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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
店长，是零售终端的核心岗位，是门店对消费者综合呈现的直接管理者。品牌和企业一切指向消费者的目标/策略/执行，都由这一岗位直接把控。所以，店长在消费认知/目标管理/员工带教/团队激励/现场带动/沟通协调方面的认知和技能，将直接决定终端的综合竞争力和持续发展能力。
本课程，以业绩提升和门店传承为最终目标，带领店长一同研判门店管理方法和技巧。从目标量化与跟进/团队沟通与管理/技能带教与提升/员工激励与成长/顾客管理与变现五个维度，形成工作模型，并现场进行操作训练，保证店长终端管理能力的提升和管理工作的落地执行。
问题困惑
• 为什么90后、00后员工管理让很多人头疼？-员工沟通与团队管理
• 为什么总是培训但终端表现依然疲软？ -员工带教与行为提升
• 为什么门店标准在执行时最终流于形式？-执行力提升与激励配套
• 为什么月度目标制定后总有员工抵触不满？-目标分解与过程赋能
• 为什么老员工会出现疲软状态，做团队建设也没有持续效果？-工作模型与员工成长
• 为什么公司设定的激励，无法真正激励到员工整月持续兴奋？-债券激励模型
课程收益| Program Benefits
• 员工心理分析与消费洞察的，高效管理策略
• 员工目标接收与正向认知的，目标达成策略
• 员工执行到位与简易管理的，行为执行策略
• 员工一学就会与胜任工作的，技能提升策略
• 员工信任支持与团队一心的，赋能沟通策略
• 员工激情满满与长期保持的，债券激励策略
• 顾客的“留定链粘约锁裂”，顾客管理策略
【课程形式】
• 案例剖析+理论讲解+现场实操+落地工具
• 课程PPT+思维导图
课程大纲| Course Outline
第一关 门店高效管理地图
▪ 消费洞察-新内容新用户新组织（案例：一件产品的消费过程）
▪ 员工洞察-共性与个性管理变更（案例：此处不留爷自有留爷处）
▪ 马斯洛心理层次与门店员工管理（案例：被尊重与自我实现）
▪ 效率型与效能型自我分析与诊断（案例：大头兵与特种兵）
▪ #实操训练：门店状况诊断，制定解决方案
▪ #落地工具：门店高效管理地图
第二关 目标制定分解
▪ 门店目标分解周期与分解方法的误区（案例：弓弦的作用）
▪ 目标分解与量化地图运用（案例：促销活动期间为什么员工更投入）
▪ 员工认同与业绩达标（案例：从80万到100万）
▪ 门店目标100%达成支撑（案例：空间与时间）
▪ 实战演练：店铺目标细化分解与工作量明示演练
▪ 落地工具：目标地图测算表
第三关 工作执行跟进
▪ 工作标准与执行结果分析（案例：认知游戏）
▪ 工作执行的三问三答（案例：信息衰减与放大器运用）
▪ 跟进节点与把控方法（案例：关系世界的扭曲事实）
▪ #实战演练：工作跟进沙盘演练
▪ #落地工具：执行跟进工具表
第四关 员工技能带教
▪ 员工能力提升的误区
▪ 员工能力提升的三个步骤
▪ 高效带教实施标准流程
▪ 实操训练：高效带教现场模拟演练
▪ 落地工具：高效带教实施工具表
第五关 团队赋能沟通
▪ 控制型沟通与教练型沟通（案例：滑雪教练教网球）
▪ 教练型沟通的模式设计（案例：责任与觉察）
▪ 教练型沟通的GROW模型（案例：问题与答案）
▪ 教练型沟通的基本原则和注意事项（案例：橡树的种子）
▪ 实战演练：教练型沟通场景设计与实操演练
▪ 落地工具：教练型沟通控制表
第六关 团队债券激励
▪ 以往激励面临的困境（案例：月中困境）
▪ 行为激励实施流程与方法（案例：指哪儿打哪儿）
▪ 激励周期：月度激励不如周激励（案例：马拉松的里程节点）
▪ 激励方法：结果激励不如行为激励（案例：杀手是怎样练成的）
▪ #实战演练：设计你店铺的债券激励方案
▪ #落地工具：债券激励设计模块工具表
第七关 锁客裂变管理
▪ 顾客服务闭环流程（案例：宜家全体验）
▪ 私域流量打造与业绩提升（案例：场域变化与租金优化）
▪ 锁客操作与牵引打造（案例：从皮带到土鸡蛋的情感牵引）
▪ 裂变引流与门店接待（案例：体验优化与峰终效应）
▪ 精准营销与会员变现（案例：淡场业绩达成秘笈）
▪ #实战演练：门店接待流程演练
▪ #落地工具：顾客管理与精准营销操作模型
