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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
一、全球化加速与中国企业的国际化跃升
1. 市场扩张与地位提升
o 中国企业在全球市场的份额持续增长,2024年汽车出口量突破500万辆,新能源领域技术反哺能力显著(如比亚迪刀片电池、华为智能驾驶方案),但传统技术(如发动机、变速箱)仍存在短板18。
o 新兴市场成为增长引擎,如拉美、中东等区域需求激增,但欧盟反补贴税(如比亚迪17.4%、上汽37.6%)和技术合规壁垒(如欧盟碳关税)加剧政策风险13。
2. 技术驱动与产业链重构
o 中国企业在新能源、智能网联等领域形成技术优势,但品牌溢价和售后服务能力不足,需通过“技术+品牌”双轮驱动提升竞争力18。
o 全球供应链加速区域化、近岸化,企业需优化布局(如国轩高科在德国设厂、比亚迪自建LNG运输船队)以应对物流和成本挑战36。
二、国际市场的复杂性与核心挑战
1. 政策与合规风险
o 各国法规差异显著,如欧盟GDPR数据隐私法、东南亚劳工标准等,需通过本地化解决方案(如联通智网科技的数据安全服务)规避风险16。
o 国际贸易摩擦加剧,美西方贸易战导致关税壁垒和非关税限制,企业需通过市场多元化(如布局“一带一路”国家)分散风险38。
2. 跨文化运营难题
o 文化差异导致品牌定位偏差和团队管理冲突,需通过本土化运营(如名创优品调整产品策略适应不同市场)和跨文化团队建设(如特斯拉上海工厂90%员工本地化)实现融合68。
o 国际谈判与商务沟通需兼顾文化敏感性和灵活性,例如华为在海外市场通过“铁三角”销售模式提升客户关系管理效率46。
三、战略转型与模式创新需求
1. 从“产品出海”到“生态出海”
o 传统出口模式(OEM/ODM)利润空间压缩,企业需转向技术输出和品牌建设。例如,华为“鸿蒙智行”生态整合智能驾驶技术,实现轻资产扩张16。
o 本地化生产成为主流,如奇瑞在俄罗斯、墨西哥设立KD组装中心,比亚迪在泰国建厂,降低关税并贴近市场18。
2. 数字化与绿色化趋势
o 数字化工具(如区块链追踪供应链、车联网远程服务)提升运营效率,社交媒体营销(如希音利用大数据分析消费行为)成为品牌推广核心67。
o 绿色制造和ESG合规(如欧盟电池护照)倒逼企业升级技术,宁德时代与欧洲车企共建电池回收体系即为例证13。
四、课程设计的实践支撑与典型案例
1. 成功范式解析
o 美的集团:通过“三不一小”战略(不冒进、小步快跑),30年深耕海外市场,构建全球研发网络,海外营收占比超40%8。
o 希音(SHEIN):依托大数据驱动的快反供应链,实现“设计-生产-交付”7天周期,占据全球快时尚电商市场领先地位8。
o 名创优品:通过全球化供应链和本土化产品策略,在100多个国家开设门店,成为新零售出海标杆8。
2. 失败教训警示
o 部分企业因忽视本地化(如产品设计不符合当地审美)或合规风险(如数据隐私违规)导致出海受挫,需强化前期市场调研和风险评估37。
五、课程价值与延展方向
· 战略价值:帮助企业从“贸易型出海”转向“品牌型出海”,构建“市场洞察-战略规划-运营落地”全周期管理体系34。
· 延展议题:智能网联技术合规(如欧盟WVTA认证)、跨境数字营销(如TikTok内容本土化)、ESG与碳中和目标融合等18。
· 方法论工具:PESTEL模型分析市场环境、SWOT评估竞争力、安索夫矩阵规划增长路径,结合华为LTC流程优化销售管理47。
总结
