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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
银行管理者高效表达技巧
参加对象
银行中层管理者
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
随着中国经济的不断发展，市场环境对银行管理者提出了越来越高的要求，尤其是产品推介宣传、会议发言、工作汇报等场合，如果表达到位，能够为表达者增光添彩，充分放大闪光点。如果现场表达平平淡淡，管理者的不足反倒有可能被放大，对工作和宣传造成负面影响。
在银行内部，如果工作汇报能够条理清晰、重点突出，如果会议发言能够言简意赅、故事性强，如果工作报告能够高瞻远瞩、鼓舞人心，银行的管理和运营效率必定大幅提升，推动银行实现高质量快速发展。
• 清楚银行管理者表达容易出问题的地方
• 学会正确的倾听，掌握银行管理者表达的核心
• 能够运用高效结构提高表达效率
• 能够运用故事模型提升表达效果
• 灵活运用亮点思维激活表达成效
【课程特色】
• 从实战出发。总结了近20年的冠 军演讲和银行工作经验，针对银行表达情境进行内容安排和学习活动设计，让学员学得到、用得上。
• 给实用工具。提供多种职场表达实用工具及技巧，便于学员在不同的场景下灵活使用。
• 重思维启发。讲清楚表达的底层逻辑，从思维的层面激发学员的思考和成长。
导课部分
• 银行管理者表达小游戏
工作当中的我们，经常都要做汇报，布置任务、开会发言，还有竞聘演讲````
现在，我们来扮演工作中的小王、小李和小张
• 这些表达有什么问题？
正课部分
• 银行管理者表达“知觉行”模型
第一步：知听众
【学习活动】小米汽车发布会案例讨论
雷军为什么要做这个演讲？
他在讲给谁听？
他想让听众做什么？
1. 准备发言之前问自己三个问题：3W模型
2. 为什么要讲？
3. 听众是谁？
4. 我想让他们作什么？
5. 以终为始
【练习】用3W模型分析一下工作中的表达
• 工作布置
• 工作汇报
• 会议发言
• 产品推介
第二步：上套路
1. 什么是结构化思维？
• 结构化思维的本质
• 表达需要结构吗
1. 几种好用的表达结构套路
• 模块型结构
• 历时型结构
【案例】看看著名的葛底斯堡演讲是什么样子
• PREP型结构
【视频案例】《琅琊榜》中靖王是如何汇报工作的
• 问题-解决型结构
• 议题-对策型结构
• 形式-功能型结构
【练习】在“惠盈贷”推介会上应该怎样讲话
【练习】运用PREP型结构完成一次工作汇报
第三步：讲故事
1. 两种常用的故事模型
• 纪录片算法
【案例】我们家儿子上小学5年级的时候
• 第一个要点 细化真实困境
【案例】工作汇报：领导，我们到达金沙江边的时候
• 第二个要点 制造转折
【案例】会议发言：当我们和央视谈妥春晚红包互动合作的时候
• 困境的细节
• 有趣的转折
• 游戏算法
• 营造参与感
• 选择层
• 协作层
• 触动层
【视频案例】一起看一段视频
【练习】怎样成为一名优秀带货人
【练习】运用故事模型，以“今年工作中感受最深的一件事”为题讲个3分钟的故事
第四步：抓亮点
1. 好的开始就成功了一半
• 提问式
• 如何设计一个好的开场提问
• 早上办公楼的电梯
• 一列火车正在行进
• 陈述式
• 回顾/前瞻式
• 类比式
1. 什么是鲜活素？
• 问题引导法
• 本地激活法
[案例]罗胖在云南启发俱乐部活动的开场
• 最新资料法
• 直接（间接）指称法
• 现场案例法
【案例】你主讲的产品推介会，你居然迟到了
1. 结尾是结束吗？
• 重复观点
[案例] 贝佐斯2010年演讲的结尾
• 召唤行动
• 送出礼物
【练习】两两进行演练和点评：自行选择一个工作表达场景
结课部分
【学习活动】我学到了
写下至少5个收获和启发
【学习活动】会议发言的正确打开方式
综合运用三招，设计一个有新意的会议发言
进行编剧和排练，然后进行小组PK
珀菲特顾问 | 高飞老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
高飞 老师
—银行中基层管理能力提升培训专家
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 网点负责人
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 内训师
Ø 现任：国家开发投资集团（央企中唯一投资控股公司）讲师
Ø 高级经济师
Ø 云培联常务副会长
Ø MT模型思维学院认证讲师
Ø 《情境高尔夫-向下管理》认证讲师
Ø ACI认证高级职业培训师
Ø ACI认证高级课程设计师
Ø SPOT团队引导技术认证讲师
【个人简介】
高飞老师拥有近20年国有银行中基层岗位经验及超过10年的银行内训历程。他成功将实战经验转化为课程开发，为银行管理者提供超过500场能力提升培训，好评率超95%。在2001-2003年间，他组建昆明金星支行，通过精细化管理、员工分类管理、柔性激励及渗透式营销，两年内实现存贷款规模破亿，并培养出1名支行长及2名业务主管，形成员工成长梯队打造体系。
【实战经验】
1、《银行管理者技能提升课程》系列培训-讲授200+场，覆盖学员5000人以上，课程超过94%被评为优秀
