企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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引爆卖场——店长淡旺场实战管控

参加对象:终端门店店长、区域经理、督导

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:1 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

官网:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

在门店日常销售过程中,客流是不稳定的,就会存在淡场和旺场,因为门店管理者不能有效把控卖场,导致淡场很淡,旺场很乱的情况屡见不鲜,让众多中高层管理者头痛不已,本课程能够让管理者学会找到淡旺场管控的核心关键,并掌握提升淡旺场业绩的关键技能,稳定淡场、淡季业绩,抓住旺场、旺季业绩,从卖场把控入手,在不换货、不换人、不做让利活动的情况下提升门店业绩。

课程收益| Program Benefits

● 学会清楚界定淡旺场

● 了解淡旺场管理的重要性

● 梳理淡旺场的重点工作

● 了解淡旺场管控与时间管理的关系

● 学会时间管理事务处理优先级

● 掌握淡旺场把控的核心技能

● 掌握提升淡场客流的有效方法

● 掌握抓住旺场业绩的有效方法

课程大纲| Course Outline

第一讲:分清淡旺场

一、淡旺场把控的重要性

1. 常见淡旺场管理问题

案例分析:常见门店痛点——淡场没人,旺场转的人多买的人少

头脑风暴:为什么大多数门店难以有效管控淡旺场

2. 淡旺场管理的作用

案例分析:通过卖场把控,提升同比超过竞品

二、界定淡场旺场

头脑风暴:淡旺场的界定标准

1. A类店铺淡旺场的标准

2. BC类店铺淡旺场的标准

三、淡旺场管控就是时间管理

1. 时间是否可以被管理?

2. 时间管理四象限解析

案例解析:业绩不好、员工离职率高、总在解决突发性工作等问题和时间管理的关系。

3. 针对不同象限的工作进行有效管理

案例解析:日常工作怎么“做”

4. 淡场工作与旺场工作的管理划分

互动:如何识别并合理安排每项工作的紧急程度及处理时间

 

第二讲:淡场核心技能解析

一、最全版过款技能——让员工一次性学会讲商品

互动:新品培训学完代表每个款式都会讲吗?

1. 员工过款的重要性

互动思考:最合适的卖场过款频次与时间

2. 员工过款的详细频次和时间要求

3. 过款技能5大要素信息详解

1)基本信息

2)人群信息

3)卖点信息

4)搭配信息

5)目标信息

情景模拟参训品牌实货过款

4. 过款技能使用3大注意点

1)讲解注意点解析

2)时间注意点解析

3)内容注意点解析

二、成交经验复制分享——营造淡场销售氛围

头脑风暴:成交分享给销售带来的价值

1. 好氛围需要好分享

互动:平时你是如何进行成交分享的?

2. 有效分享的3方式

实操演练过往成交经验分享

3. 成交分享的3大注意点

1)讲解注意点解析

2)时间注意点解析

3)内容注意点解析

三、正面二级反馈——调整淡场工作状态

头脑风暴:我们通常如何进行反馈与面谈?

1. 管理思考“胡萝卜加大棒”的方式是否真的有效?

案例解析:生物实验证明如何引导员工做正确

2. 为什么要进行二级反馈

案例解析:“万世师表”如何运用二级反馈教育“问题孩子”

3. 二级反馈

情景模拟运用二级反馈提升卖场氛围

 

第三讲:旺场核心技能解析

一、合理安排事务性工作——集中精力抓销售

1. 影响旺场业绩的重要因素分析

互动:为什么旺场容易“乱”

2. 合理安排门店工作,避免自己再做“救火队员”

互动:店长旺场到底应该“站在哪里”

3. 安排事务性工作,专心抓销售

头脑风暴:如何卸下“杂务”,专心抓销售

二、工作下发要结果——让跟进发挥效能

1. 工作安排结果谁来“负责”

互动:让你的员工参与管理?!

