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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程收益| Program Benefits
- 引导学员们正确认知柔性谈判的基本概念和核心
- 帮助学员们掌握柔性谈判如何做好谈判筹码的设计和准备
- 学习柔性谈判的准备、三阶段的布局方法与策略技巧
课程大纲| Course Outline
一、如何正确认知柔性谈判
引言：谈判的强势一方最后一定是“胜方”吗
1. 柔性谈判的概述
1.1柔性谈判的定义
1.2柔性谈判更注重“正和博弈”（即双赢目标）
1.3 柔性谈判的“双面”法则
1.4 柔性谈判的四大内核
1.5 柔性谈判的四个层次的“赢”
1.6 柔性谈判的“虚设”策略
2. 柔性谈判的标准和特征
案例分享：某企业大客户商务谈判过程中，“示弱”带来的目标完成
二、 柔性谈判的核心：对方和自身风格的识别及灵活性匹配
1. “知彼视己”
1.1 准备充分，多维度了解对方
1.2及时更新数据信息
1.3给自己设置阶段目标，做任务计划
工具分享：性格及行为风格分类
2. 学会“边聆听边整理边定位“
2.1掌握沟通中“聆听“的基本技巧
2.2准确浓缩概括，找“共鸣“
2.3 从“听到“到”听懂“
案例分享：为什么Gavin Lee 和每个客户都能谈得来
1. 掌握不同沟通风格的行为偏好
2. 识别对方行为风格，做好沟通策略
小组演练：随机选择一个行为风格的谈判对手，运用策略进行有效沟通
三、柔性谈判如何做好谈判筹码的设计和准备
1. 谈判筹码的分类及应用
1.1 时间筹码
1.2 情报与反情报筹码
1.3 力量筹码
2. 真实筹码和虚拟筹码
方法分享：如何设计和准备虚拟筹码
四、 柔性谈判前的准备、三阶段的布局方法与策略技巧
1. 柔性谈判的目标设置原则
1.1 如何设置合理的谈判目标
1.2寻找双赢的“金三角”
1.3 设置目标的14个关键步骤
2. 柔性谈判前的准备工作
2.1 有效信息收集及分析
• 谈判前要收集哪些信息
• 信息来源渠道的建立
1.1 甄选谈判小组的成员及责任、分工
2.3 谈判桌对面的对手评估
2.4 谈判小组的成员间的角色和配合
互动复盘：你在和谁谈判，都做了哪些准备工作？
3. 谈判前期的关键与策略
3.1 如何选择恰当的谈判时机
3.2 开场识别和创造氛围
3.3 选择恰当的话题
3.4 诊断行为风格与沟通匹配
3.6 识别摸底的技巧
3.7 谈判开局的八大心理战术
互动讨论：谈判前期常见的挑战有哪些
4. 谈判中期的关注重点与策略
互动环节：商务谈判过程中，对面说：“不答应我们的条件就不谈啦“
4.1 谈判中期的“换位思考“和”以柔克刚“
4.2 谈判中期的10大心理战术运用
引导互动：商务谈判过程中，陷入僵局，应如何处理
5. 谈判后期的关注重点与策略
5.1 合理的立场软化促动成交
5.2 柔中带刚策略对目标达成的作用
5.3 注重“双赢“和中长期的合作
6.如何避免走入所谓柔性谈判的几个误区
五、 课程总结
讲师背景| Introduction to lecturers
出海战略与大客户营销实战专家—王致远老师
背景介绍
曾任：西门子（外企，世界500强）丨通信集团大区销售总监
曾任：华 为技术有限公司丨海外国家子公司总经理
曾任：施耐德电气（外企，世界500强）丨全国销售总监
曾任：雷士照明控股有限公司丨销售副总裁（KA及海外）
曾任：汉朔科技股份有限公司丨公司副总裁（海外、大客户）
企业培训师一级认证（高级）
26年企业实战经历，15年以上世界500强企业实战经验，超过10年海外业务团队管理经验，6年以上华 为海外管理经验
第 一批亲身参与华 为BLM海外战略规划到落地执行的实践者，第 一批负责铁三角运作模式推广的海外国家总经理
海外实战经验
8年的西门子外企工作经历，并做过海外技术移民，英语功力深厚。
