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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业营销部人员、技术部人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
孙子兵法“谋功”篇写道：知胜之法者，乃识谋攻之道也。大意是说，一场胜利往往是用谋略取得的，现在的生意场上随着竞争的加剧每一次项目的跟踪以及到最后的投标都将是一次全方位的作战投入。
本课程将从采购人项目源头讲起，用清晰的脉络穿起从跟踪项目到参与竞标直至最后执行的全程。帮助企业在一次投标行动中时刻把握关键节点。分享13年投标生涯中的所见所闻，从成功的运作中汲取经验从失败的案例中吸取教训，让营销人员的每一步都走得稳妥并富有前瞻性，在企业面对的市场挑战中占据主动位置。
课程收益| Program Benefits
● 掌握大客户投标的商务谈判的五大核心关注
● 理解“竞争性磋商”广泛应用的必然性
● 掌握项目整体商业运作的流程以及方法
● 掌握最关键投标报价技巧
课程大纲| Course Outline
开场破冰：洛克希德·马丁的投标公关——一次成功的商业运作，决定企业20年的命运。
第一讲：鉴往知来，从采购人的划分讲起
一、采购人的性质区别
1. 军政系统——预算先行制招采
2. 企业系统——利润先行制招采
思考：是什么因素导致二者采购的本质区别
二、不同采购人招标思路区别
1. 军政系统——流程合规最看重
2. 企业客户——性价比性更重要
三、不同采购人招标应对策略
1. 军政系统——企业做技术支持
2. 企业系统——企业做全面工作
思考：政府类物资招标为什么都是代理商来投标？
四、经销商在企业夺单中的作用最大发挥
1. 军政系统——人脉更广阔，财务更灵活
2. 企业系统——中介、咨询角色，稳压器
五、争取型项目必备的条件
1. 产品技术要求满足最低要求
2. 经销商针对采购人关系密切
3. 采购的主要目的择优竞争
六、放弃型项目表现的特点
1. 产品技术参数不合常理
2. 经销商针对采购人关系模糊
3. 所采购产品竞争对手优势明显
案例分享：“华为的旗舰”军政系统大行其道，“小米的旗舰”公司福利的最爱。
第二讲：竞争性磋商——趣解两类采购人最爱的招采规则
一、师出名门——竞争性磋商的合法性
1. 政府招标主要形式之一
2. 不局限于物资，适用领域广泛
3. 政府采购修改法案推荐应用
案例分享：医药系统带量采购为什么要实行竞争性谈判
二、裂变丰富——竞争性磋商的的多变性
1. 谈判可以在任何时刻发起
2. 报价轮次采购人自行设定
3. 响应供应商数量要求较低
案例分享：某县政府连续变更招标方式以及响应条款
三、致胜法宝——应对竞争性磋商主要策略
1. 情报致胜——观察采购人往期谈判精髓
2. 线人致胜——经销商提供的线索价值巨大
3. 事缓则圆——面对不利的局面暂时要求暂停
思维导图：投标中采购人最关注哪些因素？
第三讲：投标谈判的实施——好生意永远是谈出来的
一、信息的准确是谈判的前置基础
1. 掌握采购人采购项目的需求
2. 掌握采购人谈判决策人信息
3. 掌握竞品与己方产品的区别
二、“双赢”永远是谈判的终极目标
1. 为采购人着想，帮助采购人获取利益
2. 不是每一次投标都是经济利益第一位
3. 帮助采购人解决深层次需求获取信任
4. 不做“辩论高手”，而做“倾听知音”
三、“沉没成本”在谈判中的重要应用
1. 谈判重点在于谈方案和需求，成功案例很重要
2. 拉长谈判时限，要让采购人变更方案代价巨大
故事分享：我的男朋友没有那么爱我了，为什么还要嫁给他？
三、谈判中的报价艺术