课程收益| Program Benefits
1. 理解全球化市场趋势与跨文化商业环境。
2. 掌握国际市场进入策略与本地化营销方法论。
3. 学习国际品牌建设、数字营销与风险管理的实战技巧。
4. 通过案例分析,提升企业出海的决策与执行能力。
5. 使学员系统掌握国际营销的基本理论和方法,提升学员在国际市场调研、策略制定、品牌管理等方面的能力,帮助学员了解国际贸易法律法规,培养跨文化管理与沟通能力。
课程大纲| Course Outline
第一讲 全球化趋势与企业出海战略基础
一 国际营销基础
1. 国际营销概述
o 国际营销的定义与重要性。
o 国际营销的发展趋势。
o 全球化对国际营销的影响。
2. 全球市场宏观分析
o 经济全球化与区域市场特征(欧美、东南亚、中东、非洲等)
o 政治、法律与贸易壁垒的影响(如关税、数据隐私法、反垄断政策)
二 企业出海动因与路径选择
o 市场扩张、成本优化、资源获取与品牌国际化
o 进入模式:出口、合资、并购、绿地投资、跨境电商
三 国际竞争环境分析工具
PESTEL模型、波特五力分析、SWOT国际化应用
第二讲 国际市场的消费者洞察与定位
一.国际市场调研与选择
1. 国际市场调研
o 调研的步骤(制定计划、数据收集、数据分析)。
o 调研方法(定性调研如焦点小组、深度访谈;定量调研如问卷调查、统计分析)。
2. 国际市场选择
o 市场细分与定位(地理、人口、心理、行为细分;市场规模、增长潜力、竞争情况等选择因素;品牌形象、产品特性、定价策略等定位要素)。
o 市场进入策略选择(出口方式如直接出口、间接出口;合作模式如特许经营、许可协议、合资企业;直接投资如收购、建立子公司)。
3. 跨文化消费者行为分析
o 文化维度理论(霍夫斯泰德模型)与消费心理差异
o 宗教、价值观与消费禁忌(案例:中东市场 vs 欧洲市场)
二.市场细分与目标市场选择
1. 全球标准化 vs 本地化策略的平衡
2. 新兴市场(如东南亚)与成熟市场(如欧美)的差异化定位
3. 本地化产品与定价策略
1)产品适应性调整(案例:可口可乐、Netflix内容本土化)
2)定价策略(渗透定价、溢价策略、汇率波动应对)
第四部分:国际营销组合策略
1. 产品策略
· 国际市场产品开发与设计。
· 产品生命周期管理。
2. 价格策略
· 定价策略(渗透定价、撇脂定价、竞争导向定价)。
· 定价方法(成本导向、成本加成、目标利润、需求导向、竞争导向定价)。
3. 渠道策略
· 分销渠道的选择与管理(直接、间接、混合渠道)。
· 渠道合作与冲突管理。
4. 促销策略
· 促销手段(广告、销售促进、公关与宣传)。
· 数字营销与社交媒体营销。
· 影响者营销。
三 全球化品牌战略
o 品牌核心价值的跨文化传递(案例:华为、小米、SHEIN)
o 品牌命名、标识与故事的本地化适配
1. 数字营销与社交媒体策略
o 海外主流平台运营(Meta、Google、TikTok、Line/Kakao等)
o 跨境内容营销:KOL合作、UGC与本地化内容创作
2. 国际公关与危机管理
o 应对文化冲突与舆情危机(案例:D&G事件、拼多多Temu合规争议)
四.国际品牌管理与推广
1. 国际品牌构建
· 品牌定位、品牌形象、品牌价值。
2. 品牌传播
· 传播渠道。
· 整合营销传播(IMC)。
3. 市场推广策略
· 数字营销、社交媒体营销、展会与活动营销。
4. 推广计划制定
· 制定步骤。
· 推广效果评估。
第三讲 国际市场进入策略,渠道管理与供应链优化
一 国际市场进入策略
1. 出口方式与流程
· 直接出口、间接出口、合作出口的优缺点。
