电商的创新与发展趋势

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：电商负责人、从业者、企业互联网运营人员、新媒体内容营销人员

授课形式：内训

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

信息时代也是全面的数字化时代，以及人民生活线上化时代。面对不可逆的技术潮流和历史潮流，商业从业者有必要了解信息时代的商业发展趋势，以及媒体发展趋势，以便更好地参与商业发展、寻找适合自己的商业机会。

《娱乐化思维》作者泊明老师，根据多年传统媒体行业、泛娱乐业、互联网和内容营销的经验，理论与实践案例相结合，通过对信息时代的商业模式的分析，深入浅出地帮助电商从业者，了解信息时代的电商发展趋势，以及融媒体的发展趋势，不仅提升学员的商业认知，更能够帮助学员利用所学知识做好电商的相关工作。

课程收益| Program Benefits

● 深入了解新商业模式的特点

● 了解信息时代的各类电商新模式及特点

● 全面梳理传统媒商业的痛点及电商创新机会

● 了解信息时代电商的发展趋势与创新策略

课程大纲| Course Outline

导入：从一个电商销售额公司看电商的发展趋势

1、销售额=流量x转化率x客单价+复购

2、流量红利时代的流量获取与成交

3、流量红利不在时的转化率提高

第一讲：电商从业者需要了解的创新商业思维

一、商业要解决的三大问题

问题一：供求信息不对称

问题二：供求关系不平衡

问题三：信用关系不对等

总结：世界上只有只有三种生意——卖信息、卖产品、卖信用

模式：商业模式的三方交易结构

二、新商业的机会

1. 熊彼特创新五要点

2. 三大创新方向

方向1：供给侧创新

方向2：需求侧创新

方向3：连接端创新

案例分析：传统电商的创新点

3. 新商业模式三角形

模型：新商业模式运转模型

第二讲 新媒体时代的电商发展趋势

一、商业中的人货场

1. 商业的本质：价值交换（价值传递三角）

2. 商业中的人货场

3.商业渠道：信息渠道、市场渠道（本质在于流量）

要点：商家如何选择适合自己的渠道（线上还是线下？）

4. 认知升级：流量思维——从流量到留量

二、互联网时代的电商新渠道

研讨：传统企业如何做线上渠道？

模式：020模式

1. 公域流量（线上到线下）：点评模式、团购模式、外卖模式

案例：大众点评、美团、携程

2. 公域流量（线下到线上）

案例：淘宝、京东、天猫

3. 私域流量（线下到线上）：自媒体模式、扫码购模式、体验店模式

案例：百果园

4. 经营私域流量（线上线下互补）：大数据模式、全渠道模式、差异化模式

案例：苏宁

三、新渠道下的营销趋势：从传统电商到内容电商（信息渠道和商品渠道融合）

1. 从渠道电商到内容电商

抖音：兴趣电商

快手：意义电商

小红书：种草

直播带货：人和内容

2. 传统电商与内容电商的对比差异

1）提供供应链解决方案——除此外提供内容解决方案

2）通过打折促销带动销售——消费场景变化（通过链接内容产生交易）

3）用户注意产品功能和价格——用户需求发生变化（审美、社交等需求满足）

对比分析：传统电商与内容电商的优缺点

第三讲：电商的流量思维进化

一、流量不是一个新话题

1. 所有生意的三要素：产品、流量、变现（成交）

1）产品：有什么不同

2）流量：从哪里来

3）变现：你怎么成交他们

2.线上流量溯源与趋势

1）初期：发现流量平台拥抱流量红利

2）中期：平台的流量分配和红利不再

3）后期：用钱买红利：玩不起的流量游戏

互动：中图的流量获取渠道与现状

二、流量的进化趋势

1. 互联网销售额公式：销售额=流量x转化率x客单价+复购

2. 互联网销售额公式启发和提高销售额的实际应用

3.互联营销趋势：从能见度到可信度

