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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
一、业绩突破需要团队充分参与
业绩突破不是BOSS一个人的事情,也不是BOSS一个人能力所能及的,它需要调动团队所有人的智慧和参与以及后续的执行。
关键对话对接SPOT国际团队引导技术,独创国内首套《基于引导技术的业绩突破工作坊》版权课程学习产品,助力企业组织突破业绩,迅速改善绩效。
二、假如传统培训没有效果了,你需要试试群策群力式的业绩突破研讨会了
传统的培训模式是基于假设组织成员的能力不足而提出的“学好之后再做”的理念,等能力突破了,翅膀硬了的员工走了,市场格局也改变了……
全新的理念是“做中学”,边做边学,边学边做,学习、执行两不误。关键对话《业绩突破研讨会》就是通过团队引导技术解决团队内的实际问题来实现学员相应能力的学习与发展,其核心是在专业教练的引导下,执行一套从提出实际问题、诊断问题、主因确定到解决方案、行动计划以及后续跟踪的一套全新团队学习和业绩达成的解决方案。
业绩突破和效率改进是所有组织不断完善自己、突破市场竞争力的核心工作,关键对话结合国际团队引导技术使用群策群力的方式,有效组织团队成员专注在业绩突破的核心议题,激发团队的智慧解决团队的难题,让团队自己找到适合自己的解决方案和行动计划。
三、业绩突破研讨会学习的3“O”
1、目标(Objectives):在解决团队管理中最重要议题(业绩突破)的同时学习利用团队智慧解决问题的能力、工具和方法;
2、产出(Outputs):业绩达成落地的解决方案和后续的行动计划;
3、成果(Outcomes):业绩指标得以达成以及能独立自主开展业绩突破研讨会
四、业绩突破研讨会落地步骤
第一步:团队核心骨干就期望达成共识——清晰课题是什么?
业绩是团队在一起的核心核心追求,是团队成员收入不断增加的源泉,也是检验团队有效性的最关键指标。业绩的不断突破是团队持续发展的保障,团队的持续发展反过来极大地影响着业绩的突破。团队除开业绩之外,其他任何事情与之比较都是次要以及服务于它的。
业绩突破的首要关键来自团队整体成员对于业绩现状和目标突破的认知上达成共识,项目专业教练会带领团队:
1、梳理当前组织绩效的现状;
2、就业绩突破的目标达成共识。
第二步:全面诊断——头脑风暴,明确关键
项目专业教练会带领团队就达成业绩指标的众多影响要素进行充分的头脑风暴、数据分析、优势清晰、障碍呈现,进行全面诊断,确定实现业绩目标的关键成功要素(CSF)。
核心关键要素必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。
这个过程中,项目专业教练带领团队完成:
1、业绩影响因素分析;2、业绩因素的数据分析;3、就核心影响因素形成共识性决策。
第三步:对症下药——解决方案、评估方案
首先清晰主要矛盾,也就是清晰影响业绩突破的关键核心主因(关键绩效指标)指标,然后头脑风暴解决方案——如何解决关键指标?而不是解决次要矛盾或者次要指标。
明确解决方案必须满足的条件或者标准:强制性的、现实的、可测量的等。
1、按照标准要求,针对关键要素解决,头脑风暴解决方案;
2、整理解决方案;3、建立评估解决方案的标准,进行充分评估解决方案。
第四步:行动计划——落实行动,评估行动
围绕收益最大的解决方案,开始规划未来90天、60天和30天的行动计划。是以图表的形式展示计划、事件、活动以及完成一个项目或实施一个解决方案所必须履行的责任。其完善程度如下:1、把计划的实施分割为可实现的几个步骤;2、把每个活动的责任分配给小组的成员;3、确定完成每个活动需要花费多长时间;4、列出每个活动需要完成的事项。
同时评估行动计划:1、行动计划清晰明确吗?2、行动计划是否满足业绩指标达成议题的解决?3、是否有新的问题出现?4、如何确保被执行?
