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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
银行管理者高效汇报技巧
参加对象
银行中层管理者
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
刚刚完成一个大项目，历经重重阻碍，我用尽了十八般武艺，终于来到汇报这个环节。我清晰流畅地把事情的来龙去脉一五一十地进行报告，分行领导刚开始听得挺认真，过了一会被同事进来请示工作打断了，回过头来，领导显得心不在焉，我也只能草草收场。
这是我的亲身经历，相信也是很多银行管理者的切肤之痛。工作干得好，为什么领导没啥肯定？项目完成了，为什么得不到上级的表扬？这一切都是因为没有掌握正确的工作汇报姿势。
这门课立足银行管理者需求，以提升工作汇报能力和启发职场思维为目标，针对工作场景进行内容设计，通过情境模拟和针对练习，让学员在具体汇报场景中有方法可用，面对汇报难题有工具支持，成为高素质的银行管理者。
• 清楚工作汇报容易出问题的地方
• 学会正确进行工作汇报的核心技能
• 能够运用模板快速策划书面汇报材料
• 能够运用高效方法设计口头汇报的开头、中间和结尾
• 灵活运用方案汇报和立项汇报提升工作表现
【课程特色】
• 从实战出发。针对银行工作汇报情境进行内容安排和学习活动设计，让学员学得到、用得上。
• 给实用工具。提供多种职场汇报实用工具及技巧，便于学员在不同的场景下灵活使用。
• 重思维启发。讲清楚工作汇报的底层逻辑，从思维的层面激发学员的思考和成长。
导课部分
• 小游戏：你的注意力能集中多久
注意力曲线
• 工作汇报三原则：
原则一，开头部分，直击要点，聚焦注意
原则二，中间部分，通过引导和提案引发认同
原则三，结尾部分，锁定关键环节，导向行动
正课部分
• 快速用模板梳理出汇报框架
第一步：主线任务
• 定义问题法
第二步：可行的计划
第三步：成本和收益
• 方案汇报模板一
• 方案汇报模板二
• 方案汇报模板三
• 成本和收益预估清单
【练习】你们支行正在策划“年货大促-购物季”活动，准备和周边商户联动营销，使用《方案汇报模板》拟出汇报框架
• 写好工作汇报的三个技巧
• 结论先行
【案例】小李最近负责支行形象升级的项目
注意点：只有结论，没有证据
• 清单体
【案例】小王在一家电公司的市场部工作
• 可视化
可视化场景清单
1. 遇见形容词
2. 遇见数据对比
3. 遇见说场景的
4. 遇见说效果的
5. 遇见复杂关系
• 开场怎么设计
汇报开场=与你有关+结构预告+点破情绪
【案例】一个比较正式的工作汇报怎样使用这个公式
• 与你有关
1.说明XX项目中的XX问题，需要对方干什么模块型结构
2.解决什么问题，带来什么利益
• 结构预告
在一场比较正式的当众汇报中，管理好现场听众的预期
• 点破情绪
先说观众的隐藏情绪。
【案例】如何提前点破说明听众情绪
• 汇报主体怎么设计
【视频案例】《琅琊榜》中靖王是如何汇报工作的
• 遇到卡点，该怎么汇报？
1． 自砍一刀
2． 把卡点合理化，或者找到卡点里的机会
3． 说行动预案
【练习】公司部小张在推进一个项目的时候遇到了卡点，他应该如何进行汇报
• 工作汇报怎么说亮点？
1． 怎么找亮点？
2． 怎么选亮点？
3． 怎么说亮点？
a. 说数据
b. 说故事
【案例】除了这个零的突破，最近我还收到了一个非常特殊的反馈
• 结尾怎么设计
• 不是汇报情况，而是争取领导的支持和表态
• 汇报结尾=站点句+垫一句+导行动
1． 站点句
2． 垫一句
3． 导行动
• “1+1+1的汇报方式”，用一次方向确认，加一次非正式汇报，加一次正式汇报
• 一次方向目标确认
1. 确认起点和终点
• 一次行动计划汇报
1. 定义问题
2. 行动计划
• 一次正式方案汇报
1． 主体
2． 结尾
• 难度升级
• 核心策略
• 三个注意事项
【案例】感谢领导的信任
【练习】如何提出备选方案
• 汇报工作进展的两个关键点
• 到点就报
• 汇报变化
• 进度汇报
• 第一步 同步进度
• 第二步 汇报问题和动作
• 第三步 导向行动
【练习】假设你是分行技术部门的负责人
• 怎样汇报坏消息
• 正面回应
• 及时汇报
• 解决跨部门的问题
• 怎样汇报好消息
• 共享荣耀+成功经验+下一步行动
【练习】因为协作部门的问题。项目进展出现了问题，你作为项目负责人，马上要做一次正式的汇报，你打算怎么办？
• 什么是程序对齐
• 小汇报SOP
• 60S小汇报的流程是怎样的？
• 3-5分钟小汇报的流程是怎样的？
• 大汇报SOP
[练习] 漫游讨论进行知识点回顾
• 有逐字稿怎么汇报
• 设置抬头点
• 重要抬头点：稿子中的起点，关键问题，重要结论，重点，终点
• 次重要抬头点：几大站点
• 没有逐字稿怎么汇报
• 怎样准备汇报手卡
• 怎样进行模拟练习
结课部分
【学习活动】工作汇报的正确打开方式
综合运用学到的知识，设计一个有创意的汇报情景剧
进行编剧和排练，然后进行小组PK
珀菲特顾问 | 高飞老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
高飞 老师
—银行中基层管理能力提升培训专家
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 网点负责人
Ø 曾任：中国建设银行云南省分行 内训师
Ø 现任：国家开发投资集团（央企中唯一投资控股公司）讲师
Ø 高级经济师
Ø 云培联常务副会长
Ø MT模型思维学院认证讲师
Ø 《情境高尔夫-向下管理》认证讲师
Ø ACI认证高级职业培训师
Ø ACI认证高级课程设计师
Ø SPOT团队引导技术认证讲师
