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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：传统企业决策者、跨境电商业务负责人
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，2013年我国境电商交易额为3.1 万亿元，艾瑞预测，中国跨境电商的交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。到2016年将会达到19%，跨境电商交易规模达6.5万亿元。在中国扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激下，中国跨境电商零售出口产业在2014年仍将保持强劲的增长势头，并呈现出品类将更加多样化、市场日趋成熟、消费者趋于多屏幕全渠道购物、物流解决方案多样化以及跨境电商主体多元化等五大发展趋势。
2013年中国跨境电商兰亭集势登陆纽交所，2014年百圆裤业10亿收购跨境出口零售的垂直类电子商务平台环球易购，伴随着国外分销渠道和采购渠道发生变化,我国外贸出口企业转型跨境电商已经势在必行，而跨境电商被誉为外贸发展的“新蓝海”， 目前其引发的各种热潮正在持续发酵中。
课程收益| Program Benefits
● 通过学习跨境电商的基础知识和相关政策，更好地洞悉国家“一带一路”战略的起因和方向，抢占先机
● 分享知名跨境涉及平台、业界精英、企业家的经营经验，丰富综合管理知识和管理方法
● 课程易理解，在理论学习基础上，突出案例分析、小组讨论，在师生互动中开拓经营思路
● 建立优秀的人脉网络，商场实战中以学会友；强势资源对接，实现互利共赢
课程大纲| Course Outline
第一讲：跨境电子商务的概念
一、跨境电子商务的定义
1. 狭义上的定义
2. 广义上的定义
3. 跨境电商与传统外贸的差异
二、跨境电商的流程
1. 出口流程
2. 进口流程
三、跨境电商出口的主要形式
1. 一般出口
2. 特殊出口
四、跨境电商进口的主要形式
1. 直邮进口
2. 保税进口
五、跨境电子商务产业模式类型和特点
1. 传统跨境大宗贸易平台
2. 跨境小额批发贸易平台
3. 跨境零售贸易平台
4. 专业服务平台
第二讲：跨境电子商务行业的发展现状和趋势
一、跨境电商的发展史
1. 信息服务阶段
2. 交易服务阶段
3. 资源整合阶段
二、跨境电商的宏观数据解读
1. 跨境电商的交易规模
2. 跨境电商的进出口结构占比
3. 跨境电商B2B和B2C结构占比
三、跨境电商的政策解读
1. 政策萌芽期
2. 政策发展期
3. 政策爆发期
第三讲：跨境电商B2B与B2C的重点剖析
一、国际贸易跨境B2B电子商务的发展
1. 跨境B2B电子商务的商业模式
2. 跨境B2B电子商务平台的发展历程
3. 跨境B2B电子商务平台的特点
4. 全球主要外贸跨境平台介绍
1）环球资源
2）阿里巴巴
3）Made in China
4）环球市场
5）其它平台
5. 国际贸易垂直型跨境B2B电子商务平台介绍
6. 国际贸易跨境B2B电子商务平台的运营和推广技巧
7. 国际贸易出口企业选择合适的B2B电子商务平台的技巧
8. 国际贸易出口企业使用B2B电子商务平台的经验分享
9. 国际贸易出口企业如何建立和营销自己的B2B电子商务网站
10. 国际贸易出口企业B2B电子商务团队的组建和管理方法
二、跨境B2C电子商务的发展
1. 全球电商市场解析
2. 跨境B2C电子商务的商业模式
3. 跨境电商B2C发展的四个发展阶段
4. 跨境电商品牌发展之路
5. 跨境电商B2C平台的发展现状
6. 主流跨境B2C平台介绍
1）亚马逊
2）Ebay
3）速卖通
4）Wish
5）敦煌网
6）其他跨境B2C第三方平台介绍
7. 国际贸易电商一站式服务商4PX案例分析
8. 国际贸易电子商务代运营服务商四海商舟案例分析
9. 国际贸易电商的物流服务商介绍
10. 国际贸易电商的支付服务商介绍
11. 国际贸易电商的营销服务商介绍
12. 做国际贸易跨境电商应该关注的组织和公众号
13. 传统出口企业转型跨境B2C电商的机会和挑战
14. 中国品牌型企业跨境电商成功案例分析 （四步实现电商转型）
讲师背景| Introduction to lecturers
罗嘉颖老师 阿里巴巴管理实战专家
15年传统家电企业+互联网电商实战经验
8年电商运营与管理培训经验
阿里巴巴高校电子商务课程开发讲师
淘宝大学、速卖通大学、大龙学院等知名电商企业大学特邀讲师
曾任：阿里学院| 资深培训师/项目负责人
曾任：天猫商城 | 店铺服务运营团队负责人
曾任：中国人民财产保险股份有限公司 | 高级项目经理