第五步:追踪执行——方案落地,追踪效果
凡事不追踪,万事一场空。追踪是为了解决问题,而不是制造新的问题。团队对于业绩突破的行动计划,进入实施行动计划的阶段,同步监督实施过程,采集用于评估的数据,必要时实施应急计划。
1、发现问题,及时反应;2、对于原计划结合实际情况进行调整,达成既定目标;3、必要情况下进行针对性培训和训练;4、或者直接辅导促进实施。
第六步:评估推广——评估结果,复制推广
业绩突破解决方案在一定区域试点有效果的情况下,可以考虑将成功有效的方法论复制扩大到更大的区域或者更多的部门。学习这种在解决具体问题过程中同时学习解决问题的能力,在解决业绩突破的难题同时真正掌握业绩突破的技巧,在战争中学习战争,知行合一之道。
五、《业绩突破工作坊》其他信息
适合企业:迫切需要突破营销业绩、订单收入的企业及组织;
适合行业:连锁零售行业、工业品大客户销售、银行金融企业以及互联网电商等行业;
参与人群:突破业绩或者自身效率相关的营销管理、销售执行以及相关服务支持人员;
企业内部项目实操流程:D1:项目调研诊断→D2:项目设计确认→D3:项目执行跟进→D4:项目评估改善;
近期操作的“业绩突破类项目”案例:PICC、生命人寿、中航三鑫等
一、业绩突破需要团队充分参与
业绩突破不是BOSS一个人的事情,也不是BOSS一个人能力所能及的,它需要调动团队所有人的智慧和参与以及后续的执行。
关键对话对接SPOT国际团队引导技术,独创国内首套《基于引导技术的业绩突破工作坊》版权课程学习产品,助力企业组织突破业绩,迅速改善绩效。
二、假如传统培训没有效果了,你需要试试群策群力式的业绩突破研讨会了
传统的培训模式是基于假设组织成员的能力不足而提出的“学好之后再做”的理念,等能力突破了,翅膀硬了的员工走了,市场格局也改变了……
全新的理念是“做中学”,边做边学,边学边做,学习、执行两不误。关键对话《业绩突破研讨会》就是通过团队引导技术解决团队内的实际问题来实现学员相应能力的学习与发展,其核心是在专业教练的引导下,执行一套从提出实际问题、诊断问题、主因确定到解决方案、行动计划以及后续跟踪的一套全新团队学习和业绩达成的解决方案。
业绩突破和效率改进是所有组织不断完善自己、突破市场竞争力的核心工作,关键对话结合国际团队引导技术使用群策群力的方式,有效组织团队成员专注在业绩突破的核心议题,激发团队的智慧解决团队的难题,让团队自己找到适合自己的解决方案和行动计划。
三、业绩突破研讨会学习的3“O”
1、目标(Objectives):在解决团队管理中最重要议题(业绩突破)的同时学习利用团队智慧解决问题的能力、工具和方法;
2、产出(Outputs):业绩达成落地的解决方案和后续的行动计划;
3、成果(Outcomes):业绩指标得以达成以及能独立自主开展业绩突破研讨会
四、业绩突破研讨会落地步骤
第一步:团队核心骨干就期望达成共识——清晰课题是什么?
业绩是团队在一起的核心核心追求,是团队成员收入不断增加的源泉,也是检验团队有效性的最关键指标。业绩的不断突破是团队持续发展的保障,团队的持续发展反过来极大地影响着业绩的突破。团队除开业绩之外,其他任何事情与之比较都是次要以及服务于它的。
业绩突破的首要关键来自团队整体成员对于业绩现状和目标突破的认知上达成共识,项目专业教练会带领团队:
1、梳理当前组织绩效的现状;
2、就业绩突破的目标达成共识。
第二步:全面诊断——头脑风暴,明确关键
项目专业教练会带领团队就达成业绩指标的众多影响要素进行充分的头脑风暴、数据分析、优势清晰、障碍呈现,进行全面诊断,确定实现业绩目标的关键成功要素(CSF)。
核心关键要素必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。
这个过程中,项目专业教练带领团队完成:
1、业绩影响因素分析;2、业绩因素的数据分析;3、就核心影响因素形成共识性决策。
第三步:对症下药——解决方案、评估方案
首先清晰主要矛盾,也就是清晰影响业绩突破的关键核心主因(关键绩效指标)指标,然后头脑风暴解决方案——如何解决关键指标?而不是解决次要矛盾或者次要指标。
明确解决方案必须满足的条件或者标准:强制性的、现实的、可测量的等。
1、按照标准要求,针对关键要素解决,头脑风暴解决方案;
2、整理解决方案;3、建立评估解决方案的标准,进行充分评估解决方案。
第四步:行动计划——落实行动,评估行动
围绕收益最大的解决方案,开始规划未来90天、60天和30天的行动计划。是以图表的形式展示计划、事件、活动以及完成一个项目或实施一个解决方案所必须履行的责任。其完善程度如下:1、把计划的实施分割为可实现的几个步骤;2、把每个活动的责任分配给小组的成员;3、确定完成每个活动需要花费多长时间;4、列出每个活动需要完成的事项。
同时评估行动计划:1、行动计划清晰明确吗?2、行动计划是否满足业绩指标达成议题的解决?3、是否有新的问题出现?4、如何确保被执行?
