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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
当前,银行业正处在快速变化的环境中,受到金融科技的冲击、监管政策的调整以及消费者行为的转变等多方面影响。这些变化要求银行管理者要同时成为战略规划者、团队领 导 者、业务推动者和风险控制者等多重角色。于是,银行管理者在时间管理方面面临以下问题:
工作与生活如何平衡。高强度的工作压力使得管理者难以平衡工作与个人生活,导致工作效率下降、个人健康和家庭关系问题。
多任务如何处理。银行管理者常常需要同时处理多个任务,如何有效地分配时间和资源成为他们面临的一大挑战。
新技术如何适应。新技术的发展要求管理者不断学习和适应,这需要他们合理规划时间进行技能提升。
团队如何协作与沟通:高效的团队协作需要良好的时间管理来保证。
本课程针对银行管理者的现实需要,综合运用案例分析、情境演练、现场建构等教学方法,让学员掌握时间管理模型和工具,能够运用科学方法优化时间管理质量和效率,从而提升银行的整体管理水平。
让学员理解时间管理的精髓,掌握相关模型和具体方法,并在工作和生活场景中进行运用,提升工作效率和个人能力。
【课程特色】
1. 基于建构主义的教学理念,通过观念重塑和底层思维引导,运用教练式方法带领学员系统掌握时间管理方法,提升工作和生活中的时间管理能力。。
2. 运用情景游戏、问题讨论、情境演练、案例分析、小组比拼等学习方法,让学员真正成为学习的主体,在课程中学到知识、掌握方法、能够运用,做到学得会、带得走、用得上。
3. 课程有趣有启发,引导学员学会科学思考,运用模型、方法、公式去解决具体问题,并且能举一反三,在个人成长方面有所突破
导课部分
【讨论】我们的时间够用吗?
• 我们要管的是时间吗?
• 4G时间管理模型
银行管理者时间管理四步骤
障碍一:为什么忙完一年又一年,却感到每年都没干啥重要的事情
一、和忙碌相处
【讨论】我能不那么忙吗?
1 我们为什么忙碌
• 马尔可夫宿命:认清忙碌的原因
2 换个角度看时间
【活动】一起画画吧
• 画房子游戏
• 时间的空间属性
障碍二:工作缺乏计划和重点,临时抱佛脚,眉毛胡子一把抓
二、做实在计划
1 跳出计划失效的4个坑
2 怎么做计划才有用?
• 可视化计划表
• 项目清单
• 项目拆分需要注意的三个地方
• 日历表
• 日历表使用的三个步骤
【练习】帮助支行筹备一次年会吧
• 敏捷工作法
• 最小可交付
• 持续迭代
【讨论】怎样把敏捷工作法用在银行的工作中
3 执行计划的好方法:番茄工作法
• 什么是番茄工作法
• 准备好工具
• 具体流程是这样的
• 做一张活动清单表格
• 做一张今日待办表格
• 休息
• 记录
• 中断策略
• 预估和承诺
【练习】我们为支行准备年会,使用了项目清单和日历做了计划,要求编制活动清单表格和今日待办表格,活动清单表格有番茄钟预估
4 还要做什么:复盘
• 什么是复盘
• 复盘的一般流程
• 回顾、评估
• 分析、反思
• 萃取、提炼
• 转化、应用
• 复盘的学习机理-四台阶学习法
• 个人复盘的操作方法
• 个人复盘的简化版
• 团队复盘的操作方法
• 团队复盘画布
【练习】假设支行的年会开完了,我们复盘一下年会的筹备工作
障碍三:没有合适的工具,学到的方法没办法落地
三、用趁手工具
1 上级时间管理法
◦ 主动固定下来和上级一对一沟通的时间
◦ 利用项目管理表,定期和他汇报你的项目
2 适度拒绝法
◦ 换目标 不换方案
◦ 换方案 不换目标
【练一练】如果部门主管安排了周末加班,你的女朋友约你周六下午陪她去逛街,
你怎么办?
3 拖延症挪移大法
• 拖延的原因
• 增兵减灶四步法
• 明确动机
• 拆分目标
• 有效行动
• 建立外控
【学习活动】摆个知识地摊
选出目标拆分合理、反馈有趣、监督可行的好方案,作为自己小组的摊位商品
4 时间管理两种算法
• 最近截止日期算法
• 加权最短处理时间算法
5 实用APP小工具
• 习惯养成类
• iBetter
• 小习惯
• 提升专注力类
• Forest 专注森林
障碍四:忙得不着家,家里老公(老婆)抱怨,孩子和你不亲了
四、养生命之花
【讨论】我们努力工作是为了什么?
