移动互联网时代的企业新零售模式创新与管理

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业董事长、总经理、企业决策层、市场部门高管企业市场部门负责人、企业品牌部门负责人、网络营销部门负责人、产品部、客服部、售后服务部、销售经理、中高级运营人员等。

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

1、移动互联网时代的消费需求趋势分析；
2、体验营销实施的系统路径以及对现代企业的要求；
3、以新零售的方式，重构人货场，重塑品牌策略、再造营销体系；
4、打造魅力化产品，优化体验的产品演示和服务场景；
5、社群营销和朋友圈营销的场景设计
6、基于企业实际资源个性化定制的体验式营销策划方案；

课程收益| Program Benefits

全面提升企业各业务部门对于移动互联网时代消费提升和体验营销的本质认知，引导企业围绕消费者体验进行新零售的系统化设计，通过极致产品的打造和营销场景的创新升级，实现真正以消费者为中心的商业模式转型。

课程大纲| Course Outline

前言
移动互联——新经济基础设施

一、移动互联网时代的消费需求
社会经济价值演进的四个阶段
工业时代与移动互联时代的消费关系的差异
营销环境与顾客需求正在发生的改变
深入理解互联网思维和移动互联网时代的消费精神
体验营销与传统营销的区别
对企业营销提出的挑战和机会
体验营销的4D模型

二、体验营销时代的企业应对策略
马斯洛需求理论的全新释义
基于顾客价值的体验营销
关注顾客体验，超越消费者心理预期
构建体验营销的五个维度
体验营销实施的系统路径 (9S模型）
体验营销的延伸方向
体验营销对现代企业的要求

三、新零售——体验营销的整理解决方案
为什么要有新零售
新零售的新定义
打破传统模式，构建全新的零售战略
新零售用户开源与引导
新零售，重构人货场
重塑品牌策略、再造营销体系
新零售面临的问题和制约因素

四、打造极致产品，提升消费体验的魅力值
移动互联网时代，产品即品牌
好产品的卖点提炼
打造魅力化产品
优化体验的产品演示
服务过程的场景优化
挖掘客户的个性化需求
大数据驱动产品的个性化发展

五、营销场景的变革之路
消费零售行业中无处不在的场景
场景营销应用流程
构建优质体验场景的五要素
社群营销的场景设计
朋友圈营销的场景设计
新兴技术在营销场景构建中的应用
如何结合营销场景开展体验式营销策划
雾里看花闲话未来商业模式的演进之路

六、体验式营销方案策划模拟实战
1、模拟实战任务
任务要求
小组讨论提纲
组长分配任务
2、分组讨论
头脑风暴法，结合现有资源构思创意方案
完善小组构思，制作执行方案
3、提报与点评
小组抽签按顺序提报策划方案和执行方案
小组回答评委提问
评分与点评

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|黄桓老师

讲师简介 / About the Program Leader

姓名：黄桓
复旦大学管理学院工商管理硕士
复旦大学视觉艺术学院客座教授
中国培训行业金手指奖100强
亚洲管理科学协会认证讲师
资深品牌营销策划人和新媒体运营管理专家
10年咨询行业从业经验，12年培训经验
黄桓老师具备多年的互联网商业模式落地实施经验及移动互联网新媒体运营服务经验，专注于打造企业级新媒体品牌运营传播系统，课程内容由黄桓老师本人的工作实践总结形成，课程体系完整、授课逻辑思路清晰、应用案例丰富、能根据企业实际需求进行项目分析及个性化的培训辅导，不做泛泛之谈和概念化培训，最终辅导学员共同完成新媒体运营落地，在实战中应用施行。

培训课程 / Training courses

【主要课程】
《移动互联网时代的企业新媒体营销创新与管理》
《移动互联网时代的企业新媒体运营管理》
《企业活动营销的策划与管理》
《政府及行业组织节庆会展项目策划与管理》
《企业个性化体验式营销的设计与执行》
《企业商务英语》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

黄桓老师（昵称：达米老师）是复旦大学视觉艺术学院客座教授，资深新媒体营销咨询师培训师，给中国电信、太平人寿、上海汽车、外高桥集团等知名国企民企进行过移动互联网新媒体营销培训、咨询和辅导
https://v.qq.com/x/page/b0712jkkzsx.html黄桓老师电信行业全国新媒体培训

服务流程

Service Procedure

提交需求
沟通诊断
项目调研
方案设计
达成共识
项目实施
持续跟踪
效果评估

服务优势

Service Advantages

对行业特性的深刻理解

我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
丰富的案例库及落地方案

我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
经验深厚的咨询团队

我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

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现有内训课
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辐射城市

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内训课

高层团队引导工作坊

中层管理内训

基层管理内训
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人才梯队建设咨询项目

工厂运营咨询项目

TTT内训师咨询项目
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AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！

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官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com

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对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

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