第五步:追踪执行——方案落地,追踪效果
凡事不追踪,万事一场空。追踪是为了解决问题,而不是制造新的问题。团队对于业绩突破的行动计划,进入实施行动计划的阶段,同步监督实施过程,采集用于评估的数据,必要时实施应急计划。
1、发现问题,及时反应;2、对于原计划结合实际情况进行调整,达成既定目标;3、必要情况下进行针对性培训和训练;4、或者直接辅导促进实施。
第六步:评估推广——评估结果,复制推广
业绩突破解决方案在一定区域试点有效果的情况下,可以考虑将成功有效的方法论复制扩大到更大的区域或者更多的部门。学习这种在解决具体问题过程中同时学习解决问题的能力,在解决业绩突破的难题同时真正掌握业绩突破的技巧,在战争中学习战争,知行合一之道。
五、《业绩突破工作坊》其他信息
适合企业:迫切需要突破营销业绩、订单收入的企业及组织;
适合行业:连锁零售行业、工业品大客户销售、银行金融企业以及互联网电商等行业;
参与人群:突破业绩或者自身效率相关的营销管理、销售执行以及相关服务支持人员;
企业内部项目实操流程:D1:项目调研诊断→D2:项目设计确认→D3:项目执行跟进→D4:项目评估改善;
近期操作的“业绩突破类项目”案例:PICC、生命人寿、中航三鑫等

| 讲师简介 / About the Program Leader |
王延广 Kenny 老师团队共创与引导赋能专家
授课风格
• 松弛自然: Kenny老师的授课风格轻松幽默,注重互动和参与。
• 实战导向: 课程内容贴近实际工作场景,注重方法和工具的应用。
• 引导式教学: 鼓励学员积极思考,自主发现问题和解决方案。
• 曾任:丝宝日化(德国拜尔斯道夫品牌中国TOP日化企业)销售经理
• 曾任:深圳爱特爱服装(EITIE港股全资)内部培训师
• 认证:新加坡SPOT团队引导 10年+认证导师
• CCF 国际引导学院认证资深引导师
• 经验: 20年专业培训师经验,9年引导实战经验
• 成果:SPOT团队引导课程实践3最导师:开班期数、开班城市数、认证学员数量最多
• 2016年获SPOT证至今,举办公开课超40期,认证学员超600位;
• 学历:中南财经政法大学(211)管理学学士
擅长领域:《问题分析与共创解决》工作坊/《复盘工作坊》/《行动学习》研讨会工作坊/《未来探索》战略研讨会引导/《年(半)度经营分析》研讨会引导/《业绩突破》研讨会引导【个人简介】
王老师擅长运用引导技术,赋能企业培养管理干部,共创解决问题的对话习惯,和引导团队解决问题的能力。他的课程和工作坊以实战性和创新性著称,帮助企业提升团队协作效率,实现战略目标。帮助现代组织从"单向传授"向"群体共创"的范式转变。
同时他还是一位狂热的滑雪运动爱好者(单板、双板皆通)和高尔夫球上瘾人士。滑雪中他体会到的不是对身体的强控,而是在自然的失控中顺应山势的流动;高尔夫的精髓在于延迟释放,将过程和动作做到极 致,而非以目标为主导。这些与引导技术的内核异曲同工——引导者关注的是激发团队深度思考和有效协作,打造高质量的共创过程,而非预设最终答案。
