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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业人员。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
互联网一浪接着一浪，也许你错过许多传统互联网下的各种红利，那么新媒体运营你又怎可错过。从微博话题榜到直播平台，从知乎到今日头条，新媒体运营是一场新闻与内容的变革，它改变了几亿中国人的阅读习惯。通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
本课程从新媒体的平台运营到营销策划再到粉丝管理与社群变现等方面进行讲解，帮助学员学习理论原理，掌握内容创造文案编写，熟悉活动策划，玩转社群打通新媒体与营销直接的关系。
课程收益| Program Benefits
▲ 知道新媒体与自媒体的关系与区别
▲ 提升与客户链接，掌握社群搭建与运营
▲ 掌握内容策划和活动策划
▲ 能进行社群管理与复制
▲ 对于用户的运营，拉活和提高粉丝的活跃度
▲ 社群营销布局与变现模式
课程大纲| Course Outline
第一讲：微博/微信/新媒体平台运营
一、快速认识什么是新媒体
1. 什么是新媒体
2. 新媒体的5大特征
3. 新媒体关系图
4. 各大新媒体平台介绍及对比
5. 各大主流新媒体平台对比
6. 新媒体与自媒体得区别与联系
二、撰写完整新媒体运营方案
1. 分析产品与服务特征
2. 新媒体运营策划
3. 新媒体内容规划
4. 推广渠道
5. 拉粉吸粉
6. 转化用户
三、利用自媒体打造个人品牌
1. 用户分析
2. 品牌策划
3. 品牌文案策划
4. 品牌文案贯穿
5. 如何考核
四、制定新媒体内容规划策略
1. 传播内容制作
2. 文案制作
3. 音频制作
4. 视频制作
五、与“大V”建立长期合作关系
1. 选择渠道
2. 鉴别渠道流量
3. 判断流量匹配度
六、微信公众号快速推广吸粉
1. 内容投放
2. 流量拉回
3. 打造粉丝池
4. 粉丝活跃运营
5. 刺激粉丝传播
七、微信公众号数据分析、运营复盘
1. 数据化运营思路
2. 运营数据挖掘
3. 运营分析
4. 决策支持
案例：微信公众号诊断分析
八、微信第三方平台的熟悉与应用
第二讲：新媒体营销与策划
一、策划制作整套活动方案
1. 活动策划期
2. 活动筹备期
小组讨论：活动流程与结构
3. 活动宣传期
1）节奏推进各阶段
2）渠道的宣传工作
4. 活动进行期
掌握每个时期的执行任务
5. 活动复盘期
1）经验总结
2）经验复制
3）录入数据库
二、着陆页原型图策划实操
1. 落地页设计得重要性
2. 落地页设计
3. 落地页制作
4. 数据监控与客服系统
三、广告文案策划实操
1. 10W+爆文写作
2. 微信公众号图文消息排版美化
3. 新媒体文案编辑与撰写
4. 软文撰写
第三讲：新媒体粉丝管理与社群裂变
一、第一步：基础粉丝聚集
案例：我是来看评论的！
1. 基础粉丝的快速获取
2. 分析用户需求
3. 各阶段吸粉策略
4. 诱导关注与分享
5. 邀好友助力
6. 充分利用线下流量
7. 组建线上粉丝社区
8. 社群运营
二、第二步：搭建社群架构建立分层管理
1. 社群管理员的设定
2. 社群意见领袖的数量与分工
3. 社群小秘书的职责
4. 社群斗士的形成与分工
5. 社群活跃分子
6. 社群监督体系的设定
7. 社群内容编辑的设定
三、第三步：了解粉丝群的平台特征与布局
1. 微信平台为主：圈子类、产品类、内容类
2. QQ平台为主：地域类、垂直类、强兴趣类、综合类
3. 微博平台为主：明星粉丝、兴趣爱好
4. 百度平台为主：营销类、兴趣类、问答类
5. 社群APP平台：知识型、兴趣类、活动类
6. 其他平台选择
四、第四步：社群管理规则设定
1. 入群门槛的设定
2. 发言内容的禁忌及规范设定
3. 社群线上、线下活动时间设定
4. 社群成员身份及荣誉设定
5. 社群奖励机制设定
6. 社群惩罚机制设定
7. 社群活动内容的规划
五、社群变现模式与渠道选择
1. 营销变现类
2. 分销代理类
3. 会员收费类
4. 知识培训类
5. 自产品创造类
6. 其他变现类型
讲师背景| Introduction to lecturers
李忠美老师 电商运营管理实战专家
Alibaba阿里学院首届特聘优秀讲师|淘宝大学讲师
天猫二个类目NO.1店铺的指导老师
16年网络营销电商运营管理经验
中国电子商务协会注册讲师
华艺传媒杜子建总裁班特邀讲师
全国农村电子商务人才培训基地金牌讲师