· 出口流程的各个环节(市场调研、寻找合作伙伴、签订合同、生产包装、物流运输、文件准备、清关交货、付款售后)。
· 出口渠道选择(直接渠道、间接渠道、电子商务渠道、合作渠道、政府和行业支持渠道)。
2. 合资企业与战略联盟
· 合资企业的形式与管理。
· 独资经营的风险与收益。
3. 特许经营与合同制造
· 特许经营的模式(单店、多店、区域开发特许经营)。
· 合同制造的管理控制(供应商选择、合同管理、生产过程监控与质量控制)。
二 国际渠道管理供应链优化
1. 全球分销渠道设计
o 直接销售、代理商合作与跨境电商平台(Amazon、Shopee、Lazada)
o 新兴模式:DTC(Direct-to-Consumer)与社交电商
2. 物流与供应链国际化
o 海外仓布局、清关流程优化、最后一公里配送
o ESG要求下的绿色供应链管理
第四讲 国际营销的法律法规,风险管理,合规运营与跨文化管理
一.国际营销的法律与法规
1. 国际贸易法律基础
· 国际贸易合同法。
· 国际知识产权保护。
2. 国际营销法规与合规
· 进出口法规。
· 海关法规。
二 国际市场的风险识别与应对
1. 风险
o 政治风险(地缘冲突、政策变动)
o 法律风险(知识产权、劳动法、数据合规如GDPR)
2. 财务与税务合规
外汇管理、国际税务筹划、反洗钱合规
三 跨文化管理与沟通
1. 跨文化管理
· 跨文化团队管理(建立共同目标、培养文化敏感性、创建包容协作环境)。
· 跨文化冲突解决(识别冲突根源、采取解决策略、制定预防措施)。
2. 国际商务沟通
· 国际谈判技巧(了解对方文化背景、建立互信、灵活谈判策略)。
· 商务礼仪与沟通技巧。
第五讲 新兴趋势与数字化转型
1. 技术驱动的国际营销
o AI与大数据在海外市场的应用(精准广告、消费者画像)
o 元宇宙、VR/AR与沉浸式营销体验
2. 可持续发展与绿色营销
o 碳中和目标下的品牌传播(案例:Patagonia、特斯拉)
教学方法
· 案例分析:拆解成功与失败案例(如字节跳动TikTok、安克创新、传音手机)。
· 实战模拟:分组制定某国家市场进入方案,涵盖定位、渠道、预算。
· 工具模板:提供国际市场分析模板、本地化营销Checklist、风险评估表。
· 嘉宾分享:邀请出海企业高管、国际法律顾问、跨境支付专家分享经验
第六讲 企业出海实务
1. 出海策略制定
· 企业出海的总体规划与策略。
课程成果
学员将能够:
1. 独立完成目标市场的可行性分析与进入策略。
2. 设计本地化营销方案并规避文化/法律风险。
3. 掌握数字化工具提升国际业务效率。
通过此课程,学员可系统化构建企业出海的战略思维与执行能力,助力全球化
课程特色
· 理论与实践相结合,注重实战演练。
· 邀请行业专家分享经验。
· 提供个性化咨询服务。
培训方式
· 专家讲座。
· 案例分析。
· 小组讨论。
· 角色扮演。
· 实地考察。
考核方式
· 课堂表现。
· 案例分析报告。
· 最终考试。
建议
· 根据企业具体需求调整课程内容。
· 安排实地考察目标市场。
· 建立学习社群,促进学员交流。
· 定期组织复训,更新知识。
车企出海布局海外市场渠道与合作伙伴(经销商)管理是一个系统性工程,需结合市场特性、资源禀赋和长期战略进行动态调整。以下从渠道布局策略、合作伙伴管理机制、风险应对及典型案例四个维度展开:
一、海外市场渠道布局策略
1. 市场进入前的深度调研
· 区域市场分层:
o 成熟市场(欧美):聚焦品牌溢价和技术合规(如欧盟WVTA认证),优先布局直营店或高端经销商(如蔚来在挪威的NIO House)。