1 时间管理的终 极目标-平衡
2 滋养你的生命之花
◦ 什么是生命之花
◦ 生命之花的八个维度
◦ 花时间做有意义的事
3 从今天起,做一个平衡的人
【练习】动手画自己的生命之花,重点关注自己比较欠缺的维度
结课
【学习活动】ME WE US
每位小伙伴用彩色便签纸写下自己的三个收获
选择一个多数人喜欢的方向,运用课程里的工具,形成一个计划或者策划
将组员的彩色便签纸贴在大白纸上,贴成有意义的图案

| 讲师简介 / About the Program Leader |
高飞 老师
—银行中基层管理能力提升培训专家
Ø 曾任:中国建设银行云南省分行 网点负责人
Ø 曾任:中国建设银行云南省分行 内训师
Ø 现任:国家开发投资集团(央企中唯一投资控股公司)讲师
Ø 高级经济师
Ø 云培联常务副会长
Ø MT模型思维学院认证讲师
Ø 《情境高尔夫-向下管理》认证讲师
Ø ACI认证高级职业培训师
Ø ACI认证高级课程设计师
Ø SPOT团队引导技术认证讲师
【个人简介】
高飞老师拥有近20年国有银行中基层岗位经验及超过10年的银行内训历程。他成功将实战经验转化为课程开发,为银行管理者提供超过500场能力提升培训,好评率超95%。在2001-2003年间,他组建昆明金星支行,通过精细化管理、员工分类管理、柔性激励及渗透式营销,两年内实现存贷款规模破亿,并培养出1名支行长及2名业务主管,形成员工成长梯队打造体系。
【实战经验】
1、《银行管理者技能提升课程》系列培训-讲授200+场,覆盖学员5000人以上,课程超过94%被评为优秀
为建设银行中基层管理人员讲授《银行管理者表达能力提升》、《如何做好高效汇报》《银行基层营销活动策划能力提升》等十多个专题,讲授超过200场,覆盖学员5000人以上,课程超过96%被评为优秀。因为知识广博,授课风格活泼,课堂气氛活跃积极,受到学员的喜爱和热烈欢迎,所讲述的《结构化思维能力进阶》是内训师返聘率最高的课程之一。
曾经3次担任建设银行中基层能力素养提升项目主训导师,负责管理能力素养培训内容策划和课程交付,为478名中基层管理者进行培训,项目中交付课程超过80天,其中一期项目被评为总行优秀培训项目。
2、支行长类管理能力提升课程培训-超过200场,学员超过3000+,课堂反馈为优秀的比率达到95%以上
2006-2007年,负责落实“支行长能力提升新星计划“,对各层级支行长进行管理能力提升培训,讲授《支行长能力提升之团队管理与梯队建设》、《支行长能力提升之目标分解与计划执行》等课程超过110场,覆盖学员1500+人,因为具有丰富的支行工作和管理实战经验,课程中采用大量的银行案例,对学员具有极强的指导性,课程满意度超过95%。
针对2012-2014年开展的管理人才梯队建设项目,负责辖内后备干部和支行长轮训,讲授《银行团队管理能力提升》、《银行管理能力提升之问题分析和解决》等课程超过90场,同时负责培训内容的落地辅导和支持,累计在基层支行辅导超400小时,和基层行共同解决管理类问题超过100个。
3、银行中基层管理能力提升实战课程培训—超过100场,学员超过2000+,好评率在95%以上
依托于深厚的支行管理实战经验,根据银行的课程需求,为工商银行云南省分行(培训主题:《银行中基层管理能力提升之团队管理与计划执行》、学员层次:各级支行长和中层、人数100+、返聘3期、好评率97%)、建设银行河北省分行(培训主题:《目标分解和计划执行》、学员层次:各级中层干部、人数200+、返聘4期、好评率95%)、邮储银行广东省分行(培训主题:《银行员工情绪与压力管理课》、学员层次:中层干部和骨干员工、人数100+、返聘2期、好评率97%)、恒丰银行、平安银行、上海农商银行、重庆银行等十数家银行提供中基层管理能力提升课程。在课程中大量运用银行实操案例,结合可视化、引导技术、教练技术和情境实操等教学方法,课程得到参训人员的普遍喜爱,保持非常优秀的培训效果,返聘率在70%以上。
【理论体系】
高飞老师在银行中基层管理能力提升课程的研发中,创新提出了以假设驱动的“界分编”问题解决模型、TSCEG 目标分解与计划执行模型、银行管理者三维四象限沟通模型等理论和模型,让课程具备足够的专业性和实用性。
| 培训课程 / Training courses |
银行中基层管理能力提升系列
《银行中基层管理能力提升之目标分解与计划执行》(返聘率高)
《银行中基层管理能力提升之问题分析与解决》
《银行中基层管理能力提升之团队管理与梯队建设》(建行多期返聘)
《高竞争时代的银行员工情绪与压力管理课》(返聘率高)
《管理者职业生涯规划和职业成长画布探索工作坊》
《情境管理高尔夫-中基层管理者成长之路》
银行管理能力打造系列
《银行管理者高情商沟通技巧》(农商行多期返聘)
《结构化思维与表达能力提升》(返聘率高)
《银行管理者高效表达技巧》
《银行管理者结构化思维提升》
《银行管理者高效汇报技巧》
《银行管理者时间管理能力提升课》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
金融类:建设银行云南省分行 建设银行廊坊分行(返聘4期) 建设银行大理分行
中国银行云南省分行 中国银行杭州市分行 工商银行云南省分行 (返聘3期)
工商银行广东省分行 工商银行湛江分行 中信银行上海分行 恒丰银行昆明分行
平安银行昆明分行 上海农商银行 江苏农商银行 重庆银行 邮储银行广州分行 (返聘2期)
秦皇岛银行 深圳兴邦金租 等
央国企类:国家开发投资集团 国家能源集团江苏省公司 国家能源集团科技环保公司
国投工程检验检测有限公司 中建八局二公司 国投大朝山水电开发有限公司
国投云南新能源有限公司 首钢股份 国投甘肃新能源有限公司 国投湄洲湾电厂
云投集团 中国电信云南省公司 中国电信昆明市公司 中移铁通云南省公司
南方电网云南分公司 中国水务华东区域总部 中交资管云南区域总部 元翔福州空港
中国核工业集团 中煤集团 湖南农业发展集团 云南锡业集团 邵阳邮政等
其他:鑫联环保 广东宏石激光 等
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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