讲师背景| Introduction to lecturers
李中生 老师
——AI+互联网营销实战导师
Ø 曾任：蒙娜丽莎（知名建筑陶瓷行业品牌、A股002918）
销售总监 培训总监
Ø 曾任：百丽集团（世界500强） 城市经理 培训经理
Ø 曾任：某国际品牌（零售行业巨头） 品牌总监
Ø 15年营销实操经验，10年营销培训经验
Ø 全域营销操作系统（CAP-SYSTEM）创始人
Ø 主播行为化技能提升-权威教练
Ø 红点MCN机构首席运营官
Ø “六步解锁AI工作法”实战应用版权人
Ø 国家电投、中海油、南方航空、中国联通、中国移动、中国银行、工商银行、一汽
集团、上汽通用、美的集团、新东方、美团等多家头部企业特聘讲师，累计培训超
1200场，服务学员超10万人，2023-2024年度整体满意度高达98.4%
【个人简介】
李中生老师，十多年来，历任国际国内大中型企业培训总监、品牌总监等职务，擅长互联网营销和销售课程。课程以“结构性”和“实操性”著称，学员满意度98%以上。同时，因授课风趣幽默，富有激情，内容结构严谨，落地性强，李老师被学员誉为“最接地气的实战导师”。
在移动互联网带来的巨变市场环境下，李老师精研线上线下打通和生意增长模式。在“新媒体营销”、“直播电商”、“私域营销”、“体验营销与服务升级”、“AI实战应用”方面，为工业品、消费、金融、医疗、酒店文旅等多个领域头部企业提供培训支持和实战辅导。
新媒体方向
《企业新媒体营销战略》（返聘12期）
《AI+企业新媒体营销操作技术训练》（返聘超20期）
《经销商/门店抖音本地获客与承接转化》（返聘6期）
《新媒体宣传与短视频创作》（国央企返聘超20期）
《小红书笔记种草与获客运营》（返聘7期）
《品牌战略规划与互联网赋能训练营》
《移动互联网背景下企业四维营销》
《新媒体营销全案》
《银行-新媒体营销与线下网点转化》
《短视频内容营销与直播带货》
《微信生态内容营销与私域转化》
《微信视频号操作与营销赋能》
《个人IP打造与品牌转化》
《主播定位与素质技能提升》
营销方向
《爆品战略与营销执行》（返聘8期）
《企业私域营销操作密码》（返聘6期）
《消费心理洞察与营销技巧训练》（返聘4期）
《数字化营销与客户转化升级》
《营销增长黑客》
《价值营销-爆款战略全系统》
《营销四维诊断与操作模型》
《精准营销私域锁客与会员管理》
《私域锁客-精准营销》
《产品定价策略与营销应用》
《消费心理与营销技巧-落地实训课》
零售终端
《互联网时代零售实体店运营与管理》（返聘5期）
《标杆店长-业绩超越与门店传承》（返聘2期）
《先锋督导训练营》
《金牌导购-职业技能训练》
《门店带教与赋能技术训练课》
AI赋能
《AI赋能职场效率提升-场景应用课》
《AI赋能销售效能提升-场景应用课》
《AI赋能新媒体营销提效-场景应用课》
《AI赋能短视频内容创作-技术课》
《AI赋能小红书运营》
零售类：交个朋友(2期）、新东方、红塔集团、体育彩票、央视网、用友集团、蒙牛集团、正大集团、中国黄金（返聘5期）、安踏体育、集美家居、登康集团、斐乐品牌、阿迪达斯品牌、萃华珠宝、紫薇时尚、乔丹体育、丹姿集团、荟萃楼珠宝、雅莹集团、重百集团、一鸣食品
金融保险：中国银行、中国工商银行、中国建设银行（返聘5期）、长沙银行、中国邮政、农商行、中国人寿、中国平安、中邮保险、人保财险、银科控股
电力通信：国家电投(4期)、国家电网（返聘5期）、核电企业、中国移动、广东有线、天合光能、中国电信、中国联通、亿迅科技
地产文旅：西部银泰、碧桂园、易居、新华联集团、中原华信、天士利、红日
汽车家电：美的集团、上汽通用五菱、青岛一汽(2期）、英轩重工、格力集团、老板电器、华帝集团、庆东纳碧安、圣劳伦斯、博西家电、中化MAP
政府合作：晋城市商务局、迁安市委组织部、衡水市工信局、深圳市福田区委、菏泽市妇联、上海市杨浦区委、深圳市罗湖区委
商学院：北清智库商学院、时代光华(2期）、北大博雅俊、黑马城市学院、北坪优教商学院、中清商学院、易进新媒体学院、红点MCN机构
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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