曾任：海信电器（上市公司） | 欧洲区域经理
现任：杭州艾外普电子商务有限公司 | 联合创始人
擅长领域：阿里巴巴管理、阿里三板斧、电商运营
罗嘉颖老师15年互联网及传统行业实战经验及8年以上培训实战经验，老师先后在电商、保险、家电等传统品牌企业和互联网巨头中工作多年，理论与实践一体，拥有丰富的互联网运营管理经验。曾任职于国内互联网龙头企业“阿里巴巴集团”，为集团搭建“双十一”临时服务运营团队，当天接待超过1000位客户咨询，销售额突破2000万元。
曾为中车集团、中信银行、益民集团、马来西亚Alliance银行、德国施耐德、澳优乳业、汤臣倍健、三星手机、松下电器、国药集团、海马汽车、喜买实业等企业进行《阿里巴巴企业文化与创新管理模式》（150期）、《互联网+传统品牌企业转型电商成功之路》（20期）课程培训。迄今共授课300多场，授课学员近2000余人，课后好评高达97%。
实战经验：
● 2003-2010年，海信科龙电器股份有限公司（家电龙头，上市公司）
1. 负责西北欧区域销售3年，年销售额从200万美金增长到1500万美金。
2. 负责西南欧区域销售2年，年销售额从400万美金增长到1000万美金。
3. 负责中欧区域销售2年，年销售额从800万美金增长到2000万美金。
4. 负责企业品牌推广等工作，促使海信成为首家赞助冠名欧洲联赛场馆（以色列海法马卡比球场）的中国品牌商。
● 2010-2014年，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司 （互联网龙头，上市公司）
1. 任职阿里学院项目负责人与培训师期间，负责外贸电子商务专才认证课程“大放E才”课程研发，使得该课程在全国高校中进行推广，通过学习并取得认证的学员人数达2000人。同时完成高校第一学期教材《电子商务基础》中关于“网络营销“章节的编写；并成功在阿里学院的网页以及微博上建立和运营起“高校合作中心”。
2. 任职天猫店铺运营负责人期间，实现了良无限售后退换货仓项目的外包落地，使之具有月进出20000件退换货的能力。并迅速搭建起能服务400家分销商的售后服务团队，使得整个分销售后服务质量有了明显的提高。
3. 任职阿里巴巴国际站运营专家期间，曾主导完成B2B首次大促活动“Post & Save”，三天内实现采购直达产品买家活动原发询盘量超过25000条，供应商24小时报价率提升5%，活动期间新增30000个cookies。实现了月度意向GMV（网站成交金额）400万美元、月度买家询盘数超过2200条、月度供应商报价数超过3300条。并完成阿里巴巴国际站EDM半年发送规划，共计新增买家5000人，新增询盘超过8000个。
4. 任职中国人民财产保险期间，主导开发运营人保财险与蚂蚁金服合作的天猫电器延长保修责任险和手机碎屏维修保险项目，实现全年保费收入超过1000万元
授课风格：
案例丰富：通过丰富的企业实战案例，深入浅出的让学员掌握知识点
互动提问：注重相互分享的课堂氛围，对学员循循善诱
实战演练：让学员代入角色，帮助学员解决中可能碰到的各种问题
《玩转跨境电商》
《阿里巴巴基层管理“三板斧”》
《向阿里学习打造高绩效团队》
《阿里巴巴企业文化与创新管理》
《阿里巴巴绩效管理与高效辅导》
《互联网+传统品牌转型成功之路》
《阿里巴巴“中供”铁军的前世今生》
银行/通信业：中国银行、招商银行、中信银行、大华银行、光大银行、华夏银行、上海浦发银行、常熟银行、山东农村信用合作社、中国联通、中国移动、中国电信、中国邮政、昆明移动、天津七一二通信……
保险业：人保财险、无锡人寿、大地保险、同方全球人寿保险、中宏人寿保险、阳光人寿、泰康人寿、大都会人寿、众安保险、华安保险……
地产业：招商地产、阳光城地产、中环地产、中原地产、汉隆房地产、椰岛地产、黄石光谷联合发展、中兴地产集团、金科地产、武汉安联集团……
国企/事业单位：广州国药集团、中国中车集团、华东医药集团、深圳交通中心、西安高新管委会、重庆电子商务协会、盐城跨境电商协会、港铁集团、山东海科化工集团、山东协和医院……
知名外企：三星手机、松下电器、施耐德电气、宝洁、联合利华、马来西亚Alliance银行、汇丰银行、史丹利工具、本田汽车……
高等院校：浙江大学、上海交通大学、华南农业大学、广东科学职业技术学院、杭州师范大学、河北大学、河北农业大学、河北工程职业技术学院、荆州职业技术学院、广西南宁职业技术学院……
其它：澳优乳业、汤臣倍健、爱康科技、巴奴火锅、中都物流、顾家家居、TCL移动通讯科技、日播时尚集团、益民食品、海马汽车、广东天地壹号饮料集团……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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