4. 流量进化趋势：从流量到留量，从留下到购买

5. 用户留下来的三个动力及其应用：利益驱动、趣味驱动、意义驱动

6. 用好内容带来流量留下用户

三、引流获客的工具和方法：私域流量运营闭环

1.引流工具：

1）公域下发到私域：APP、官网

2）公域引流到私域：第三方网站、社交媒体

3）大私域到小私域：微信、公众号

2.打造私域流量闭环

1）引流量：让用户留意

2）做运营：让用户留下

3）促转化：让用户购买

4）再裂变：让用户介绍新用户

练习：设计你的引流获客闭环

第四讲：内容电商的底层逻辑和运营方法

一、新媒体内容营销的痛点

痛点1：用户讨厌广告：如何让用户看你的广告？

痛点2：用户注意力稀缺：如何让用户喜欢看你的广告？

痛点3：用户太理性：如何让用户冲动购买:

解决：新媒体时代内容电商营销路径

意义：内容电商营销的价值沟通三角

二、新媒体时代的电商用户需求洞察

1. 弄懂用户需求是解决一切短视频问题的关键

2. 用户对内容的三大需求：满足好奇心、归属感、优越感

3. 用户对内容需求的两大特征：有用有趣

模型：内容娱乐化的八卦模型

工具：内容需求画布

案例剖析：抖音短视频和微信公众号图文

第五讲：内容电商的运营和内容策划

一、内容电商的账号内容定位

1. 内容策划技巧

1）品牌定位：IP VS 蓝V

2）人群定位：大众 VS 小众

3）内容定位：全面 VS 一面

2. 内容的差异化：娱乐性制造差异化

案例分享：兰蔻的抖音账号

二、快速有效的内容输出方法

1. 学习借鉴：先完成再完美

1）对标法：张同学VS一堆张同学

2）反差法：反差和翻转

3）热点法：蹭热点

4）翻拍法：经典行翻拍

2. 力求精进：我要上热门

1）原创性或照搬：不搬运或原厂搬运

2）生活性：接地气

3）实用性：有用

4）娱乐性：有趣

案例分享：花西子的抖音

三、企业短视频内容的6种脚本

脚本1：制作流程故事化

脚本2：消费场景故事化

脚本3：产品卖点知识化

脚本4：产品研发故事化

脚本5：产品功能道具化

脚本6：消费体验故事化

建议：抖音内容——多说、多做、给数据；有趣、有料、有情、有品、有设计

第六讲：直播电商——如何让你的直播让更多人愿意看愿意买？

一、直播的基础理念与带货营销全流程

1、直播营销基础理念：直播的娱乐化趋势

2、主播的打造及核心能力

3、直播电商的获客方式及成交路径

二、让观众愿意看愿意买的直播：像做戏一样做直播

案例：佰草集直播间里的后宫戏

1）直播主题化

2）场地剧场化

3）人员角色化

4）产品道具化

5）流程故事化

6）内容事件化

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|泊明老师

讲师简介 / About the Program Leader

 20年影视文化传媒经验

 英国教育戏剧说故事剧场导师

 音乐剧《猫》、《妈妈咪呀》中文版首席营销顾问

 工信部品牌万里行暨品牌培育工程特聘讲师

 平安知鸟|得到|混沌学院特聘讲师

 今日头条|深圳卫视新媒体营销顾问

 正佳集团首席娱乐官

泊明老师创新“娱乐化营销体系”，为3000+家国企央企及大型企业输送娱乐化营销新思维，长期受聘于工信部品牌万里行、品牌研修班，为中国国企央企私企学员授课，受到了中国兵器集团、中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、红星二锅头、五粮液、广汽丰田、广汽本田、未来汽车、龙达汽车、四季沐歌、方太厨具、富士康，以及得到、混沌学院等多家企业及教育平台的高度认同。

剧本杀式特色课程《陆拾公园谜案》沉浸式剧本杀服务营销课，《沉默的真相》沉浸式剧本杀管理沟通课等，为民生银行、国信证券、兴业银行、中原银行、昆仑银行等多家金融客户授课50+期，获得多家培训机构和金融机构返聘。

