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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中层管理、市场部、运营部及小微企业主
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
什么是元宇宙？元宇宙是未来十年内将要达成的虚实一体化的生活世界。从技术上讲，目前北京最高端的商场SKP实体服务只能提供给线下亲临现场的顾客，元宇宙化之后，全国的买家都可以通过VR虚拟现实技术体验到SKP的服务，而不仅仅是在网上点击一个链接然后进行购物。越高端的品牌越强调服务感受而非产品本身。同理，元宇宙化之后，买家可以脱离物理限制，依托网络享受到最高级的服务，比如在家逛故宫、听清华北大教授上课、去大兴安岭冒险、看西藏米堆冰川……但今天的课与技术无关，我们要探索的是元宇宙背后的营销体验逻辑。元宇宙技术硬件还需要时间来完善，但元宇宙营销思维已经成熟。
一句话：将所有营销参与者均赋予角色定义并为其制定逻辑线路的同时鼓励消费者彰显其消费行为结果就是元宇宙营销。
元宇宙营销思维具有以下四个特点：
1. 确定消费者角色；
2. 确定消费及体验路径；
3. 确定消费者行为结果及衍生效果；
4. 鼓励并帮助消费者制定消费成果裂变方法。
为什么你的买家对你的门店忠诚度不高？为你拉新意愿不强？裂变效果差？复购率低？他们的共通答案是——在买家的心中他只是个普通买家而已，你的未来与他毫不相关。
全球最大的社交网络Facebook更名为Meta，美国支付巨头Square更名为Block，字节跳动斥资90亿购买VR起步公司Pico，腾讯all in全真互联网概念，这些动作的背后都有一个共同的逻辑就是他们都在向元宇宙飞奔。区别是有的在努力搭建技术壁垒，有的则在制定服务规则。
从元宇宙思维营销逻辑上讲，人们生活的物理世界是本宇宙，电视、电影、手游、动漫、短视频、直播等属于次元宇宙，本宇宙和次元宇宙向上延伸的交叉点我们可以将之称为“元宇宙”。在元宇宙中每个人除了自身的物理属性外，还具备角色属性，现实的生活让每个人疲惫不堪，角色属性是所有人共同的追求。将你的消费者所有行为赋予角色后，你得到的将不再是普通的消费者，而是你的士兵、围墙、父母、参谋、军师、员工……当买家成为卖家世界的一部分，品牌忠诚、拉新、裂变、复购等问题将迎刃而解。
课程收益| Program Benefits
● 明确元宇宙营销思维价值作用
● 手把手带领学员制作元宇宙营销策划
● 获得六种元宇宙营销流量引流技巧
● 从内生力视角完成元宇宙营销流量激活/运营
● 3步法明确元宇宙销售全链路
● 掌握12种角色定位话术完成元宇宙营销变现
课程大纲| Course Outline
第一讲：元宇宙风口逻辑的构成
一、元宇宙是否会实现
1. 技术现象VS技术本质（从一个拨号电话讲起……）
2. 人的认知规律
3. 电商发展规律
二、技术发展视角看元宇宙
1. 软件的发展
2. 硬件的发展
三、消费体感视角看元宇宙
1. 物理宇宙
2. 意识宇宙
四、科学发展视角看元宇宙
1. 科学界的软件学科——哲学
2. 科学界的硬件学科——其他学科
五、总结
1. 元宇宙营销
2. 元宇宙的核心资源
3. 元宇宙营销思维
第二讲：元宇宙营销思维商业画布
一、产品功能及类型
1. 客户细分：重新深挖产品特点
2. 价值主张：你能为客户解决什么场合下什么问题
3. 收入来源：什么样的价值能让顾客付费，定价多少，如何付款
二、产品核心竞争力
1. 客户关系：为客户设定角色
2. 核心资源：产品价值通过你的哪些资源体现
3. 关键业务：帮助角色实现功能的路径设计
三、实现价值的方式