o 新兴市场(东南亚、拉美):通过合资或本地化生产降低成本(如奇瑞在墨西哥KD组装厂),选择有本地资源的经销商网络。
· 政策与法规适配:
o 提前研究关税政策(如欧盟反补贴税)、环保法规(如电池护照)、数据合规(GDPR),规避法律风险。
2. 渠道模式选择
· 直营模式:
o 适用场景:高端市场品牌建设(如比亚迪在德国设立直营店)、技术展示(智能座舱体验)。
o 优势:统一品牌形象、直接掌握用户数据;挑战:重资产投入、本地化运营难度高。
· 经销商代理模式:
o 适用场景:快速铺开销量(如上汽名爵通过本地经销商覆盖欧洲1000+网点)。
o 关键:设定严格的经销商准入标准(资金实力、售后服务能力),如长城汽车要求经销商必须配备新能源维修资质。
· 合资/并购模式:
o 适用场景:政策壁垒高的市场(如零跑与Stellantis成立合资公司进入欧洲),或技术互补需求(吉利收购宝腾输出技术)。
3. 本地化供应链与物流网络
· 供应链布局:
o 在目标市场周边建立零部件基地(如国轩高科在德国建电池厂),缩短交付周期。
· 物流保障:
o 自建船队(比亚迪8艘滚装船)、合作物流商(安吉物流),确保运输稳定性。
二、合作伙伴(经销商)管理核心机制
1. 合作伙伴筛选与分级
· 筛选标准:
o 资金实力:能否承担库存与渠道建设费用。
o 本地资源:政府关系、客户网络覆盖能力(如Stellantis为零跑提供欧洲渠道)。
o 技术适配性:是否具备新能源车销售与维修能力(如高压电池维护资质)。
· 分级管理:
o 按销量/服务质量划分等级(A/B/C级),对应不同返利政策(如广汽埃安对A级经销商额外奖励5%)。
2. 合作模式设计
· 利益绑定机制:
o 股权合作:通过合资公司共享收益(如吉利与宝腾成立合资公司)。
o 动态分成:根据销量、用户满意度调整佣金比例(如特斯拉对超充使用率高的经销商额外补贴)。
· 技术支持与培训:
o 提供定制化培训(如华为为海外经销商提供智能驾驶技术培训),定期派驻工程师支持。
3. 数字化协同工具
· 销售管理系统(DMS):
o 实时监控库存、订单状态(如比亚迪通过云端系统管理全球经销商库存)。
· 用户数据共享:
o 通过车联网收集用户行为数据,反向指导经销商营销策略(如蔚来根据充电数据优化换电站选址)。
4. 冲突解决与文化融合
· 文化适配机制:
o 设立跨文化管理团队(如大众派驻高管至国轩高科),定期组织文化融合培训。
· 透明化沟通:
o 建立联合委员会(如雷诺-日产联盟的CCT工作组),定期协调市场策略与技术标准。
三、风险应对与长期韧性建设
1. 政策与合规风险
· 提前布局认证:如欧盟WVTA认证周期长达18个月,需联合本地实验室加速流程。
· 分散市场依赖:避免单一市场过度集中(如长安同时布局中东欧与东南亚)。
2. 供应链中断风险
· 多级供应商体系:在目标市场周边建立二级供应商(如宁德时代在匈牙利建厂)。
· 应急物流预案:与多个物流商合作,预留10%-15%冗余运力。
3. 品牌认知度不足
· 本地化营销:
o 赞助体育赛事(如蔚来赞助Formula E)、建设体验中心(长城在俄罗斯的哈弗品牌体验店)。
· 用户社群运营:
o 通过海外社交媒体(TikTok、Instagram)建立车主俱乐部,增强用户粘性。
四、典型案例参考
1. 比亚迪“国车自运+本地化生产”双驱动
o 渠道布局:在泰国、巴西建厂,辐射东南亚和南美;自建滚装船队保障欧洲市场运力。
o 经销商管理:对欧洲经销商提供“销售+售后+充电网络”一体化支持,返利与用户满意度挂钩。