后进入华 为，先任销服体系市场战略部总监，华 为LTC（MCR 变革项目群）专家评审组成员，竞争策略委员会成员，重点山头项目认证评审组成员。到独联体片区后，任市场解决方案部总监，全面管理华 为独联体片区14个国家的市场解决方案日常及重要工作，负责多个重点国家业务发展战略规划及策略制定，片区内山头项目的竞争分析、市场解决方案等，作为主要负责人参与多个华 为公司级山头项目，比如：俄罗斯M运营商乌拉尔区域西门子搬迁替换项目（超1.12亿美元）。俄罗斯V运营商集团及中央区核心网建设项目（超7000万美元）。土耳其第 一大运营商T光通信GPON FTTX改造项目。独 家承建土耳其最 大的GPON光通信网络。作为项目组重要负责人，被总部和片区总裁嘉奖。
任职华 为A国家总经理期间，以法人身份负责华 为该国子公司的全面工作，确保年度经营目标实现，2011年完成销售额3700万美元，同期增长11倍，A国家宽带项目，当年贡献销售额近3000万美元。2010年，华 为全球第 一个3G WCDMA跨域漫游网络在A国第 一大运营商V落地成功，2011年V运营商实现独 家垄断（网络设备到终端）。2011年子公司荣获A国总理颁发的“优秀外资企业奖”。
就职雷士照明（上市公司）后，任销售副总裁，负责公司KA大客户和公司海外业务。在海外业务拓展方面，成为绿地集团唯 一一家照明解决方案全球战略合作伙伴。分别在中东、中亚、东南亚、非洲、中北美建立雷士的渠道和分销体系，以及和当地工程服务商在场馆、港口、桥梁道路等大型照明项目上的合作，总金额超过5个亿。
曾在汉朔科技（上市公司，2024年福布斯全球评选的中企出海30强）任公司副总裁，主管公司战略及大客户销售。主导创建海外大客户体系，海外第 一个全球商超连锁客户独 家战略合作的项目组主要负责人，合同框架超3亿。为沃尔玛商超客户提供电子价签解决方案、智能营销系统及智能零售增值业务，年金额超千万。
在做咨询管理期间时，曾帮某公司做海外业务设计和团队搭建，一起运作其能源大客户，海外单体设备采购项目超过538万欧元。
授课风格
落地实效：课程内容源自老师亲身实践经验总结，课程实战、实用、实效，干货满满
前瞻引领：老师教导的工具方法，均源于多家世界500强企业海外卓越管理的实践
价值度高：课程内容经过海外市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用
激情风趣：老师活力四射，课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃培训现场
体验性强：课程概念环节，运用情景沉浸体验模式，摆脱枯燥无味的理论讲授
形式多样：培训、工作坊，也可扩展为轻咨询/陪跑项目
《树立以大客户大项目为主的海外业务战略观》
《如何做好海外行业市场洞察》
《海外业务战略规划、市场开拓及销售体系建设》
《海外国家总经理的角色认知和能力提升》
《海外大客户开发与营销管理》
《如何制定海外大客户BP（年度工作计划）》
《海外大客户的大项目全流程运作》
《海外政府客户关系管理》
《海外大客户实战谈判策略方法与技巧》
《海外大项目的组织协同：铁三角实战工作法》
《海外项目投标专项技能培训》
《如何做好海外大项目的复盘管理》
《海外品牌建设和品牌营销管理》
《海外高绩效团队建设》
《海外商务礼仪和跨文化沟通》
《学华 为：海外干部梯队建设和人才培养》
《海外业务目标渠道开发、运营与合作管理》
《AI赋能海外业务目标渠道运营与合作管理策略》
中能建国际、通用技术国际、中国石油、中国石化、中国化学、中国建材、中国电科、中国电气装备、丝路国际、中商联、美的集团、鸿宝科技、朗盈科技等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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