独创课程《剧组式团队管理》、《用娱乐化营销带动业务增长》，课程融合戏剧游戏、表演体验，有趣有料、寓教于乐，长期返聘为工信部品牌万里行品牌研修班授课，学员涵盖中国平安、得到、混沌、中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、大冶特殊钢有限公司、河钢集团、中国兵器装备集团、红星二锅头、劲牌、五粮液、广汽丰田、广汽本田、蔚来汽车等3000+企业，线上直播课程多个场次观看人数超10w+。

实战经验：

 2014年起学习即兴戏剧，游学纽约、芝加哥、洛杉矶、旧金山

 泊明老师结合20年互联网营销经验、媒体传播经验、影视从业经验，针对金融保险、文旅、快消品、纸媒、传媒等行业，推出形式创新内容实用的剧本杀式的服务营销、管理沟通、新晋管理者技能提升系列课程，以及剧组式管理系列课程，帮助企业提高管理的的团队领导力、新员工角色认知，为企业服务效能提升、管理效率提高、员工心态建设提供了全新的培训课程选择。

 曾为中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、常州亿晶光电、长沙景嘉微电子股份有限公司、TCL华星光电技术有限公司、蓝色彩虹（深圳）科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光电科技、深圳市禾望电气等众多企业学员授课。

 曾任超人电器、米格家具、梵尼诗等多家企业营销顾问，为企业创造过千万价值商业价值。

 曾为中国移动咪咕、中国电信翼支付、中国免税集团线上业务部，根据不同产品特性与受众，针对性开展新媒体内容营销培训，获得高度好评与复购。

 曾为南方传媒公司成功突破传统企业营销方式，联动尚东地产、星河湾地产公司开展跨界营销项目，以媒体为媒介，进行明星公关效应联动传统地产项目，取得低成本高曝光的三赢跨界营销的成功。

培训课程 / Training courses

Ø 《陆拾公园谜案》

Ø 《沉默的真相》

Ø 《这个杀手有点冷》

Ø 《职场局中局》

Ø 《职场人生》

Ø 《职场即兴戏剧》

Ø 《剧组式团队管理：打造高效协同团队》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

² 金融保险

中国平安、太平洋寿险、国泰人寿、招商银行、国信证券、昆仑银行、中原银行等

² 国企央企

中国船舶集团、宝武钢铁集团、中国中车、中国商用飞机、大冶特殊钢有限公司、河钢集团、中国兵器装备集团、牡丹江粮食局、天津七一二通信广播股份、北京建工集团、中信集团、中国旅游集团中免股份有限公司、武汉中岩科技股份有限公司、厦门建发生活等

² 酒类企业

红星二锅头、劲牌、五粮液、黄鹤楼酒业、九江酒厂等

² 零售百货

王府井集团、天虹集团、正佳集团、厦门国贸控股集团等

² 农业、环保

正大康地、京基智农、中纺院绿色纤维股份公司、国电科技环保集团、金科环境股份、福建海峡环保集团等

² 建筑、设计

武汉城市建设集团有限公司、中电光谷建筑设计院有限公司、中信工程设计建设有限公司、中信建筑设计院总院有限公司、北京市建筑设计研究院、山东中建集团等

² 汽车家居

广汽丰田、广汽本田、蔚来汽车、北奔重型汽车集团、北京福田智蓝新能源汽车、山东银座汽车、法迪奥厨卫、广东三高电器、四季沐歌、方太厨具、康力电梯、富士康、榄菊日化等

² 制造、科技

用友网络科技、天津中环半导体股份有限公司、南京新奥智能科技、北京华大吉比爱生物技术、北京东土科技股份、广联达科技、软通动力信息技术（集团）股份、航天宏图信息技术股份有限公司、常州亿晶光电、长沙景嘉微电子股份有限公司、TCL华星光电技术有限公司、蓝色彩虹（深圳）科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光电科技、深圳市禾望电气、湖南明康中锦医疗科技、国科恒泰(北京)医疗科技、时代沃顿科技、亚信科技、昆仑万维科技股份有限公司、九易庄宸科技（集团）股份、昂视工业技术、青岛威力工具集团、斗山工程机械（中国）有限公司、北京建龙重工集团、中信网安（武汉）投资发展有限公司等

