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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在全球科技浪潮奔涌、产业链加速重构的时代,高科技材料行业正迎来前所未有的发展机遇与挑战。新材料的突破往往是下游产业创新的基石,其应用领域广泛,技术迭代迅速,客户需求也日益复杂和前瞻。对于身处其中的高科技材料企业而言,仅仅依靠传统的产品推销模式已难以为继。销售人员不仅需要深刻理解材料的科学特性与应用潜力,更要具备敏锐的市场洞察力、精准的客户识别能力、高超的商务谈判技巧以及卓越的战略客户管理智慧。如何从理解宏观市场趋势入手,精准定位并开拓高价值大客户,通过富有成效的谈判达成合作,并最终与客户建立长期稳固的价值共创伙伴关系,是每一位高科技材料销售精英必须面对的核心课题。本课程“大客户开发与谈判技巧”正是为此量身打造,旨在系统性提升销售团队的战略思维与实战能力,助力企业在激烈的市场竞争中抢占先机,赢得未来。
1、战略视野提升与市场机会精准捕捉:学员将能够运用系统性分析工具洞察高科技材料行业的宏观趋势、中观格局与微观客户需求,提升对新兴技术和细分市场的敏感度,从而更精准地发掘和锁定具有高增长潜力的大客户及合作机遇。
2、大客户开发全流程核心技能强化:学员将掌握从目标客户画像、价值方案设计、初步接触到关系构建的全流程实战方法,学会如何针对高科技材料客户的特性(如研发周期长、决策链复杂、技术要求高等)制定有效的客户开拓策略,提升商机转化效率。
3、高价值合同谈判与战略合作深化能力:学员将系统学习高科技材料合同谈判的关键策略、心理博弈技巧及僵局处理方法,提升在复杂商业场景下的谈判控局与价值创造能力;同时,掌握与大客户建立长期信任、协同创新、共同成长的战略伙伴关系维护之道,实现客户价值最大化。
第一节:大客户外部环境洞察
1、全球科技浪潮下的客户机遇
2、产业政策中的大客户信号
3、绿色低碳转型中的客户需求
第二节:大客户赛道选择
1、高潜力应用领域扫描
2、产业链价值环节定位
3、技术壁垒与合作模式
第三节:大客户市场突破
1、前瞻性材料需求匹配
2、技术迭代路径协同
3、关键决策路径影响
案例讨论及落地工具:
案例1:某新型半导体材料企业如何通过精准预判下游头部芯片企业的技术迭代,成功卡位核心供应链,实现与大客户的爆发式增长。
讨论2:在高科技材料领域,如何有效识别并评估新兴技术(如量子计算、柔性显示)在头部潜在客户群中带来的颠覆性材料机遇,并制定早期介入策略?
工具3:面向大客户开发的高科技材料行业定制化PESTEL分析模型(侧重技术创新、知识产权、国际标准、环保法规对大客户战略的影响)。
第一节:目标客户画像
1、潜力客户筛选:构建理想客户标准
2、信息情报搜集:多渠道获取客户动态
3、需求痛点初探:挖掘潜在合作契机
第二节:价值方案设计
1、材料特性匹配:对接客户产品性能指标
2、应用方案创新:提供定制化解决方案
3、综合成本优势:量化材料应用经济效益
第三节:初步接触与关系构建
1、多维触点建立:线上线下高效互动
2、专业形象塑造:传递技术领 先价值
3、信任基础培育:建立长期合作意愿
案例讨论及落地工具:
案例1:某特种纤维材料公司,通过分析航空航天领域对轻量化、高强度材料的迫切需求,成功开拓数家头部飞机制造商大客户。
讨论2:如何针对高科技材料行业中客户研发部门、采购部门和高层决策者的不同关注点,设计差异化的初步沟通策略?
工具3:“高科技材料大客户雷达扫描与評估表”(Excel表单,包含客户技术需求、研发投入、市场地位、合作潜力等维度)。
第一节:谈判布局与策略推演
1、情报分析研判:洞悉对手真实需求与顾虑
2、核心利益排序:明确我方谈判底线与目标
3、多维价值杠杆:构建差异化谈判优势
第二节:沟通过程与心理攻防
1、精准提问引导:有效试探对方期望与边界
2、预期管理造势:塑造合作共赢心理氛围
3、异议化解技巧:妥善处理价格、周期、知产分歧
第三节:僵局处理与协议达成
1、节奏掌控艺术:把握让步时机与幅度
2、替代方案预备:灵活应对突发状况与僵局
3、锁定合作成果:推动协议条款清晰化与落地
案例讨论及落地工具:
案例1:某新能源电池材料供应商与国际顶 尖车企就下一代电池材料供应长单,围绕技术授权、价格梯度与供应保障展开的复杂谈判历程。
讨论2:在高科技材料的谈判中,当对方利用信息不对称或提出严苛的技术保密条款时,应如何应对以维护自身核心利益?
