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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2-3 天
课程背景| Course Background
互联网，给银行营销带来了危机。“危”源自消费者“注意力”被互联网吸引，电商平台、娱乐平台吸走了消费者大量的时间和精力，流量下滑，生意增长乏力。“机”则是互联网“新技术”若被充分利用，流量抓取、成交转化可以跨越时间与空间的双重限制。近几年社群营销、社区服务、直播带货、短视频内容营销的爆火，都是这样的基本商业逻辑在支撑。
本课程，以“用户心理分析”和“营销市场洞察”为基础，匹配“银行营销核心模型”，为学员系统呈现：新营销核心、社交网络与营销转化、内容创作与营销实操、线上引流与线下引导、全域打通与活动配套。并以现场训练和落地工具的输出，保证后期实际落地执行的效果。
课程收益| Program Benefits
1. 了解新营销市场趋势和核心
2. 掌握利用微信社交网络开展营销的技术
3. 掌握结合银行业务的短视频创意创作技术
4. 掌握爆款短视频打造与粉丝运营技术
5. 掌握线上流量引导和线下转化技术
6. 掌握银行活动配套与新媒体赋能技术
课程大纲| Course Outline
一、2022营销洞察与市场分析
注：市场千变万化。搞清楚核心逻辑，才不会随波逐流；看明白市场动态，才能够抓住机遇。
1. 营销核心与心理效应分析（#案例：你为什么办信用卡）
2. 新媒体营销洞察与市场变化解读（#案例：95后年轻人在想什么）
3. 内容营销的心理条件和逻辑支撑（#案例：村镇青年的消费心理）
4. 以微信生态为主体的社交网略营销发展解读（#案例：朋友圈和微信群）
5. 以短视频生态位主体的自媒体营销发展解读（#案例：抖音和快手）
6. 新媒体营销的共同逻辑和操作模型（#案例：传统与创新）
二、新媒体IP打造与形象识别
注：不管是做微信朋友圈，还是社群，还是短视频营销，最基础的一步，都是打造一个良好的个人或品牌IP，要成事，先立人。
1. IP打造在新媒体时代品牌营销中的价值（#案例：江小白与茅台）
2. IP打造的四维结构模型（#案例：我有一壶酒足以慰风尘）
3. 风格与剧本设计与彰显（#案例：李子柒）
4. 超级符号设计与识别传播特征（#案例：废话不多说先来抽波奖）
5. IP打造在微信营销中的价值贡献（#案例：辰颐的朋友圈）
6. IP打造在短视频营销中的价值贡献（#案例：李子柒的IP打造）
7. 一个账号打造的三个部分（#案例：罗永浩账号设置分析）
三、朋友圈触达与微信引流
注：微信朋友圈的信息发布，触达消费者；微信的私聊、社群功能可以与消费者实现实时的沟通。关键是，如何做才能充分利用“人心”，达到更好的营销效果。
1. 私域流量建设的基本思路（#案例：客户的终身价值）
2. 微信营销与精准营销的结合创造最大化能量（#案例：一千种客户的区分对待）
3. 微信个人基础资料如何呈现给好友（#案例：火星文和风景照）
4. 微信朋友圈文案制作原则（#案例：三个字吸引你）
5. 微信朋友圈配图的139法则（#案例：九宫格）
6. 微信朋友圈发布的时间与频次规律（#案例：3次与N次）
7. 微信朋友圈评论与@小功能运用（#案例：精准营销操作）
8. 反思：你发的朋友圈为什么有人反感？（#案例：广告与种草）
四、微信沟通与信任打造
注：面对面沟通，和微信的沟通，有着本质的区别。随着微信使用时间的增长，微信中的语言体系已经呈现出清晰的规律和特征。利用它，能够更好的帮助我们实现营销效果。
1. 微信首次沟通的文字及表情设计（#案例：群发还是私聊）
2. 微信建立信任关系的方法及策略（#案例：观念植入）
3. 微信挖掘客户需求的具体操作步骤（#案例：让客户自己说出来）
4. 有吸引力的产品呈现话术（#案例：131）
5. 对话中疑难问题解答及客户异议处理（#案例：顺转推）
五、社群裂变与粉丝转化
注：微信社群，是基于圈层和社交关系建立起来的，有基础信任度和共同要素的组织形式，社群的设计、裂变、转化需要更科学的操作技巧。
1. 社群营销方法论：IP+社群+场景（#案例：以场景为依托的产品社群）