【个人简介】
高飞老师拥有近20年国有银行中基层岗位经验及超过10年的银行内训历程。他成功将实战经验转化为课程开发，为银行管理者提供超过500场能力提升培训，好评率超95%。在2001-2003年间，他组建昆明金星支行，通过精细化管理、员工分类管理、柔性激励及渗透式营销，两年内实现存贷款规模破亿，并培养出1名支行长及2名业务主管，形成员工成长梯队打造体系。
【实战经验】
1、《银行管理者技能提升课程》系列培训-讲授200+场，覆盖学员5000人以上，课程超过94%被评为优秀
为建设银行中基层管理人员讲授《银行管理者表达能力提升》、《如何做好高效汇报》《银行基层营销活动策划能力提升》等十多个专题，讲授超过200场，覆盖学员5000人以上，课程超过96%被评为优秀。因为知识广博，授课风格活泼，课堂气氛活跃积极，受到学员的喜爱和热烈欢迎，所讲述的《结构化思维能力进阶》是内训师返聘率最高的课程之一。
曾经3次担任建设银行中基层能力素养提升项目主训导师，负责管理能力素养培训内容策划和课程交付，为478名中基层管理者进行培训，项目中交付课程超过80天，其中一期项目被评为总行优秀培训项目。
2、支行长类管理能力提升课程培训-超过200场，学员超过3000+，课堂反馈为优秀的比率达到95%以上
2006-2007年，负责落实“支行长能力提升新星计划“，对各层级支行长进行管理能力提升培训，讲授《支行长能力提升之团队管理与梯队建设》、《支行长能力提升之目标分解与计划执行》等课程超过110场，覆盖学员1500+人，因为具有丰富的支行工作和管理实战经验，课程中采用大量的银行案例，对学员具有极强的指导性，课程满意度超过95%。
针对2012-2014年开展的管理人才梯队建设项目，负责辖内后备干部和支行长轮训，讲授《银行团队管理能力提升》、《银行管理能力提升之问题分析和解决》等课程超过90场，同时负责培训内容的落地辅导和支持，累计在基层支行辅导超400小时，和基层行共同解决管理类问题超过100个。
3、银行中基层管理能力提升实战课程培训—超过100场，学员超过2000+，好评率在95%以上
依托于深厚的支行管理实战经验，根据银行的课程需求，为工商银行云南省分行（培训主题：《银行中基层管理能力提升之团队管理与计划执行》、学员层次：各级支行长和中层、人数100+、返聘3期、好评率97%）、建设银行河北省分行（培训主题：《目标分解和计划执行》、学员层次：各级中层干部、人数200+、返聘4期、好评率95%）、邮储银行广东省分行（培训主题：《银行员工情绪与压力管理课》、学员层次：中层干部和骨干员工、人数100+、返聘2期、好评率97%）、恒丰银行、平安银行、上海农商银行、重庆银行等十数家银行提供中基层管理能力提升课程。在课程中大量运用银行实操案例，结合可视化、引导技术、教练技术和情境实操等教学方法，课程得到参训人员的普遍喜爱，保持非常优秀的培训效果，返聘率在70%以上。
【理论体系】
高飞老师在银行中基层管理能力提升课程的研发中，创新提出了以假设驱动的“界分编”问题解决模型、TSCEG 目标分解与计划执行模型、银行管理者三维四象限沟通模型等理论和模型，让课程具备足够的专业性和实用性。
| 培训课程 / Training courses |
银行中基层管理能力提升系列
《银行中基层管理能力提升之目标分解与计划执行》（返聘率高）
《银行中基层管理能力提升之问题分析与解决》
《银行中基层管理能力提升之团队管理与梯队建设》（建行多期返聘）
《高竞争时代的银行员工情绪与压力管理课》（返聘率高）
《管理者职业生涯规划和职业成长画布探索工作坊》
《情境管理高尔夫-中基层管理者成长之路》
银行管理能力打造系列
《银行管理者高情商沟通技巧》（农商行多期返聘）
《结构化思维与表达能力提升》（返聘率高）
《银行管理者高效表达技巧》
《银行管理者结构化思维提升》
《银行管理者高效汇报技巧》
《银行管理者时间管理能力提升课》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
金融类：建设银行云南省分行 建设银行廊坊分行（返聘4期） 建设银行大理分行
中国银行云南省分行 中国银行杭州市分行 工商银行云南省分行 （返聘3期）
工商银行广东省分行 工商银行湛江分行 中信银行上海分行 恒丰银行昆明分行
平安银行昆明分行 上海农商银行 江苏农商银行 重庆银行 邮储银行广州分行 （返聘2期）
秦皇岛银行 深圳兴邦金租 等
央国企类：国家开发投资集团 国家能源集团江苏省公司 国家能源集团科技环保公司
国投工程检验检测有限公司 中建八局二公司 国投大朝山水电开发有限公司
国投云南新能源有限公司 首钢股份 国投甘肃新能源有限公司 国投湄洲湾电厂
云投集团 中国电信云南省公司 中国电信昆明市公司 中移铁通云南省公司
南方电网云南分公司 中国水务华东区域总部 中交资管云南区域总部 元翔福州空港
中国核工业集团 中煤集团 湖南农业发展集团 云南锡业集团 邵阳邮政等
其他：鑫联环保 广东宏石激光 等
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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60万+
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2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
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20000+
现有内训课Internal Courses
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