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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业高管‘营销总监、区域经理、销售骨干、其它市场销售人员等
授课形式：全程案例讲授与启发，问题导入、咨询式培训解答等
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
印制电路板（PCB）行业正处于智能制造与数字化转型交织的关键时期，市场需求多元化、客户定制化程度不断加深，竞争格局也在全球产业链布局的变动中愈发激烈。如何用精准、可持续的营销策略在复杂多变的环境中锁定目标客户，并在日益苛刻的交付和环保要求下提高产品与服务竞争力，是众多企业亟待解决的核心难题。本课程以“数字化转型背景下的精准营销”为主线，围绕“行业挑战与营销升级”“市场洞察与策略聚焦”“营销模式升级新路径”“团队协同与能力提升”四大主题展开，系统性呈现从哲学高度到实操落地的全方位营销思路。课程既深度剖析PCB行业面临的痛点与机遇，也融入了顾问式营销、方案式营销的先进销售理念，结合数字化工具与管理框架，引导企业构建可持续的营销体系，培养兼具专业技能与前瞻思维的销售团队，为在新一轮行业变革中赢得先机夯实基础。
课程收益| Program Benefits
1、把握行业关键趋势：深度理解PCB行业在数字化转型与全球竞争下的机遇与挑战。
2、建立精准市场洞察：掌握多维度市场调研与数据分析方法，聚焦高价值客户与机会。
3、掌握顾问式营销实务：从需求挖掘到方案设计，全流程运用顾问思维提升成交质量。
4、强化团队协作与管理：通过OKR、RACI、CRM等工具，提升销售团队的沟通效率与执行力。
5、实现个人能力突破：运用SMART目标管理、PDCA复盘等方法，持续提升专业技能与业绩表现。
课程大纲| Course Outline
1. 小节一：行业机遇与挑战因素
1、全球需求增长：新能源、汽车电子、5G等新应用场景助推需求。
2、成本与环保压力：原材料价格波动与环保合规标准持续提高。
3、技术迭代加速：柔性板、高多层板等高阶产品占比提升。
4、区域竞争加剧：产业集群与全球供应链布局频繁调整。
2. 小节二：竞争格局与新趋势
1、行业集中度提升：头部企业通过规模化与技术升级形成壁垒。
2、智能制造浪潮：自动化、数字化生产成为企业核心竞争力。
3、定制化需求扩张：客户对快速打样、小批量高精度订单需求上升。
4、价值链延伸：从“制造”到“方案”，提供上下游一体化服务。
3. 小节三：营销升级的必然性与方向
1、大客户精耕：注重深度定制与长期合作，稳固高价值订单。
2、渠道多样化：线上线下融合，拓展跨区域和跨行业的潜在客户。
3、数据赋能：利用数据平台追踪销售线索与市场动态，实现精准推广。
4、持续创新：产品迭代、服务模式升级，拓宽差异化竞争空间。
4. 小节四：营销升级的“道·局·术”哲学思考
5. 一、道：格局与价值观
1、以客户需求为本，兼顾社会责任和行业长远发展。
2、将“共赢”理念融入企业战略，打造长期信任与合作关系。
6. 二、局：整体布局与系统设计
1、关注产业链上下游协同，寻求生态合作与资源整合。
2、通过技术、产品、市场三位一体的布局，实现差异化突破。
7. 三、术：具体方法与落地执行
1、借助数字化工具精细化管理销售流程，提升效率与精准度。
2、采用分级分层策略，针对不同客户群体制定对应营销战法。
8. 案例分享（2个案例）
1、欧洲汽车电子市场突围：某PCB厂商通过全流程数字化改造，成功满足车规级高质量要求，切入海外高端市场。
2、某大型家电客户战略合作：以长期共赢为导向，从初期研发到后期售后全程深度绑定，赢得可观订单与品牌背书。
9. 小节一：市场洞察：产业链与需求分层
1、纵向拆分产业链：材料-制造-品牌商环节动态演变。
2、横向细分应用领域：手机、汽车、医疗、工控等需求差异显著。
3、竞争对手策略监测：跟踪对手技术与市场动向，及时调整应对方案。
10. 小节二：市场数据采集与分析技巧
1、多渠道信息获取：行业报告、线上平台、协会论坛等。
2、构建数据指标体系：产量、交期、质量、客户满意度等核心维度。
3、动态监测与预测：持续更新模型，定期复盘市场变化与客户反馈。