2. 构建社群的ISOOC模型（#案例：同好的重要性）
3. 社群内容输出与日常互动的操作模型（#案例：非业务形态分享）
4. 从构建到裂变的社群营销实战操作流程（#案例：21天打卡群）
5. 让社群更活跃的六种操作方法（#案例：强关系）
6. 社群商业变现逻辑（#案例：客户终身价值）
六、短视频内容创意与银行业特征结合
注：短视频，越来越成为一种常态化的营销手段。如何拍出真正代表自己品牌或个人的短视频？如何使短视频能够实现最大化的曝光、吸粉效果。这需要创意的支撑，也需要制作的优化。
1. 爆款短视频的四种类型及分析（#案例：8个视频分析）
2. 短视频创意与产品的结合爆发（#案例：从心连接）
3. 短视频平台选择与内容的分级引流（#案例：KOL到PAS）
4. 短视频剧本设计的六个技巧（#案例：勾子与反转）
5. 短视频内容输出不可触碰的四条红线（#案例：最的罪过）
七、短视频内容制作与发布技巧
注：短视频创意之后，就需要以更科学、高效、简单的拍摄剪辑让其达到最好的呈现效果。同时，利用平台各类发布功能，让短视频发布后更好的实现引流。
1. 短视频脚本编制（#案例：脚本模板）
2. 短视频拍摄技巧（#案例：分镜与运镜）
3. 短视频剪辑技术（#案例：轨道）
4. 短视频配乐技巧（#案例：情感出发）
5. 短视频发布技巧（#案例：画质区分）
八、短视频内容营销与粉丝抓取
注：好的内容，需要好的推广手法，以此吸引更多粉丝。基本的推广和粉丝抓取渠道有四个。
1. 内容载体与吸粉渠道（#案例：董明珠直播案例）
2. IP吸粉与日常化操作（#案例：招商银行的戏份方法）
3. 推广吸粉与投入产出比核算（#案例：如何用1万元引流4000万）
4. 从吸粉到裂变的核心操作模型（#案例：从一见钟情到厮守终生）
九、短视频引流变现与线下引导
注：短视频风口下，不管是自己做内容输出，还是利用已经成名的网红做种草或代言，不管是单纯使用短视频吸粉，还是利用直播做信息触达，都需要我们有一个清晰的定位，和对应的操作结构。
1. 短视频内容营销的曝光/引流/种草/转化四级操作（#案例：脚本模板）
2. 短视频内容营销与传统渠道的相互打通/赋能/变现（#案例：招商银行）
3. 从短视频到直播的转化与变现方式分析（#案例：抖音的变现逻辑发展）
4. 短视频与直播现场实操落地方案制定（#案例：中国邮政的业务互通）
十、线下营业网点O2O打通与活动配套
注：线上线下相互赋能，都是流量入口，都能转化成交，都可牵引锁定，都能推动口碑。我们做新媒体，是以新媒体为引，最终实现企业整体经营结果的提升。所以，线下自身既需要优化传统服务，更需要匹配新客户特征。
1. 从泛促销活动到精准营销活动的线下活动转变（#案例：活动对谁可见）
2. 从公域流量抓取到私域流量经营的营业厅转变（#案例：谁是VIP）
3. 线下营业厅为线上新媒体引流的三个必备操作（#案例：柜员引导话术）
4. 线下营业厅日常化产品销售活动的四类操作模板（#案例：专项组织）
十一、线下营业网点体验优化与锁客闭环
注：服务，是企业的核心竞争能力，也是提高线下成交转化效率的制胜法宝，在服务同质化的今天，如何优化服务，如何提升客户体验，如何锁定客户，保证一次甚至是多次转化？
1. 营业厅接待服务流程盘点（#案例：客户是如何流失的）
2. 基于客户终身价值挖掘的服务流程重塑（#案例：闭环锁客）
3. 营业厅服务节点梳理与客户体验优化（#案例：峰终效应）
4. 营业厅服务行为训练与技能传承（#案例：高效带教）
十二、线下营业网点转化成交技巧
注：客户的决定，既是基于理智思考，也是基于感性判断，这就涉及到了行为心理学的六个基本效应，学习应用这些心理学原理和对应的操作手法，能够帮助我们提升成交转化效率。
1. 有道同步的客户5秒钟锁定技巧（#案例：急性子）
2. 碎片化时代的产品介绍技巧（#案例：不是产品好，是产品让你的生活更美好）
3. 产品呈现的三种操作手法（#案例：锚定效应）
4. 活动解说的话术技巧与应用（#案例：比例偏见）
5. 超出客户预期的终 极成交技巧（#案例：心理账户）
讲师背景| Introduction to lecturers
李中生 老师
