪言。但是听说张老师又来授课，大家精神倍增，太棒的感觉！（上海电器集团）
5、建议这样的课办成系列学习班，让我们全公司人都来听，希望张老师能多给我们听您课的机会。（林德）
6、张老师的“沟通与协调”课程，让我觉得时间过得太快。无论是风格还是内容，都值得我去建议身边的朋友：有机会一定要去听听他的课。（上汽集团）
7、听张老师的课，你会不断地笑：微笑、会心一笑、哈哈大笑，在幽默中感受他犀利的见解，感受心里被刺了一下的恍然。结束课程时，所有学员不由自主经久不息的掌声，是收获的喜悦，更是衷心的感谢！（安利中国）
8、学到了更深一部的客户心理学，对于研讨客户心理评估方面的收获很大。掌握顾客心理，对于今后如何合理提供服务很有好处。这是我在交大学习中听过的最好的一堂课。（新世界集团）
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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