11. 小节三：策略聚焦：精准定位与核心突破
1、筛选主攻方向：聚焦高附加值或增长快的应用领域。
2、分层锁定客户：区分头部客户、潜力客户、区域客户，精准施策。
3、数字化管理商机：应用CRM或BI工具对重点项目进行优先级管理。
4、灵活合作模式：联合研发、供应链共享等方式，构建长期竞争优势。
12. 案例分享（2个案例）
1、专注医疗电子PCB细分市场：通过专业资质和高可靠性生产打造行业口碑，吸引全球医疗器械客户。
2、行业生态圈合作：头部PCB企业与上下游协同搭建需求预测平台，实现订单排产高效运作。
13. 现场讨论（4个问题）
1、在市场信息日益复杂的情况下，如何快速筛选与企业关联度最高的数据？
2、如何评估并选择最具前景的细分市场进行深耕？
3、在数字化管理商机的过程中，如何平衡“客户体验”与“内部效率”？
4、对于大中小客户的不同层级，该如何分配业务资源与团队配置？
14. 小节一：顾问式营销的切入要点
1、聚焦客户痛点：从应用场景切入，挖掘潜在需求与难点。
2、形成伙伴关系：与客户共创商业价值，而非单次买卖。
3、专业输出：深入了解PCB工艺、材料、技术标准，为客户提供专业意见。
15. 小节二：方案式营销的流程与核心价值
1、前期调研立项：明确客户项目目标，设定价值评估维度。
2、跨部门协同：整合研发、生产、物流资源，统一服务客户需求。
3、持续价值跟踪：对实施效果进行量化评估，及时迭代并扩展合作范围。
4、彰显差异化优势：以全流程、高附加值方案建立行业口碑。
16. 小节三：从需求挖掘到解决方案设计
1、多渠道收集信息：拜访、线上调研、行业交流，深度分析客户运营结构。
2、价值呈现工具：运用Demo演示、ROI测算、可视化报表等说服客户。
3、创新点整合：将业内最新技术或应用趋势融入方案，为客户提供增值服务。
4、强化项目管理：里程碑式推进，定期汇报，确保方案实施质量与进度。
17. 案例分享（2个案例）
1、整体交钥匙工程：为客户量身打造自动化生产方案，从设备选型到产线实施一次到位。
2、核心技术联合开发：与客户共同研发高速高频板工艺，引领5G终端升级需求。
18. 现场讨论（4个问题）
1、顾问式营销如何在PCB行业的客户拜访中真正体现“专业度”？
2、在方案式营销流程中，出现客户需求变动时应如何快速应对？
3、如何借助数字化工具（如AR演示、在线协同平台）来提升解决方案的呈现效果？
4、面对价格敏感客户，方案式营销如何有效体现自身的独特价值？
19. 小节一：个人营销素养与专业技能塑造
1、深刻理解PCB行业：掌握不同板材、制程工艺、新兴技术（如HDI、FPC等）基本知识。
2、市场趋势敏感度：定期关注行业报告、客户动态，实现“提前布局”。
3、SMART目标管理：设置具体、可度量、可达成、有相关性、基于时限的个人业务目标。
4、PDCA循环复盘：定期进行PDCA循环，提高个人业务改进效率。
20. 小节二：团队协作与目标分工
1、角色与职责清晰化：使用RACI模型（负责、执行、咨询、告知）明确团队成员职责。
2、跨部门沟通机制：与研发、制造、品质、供应链部门建立快速反馈与协同渠道。
3、OKR体系应用：设立团队层面和个人层面目标，使任务方向与企业战略保持一致。
4、知识与经验共享：打造内部培训与案例分享平台，定期更新成功经验与失败教训。
21. 小节三：数字化时代的营销工具与实操方法
1、CRM系统深度运用：集中管理客户线索、项目进度、售后服务，一键生成可视化报表。
2、大数据选客与画像：结合行业数据库与企业内部历史订单数据，实现精准定位潜在客户。
3、自动化营销平台：定向推送产品信息与营销内容，提高线索触达率与转化率。
4、BI分析与决策：通过BI（商业智能）工具监测关键指标，如销售漏斗、订单转化率、区域贡献度。
22. 案例分享（2个案例）
1、新晋业务员的业绩跃升：利用CRM系统与客户画像功能，短期内迅速积累订单并达成超额业绩。
2、数据驱动的团队协同：通过OKR管理平台实时跟进项目进展，团队沟通效率与业绩目标达成率显著提升。
23. 现场讨论（4个问题）
1、PCB销售人员如何在短时间内快速掌握关键工艺与技术要点？
2、推行OKR或RACI等管理工具时，团队常见的落地阻力有哪些？如何克服？