² 食品、生物、医疗

扬子江药业、莎普爱思、千金药业、雷萨股份有限公司、雪川食品、霸州市津恺食品、北京华素健康科技、北京黄记煌餐饮管理、老百姓大药房、焦点福瑞达、广州鹰金钱食品集团、深圳华声医疗、普莱柯生物、南三色鸽乳业、侨宝陈皮等

² 其他

丹姿集团、芜湖佳宏新材料股份、上海创亚纸业包装、展拜邸（保定）墙纸、宁夏青龙管业集团、天陆实业、山石网科、北京弘品文化传媒、丰年永泰（北京）投资管理、鑫方盛控股集团、北京辰安科技、天津利安隆新材料、青岛腾远设计事务所、山鹰国际控股股份公司、河北兆建金属制品有限公司、北京顺美服装、爵克、T00等

泊老师讲得有理论、有方法、有工具、有案例。我得到的启发很大，也正是解决目前工作困境的良方！回去后会按泊老师的内容制作工具表，拍摄内容，检验自己所学，届时也会把排出的内容发您，向您请教。另外，我打算请泊老师莅临我司授课1-2天这种，能理论+实操指导形式就最佳。

——亿晶光电品牌负责人王小姐

老师讲得很精彩，对于我们这种新兴的科技企业，要做品牌有自身的优势，但是toB的属性注定有局限性，老师今天讲的内容化、娱乐化，也是我们现在积极摸索的放向。希望后期能多多交流沟通学习。我们也并不想按照传统toB行业来做，打造坎德拉独创的“新toB”品牌营销理念，正是要多跟老师学习，买您的书会安排品牌中心全员拜读。

——坎德拉品牌负责人铭风先生

感谢泊老师分享娱乐化思维，给品牌和营销带来很好的解决方案，我现在在操盘一家时尚产业的上市公司，您的理念与我们非常同频，通过课程我也理解到老师讲到的娱乐化理念，对工具、用具、道具等也有了更深入的了解。

——摩登大道负责人林先生

老师讲的内容很好，我们是做生命科学赛道初创项目的投资和孵化的，这些创始人都是科学家出身，也因为行业的局限，他们对品牌对营销都不够重视，以后有机会也请你来给我们这些初创项目洗洗脑。

——华大蓝色彩虹品牌负责人黎小姐

谢谢泊老师的传授！以前都是接受其他品牌的娱乐营销，没有想到其中还有这么多操作环节哈哈！我们公司是做工程机械的2b公司，以前的客户都是中年人，但是随着时代的变化，很多年轻人子承父业，也有很多年轻人成为老板购买产品，我们也在思考如何传播品牌能掳获新客户的芳心，但没有很搞懂；再加是国企，在娱乐化传播上放不太开。下午听您讲，觉得可以在服务上做文章，谢谢泊老师！

——山推股份品牌建设部张小姐

很感谢泊导师的分享，在此之前遇到过瓶颈，寻求了几种不同方式尝试，虽有进步但未能从中获得感悟。昨日听您的分享后发现自己复盘深度不足，也未能良好的践行复盘后的行动。经此一堂课让我豁然开朗、拨云见日。后续我会利用课上所学“内容”“反差”“价值”“渠道”满足人们“装逼”的需求，结合自身当下所处环境设计内容，相信可以获得突破。昨日课件已经分享给我的朋友，共同学习和实践。

——港铁深圳品牌负责人于先生

今天的课程真的太精彩了，瞬间拓宽我的视觉和思维，我们还刚开始做品牌，正在产品线规划的初期，也找了品牌策划公司做陪跑，后期营销策划多多向您请教。

——杜蓝科技品牌负责人Lucy

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珀菲特顾问|泊明老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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