——AI+互联网营销实战导师
Ø 曾任：蒙娜丽莎（知名建筑陶瓷行业品牌、A股002918）
销售总监 培训总监
Ø 曾任：百丽集团（世界500强） 城市经理 培训经理
Ø 曾任：某国际品牌（零售行业巨头） 品牌总监
Ø 15年营销实操经验，10年营销培训经验
Ø 全域营销操作系统（CAP-SYSTEM）创始人
Ø 主播行为化技能提升-权威教练
Ø 红点MCN机构首席运营官
Ø “六步解锁AI工作法”实战应用版权人
Ø 国家电投、中海油、南方航空、中国联通、中国移动、中国银行、工商银行、一汽
集团、上汽通用、美的集团、新东方、美团等多家头部企业特聘讲师，累计培训超
1200场，服务学员超10万人，2023-2024年度整体满意度高达98.4%
【个人简介】
李中生老师，十多年来，历任国际国内大中型企业培训总监、品牌总监等职务，擅长互联网营销和销售课程。课程以“结构性”和“实操性”著称，学员满意度98%以上。同时，因授课风趣幽默，富有激情，内容结构严谨，落地性强，李老师被学员誉为“最接地气的实战导师”。
在移动互联网带来的巨变市场环境下，李老师精研线上线下打通和生意增长模式。在“新媒体营销”、“直播电商”、“私域营销”、“体验营销与服务升级”、“AI实战应用”方面，为工业品、消费、金融、医疗、酒店文旅等多个领域头部企业提供培训支持和实战辅导。
新媒体方向
《企业新媒体营销战略》（返聘12期）
《AI+企业新媒体营销操作技术训练》（返聘超20期）
《经销商/门店抖音本地获客与承接转化》（返聘6期）
《新媒体宣传与短视频创作》（国央企返聘超20期）
《小红书笔记种草与获客运营》（返聘7期）
《品牌战略规划与互联网赋能训练营》
《移动互联网背景下企业四维营销》
《新媒体营销全案》
《银行-新媒体营销与线下网点转化》
《短视频内容营销与直播带货》
《微信生态内容营销与私域转化》
《微信视频号操作与营销赋能》
《个人IP打造与品牌转化》
《主播定位与素质技能提升》
营销方向
《爆品战略与营销执行》（返聘8期）
《企业私域营销操作密码》（返聘6期）
《消费心理洞察与营销技巧训练》（返聘4期）
《数字化营销与客户转化升级》
《营销增长黑客》
《价值营销-爆款战略全系统》
《营销四维诊断与操作模型》
《精准营销私域锁客与会员管理》
《私域锁客-精准营销》
《产品定价策略与营销应用》
《消费心理与营销技巧-落地实训课》
零售终端
《互联网时代零售实体店运营与管理》（返聘5期）
《标杆店长-业绩超越与门店传承》（返聘2期）
《先锋督导训练营》
《金牌导购-职业技能训练》
《门店带教与赋能技术训练课》
AI赋能
《AI赋能职场效率提升-场景应用课》
《AI赋能销售效能提升-场景应用课》
《AI赋能新媒体营销提效-场景应用课》
《AI赋能短视频内容创作-技术课》
《AI赋能小红书运营》
零售类：交个朋友(2期）、新东方、红塔集团、体育彩票、央视网、用友集团、蒙牛集团、正大集团、中国黄金（返聘5期）、安踏体育、集美家居、登康集团、斐乐品牌、阿迪达斯品牌、萃华珠宝、紫薇时尚、乔丹体育、丹姿集团、荟萃楼珠宝、雅莹集团、重百集团、一鸣食品
金融保险：中国银行、中国工商银行、中国建设银行（返聘5期）、长沙银行、中国邮政、农商行、中国人寿、中国平安、中邮保险、人保财险、银科控股
电力通信：国家电投(4期)、国家电网（返聘5期）、核电企业、中国移动、广东有线、天合光能、中国电信、中国联通、亿迅科技
地产文旅：西部银泰、碧桂园、易居、新华联集团、中原华信、天士利、红日
汽车家电：美的集团、上汽通用五菱、青岛一汽(2期）、英轩重工、格力集团、老板电器、华帝集团、庆东纳碧安、圣劳伦斯、博西家电、中化MAP
政府合作：晋城市商务局、迁安市委组织部、衡水市工信局、深圳市福田区委、菏泽市妇联、上海市杨浦区委、深圳市罗湖区委
商学院：北清智库商学院、时代光华(2期）、北大博雅俊、黑马城市学院、北坪优教商学院、中清商学院、易进新媒体学院、红点MCN机构
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中层管理内训
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