1. 确定结果：顾客可以获得什么结果？消耗他时间？金钱？精力？
2. 裂变方式：如何鼓励其自主彰显或替他彰显结果？
3. 成本结构：还有哪些成本是可以被节约的？
第三讲：元宇宙营销思维的始源是角色
一、物理宇宙营销
1. 从七宗罪看营销
2. 消费行为的五个阶段
二、意识宇宙营销
1. 人类消费角色分类
2. 六类消费角色特点
3. 角色体验曲线
练习：完成画布第一部分
第四讲：角色设计一——无上尊崇VS和合与共型
一、蔚来汽车+女仆餐厅的角色营销
1. 榜样的价值
2. 超乎预期的结果
二、合伙人饭店+人人都是主角的酒吧
1. 成功的底层逻辑
2. 互动式营销的价值
练习：完成画布第二部分
第五讲：角色设计二——胜者为王VS无限试炼型
一、自驱力+情绪释放
1. 从外生压力到自驱力的转变——幼儿英语教培馆的成功
2. 战斗不可怕，战败才可怕——对冲式营销
二、推拉式情感沟通
1. 如何预防消费矛盾——一位导游的不败心经
2. 峰终定律的实践典范——宜家一元钱的诱惑
练习：完成画布第三部分
第六讲：角色设计三——斤斤计较VS淡漠无感型
一、引导需求产生消费
1. 从歉意道满意——汽车洗美店的崛起之路
2. 深挖消费动因——野菜群的爆火根源
二、创造需求拉动消费
1. 父/母系营销——从技术谈行业诞生
2. 条件反射营销——钱大妈的裂变之路
结语
讲师背景| Introduction to lecturers
张远老师 新媒体营销专家
“师”——9年“互联网+”人才培养经验
“匠”——12年新媒体营销实战经验
曾任：韩国三星中国服务总部丨VIP服务营销策划经理
现任：北京石油化工学院丨硕士生导师
现任：北京立火科技集团丨品牌营销策划总监
著有著作：《抖音营销实战方略》年销量达10000+本；《私域流量—打造社群营销百万成交》
教育部认证创新创业指导师、北京市科学技术协会创新创业导师、元宇宙营销概念提出者
»曾为北京市政府（丰台区、大兴区等）、人民大学、浙江大学等开展30+场“互联网+”讲座
»曾为北京奔驰、韩国三星（中国）、碧桂园等40+家企业提供新媒体营销、渠道营销、终端销售技巧等课程赋能，累计300+场。
——9年高校“互联网+行为学”教学经历——
作为在编知名高校教师：站在“互联网”的前沿，掌握南大核心、北大核心、CSI、EI、SSCI全数据库的第一手学术材料，并参与物联网（万物相连的互联网）、新能源等产业板块及其行业趋势研究报告（定量分析数据），将新媒体流量赋能于企业，助力企业第一时间掌握行业发展趋势，确保不错过每一个流量爆发点。
作为带队导师：带领团队参加2017年度“互联网+”大学生创新创业大赛，荣获全国三等奖
作为“知识输出者”：独立开发《基于“抖音”平台的创新创业》课程设计，获第六届西浦全国大学教学创新大赛（目前全国高校行业内最受认可的课程创新类全国赛事）三等奖。半年内为高校搭建宣传媒体账号100+个，视频播放量超1000W+次。
——12年新媒体营销实操经验——
→曾为韩国三星中国服务有限公司（SBSC）开发国内首套基于互联网+概念的全流程VIP客户信息流营销管理体系。
成果：获得公司高度认可并推行应用到全国170多个服务站，直接服务VIP顾客数超140万，成为5年内3C类产品中从服务视角挖掘营销价值的经典案例
→曾为基于互联网+模式为东广影创文化传播公司搭建“初心·红色记忆”项目并推行
成果：推行90天，此项目即被列入当地政府重点扶持打造项目，1年内实现净收益提升300%。
→曾负责腾讯北京地区金牌代理商“多多喵”新媒体运营增值项目
成果：1年内帮助其提升销售额400%，并完成天使轮、A轮融资。
→曾负责“关中娃”油泼面新媒体品牌搭建与传播项目
成果：实现1年内开店30余家，品牌VI/SI全渠道曝光，私域流量3个月圈粉2万人。