工具3:“大客户谈判策略规划表与BATNA分析尺”(包含谈判目标设定、双方关注点、可能障碍、应对预案、最 佳替代方案评估)。
第一节:伙伴关系深化
1、定期高层互访:巩固战略合作互信
2、项目复盘优化:持续提升服务质量
3、客户需求前瞻:主动预判潜在需求
第二节:协同创新增值
1、联合研发机制:共建材料应用实验室
2、定制化材料升级:助力客户产品迭代
3、知识产权共享:探索新型商业合作模式
第三节:生态圈层拓展
1、成功案例赋能:打造行业标杆示范
2、产业链上下游联动:构建协同发展生态
3、客户口碑裂变:发掘更多潜在商机
案例讨论及落地工具:
案例1:一家先进陶瓷材料企业通过与下游医疗器械巨头建立联合研发中心,成功开发出多款创新植入材料,实现从供应商到核心战略伙伴的转变。
讨论2:在高科技材料行业,如何通过与大客户的深度合作,共同应对下游市场变化和技术颠覆的挑战,实现可持续的价值共创?
工具3:“大客户健康度与增值潜力评估模型”(框架,评估合作深度、项目进展、技术协同度、未来机遇等)。
(课程总结及后续作业安排)

| 讲师简介 / About the Program Leader |
吴越舟老师
—战略营销实战专家
Ø 曾任:震雄集团(香港上市公司,全球注塑机设备领域,曾排名亚洲第二)战略总监,中国区营销总监
Ø 曾任:广东天乐通信设备有限公司(通信配线设备领域,曾排名为全国第二)市场部经理,华东大区经理
Ø 现任:华夏基石管理咨询集团业务副总裁,高级合伙人
Ø 独创:“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”
Ø 荣获《销售与市场》杂志“中国营销25年25人”称号
Ø 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和产业顾问
Ø 清华大学、北大、交大、浙大等名校的客座教授
擅长领域:战略营销体系,政企与战略大客户营销,华为营销
【个人简介】
吴越舟老师具有37年的工作经历,其中4年中学教学工作经历,10年企业中基层营销工作经历,10年香港上市公司高管经历,13年企业咨询与培训工作经历,其中培训涉及到战略、营销、组织与领导力多个专题,累计培训场次近1千场,累计人数超7万人,好评率在90%以上,历经沧桑,身经百战,具有丰富的战略、营销与管理的实战经验。
【实战与咨询经验】
吴老师大学毕业后,就在山东省实验中学(山东排名第一)任教4年,之后到上海师范大学(985)读研究生,1991年拿到硕士后就进入了广东的企业,1991---1998年在广东天乐通信有限公司(原名为广东邮电设备制造一厂)从事业务与管理工作,先后任职业务员、省区经理、市场部经理等职,负责的华东三省一市的业绩从1千万做到了5千万;担任市场部经理期间,带领团队将年销售额从1个亿做到了2个亿;1999—2010年在香港上市公司震雄集团分别任华东与北方区营销总监,中国区营销总监,集团战略总监,华东与北方区业绩从1亿元增长到5亿元;中国区业绩从10亿元升至15亿元;集团业绩从20亿元升至28亿元。2011—至今的13年间,担任华夏基石管理咨询集团业务副总,高级合伙人,在咨询方面,服务了超过15家上市公司,辅导过100多家中小企业。较为大型企业的典型项目如下:
1、 战略组织升级项目——A公司(存储数据储存体系),历时2个月
A公司是世界级的通信与信息公司,排名前三,年销售额为7千亿元
2、 战略营销升级项目-----B公司(轨道业务板块),历时1年
B公司在世界工控行业中排名第二,年销售为4百亿,市值为1500亿
3、 战略营销升级项目----C公司(营销体系与研发体系)(历时5年)
C公司在世界塑料原材料行业世界第二,中国第一,年销售额为600亿
4、 战略深度分销项目----广东中迅农科股份邮箱公司,历时6个月
5、 战略渠道营销项目----广州万孚生物技术股份有限公司,历时2年
其中50%的上市公司在咨询后的5-10年,成为了行业的领军企业,80%的中小企业在咨询服务后3—5年中,实现了超出行业平均水平的持续有效增长。
【培训经历】
1、 战略营销类培训——超过150场培训,涵盖3个专题、其中35场工作坊
吴老师在培训方面,培训年限达13年,总课量超过了1千天,培训人数超过了7万人,好评率达到了90%以上,其中多家知名企业的年度最高端培训聘请了吴老师,如华为、中兴、中国航天、中车集团、万华集团、三一重工、徐工集团、伊利集团等企业,另有多家知名企业如中粮集团、中建集团、军工集团、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术的复购次数均超过了10次。
2、 大客户营销专题培训——超450场培训、累计学员45000人、学员满分率90%
