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客户无抗拒营销

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
客户无抗拒营销
参加对象
董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员营销部门总监、大区经及业务骨干【课程特色】独创性提出:终端销售“120法则”团队建设“弱势管理理论”客户关系“善意沟通”12种话术技巧企业线上线下营销模式创新
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

孙子曰:兵无常势、水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。

新形势下的企业营销无一定之规,但必然有章可循。

本课程揭示近几年中国移动互联时代营销的核心内涵与实战方法,线上线下相互配合、互相促进,模式创新层出不穷。不但吸收了西方百年营销学的精华,更是中国式营销的一种提升与精炼。

核心为以下6大关键点,涵盖品牌定位、促销促通、终端直销、广告公关、客户关系、线上模式创新等各主要方面。

作为多家上市公司总顾问、独立董事,北京最大的讲师团-----“师董会”发起人、名师总教练,肖阳老师被称为“中国实战咨询领军人物”。曾创在3个月内带领上市公司增长10个亿的经典案例。是中国10大企业(世界500强排名前100位)-----中石油、中石化、国家电网、工行总行等万亿规模企业,处级干部培训班首席专家。2022年,在清华、北大等高校,连续45个总裁班课程满意度排 名 第 一。

本课程是肖老师凭借深厚国学功底与现代管理知识,在28年中国企业管理及高端咨询过程中,深入研究数百家企业案例,以中西合璧的方式,为您解读中国整合式营销中的“道、法、术、势”。使企业营销团队达到招之即来、来之能战、战之能胜、胜之能久的最 佳姿态。助力企业二次创业,不断发展,好风借力、直上青云!

课程收益 COURSE BENEFITS

了解中国整合式营销核心关键点蕴含的战略、战术精髓所在

掌握企业实战从品牌定位、渠道拓展、广告公关、促销促通、客户管理到团队执行、线上渠道拓展的核心技巧

学会如何运用、变通运用中西方经典理论,达到融会贯通、明辨无碍的境地

课程大纲 COURSE OUTLINE

序言:何为客户无抗拒整合营销?

中国式整合营销的本质与内涵

西方经典营销理论的流派

中国现代营销理论的形成

整合式营销6大关键点

太阿剑-----客户关系

莫邪剑-----促销促通

轩辕剑-----品牌定位

鱼肠剑-----终端直销

干将剑-----广告公关

龙渊剑-----线上拓展

客户关系管理与CRM

客户关系的本质

客户关系的价值

维护客户的方法

拓展客户的技巧

客户关系管理“120期望法则”

客户满意度的相对性

客户满意度的主观性

客户满意的内在逻辑

客户满意的外在表现

实战案例解读

服务流程再造

服务流程的增补

服务流程的调序

服务流程的重组

服务流程的精减

实战案例解读:

渠道促销的4种形式

礼品  赠品

折扣  现金

消费者促销的11种形式

样品、赠品、积分卡、优惠券、折扣券、抽奖

表演、竞赛、陈列示范、展会、联合促销

促销高手必懂四种概念

促销活动中的“溢价性”概念

促销活动中的“回血性”概念

促销活动中的“耐药性”概念

促销活动中的“价格歧视”概念

品牌的三种维度

品质决定品牌深度

品格决定品牌高度

品味决定品牌广度

中国式品牌定位的五个步骤

品牌调研

行业判断

概念区隔

定位支持

传播执行

2018年品牌传播6种模式创新

第一式:趁火打劫   第二式:锦上添花   第三式:无中生有

第四式: 擒贼擒王  第五式:借尸还魂   第六式:先发制人

八种难缠客户的应对方式

偏执型 癔症型 强迫型 回避型

依赖型 分裂型 攻击型 自恋型

终端成交的方法

使客户开口的六种方式

打消客户疑虑的五种手段

促使客户成交的八种情况

大客户直销

大客户的类型

大客户的需求

百战百胜销售的12种话术技巧

公关的四个环节

软度与硬度

借势与造势

尺度与分寸

知名度与美誉度

实战案例解读:

广告的五大误区

目的误区

逻辑误区

定位误区

表现误区

格调误区

企业线上营销的四级真理

一级真理客户模式——决定营销方向

二级真理产品模式——决定营销痛点

三级真理推广模式——决定营销效率

四级真理盈利模式——决定营销利润

线上整合营销模式创新三种方法

把提供产品改为满足需求

实战案例解读

把客户服务变成暗中推广

实战案例解读

把客户谈判变为信任沟通

实战案例解读

客户无抗拒整合式营销线上商业模式改造

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
肖阳老师

珀菲特顾问 | 肖阳老师

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讲师简介 / About the Program Leader
◆清华大学、北京大学、上海交大等高校客座教授
◆中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师
◆现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一
◆《中外管理》、《销售与市场》、《新沪商》专栏金牌撰稿人
◆中国第一营销咨询公司---上海联众智达特约顾问、专家团成员
◆被国内营销界誉为“能给营销专家讲课的专家”
肖老师具有15年以上的营销实战经验和6年的专业咨询与培训工作经验,从实践中总结全新的营销系统理论,是将西方营销理论与中国本土企业实战相结合的实力派营销管理专家,拥有完善的知识结构体系和丰富的管理经验,是现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一。肖老师率先提出了“中国式营销”的理论和应用方式,并对企业如何在困难情况下实现销售增长提供了具体思路和方法。
肖老师从一线业务员做起,历任合资企业办事处主任、保健品企业分公司经理、药业企业销售部经理、销售总监。国内*大型环保新能源企业担任市场部经理、常务营销总监、副总裁等职务,吉林大学MBA,吉大商学院MBA联合会主要创办者和领导人。
案例取材于多年一线真实经历的《肖阳营销管理笔记》,于2009年开始在《销售与市场》渠道版每期连载,文章长期位列销售与市场官方网站点击率前十名,并获全国热评。不到一年时间连续发表近20篇稿件,打破《销售与市场》15年的历史。随后《中外管理》、解放日报《新沪商》杂志等也开始陆续发表《管理笔记》部分文章节选。
培训课程 / Training courses
◆营销策略:
《营销管理心理学》、《营销实战详解孙子兵法十三篇》、《企业年度营销计划》
◆营销管理:
《渠道“生老病死”问题的解决之道》、《营销部门绩效考核创新攻略》、《营销团队的管理与沟通》、《会议管理与沟通》、《渠道的规划与管理》、《经销商的管理与激励》
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
客户见证
中石化、首钢集团、奥康集团、创维中国区营销总部、中粮集团、荣事达集团、东北制药集团、一汽集团、五粮液集团、伊利集团、联想集团、安世亚太(中国)公司、中国工商银行、诺普信农化股份、杭州金鱼电器集团、蓝泉酒业、海神药业、中国移动、中国电信、山东罗欣药业、宁夏化工等600多家企业提供过培训及咨询服务,取得了丰硕的实践成果。
客户评价
“肖老师是一个非常优秀的实战营销管理专家,他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。我们非常荣幸地能够邀请他作为我们企业的营销管理课程的专家。”
——中化集团副总裁、中化国际董事长:罗东江
“肖老师对营销管理有独到的见解, 他既有高度又有深度,能文善武, 是个难得的 ‘文武双全’的专家!”
——中国营销教父、上海联众智达咨询集团总裁:何慕
“肖阳创造了《销售与市场》的多项奇迹,是一位不可多得的营销管理奇才”
——《销售与市场》渠道版副主编:范超伟
“肖阳老师的课程对我们有很大的启发, 我尤其从他的咨询中得到了许多新鲜的思路及方法, 相信肖老师能为中国企业的成功做出独特的贡献。”
——天一集团董事长、总裁:勾志国
“营销的课程我听过很多,包括一些所谓的名师,但您所讲的课程以全新的视角,独到的观点,实战的案例,让我收益匪浅。”
——食间餐饮集团总裁:赵秩群
“肖老师是一位见识广,能力强,学识渊博,实战功力深的资深专家,超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅!”
——中美合资劲达机电设备有限公司中国区总裁:齐威虎
“感谢肖阳老师对《中外管理》的支持,他是《中外管理》的宝贵财富”
——《中外管理》编辑部主任:刘宏君
服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

视频资讯 Video Information
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培训的客户涵盖多个行业的知名企业 PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
电话咨询 400-008-4600全国服务热线 · 8:00–20:00
微信咨询 资深顾问 Karen 微信二维码Karen资深顾问资深顾问 Tim 微信二维码Tim资深顾问微信咨询(注明来意)· 周一至周日 8:00–20:00
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