2. 零跑与Stellantis合资模式
o 利益共享:Stellantis提供海外渠道,零跑输出车型和技术,利润按股权比例分配。
o 风险共担:双方共同承担欧盟反补贴税成本,通过本地化生产(波兰工厂)降低关税影响。
3. 华为“生态赋能”轻资产模式
o 技术输出:向赛力斯、奇瑞等车企提供智能驾驶全栈方案,通过经销商网络销售智选车型。
o 数据协同:鸿蒙车机系统实时反馈用户需求,指导经销商优化服务流程。
五、总结:车企出海的“3C”法则
· Compliance(合规):提前适配目标市场法规,规避政策风险。
· Collaboration(协同):通过股权、技术、数据等多维度绑定合作伙伴,实现利益共享。
· Customization(定制化):从产品设计到渠道策略,全面贯彻本地化原则。
未来,车企需从“渠道扩张”转向“生态共建”,通过数字化工具(如区块链、AI)提升管理效率,同时在ESG(如碳中和)、用户运营等领域构建差异化竞争力。
本回答由 AI 生成,内容仅供参考,请仔细甄别。
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总结
反馈
讲师背景| Introduction to lecturers
刘松老师 企业出海与运营管理实战专家
美国圣路易斯华盛顿大学工商管理硕士(新常春藤联盟)
可中英文双语授课
上海华东理工大学客座讲师
伊藤忠全球四级领导力体系认证(GNP/GSP/GLP/GEP)
——✦25年跨国企业管理与战略布局实战经验✦——
曾任:伊藤忠(中国)集团(世界500强,日本著名大商社之一)丨东亚区开发投资部部长、西南地区董事总经理、广州子公司副总经理
曾任:美商海陆船运(中国)(世界500强,全球第一大集装箱船公司)丨销售经理
曾任:美安医药公司丨副总经理、首席运营官
曾任:乐意液体仓储有限公司丨港口船务调度主管
擅长领域:全球战略规划、国际供应链管理、跨国并购整合、海外市场拓展、跨文化管理、企业运营效率提升……
✦是跨境贸易与产业出海的实战派领航者:深谙国际市场壁垒与产业链痛点,创新构建“研发-生产-物流-营销-服务”全链条出海体系,形成覆盖贸易全周期的战略实施框架,累计实现海外市场销售额突破42亿美元,其中带领伊藤忠东亚区能源化学品营业额突破35亿美元,推动美安医药海外年度销售额达6亿元,实现多领域全球化布局突破。
✦是跨国企业人才培养的标杆实践者:曾为伊藤忠,美安医药等企业搭建跨国团队的高效协作体系,针对跨国业务痛点,开展《收并购案例分析与风险管控》《跨国团队协同与文化融合》等培训,累计培养核心管理人才超200人,打造出具备国际竞争力的实战型团队,荣获伊藤忠东亚集团最佳组织奖、乐意液体仓储有限公司优秀团队奖。
实战经验:
刘松老师拥有25年丰富的跨国公司管理经验,是兼具全球化战略视野与落地实操能力的企业出海运营专家。他致力于帮助企业制定全球化战略,擅长依托其深厚的跨文化管理积淀、供应链优化经验及技术转移整合能力,为企业提供从战略布局到运营提效、从供应链重构到团队赋能的全链条出海解决方案。
◖全球化战略破局:从区域深耕到跨境生态构建◗
═担任伊藤忠首位中国人总经理,以本地化战略思维重构西南区域业务体系,赋能消费驱动型业务增长,成功实施业务转型,重塑西南地区多元化产业合作生态,连续4年实现区域业务扭亏为盈,打破此前长期亏损局面。
═主导伊藤忠东亚区能源化学品业务开发,构建中部、东北、西南新兴市场全球化营销网络,成功打通中国吉林乙醇直供日韩酒厂的跨境通道,实现5万吨年度出口量、创收2.1亿元人民币,强化区域市场渗透与跨境贸易能力。