吴老师凭借自身20年企业从一线士兵到身经百战的将军的丰富实战阅历,再加之10年以上的咨询经历,其开发的《战略大客户营销》,《政企大客户营销》与《大客户营销技能与素养》三门课程,赢得了众多企业客户的好评,客户包括:阿里巴巴、中兴通信、玉柴动力,青岛特锐德、金发科技、歌尔声学、拉芳集团、陕鼓动力、河南电力、拉芳集团、陕西汉德车桥、青岛特锐德、国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,广东各地区经信委,学员满分占比超过90%;其中,基层营销经理与业务人员占比60%,中层营销经理占30%, 营销高管比例达到10%。
3、领导力专题培训——超250场培训、累计学员20000人,好评率90%以上
吴老师凭借自身15年中高层的管理经历+10年以上的咨询经历,可以通过一次会+一顿饭,了解一个班子的基本情况,对管理团队有着非凡的洞察力与分析力,其开发的《
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》,《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》,《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》三门课程,深得优质企业客户的好评,客户包括:一汽客车股份公司,正泰集团、娃哈哈、温氏集团,优然牧业,tata木门,墨瑟木窗,中国电科第55、30、28研究所、山东济南高新区、青岛高新区、潍坊高新区、牧原实业集团,,泰安市经信局、中国核工业部、上海中波轮船、中国能建集团装备公司、北京大北农集团,、上海奔腾电器公司,学员满分占比超过90%;其中,基层经理占比50%,中层经理占30%, 高管团队比例达到20%。
【理论体系】
吴老师根据自身20年的甲方经验与13年的咨询阅历,独创了“战略生态营销理论“,总结了“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”。
| 培训课程 / Training courses |
战略营销、政企系列
《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》
《战略营销—企业战略、营销与组织的三位一体》
《战略营销—营销战略、策略与战法的三位一体》
《战争启迪—世界著名战例对战略与营销的启示》
《最酷战法—华为铁三角模式与LTC流程》
《身手不凡—大客户营销团队的历练与打造》
《身经百战—政企大客户营销的模式、策略与战法》
领导力、团队系列
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》
《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》
《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
【咨询服务客户】
华为技术、中粮集团、中建集团、中航工业集团,新希望集团,徐工集团、苏宁控股、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术,金发科技、万孚生物、欧普照明,双胞胎集团,拉芳家化、强力巨彩、广东中迅农科,香飘飘、安徽丰乐集团、河南电力、拉芳集团、河南双汇、青岛金宇轮胎、厦门强力巨彩、河南亚都,凯米特铝业、青特车桥、佛山银河照明、中瑞电子、内蒙科达铝业、南阳中通、北京康高特等企业。
【培训服务客户】
国企类:中粮集团、中建集团、军工集团、中航工业集团、中国远洋、中国航天科工,中国
航天科技、河南电力、陕西汉德车桥、中车集团、中国电信、宝钢集团、特工电力
集团、陕鼓动力,中国核工业部,上海中波轮船、中国电科第55、30、28研究所、
政府类:国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,山东济南高
新区、青岛高新区、潍坊高新区、泰安市经信局、河南电力
制造业:万华化工、徐工集团、三一重工、汇川技术、青岛特锐德、长安汽车、金发科
技、玉柴动力股份、德国汉高中国公司、山东三元集团,青岛金宇轮胎
消费品业:海尔集团,歌尔声学、拉芳集团、上海奔腾电器公司、浙江娃哈哈集团、海
南养生堂药业,龙大集团
通信信息类:华为技术、中兴通信、广东省电信公司数据通信局、广州移动、广东众志通信,厦门强力巨彩、中瑞电子
互联网IT类:阿里巴巴、中博思软件、传智播客、用友网络、广联达
农业类:优然牧业、牧原实业集团,温氏集团,广东中迅农科、北京大北农集团
建筑类:山东建协、河南建协、tata木门,墨瑟木窗、临沂建材商城,凯米特铝业、
佛山银河照明、内蒙科达铝业等企业。
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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