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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：市场总监、销售总监、销售经理、大区经理、地区经理、客服主任
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
营销系统的管理者大部分是因为销售业绩优异，从基层逐步提拔上来的，如果没有经过系统的营销管理技能培训，通常会存在以下问题：
1.将自己定位为一个高级销售人员，经常忍不住冲锋到一线向客户销售，有些甚至与一线销售人员抢单。
2.自己业务能力很强，但对如何调动整个销售团队工作一筹莫展。
3.管理方式和方法简单，经常扮演“收租子，数豆子”的角色，变成了一个监工。
4.不能正确把握自己的角色，处在上下级之间的夹缝中，上下不讨好，人际关系紧张。
5.对现代管理缺乏了解和学习，不能更有效地运用多种方法和手段，提高团队销售执行力，保证目标完全实现。
6.经常忙得连上厕所的时间都没有，但部门业绩就是不见提高，看着别人工作轻松，平步青云地提拔，不知道问题到底在哪里。
这些也是培训师23年在企业工作期间经常碰到的问题，如何处理这些问题呢？通过不断地思考、学习、借鉴和实践，培训师总结出来了一套实际工作中实战有效的方法和工具， 集结成册，就是您手上的这门《营销管理者的降龙十八掌》课程，相信它一定能使您赫然开朗，走上高效的发展之路。
【课程特点】
1.面对一线营销管理人员，结合讲师自己19年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。
2.以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。
3.灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。
【培训方式】
理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。
课程收益| Program Benefits
帮助学员了解管理者的基本素质和核心技能
帮助学员了解目标管理的理论与框架
帮助学员掌握目标管理的步骤与方法
帮助学员了解沟通的基本理念，掌握询问、倾听和表达的技巧
帮助学员了解什么是团队，自己如何在团队内生存；
使学员明白自己在团队中充当的角色和责任，找到更好的工作状态
使学员了解时间管理的基本理论
让学员掌握时间管理的基本步骤与方法；
课程大纲| Course Outline
第一章节 营销管理者基本素质
第一模块：营销管理者的角色认知
•讨论：你是大销售员还是管理者？
•营销管理者的角色转变
•工具：营销管理者的角色定位
•营销管理者的六项职责
•出色的营销管理者的5类任务
•工具：营销管理者的检查清单
第二模块：营销管理者的素质要求
•讨论：营销管理者应该具备哪些素质
•工具：营销管理者的5项基本素质
•工具：营销管理者应有的5方面知识
•工具：中层管理者人应有的4种核心技能
•企业管理层次与管理者职能
第二章节 营销的目标与计划
第一模块：市场研究是根本
•工具：市场分析的4个纬度
•工具：营销策略制定的3步骤
•方法：营销战术选择的4个方向
•营销进入选择的8大制胜因素
第二模块：计划是营销管理者的基本功
•工具：营销计划的6大主体内容
•工具：营销计划的结构
•营销计划的制订流程
•工具：营销计划模板
第三模块：营销目标的设定与分解
•营销目标管理5要素
•工具：营销目标管理流程
•方法：营销目标制定的3种法
•方法：目标分解的4个维度
第四模块：营销计划的实施与考核
•组织与流程是计划执行的保证
•方法：里程碑与关键控制点
•工具：成果考评的6项要素
•工具：营销控制的4种类型和15种方法
第三章节 营销的领导与管理
第一模块：营销管理的职能
•讨论：营销管理都有哪些内容
•工具：营销组织管理的3大类14项内容
•抓重点
•营销管理中的7大关键环节
•工具：营销管理工作检查清单
•抓落实
•营销队伍4种日常活动的管理
•方法：4种管理操作方法
•思考：你的团队管理方法
•分享：准备如何改进自己的管理工作
第二模块：领导让组织发挥最大潜能
•讨论：什么是管理，什么是领导，有什么不同
•领导与管理的实践比较
•工具：领导与管理职能检查表
•让下属服管
•方法：7种影响力形成的领导力
•有方法
•营销管理者的6种领导力
•方法：4种不同的团队领导方式
•练习：4种领导方式的话术
•分享：如何提升自己的领导力
第三模块：激励员工的原动力
•讨论：最能打动营销人员的要素有哪些