2017年中国电子商务讲师大赛全国三等奖
曾任：Lightinthebox|兰亭集势（纽交所上市）电商丨运营总监
曾任：天帛云裳婚纱（满庭芳婚纱品牌）丨运营总监
曾任：苏州东方爱婴丨运营总监
李老师是位优秀的电商管理实战专家，为企业培养电商管理人才，提供精准电商团队运营的管理模式。曾为阿里巴巴、兰亭集势（Lightinthebox）、中国移动、王府井百货、中国银行、美的集团、陈克明面业、同程网、劲霸男装、今旺大闸蟹、淘宝大学人才培养合作、海客跨境电子商务旅游等多家知名企业特聘讲师及网络营销顾问，并在网络营销团队管理上有着丰富的经验，受训总人数达4.7万人次，好评率接近100%，课程非常满意达99. 7%。
实战经验：
同程网（全球知名旅游网站） 网络营销顾问
曾用时3个月，从内容策划、大V分享、活动转发等方向入手，使企业粉丝从原有的3000人增长到15万人，并多次登上话题榜。
苏州东方爱婴（早批早教行业领导品牌） 运营总监
由于企业早期无使用互联网进行客户互动，导致客流量损失大。为解决此问题，李忠梅老师利用网站、微博平台、团购等资源平台策划了每周一次的亲子活动，从网络引流，到线下沟通和体验的多方模式，用时4个月，使其单店月平均营业额从3.8万提升到了23.6万，从而增加客流量。
天帛云裳婚纱（满庭芳婚纱品牌）（淘宝婚纱类目第一） 运营总监
根据满庭芳婚纱的运营模式，老师制定了一套系统化的电商运营方案，并与互联网相结合，用30个月的时间，成功从一个小作坊做到淘宝婚纱销售量第一的品牌，且把店面的业绩额从月均30万增长到300万。
Lightinthebox（兰亭集势）（跨境电商纽交所上市公司） 运营总监
老师担任运营总监期间，从零基础的开始，创建了4人的团队，带领团队为公司做推广、策划、运营，用时6个月的时间，使企业营销业绩从月均2000增长到月均30万，淘宝网店销售排名从200名提升到30名。
部分授课案例：
格力集团 电商主播成长计划《电商带货技巧与直播SOP》
2020年3月为格力集团定制直播+珠海格力《电商主播带货技巧与直播SOP》线上训练营，本次线上训练营格力集团共25481人次参与，帮助格力打开直播思维，优化直播话术，梳理直播流程，共同见证格力直播董总从4月单场22万成交额到6月单场65亿成交额快速增长。
顶新集团 电商自营平台指导老师《新零售社群运营》
2019年 顶新集团定制新零售社群运营与电商课程重点梳理线上系统营销与运营体系，针对全家便利店500W付费会员的激活进行消费行为分析，设计会员用户激活与裂变方案。
怡亚通 《精准化营销战略》
2019年，为怡亚通（首家政府批示供应链企业）全渠道进行精准化营销战略培训。从网络渠道流量获取与营销方案到经营技巧对渠道商进行认知打开，案例分析并提供渠道经营方案。
老高金冠俱乐部 《电商高效团队建设与沟通》
2019年受邀对老高金冠俱乐部（会员年营收需过亿）成员进行分享，开展电商高效团队建设与沟通课程。打通HR与业务之间的隔阂，分享阿里三板斧管理，电商运营场景下案例分享，众多会员要求再开私董会进行点对点重点辅导。
美的集团 客户中心转化率提升与客户运营
2018年 针对双十一为美的集团总部客户交互事业部提供定制培训协助美的集团2018年双十一实现小家电类目第一，大家电类目第二，单日过7亿的好成绩。
《新零售-新体验-新营销》
《打造明星产品与全域运营》
《数据化电商运营与用户体验管理》
《直播+电商主播带货技巧与直播SOP》
《提升客户转化率与客户运营技巧》
《客服团队的营销能力提升与训练》
《新媒体营销策划与社群运营》
《微信营销与运营》
部分服务客户：
通讯金融：上海移动、上海电信、深圳电信、深圳移动、中国银联、中国平安、中国人保……
电商行业：阿里巴巴、京东、同程网、兰亭集势、上海老高金冠俱乐部、苏州电子商务协会、苏州连锁经营商会、常熟电子商务协会、苏州集优美日化有限公司、苏州海客跨境电子商务有限公司……
母婴行业：米友圈微商、东方爱婴、宝茉莉儿童礼服……
旅游行业：同程网、恐龙园文化旅游集团股份有限公司……
3C行业：美的集团、联想集团、佳能(中国)有限公司、科沃斯集团、博世西门子集团……
服饰行业：劲霸男装（劲购）、苏州满庭芳婚纱、苏州新大华泰有限公司、苏州华佳控股……
连锁行业：北京王府井百货，苏州天虹百货、江苏新合作常客隆连锁超市有限公司……
食品行业：顶新集团、湖南克明面业、酒鬼集团、江苏苏垦、上海光明集团、苏州苏太太食品有限公司、江苏弘宇食品股份有限公司、苏州“今旺”蟹业有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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