3、怎样利用CRM系统的数据洞察，来指导销售员的拜访策略与客户分级？
4、面对激烈的行业竞争，团队如何在协作与绩效考核中做到公平与激励并重？
（课程总结及后续作业安排）
讲师背景| Introduction to lecturers
吴越舟老师
—战略营销实战专家
Ø 曾任：震雄集团（香港上市公司，全球注塑机设备领域，曾排名亚洲第二）战略总监，中国区营销总监
Ø 曾任：广东天乐通信设备有限公司（通信配线设备领域，曾排名为全国第二）市场部经理，华东大区经理
Ø 现任：华夏基石管理咨询集团业务副总裁，高级合伙人
Ø 独创：“战略营销系统升级模型”，“政企大客户时空立体战模型”
Ø 荣获《销售与市场》杂志“中国营销25年25人”称号
Ø 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和产业顾问
Ø 清华大学、北大、交大、浙大等名校的客座教授
擅长领域：战略营销体系，政企与战略大客户营销，华为营销
【个人简介】
吴越舟老师具有37年的工作经历，其中4年中学教学工作经历，10年企业中基层营销工作经历，10年香港上市公司高管经历，13年企业咨询与培训工作经历，其中培训涉及到战略、营销、组织与领导力多个专题，累计培训场次近1千场，累计人数超7万人，好评率在90%以上，历经沧桑，身经百战，具有丰富的战略、营销与管理的实战经验。
【实战与咨询经验】
吴老师大学毕业后，就在山东省实验中学（山东排名第一）任教4年，之后到上海师范大学（985）读研究生，1991年拿到硕士后就进入了广东的企业，1991---1998年在广东天乐通信有限公司（原名为广东邮电设备制造一厂)从事业务与管理工作，先后任职业务员、省区经理、市场部经理等职，负责的华东三省一市的业绩从1千万做到了5千万；担任市场部经理期间，带领团队将年销售额从1个亿做到了2个亿；1999—2010年在香港上市公司震雄集团分别任华东与北方区营销总监，中国区营销总监，集团战略总监，华东与北方区业绩从1亿元增长到5亿元；中国区业绩从10亿元升至15亿元；集团业绩从20亿元升至28亿元。2011—至今的13年间，担任华夏基石管理咨询集团业务副总，高级合伙人，在咨询方面，服务了超过15家上市公司，辅导过100多家中小企业。较为大型企业的典型项目如下：
1、 战略组织升级项目——A公司（存储数据储存体系），历时2个月
A公司是世界级的通信与信息公司，排名前三，年销售额为7千亿元
2、 战略营销升级项目-----B公司（轨道业务板块），历时1年
B公司在世界工控行业中排名第二，年销售为4百亿，市值为1500亿
3、 战略营销升级项目----C公司(营销体系与研发体系)（历时5年）
C公司在世界塑料原材料行业世界第二，中国第一，年销售额为600亿
4、 战略深度分销项目----广东中迅农科股份邮箱公司，历时6个月
5、 战略渠道营销项目----广州万孚生物技术股份有限公司，历时2年
其中50%的上市公司在咨询后的5-10年，成为了行业的领军企业，80%的中小企业在咨询服务后3—5年中，实现了超出行业平均水平的持续有效增长。
【培训经历】
1、 战略营销类培训——超过150场培训，涵盖3个专题、其中35场工作坊
吴老师在培训方面，培训年限达13年，总课量超过了1千天，培训人数超过了7万人，好评率达到了90%以上，其中多家知名企业的年度最高端培训聘请了吴老师，如华为、中兴、中国航天、中车集团、万华集团、三一重工、徐工集团、伊利集团等企业，另有多家知名企业如中粮集团、中建集团、军工集团、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术的复购次数均超过了10次。
2、 大客户营销专题培训——超450场培训、累计学员45000人、学员满分率90%
吴老师凭借自身20年企业从一线士兵到身经百战的将军的丰富实战阅历，再加之10年以上的咨询经历，其开发的《战略大客户营销》，《政企大客户营销》与《大客户营销技能与素养》三门课程，赢得了众多企业客户的好评，客户包括：阿里巴巴、中兴通信、玉柴动力，青岛特锐德、金发科技、歌尔声学、拉芳集团、陕鼓动力、河南电力、拉芳集团、陕西汉德车桥、青岛特锐德、国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委，广东各地区经信委，学员满分占比超过90%；其中，基层营销经理与业务人员占比60%，中层营销经理占30%, 营销高管比例达到10%。