他将滑雪板上的松弛感与高尔夫球场的随性态度,融入对学习本质的思考。极限运动理念与学习变革之间存在着深刻的共鸣。他在教学和引导中以松弛著称,主张在各种实践中提升自我,形成了独具一格的「不发力」的智慧。从而激发人的内驱力,无限放大群体智慧,进而提高决策质量。
国际引导学院认证资深引导师证书CCF国际引导学院认证资深引导师证书CCF 新加坡引导师协会SPOT团队引导认证培训导师证书新加坡引导师协会SPOT团队引导认证培训导师证书
实战经验
• SPOT内部引导师培养项目:
• Kenny老师深入企业内部开展引导师培养项目,教授引导方法,赋能企业共创技巧,建立团队共创文化,研讨各种共创具体业务。为OPPO手机、汤臣倍健、佛吉亚(Faurecia)、诺和诺德、伟创力(flex)、molex、广汽丰田、岚图汽车、奥诺康、仁脉教育等知名企业引导技术长期专家顾问。
• 企业场景式通用问题解决项目:为解决各企业常见问题,培养管理干部共创解决问题的对话习惯和赋能引导团队解决问题的能力。
《问题分析与共创解决》使用独创的模型引导团队进行问题分析和创新解决方案的开发;
《复盘工作坊》独创「在发生中学习」复盘模型,让对话自然发生,帮助团队从过去的经验中学习,激发自身反思和改进;
• 《未来探索-共创战略研讨会》:在房地产政策和市场竞争加剧的情况下,为公司面临如何在未来三年内实现可持续发展和超越百亿营业额的目标。帮助公司找准自身定位,塑造核心竞争力,完善治理结构,实现持续性发展和稳步跨越;
《业绩提升、目标达成工作坊》激发团队内在智慧,针对营销关键目标,打破常规认知,团队群策群力找到实现目标达成业绩成长的关键举措;
《团队融合工作坊》针对管理团队的融合和信任提升,以及常见的跨部门沟通与协作课题进行针对性融合与解决。
• 行动学习+引导案例中干培养项目:
• 针对企业特定课题,建立行动学习小组,引导产出成果,跟踪执行并汇报,促进参与,群策群力,培养相关能力。为黄埔造船厂3期、赛维网络、广西农商行、中建三局(武汉、珠海)等企业做辅导陪跑。
培训经验
• 企业内训:同时为数十家企业,赋能团队引导技术及场景式实战问题引导培训
• 为企业培养内部引导师500+,《问题分析与共创解决》,《关键课题分析与对话解决》-银行业,《基于引导技术的业绩突破工作坊》,《复盘工作坊》,《未来探索-共创式战略研讨会》,《年中(终)经营分析复盘研讨会》《基于引导技术的跨部门协作与沟通工作坊》等通用场景课,累计超过200期。
• 公开课:全国7+一线城市,超40场,认证超600学员,引导实践3最导师。
• 2016年获得该SPOT团队引导认证培训导师到目前为止,已经在北京、深圳、广州、成都、重庆、武汉、南京等地举办公开课超40期,超过600多名学员参加并取得了该学习的正式认证;使SPOT团队引导,成为最具影响力的引导技术,老师也成为,开班期数、开班城市数、认证学员数,最多的3最实践导师。
【愿景使命】
让参与无处不在,让最 佳的想法胜出!