为建设银行中基层管理人员讲授《银行管理者表达能力提升》、《如何做好高效汇报》《银行基层营销活动策划能力提升》等十多个专题，讲授超过200场，覆盖学员5000人以上，课程超过96%被评为优秀。因为知识广博，授课风格活泼，课堂气氛活跃积极，受到学员的喜爱和热烈欢迎，所讲述的《结构化思维能力进阶》是内训师返聘率最高的课程之一。
曾经3次担任建设银行中基层能力素养提升项目主训导师，负责管理能力素养培训内容策划和课程交付，为478名中基层管理者进行培训，项目中交付课程超过80天，其中一期项目被评为总行优秀培训项目。
2、支行长类管理能力提升课程培训-超过200场，学员超过3000+，课堂反馈为优秀的比率达到95%以上
2006-2007年，负责落实“支行长能力提升新星计划“，对各层级支行长进行管理能力提升培训，讲授《支行长能力提升之团队管理与梯队建设》、《支行长能力提升之目标分解与计划执行》等课程超过110场，覆盖学员1500+人，因为具有丰富的支行工作和管理实战经验，课程中采用大量的银行案例，对学员具有极强的指导性，课程满意度超过95%。
针对2012-2014年开展的管理人才梯队建设项目，负责辖内后备干部和支行长轮训，讲授《银行团队管理能力提升》、《银行管理能力提升之问题分析和解决》等课程超过90场，同时负责培训内容的落地辅导和支持，累计在基层支行辅导超400小时，和基层行共同解决管理类问题超过100个。
3、银行中基层管理能力提升实战课程培训—超过100场，学员超过2000+，好评率在95%以上
依托于深厚的支行管理实战经验，根据银行的课程需求，为工商银行云南省分行（培训主题：《银行中基层管理能力提升之团队管理与计划执行》、学员层次：各级支行长和中层、人数100+、返聘3期、好评率97%）、建设银行河北省分行（培训主题：《目标分解和计划执行》、学员层次：各级中层干部、人数200+、返聘4期、好评率95%）、邮储银行广东省分行（培训主题：《银行员工情绪与压力管理课》、学员层次：中层干部和骨干员工、人数100+、返聘2期、好评率97%）、恒丰银行、平安银行、上海农商银行、重庆银行等十数家银行提供中基层管理能力提升课程。在课程中大量运用银行实操案例，结合可视化、引导技术、教练技术和情境实操等教学方法，课程得到参训人员的普遍喜爱，保持非常优秀的培训效果，返聘率在70%以上。
【理论体系】
高飞老师在银行中基层管理能力提升课程的研发中，创新提出了以假设驱动的“界分编”问题解决模型、TSCEG 目标分解与计划执行模型、银行管理者三维四象限沟通模型等理论和模型，让课程具备足够的专业性和实用性。
| 培训课程 / Training courses |
银行中基层管理能力提升系列
《银行中基层管理能力提升之目标分解与计划执行》（返聘率高）
《银行中基层管理能力提升之问题分析与解决》
《银行中基层管理能力提升之团队管理与梯队建设》（建行多期返聘）
《高竞争时代的银行员工情绪与压力管理课》（返聘率高）
《管理者职业生涯规划和职业成长画布探索工作坊》
《情境管理高尔夫-中基层管理者成长之路》
银行管理能力打造系列
《银行管理者高情商沟通技巧》（农商行多期返聘）
《结构化思维与表达能力提升》（返聘率高）
《银行管理者高效表达技巧》
《银行管理者结构化思维提升》
《银行管理者高效汇报技巧》
《银行管理者时间管理能力提升课》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
金融类：建设银行云南省分行 建设银行廊坊分行（返聘4期） 建设银行大理分行
中国银行云南省分行 中国银行杭州市分行 工商银行云南省分行 （返聘3期）
工商银行广东省分行 工商银行湛江分行 中信银行上海分行 恒丰银行昆明分行
平安银行昆明分行 上海农商银行 江苏农商银行 重庆银行 邮储银行广州分行 （返聘2期）
秦皇岛银行 深圳兴邦金租 等
央国企类：国家开发投资集团 国家能源集团江苏省公司 国家能源集团科技环保公司
国投工程检验检测有限公司 中建八局二公司 国投大朝山水电开发有限公司
国投云南新能源有限公司 首钢股份 国投甘肃新能源有限公司 国投湄洲湾电厂
云投集团 中国电信云南省公司 中国电信昆明市公司 中移铁通云南省公司
南方电网云南分公司 中国水务华东区域总部 中交资管云南区域总部 元翔福州空港
中国核工业集团 中煤集团 湖南农业发展集团 云南锡业集团 邵阳邮政等
其他：鑫联环保 广东宏石激光 等
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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2011
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2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
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现有公开课Public Courses
20000+
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20+
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