3、领导力专题培训——超250场培训、累计学员20000人，好评率90%以上
吴老师凭借自身15年中高层的管理经历+10年以上的咨询经历，可以通过一次会+一顿饭，了解一个班子的基本情况，对管理团队有着非凡的洞察力与分析力，其开发的《
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》，《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》，《世纪经典---卓有成效的管理者（德鲁克）》三门课程，深得优质企业客户的好评，客户包括：一汽客车股份公司，正泰集团、娃哈哈、温氏集团，优然牧业，tata木门，墨瑟木窗，中国电科第55、30、28研究所、山东济南高新区、青岛高新区、潍坊高新区、牧原实业集团，，泰安市经信局、中国核工业部、上海中波轮船、中国能建集团装备公司、北京大北农集团，、上海奔腾电器公司，学员满分占比超过90%；其中，基层经理占比50%，中层经理占30%, 高管团队比例达到20%。
【理论体系】
吴老师根据自身20年的甲方经验与13年的咨询阅历，独创了“战略生态营销理论“，总结了“战略营销系统升级模型”，“政企大客户时空立体战模型”。
战略营销、政企系列
《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》
《战略营销—企业战略、营销与组织的三位一体》
《战略营销—营销战略、策略与战法的三位一体》
《战争启迪—世界著名战例对战略与营销的启示》
《最酷战法—华为铁三角模式与LTC流程》
《身手不凡—大客户营销团队的历练与打造》
《身经百战—政企大客户营销的模式、策略与战法》
领导力、团队系列
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》
《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》
《世纪经典---卓有成效的管理者（德鲁克）》
【咨询服务客户】
华为技术、中粮集团、中建集团、中航工业集团，新希望集团，徐工集团、苏宁控股、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术，金发科技、万孚生物、欧普照明，双胞胎集团，拉芳家化、强力巨彩、广东中迅农科，香飘飘、安徽丰乐集团、河南电力、拉芳集团、河南双汇、青岛金宇轮胎、厦门强力巨彩、河南亚都，凯米特铝业、青特车桥、佛山银河照明、中瑞电子、内蒙科达铝业、南阳中通、北京康高特等企业。
【培训服务客户】
国企类：中粮集团、中建集团、军工集团、中航工业集团、中国远洋、中国航天科工，中国
航天科技、河南电力、陕西汉德车桥、中车集团、中国电信、宝钢集团、特工电力
集团、陕鼓动力，中国核工业部，上海中波轮船、中国电科第55、30、28研究所、
政府类：国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委，山东济南高
新区、青岛高新区、潍坊高新区、泰安市经信局、河南电力
制造业：万华化工、徐工集团、三一重工、汇川技术、青岛特锐德、长安汽车、金发科
技、玉柴动力股份、德国汉高中国公司、山东三元集团，青岛金宇轮胎
消费品业：海尔集团，歌尔声学、拉芳集团、上海奔腾电器公司、浙江娃哈哈集团、海
南养生堂药业，龙大集团
通信信息类：华为技术、中兴通信、广东省电信公司数据通信局、广州移动、广东众志通信，厦门强力巨彩、中瑞电子
互联网IT类：阿里巴巴、中博思软件、传智播客、用友网络、广联达
农业类：优然牧业、牧原实业集团，温氏集团，广东中迅农科、北京大北农集团
建筑类：山东建协、河南建协、tata木门，墨瑟木窗、临沂建材商城，凯米特铝业、
佛山银河照明、内蒙科达铝业等企业。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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