2. 找对工作跟进关键点,牢牢抓住销售

互动:跟进思路梳理

 

第四讲:淡旺场业绩提升落地

一、提升淡场业绩的五个方法

互动:什么才是快速提升淡场业绩的根本

1. 增加客流的方法之“请”

2. 增加客流的方法之“约”

3. 增加客流的方法之“发”

4. 增加客流的方法之“留”

5. 增加客流的方法之“帮”

二、提升旺场业绩的三个方面

互动:抓住客流方法梳理

1. 个人技能接一待二之“送”

2. 加速卖场连锁成交之“唱”

3. 旺场团队作战方案之“阵”

互动:学习内容巩固,落地内容梳理

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|赵楠老师

讲师简介 / About the Program Leader

赵楠老师   零售终端销售管理专家

终端零售门店导师

10年零售终端销售管理实战经验

2019年度中国培训年行业标杆人物

西安交通大学特聘培训师/《结构性思维》认证培训师

国家二级企业培训师/国家二级人力资源管理师

聚一众合商学院副院长/西京学院创业导师

曾任:卡宾服饰  西北大区培训经理

曾任:安鼎贸易  销售运营管理

擅长领域门店数据分析问题诊断与落地提升、新零售时代的顾客管理与精准营销、门店精细化管理、门店标准化经营、店长批量复制、销售技能提升

 

赵楠老师拥有10年零售终端销售管理实战经验,历任导购、店长、销售管理到培训经理,对门店管理、门店标准化经营、VIP管理与精准营销等方面了解深透,善于结合自身实战经验,将大量案例讲解融入课程中,使培训内容贴近需求。同时老师注重落地效果,属领域内少有的“练战结合”型培训师,深受所服务企业及广大学员好评。

曾为优衣库、王府井百货、五环体育、DAZZLE、杰克琼斯、九牧王、比音勒芬、GXG、阿玛尼、DR珠宝、I.T、NIKE、ADIDAS、安德玛、361°、Snidel、earth music、百丽、曼妮芬、中国移动、晨光文具、老百姓大药房、华北制药等众多市场销售排名靠前的品牌及企业,进行《新零售时代的VIP管理与精准营销》、《卓越店长精细化门店管理》、《数据分析系列-门店问题诊断与落地》、《门店导购业绩倍增术》等课程培训,大大的帮助门店及人员提升对顾客服务的体验感,课程返聘率高达90%。培训实体门店企业3000+家,累计授课2000多场,学员人数80000以上,授课评分平均高达97%。

 

实战经验:

● 卡宾服饰  西北大区培训经理:负责西北五省(陕西、甘肃、新疆、青海、宁夏)69家门店导购、店长、区经等相关培训管理工作,研发《门店大单卖手训练营》、《店长淡旺场实战管控》、《数据化目标管理》等系列课程,定期为各省份门店输送核心管理者、精英销售等。其中,仅用1个月时间,使得西安大明宫店业绩翻倍,屡次超过销冠西安赛格店,出乎意料爆了大冷门,获得公司各省门店的高度认可。

● 安鼎贸易  销售运营管理:辅导企业100多家门店搭建门店管理制度,并独立开发《门店导购业绩倍增术》、《店长淡旺场把控》等系列课程,用于培训辅导门店导购、店长、区域经理等人员,从而提升门店人员销售技巧与店长管理技能,使企业代理的JACK&JONES(杰克琼斯)、GXG(杰斯卡)等品牌月均销售排名达各商场楼层前三名,其中,为立丰百盛单店进行1个月的辅导后,当月该门店销售任务超额完成283%,创公司业绩最高记录。



培训课程 / Training courses

《店长盈利训练营》

《卓越店长精细化门店管理》

《新零售时代的会员体系搭建与精准营销》(零售类)

《数据系列——门店经营盈利思路》

《数据系列——门店问题诊断与落地》

《门店导购销售技巧提升训练》通用版(零售类)

《引爆卖场——店长淡旺场实战管控》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户:

医药医疗:爱尔眼科、拜耳医药保健有限公司、老百姓大药房、华润999制药、华北制药、国药控股国大药房、中山市中智大药房、吉林大药房药业股份有限公司、大庆世一大药房连锁有限公司、宁波海王星辰健康药房有限公公司、漱玉平民大药房、河南大参林医药物流有限公司、河南张仲景大药房股份有限公司、易君得大药房、陕西众信医药超市连锁股份有限公司、成都泉源堂大药房连锁股份有限公司、中国妇女基金会…