【教学特色】
参与式赋能: 我坚信,卓越的成果源于每个人的积极参与和贡献。通过引导技术,我致力于打破组织壁垒,创造开放、包容的对话空间。
智慧涌现: 我相信,最 优秀的想法往往蕴藏于集体智慧之中。引导技术的核心在于激发团队的深度思考和有效协作,让隐藏的洞见浮出水面。
赋能式领导: 我的目标是赋能领 导 者,掌握引导技术,打造高参与、高绩效的团队。通过提升团队共创能力,推动组织变革和创新,实现可持续发展。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
通用场景类
《问题分析与共创解决》爆品课
《关键课题分析与对话解决》-银行业
《基于引导技术的业绩突破工作坊》高复购
《复盘工作坊》高复购
《未来探索-共创式战略研讨会》
《年中(终)经营分析复盘研讨会》
《基于引导技术的跨部门协作与沟通工作坊》爆品课
公开课及内部引导师培养类
《SPOT团队引导技术》(1天精华版)
《SPOT团队引导技术工作坊-沙龙》
《SPOT团队引导技术工作坊版权课》(两天版)版权认证课
《SPOT团队引导技术工作坊》(3天版)定制咨询陪跑项目
《量身定制式行动学习项目》高复购
《成为引导式的管理者》
《TFT引导式培训师》
《教练-关键对话系列课程》
《引导师工作坊辅导项目》高复购
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
银行、保险、投资业:中国建设银行(福建省行)、广西农商行、富德生命人寿、PICC深圳某团队、佛山建投
地产、物业、建设类:保利物业(广东区)、万科物业(武汉)、某龙头地产、中建三局(武汉、珠海)、三鑫幕墙、维意定制、华邦美好家园
制造业:黄埔造船厂(3期)、广汽丰田、岚图汽车、佛吉亚(Faurecia)、molex、赛维网络、维达纸业、安踏体育
电子、高科技类:OPPO手机、富士通(5期)、三星视界、三菱东方、伟创力(flex)、优美科(Umicore)、广东鸿图科技、景旺电子、广汽集团研究院、赛维时代
服务、教育业类:广州地铁、福特汽车(深圳4S店)、重运宝、赛意、乐唐机构、灵机文化、仁脉教育
医药类:诺和诺德(天津厂)、赛诺菲、奥诺康、天劲药业、百腾药业、汤臣倍健
客户评价
关于Kenny老师交付的团队引导技术培训课程:首先,我要感谢Kenny老师的精彩的授课和指导,他不仅有丰富的理论知识和实践经验,而且有着生动的语言和幽默的风格,让我们在轻松愉快的氛围中学习和成长。同时Kenny老师还运用了多种教学手段和工具,使我们能够更好地理解和运用所学的内容。 在这次培训后的两年多,我曾多次使用引导技巧交付培训过程,这些实践也让我的行为到认知都有了很大的改变和提升。
赛诺菲普药团队全国培训负责人 陈焱铭
Kenny老师交付的团队引导技术工作坊非常精彩!老师对教学内容的把握准确到位,知识面广,专业知识扎实,尤其在企业中的各类引导实战经验丰富。 课程期间倾囊相授,向学员们亲身展示了引导师的五项核心能力和各项发散收敛工具。
这是一门管理人员及培训人员必上的课程!
——伟创力亚洲区学习与发展高级经理 Leo Liu
Kenny及其引导师团队为我们的新晋管理干部交付的《问题分析与解决行动学习培养项目》收获了“借事修人”和“提升绩效”的双重成果,新晋管理干部能力得以提升的同时,一些组织问题也得以充分地分析与解决。
——赛维时代 陈晶晶 高级培训经理
Kenny为我们交付的《SPOT团队引导技术工作坊》和《引导师后续实践辅导》,不仅培养了一批引导师,并对其中优秀的引导师实施了课后辅导:通过真实课题,从旁指导课题的客户需求诊断,引导设计,实施跟进和结果复盘,帮助引导师课后进一步实践引导和掌握引导。其中辅导实施的《数字化转型规划的中层共识会》等研讨会,获得组织高度认可。
——广汽集团研究院人才培训科长 冯丽媛
【精彩瞬间】
| 岚图汽车 《基于引导技术的业绩突破工作坊》 | 三星视界《问题分析与共创解决》 |
| Molex 《SPOT团队引导技术工作坊》 | 碧桂园营销中心总部 《高级内训师技能提升培训》 |
| 某教育机构 《SPOT团队引导》国际认证班 | 麦优科技 《年度经营策划会议》 |
| 汤臣倍健 《SPOT引导技术认证班》 | 公开课2期 《SPOT团队引导技术工作坊》 |
| 公开课1期 《SPOT团队引导技术工作坊》 | 公开课1期 《SPOT团队引导技术工作坊》 |
【视频链接】
引导研讨会-练习用不同方式提问
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0378ac981397757910219756947/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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