部分授课案例：
■ 曾为阳光徕卡汽车服务有限公司讲授《抖音营销实战方略》，累计32期
■ 曾为周大福珠宝品牌服务部讲授《社群营销下的新媒体销售必杀技》，累计28期
■ 曾为中图科信数智有限公司讲授《社群营销管理构架搭建》，、《抖音营销实战方略》、《解析大数据下的企业管理杀手锏》，累计27期
■ 曾为国美电器北京大兴销售中心讲授《社群营销管理构架搭建》，累计24期
■ 曾为一汽·大众奥迪销售服务中心讲授《社群营销下的新媒体销售必杀技》，累计16期
■ 曾为润达华天楼宇商宣总部讲授《抖音营销实战方略》，累计12期
■ 曾为碧桂园集团（北京大区）讲授《流量变现——N个关键节点和深层逻辑》，累计8期
《抖音营销实战方略》
《解析大数据下的企业管理杀手锏》
《社群营销下的新媒体销售必杀技》
《私域流量——0成本引爆百万成交》（企业微信营销时代）
《流量变现——N个关键节点和深层逻辑》
《打造顶级社群营销构架——IP定位+收益结构》
《基于“元宇宙”营销思维的拉新+裂变+复购——开启消费行为角色化纪元》
零售行业：国美电器（北京）、周大福珠宝集团有限公司（北京、江苏、浙江）、千叶珠宝股份有限公司、周生生集团国际有限公司、大洋百货集团、新世界百货集团、远东百货集团、百盛集团、大商集团、西单集团……
金融行业：中国大地保险、招商银行、安信证券、微商银行……
政府院校：北京市政府（丰台区、大兴区）、人民大学、浙江大学、北京市科学技术协会……
其他行业：中国移动、腾讯（北京）、碧桂园集团、首旅集团、北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司、一汽·大众奥迪股份有限公司（东三省）、阳光徕卡汽车服务有限公司（下辖10+个门店）、汉诺威汽车服务有限公司、中图科信数智有限公司、东广影创文化传播公司、韩国三星、东广影创文化传播公司……
部分服务客户：
张老师的课程诙谐幽默，理论加实战的内容使我能够更清晰透彻地理解新媒体营销的概念和打法，非常喜欢张老师的课，成功被圈粉！
——中和黄埔 杨经理
老师课程案例非常新，感觉很多案例好像上周新闻上才播出本周在课程上就学到了。新知识、新提法、新应用是老师给我的最深刻的。
——苏州新媒体营销训练营 王教官
张远老师的课程干货满满，但听着不累。3个小时中思想一直被牵着走的感觉第一次体会到，感觉跟张老师在一起时间过的飞快。新媒体的营销、变现逻辑清晰准确，方法落地、可操作性强，真是感觉相见恨晚。
——青海新媒体思训营 翟学员
张老师教学基本功扎实、教学思路十分清晰，逻辑思维能力超强。授课时穿插的日常生活、工作中的案例非常值得反复深思。课堂气氛活跃、教学效果非常好。
——汉诺威汽车 刘经理
课程安排紧凑，有针对性的对私域流量专业知识点进行灌输和答疑。针对企业的私域流量变现难点、关键节点以及销售方法能够结合日常案例给予精彩解答。听了两次张老师的课，感觉每次都非常有收获。
——大商集团 王总监
本次培训学员学习兴趣浓厚，积极回答张老师授课时提出的问题。通过张老师布置的案例，学员自主实现新媒体营销策划方案的评价及制作。针对销售中出现的8类典型客户否决式回答可以清晰的给出应对话术。学员收获满满，价值感爆棚！
——北京农商银行 刘经理
当今各大平台针对小企业、小门店的流量价格越来越贵，压缩产品成本就意味着损失产品品质。张老师讲授的私域流量营销方案使我在产品品质和服务质量上找到了新的平衡点。将关注点从平台移向社群使我的理论次月就增长了30%，感谢张老师！
——陕味食族 赵店长
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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