═全面统筹美安医药中国及REX新西兰公司战略,主导新西兰核心生产技术本土化转移至无锡并获中国药监局注册许可,重组美英澳新等海外团队,削减75%运营费用(年节省2000万元),构建“海外技术输入-中国转化落地”的跨境战略闭环。
◖国际供应链效能革新:全链条优化驱动全球化运营升级◗
═曾为伊藤忠中国重构化工及食品内外贸供应链管理体系,制定涵盖及时交货率、库存周转率、物流成本控制的全链条管理标准;其中,在化工能源供应链领域,针中国私营制造业本地化生产需求向上游整合资源,成功开发中东、美国甲醇/丙烷供应基地,构建跨境稳定供应网络,实现年销售量2万吨,实现供应链效率与销售业绩双提升。
═曾为美安医药英国子公司构建「技术转移-生产迭代-成本优化」三位一体供应链管理体系,通过中国技术本土化落地、跨区域产能协同整合全球供应链网络,实现中英技术对接效率提升30%、供应链综合成本降低25%,提升库存周转率,保障企业全球化运营安全。
◖跨文化领导力实践:从团队再造到业绩逆势突围◗
═担任广州伊藤忠商事副总经理期间,主导中日跨文化团队改造华南塑料部,搭建覆盖中、港、日等多国及地区成员的高效协作体系,提升职员忠诚度与团队向心力,带领团队实现税后利润从2016年负45万美元到2017年85万美元的正增长业绩逆转,最终荣获评伊藤忠东亚集团“最佳组织奖”。
═担任美安创新医疗科技副总裁期间,精准诊断英国子公司在跨文化运营中暴露的管理机制冲突、技术转化滞后及区域销售瓶颈,主导搭建中英协同管理平台,推动英国子公司运营效率提升40%,带领国际销售团队实现欧洲市场年度销售额增长65%。
授课风格:
◍ 战略战术双融教学:凭借深厚的专业背景和丰富的实操经验,能在“战略高度”与“战术颗粒度”间自由切换;兼顾文化敏感性,为学员提供全面的学习体验。
◍ 定制化实战教学:根据学员的具体需求量身定制课程内容,有效满足不同背景学习者的需求;通过深入分析企业或个人面临的实际挑战,提供切实可行的解决方案。
◍ 工具方法论整合:结合强有力的方法论框架,培养其系统性思维能力,注重理论与实践相结合,确保学员能够立即将所学应用于工作场景中,提升工作效率与成果质量。
◍互动式敏捷教学:采用数据支持、直击问题核心的教学方式,促进深层次的理解与记忆;重视学员反馈,耐心解答每一个问题,确保每一位学员都能充分吸收知识要点。
《新出海浪潮——企业出海战略与全球布局》
《企业出海之企业海外运营管理》
《企业出海之收购并购全流程实战》
《企业出海之企业海外运营风险管理实战》
《企业出海之全球供应链管理》
《企业出海之国际市场营销管理》
《企业出海之绿地投资——从零开启海外版图》
《企业出海的生死线——跨文化管理》
江苏美安医药股份有限公司、美安雷克斯外骨骼机器人有限公司、美安创新科技有限公司、英国RD Biomed Ltd.、新西兰REX Bionic Ltd.、浙江物产化工有限公司、陕煤化工集团有限公司、杭州马兰头科技有限公司、湖南乾康医疗科技有限公司、南京朗虹科技有限公司、上海华东理工大学、苏州博进生物技术有限公司、厦门天力进出口有限公司、江苏长三角生物医药有限公司、佛山宏川化工有限公司、贵州龙头马酒业有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
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中层管理内训
基层管理内训
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