•工具：构建激励体系的4个方面
•有效授权的5大基础
•工具：授权的5个阶段
•方法：授出权利如何管控
•工具：激励员工士气的10大法则
•方法：激励的2种形式和14种方法
第四章节 钢铁团队
第一模块：营销团队基础
•讨论：什么是团队，你们是团队吗？
•看资料讨论：他们是团队吗？
•团队允许有个人目标，但是必须建立在团队目标之上
•团队形成的过程
•如何评价团队领袖
•业绩好的销售员能提升吗？
•高效营销团队的9要素
•工具：高绩效销售团队检查表
第二模块：营销团队的角色分工
•方法：8种营销团队角色分析
•营销团队成员选择
•有标准
工具：建立企业的销售人员招聘标准
•有手段
•有工具
营销团队成员选择的STAR模型
甄选营销人员的结构化面试技巧
•建立团队信任的5大要素
•工具：信任建立标尺
•方法：营销团队中的6顶思考帽
第三模块：营销团队协作
•讨论：团队精神包括哪些内容
•工具：团队文化建立的3个层次
•营销团队凝聚力建立
•工具：家文化如何构建
•营销团队战斗力
•工具：军队文化如何构建
•如何让团队成长
•工具：学校文化如何构建
讲师背景| Introduction to lecturers
★国家注册高级咨询师
★中国企业联合会特聘专家
★《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人
★清华大学、北京大学、上海交大等客座教授
从事营销管理工作24年，先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、海星科技集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。
500余场培训演讲经验，权威理念、正确态度、具体技能，讲、练、用三位一体的课堂培训模式，带来实效的培训效果，使之成为最受企业主欢迎的培训师。
【个人著作】《高效能销售的自我修炼》《成功销售的白金法则——用脑销售》
授课风格
紧密结合一线实际工作，组织编写培训内容，实用性强。23年营销管理工作经验，熟悉营销系统的各个岗位，对各岗位的素质要求有系统深刻地认识，能针对各种行业，各种企业，各个营销岗位的具体要求，提供个性化的、实用的营销培训课程。
心、体、技三层的课程结构，不但能提供理念、结构的传播，更注重技能、动作的操作训练与指导，将培训工作系统化，做到听着激动，想着冲动，课后行动，老板感动，确保培训能够提高企业的实际效益。
咨询式培训，针对企业实际，既有先进模式介绍，成熟方法推荐，又有操作技能训练，高屋建瓴，系统全面，课程深入浅出，引人入胜，旁征博引，妙趣横生。
★《用脑销售》
★《定向引爆式大客户销售》
★《创新营销》
★《传统企业的互联网营销转型》
★《服务制胜》
★《网罗天下——经销渠道的管控》
★《商务谈判实战兵法》
★《钢铁团队》
★《营销管理者的降龙十八掌》
☆高校合作：清华、北大、交大、人大、浙大等多所大学的EMBA班、总裁班
☆服务行业：中国移动、中国电信、中国邮政、中石化、中石油、国家电网、神华电力、中国核电、海航、南航、苏宁电器、红星美凯龙、赛特百货、八佰伴百货、励展、笔克、爱施德股份、剑桥大学外语考试局、新东方教育集团、华耐集团、时尚集团、玉渊潭酒店集团
☆金融行业：中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国开发银行、中国进出口银行、民生银行、光大银行、东方资产管理公司、中国人寿、平安人寿、太平人寿、幸福人寿
☆消费品：三星电子、LG电子、东芝、中兴、美的集团、老板电器、爱仕达、可口可乐、伊利、蒙牛、中粮集团、汇源果汁、五粮液、青岛啤酒、农夫山泉、康师傅、三得利、洽洽、三全食品、海欣鱼丸、雅士利、中国烟草、欧派橱柜、双虎家具、诺贝尔瓷砖、新中源、欧普照明、佰草集、珀莱雅、周大福珠宝、报喜鸟服饰、哈森鞋业、正大饲料、通威饲料、中化集团、云南白药、新和成药业、汤臣倍健、养生堂、迈瑞医疗、万东医疗
☆工业企业：西门子、霍尼韦尔、联合技术公司、三菱、BP石油、南车、三一重工、中联重科、宇通、一汽、北汽、福特汽车、标志雪铁龙汽车、中国重汽、陕汽、国电南瑞、西电集团、中铝国际、河北钢铁、南京钢铁、南方水泥、华润水泥、天正电气、湘潭机电
☆电子互联网企业：腾讯、58集团、搜狐、神州数码、欧特克(Autodesk)、德国巴鲁夫、鹏博士电信股份公司、科瑞集团、汉威电子、奥飞动漫、紫金支点、中科大洋、瑞斯康达、超图软件
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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