1. 经营询价——高开三成，方便采购人成本核算
2. 投标价格——留有空间，观察采购人态度
3. 最终报价——灵活掌握，主动权掌握在自己手里
案例分享：中远62000吨挖沙船招标的4轮报价。
四、谈判中“看人”的艺术
1. 静观——使用现代社交软件，发现“朋友圈”的秘密。
2. 行观——通过各种渠道发现采购负责人的行事作风。
五、性格色彩分析在招标谈判中的应用
1. 红色型谈判对手——乐观积极，容易偏离实际
2. 蓝色型谈判对手——讲究精确，容易过于苛刻
3. 黄色型谈判对手——目标导向，容易好于批判
4. 绿色型谈判对手——稳定低调，容易自信匮乏
案例分享：采购部长和技术部长截然相反的选择
第四讲：投标响应文件的制作——利析秋毫方能确保胜利
一、投标文件编制的格式总体要求
1. 目录清晰——查阅直观方便
2. 内容全面——避免响应遗漏
3. 特色突出——突出响应重点
二、“技术方案”编写要求
1. 技术“无偏离”是底线
2. 技术“正偏离”要展示
3. 技术“更先进”要讲解
三、“售后服务”编写要求
1. 质量保证国家要求是底线
2. 优于国家标准会“加分”
3. 质量保证、客户服务要分开
4. 客户服务是下次中标的保证
四、容易错误地方特别提醒
1. 不做经验性推断，认真阅读招标文件
2. 核对印章正确性，加盖“双章”有把握
3. “授权人”文件要彩色，符合扫描要求
4. 投标文件要每页“小签”，两人核对防遗漏
课堂互动：十年投标，标书中“大坑”总结
五、提供加分文件的三大精髓
1. 直接类证据最有效
2. 客观真实性很必要
3. 证据闭环性很重要
课堂互动：分享3种招标加分文件
第五讲：顺利交付，高质量服务永远是下一次美好的开始
一、确保合同的顺利交付方法
1. 制作交接明细，参与交付节点制定
2. 关注交付节点，及时发现问题
3. 发现时间拖延，第一时间联系采购人
案例分享：某国有企业的致命延期交付？
二、向“雷克萨斯”学服务
1. 永远饱含真情——一个小小的雨天提醒包含太多冷暖牵挂
2. 永远超出预期——一个小小的玩具布偶包含太多全家问候
3. 永远保持粘度——一个手动编辑的微信祝福包含永不忘我
案例分享：为什么雷克萨斯客户忠诚度世界第一？
三、给采购人再一次选择的理由
1. 初次合作——您有需要，恰好我专业
2. 再次合作——您依然需要，我依然专业而且安心
讲师背景| Introduction to lecturers
何朔老师 招投标实战专家
12年招投标管理实战经验
政府招标委员会入库专家
曾中国人民解放军物资采购入库专家
大连财经学院商贸法客座讲师
曾任：中远集团（世界500强）丨合格供应商负责人
曾任：中船集团（特大型国企）丨合格供应商负责人
现任：大连纽利普设备有限公司丨总经理
擅长领域：规范企业招标流程、投标团队打造、投标项目辅导、招投标谈判、标书制作
何老师一直专注于招投标采购领域，曾在中远集团、中船集团等世界500强企业担任合格供应商的负责人，自主创业先后做过“甲方代表”、“乙方代表”、“机构代表”等工作，熟悉针对政府、央企、军队、事业单位的招采流程，时常更新各领域招采法律法规，对分析采购任务需求——分析适合供应商数量与规模——选择合适招投标方案——组织实施招投标工作——接受监督公示——处理质疑——签署商务合同——跟踪合同执行至结束的招投标全流程都有丰富的理论知识和实战经验。
老师在大连纽利普设备有限公司任职时，每一次与客户的合作都是采买智慧的融合，帮助客户建立了一套高效的招标管理办法同时为公司培养了一支合规、合需的投标团队：
→公司产品进行生态化招标系统改革，实现销售收入连续三年翻番的佳绩
→入围全球最大航运企业以及全球最大船舶企业供应商A类名录
→成为中国人民解放军供应商，为其提供专业化软件、硬件以及产品定制等服务