商场、国际名品:王府井百货、五环体育商场、印象汇商场、艾蔻国际商场、时代广场、金钻百货、阿玛尼、优衣库、I.T(海缇)、UGG、BD MORE、安德玛、比音勒芬、上格皮草生活馆、尊贵视力、BENZO、盛时、森美、VD(菲格登)、利奥纳多、WFJ SELECT、 AUTASON(奥德臣)、LT MILLAN(米伦中尉)、哈吉斯、UMBRO(茵宝)、卡尔美、波尼……

男装:优衣库、 lacoste(法国鳄鱼)、ASICS(亚瑟士)、adidas、NIKE、安德玛、李宁、安踏、GXG、Jack&jones(杰克琼斯)、Cabbeen(卡宾)、Cabbeen Urban (卡宾都市)、2AM、马克华菲、皮尔卡丹、able jeans、replay、wrangler(威格)、森所、鄂尔多斯、美特斯邦威、ME&CITY、哥伦比亚、李维斯、探路者、kappa(卡帕)、艾高、凯乐石、POTE、迪柯尼、贝克狮丹、巴赛诺、卡博尔、蒙特卡诺、萨巴蒂尼、比华利保罗、卡德蒙、尼格博瑞、艾斯格林、朗维高、Reemoor(睿慕)、赫尔福斯德、迪迪博迩、MV、斯密特保罗、雅戈尔、睿哲、佛伦斯、喜来登、珈仕达、冠军、美津浓、辛普森、思凯乐、洲克、匹克、报喜鸟、九牧王、

女装: 优衣库、club Monaco(摩纳哥会馆) 、22octobre(伴渡)、moschino(莫斯奇诺)、Earth  Music & Ecology、Wcloset、Ehyphen、ZUKKA Pro(卓卡)、ZUC ZUG(素然)、卓雅、欧时力、H`S、LILY、敦奴、影儿时尚集团、红袖、沐兰、snidel、lily brown(莉莉 布朗)、fray ID、mila owen(米拉·欧文)、one more(文墨)、 dzzit(小地素)、dazzle(地素)、diamond dazzle(高端地素)、拉夏贝尔、ASOBIO、7MODIFIER(莫丽菲尔)、Candies、Puella、MISSOUL(米素)、CR?Z!(潮牌CRZ) 、pancoat(盼酷)、devil nut(恶魔果实)、OTT、飞鸟和新酒、喜西、玫迪斯、纳爱诗、BNX、viviniko(薇薏蔻)、S.DEER(圣迪奥)、MOFAN(摩凡)、X-MOON、MYMO(朗黛)、柏维娅、KAKO、pm、芙兰维诺、SAVA SAGA(莎莎)、舒雅……

童装:巴拉巴拉、小猪班纳、安踏童装、361°童装、拉夏贝尔童装……

鞋包珠宝配饰: adidas、NIKE、安德玛、VANS(范斯)、特步、乔丹、星期六、斯凯奇、百丽、The shoes bar(鞋吧)、3nity、TEN MIRO、周大生、DR珠宝、费拉拉、4℃、SABRINA SCALA(施碧嘉兰)、ISCOV、KH Desigh(明治)、RABEANCO 、曼妮芬……

美妆护肤美容业:WOW Colour、  SK-Ⅱ、资生堂、LANCOME(兰蔻)、雅诗兰黛、WHOO、CLARINS(娇韵诗)、sisley(希思黎)、资生堂、SULWHASOO(雪花秀)、DIOR(迪奥)、植村秀、MAC(魅可)、TOM FORD、阿玛尼、ANNASUI(安娜苏)、VERSACE(范思哲)、巨子生物(可丽金)、牡丹赋、汉世养生、华一国际(香港)有限公司…

其他行业:中国移动、晨光文具、兔宝宝、顶固家居、东东包、陕西苏福记酒店、汇邦知识产权服务公司、亿道卓伦摩托车销售服务有限公司、西安嘉诚物业管理有限公司、西安华歆知识及产权代理有限公司、悠贝亲子绘本馆、西安英泰思特文化教育培训中心、乐韵国际艺术培训中心、小荷花艺术学校、长治英雄国际家具馆、巴洛克艺术培训学校、西安融坤贸易有限公司、德鸿普华集团、陕西诚悦物业管理有限责任公司、陕西华诚百汇网络科技有限公司、西安音乐厅、中国妇女发展基金会、高速集团……


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

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  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

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    个人效能公开课

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