→成功晋级“华为品牌：鲲鹏系列”政企、军方代理商，每年销售近4000万元
部分招投标成功项目案例：
【参与国家重点工程：全球最大船舶40万吨矿砂船招投标项目】
对项目全流程跟踪：从船舶设计开始，为船舶设计院提供选型参考并提供打包分配方案，帮助船厂进行打包集中招标工作，涉及金额达1.4亿元，船厂采购同类物资成本降低近50%。
【参与中国人民解放军重点物资采购：参与招投标项目】
调整招标规则，加入“现场演示”环节，过滤供应商无法兑现的功能性承诺，使采购人所买产品进一步贴近项目设立初衷，对招标结果起到关键性作用，且流程完全合规。
【参与教育部重点工程：海事实习船舶招投标项目】
提供全球此类高校实习项目的经验咨询，提出招标“倾向国产”的理论，得到相关方面支持，最终实现该项目产品国产率达到近95%，该比例为中国造船业之最，涉及金额达3600万元。
【参与中国船舶货物固定系统：通用化产品定型以及招标定价项目】
本土化适配世界八大船级社货物固定绑扎规范，并完善中国船级社相关规范，在造船厂以及绑扎件生产厂商中的招投标工作得以广泛应用，大幅度增加了绑扎产品的附加值，服务的4个船厂货物固定系统销售金额累计5000万元。
【参与中国人民解放军空军：推进“心理危机”干预系统建设】
从调查问卷到向软件、硬件厂商提供建议直至最终形成统一的招标文件全程跟踪，并作为评审人员参与整个招标环节，同时将技术参数、招标方案等向兄弟单位做了详细解读，帮助兄弟单位顺利完美完成采购任务，涉及金额达1.2亿元。
部分授课案例：
☛曾为：中远船务工程有限公司讲授《招标工作分步实施实操》、《多种招标办法灵活运用》等课程近10期，中远集团根据课程结果制定了“招标采购办法”，该办法至今依然在集团内部作为唯一管理办法应用，并推广至兄弟单位使用。
☛曾为：北船重工集团讲授《电子EP招标平台制作规范》项目5期，帮助该集团开创了网络招投标的先河，该平台目前为该集团公司唯一在使用的招投标手段。
☛曾为：招标代理论坛讲授《政采、军采规则区分与统一应用》，帮助该论坛的众多招标代理公司寻找到易混淆招标方式的区别根源，同时组织该论坛会员单位于2019年参与修订《政府采购法修订草案》。
☛曾为：大连财经学院，连续5年为在校学生讲授《商业案例剖析》、《政采法规介绍》、《进口采购风险规避》等课程，累计42期，学员反馈学到了许多教材上没有的实操案例，为参加工作增加了经验，推荐的毕业生受到了广泛合作单位的高度评价，学员好评率百分之百。
《王者荣耀——营销人员投标必中训练》
《胜券在握——以中标为导向的大客户营销》
《买到所想——招标人员职场能力进阶修炼》
《水到渠成——招标人员商务谈判技巧训练》
《胜在心细——标书响应文件的制作与提升》
《游刃有余——评审专家技能提升训练》
部分服务客户：
【军政/国企】：中国人民解放军、黑龙江省大庆市招标采购办、黑龙江省红十字会招标采购部、黑龙江省肇源县采购办、山东省菏泽市成武采购办、沈阳拓源投资控股有限公司、大连一汽集团客车厂……
【机械/制造】：中远船务、中远重工、大连船舶集团、武船集团、中信项目代理、青岛北海船舶重工、昆山吉海绑扎有限公司、鞍钢集团、鞍山重型机械集团、重庆长征重工、中集重工集团、抚顺泰和煤炭开发有限公司、大连柴油发动机……
【信息/科技】：清华同方东北公司、鲲鹏芯片东北项目组、华为大连公司……
【其他】：大连财经学院、STX韩国重工集团大连民族大学、沈阳大学、104.3经济财经广播、中国医科大学盛京医院……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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