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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
企业要快速占领市场或推广品牌,展会无疑是投资最小、见效最快的市场拓展手段之一。而对于在营销推广方面缺乏更加有效的方案及措施的企业来说,展会更是重中之重。展会是生产商、经销商、贸易商和终端客户之间进行交流、沟通和商业促进的平台,企业可以在展会中建立并维持与利益相关者的关系,融洽客户关系,建立在市场中的企业整体形象。通过展会,企业还可以展示自己的品牌,并进行市场调查。
课程收益| Program Benefits
1.通过培训,学员应该能够掌握
2.理解展会和参展的意义和目的
3.掌握展会前,展会策划要点和方法
4.掌握展会中,展会营销流程和技巧
5.掌握展会后,客户跟进和追踪方法和技巧
课程大纲| Course Outline
一、知己知彼——理解展会
1.展会是什么?——深刻理解展会
1)展会历史追溯
2)21世纪的展会
3)展会的发展趋势
2.商家为什么参展?——参展的目的
1)品牌宣传:宣传、发布
2)市场开拓:集客、成交
3)了解市场:客户、竞争、产业
3.商家参展的3个环节
1)前期
2)中期
3)后期
二、运筹帷幄——展前策划技巧
1.确定参展目的和策略
1)这是个什么样的展会?
2)明确参展目标
3)确定自己展位的主题
4)完成目标的策略:促销政策等
2.客户邀请与调研
1)自然客流的调研
2)意向客户的邀请
3)竞争调研
3.宣传集客
1)8种前期宣传渠道
2)8种现场宣传方法
4.展位设计
1)位置和面积选择
2)外场区:吸引集客
3)入口区:接待引客
4)展示区:感官留客
5)洽谈区:一对一成交
6)会议区:会议营销
5.人员布局
1)决策人
2)营销组:集客、接待、销售、专家、高层
3)会务组:后勤、外联、信息、摄影
4)布展组:设备、资料、运输
5)人员激励
6.会展管理
1)展前动员会
2)展前培训会
3)展中实时互动
4)展中总结监控会
5)展后总结跟进会
三、攻无不克——展中销售技巧
1.展会现场销售流程
2.外场集客技巧
1)集客的地点
2)集客的方式
3)大数据的收集
4)制定集客人员操作流程
3.自然客流的销售技巧
1)第一步:吸引
如何吸引客户关注?
如何邀请客户进入展位?
制定吸引开场白话术
2)第二步:接待
如何接待进入展位的客户?
展位人员的基本礼仪要求?
制定接待引导流程
3)第三步:识别
如何让客户告诉你真实需求?
如何快速识别出价值和非价值客户?
如何处理价值和非价值客户?
制定客户识别话术
4)第四步:讲解
如何描述你的产品和服务?
如何在讲解过程中针对客户关注点?
如何利用演示和实物辅助讲解?
制定标准讲解体验流程
5)第五步:推动
如何推动客户采取下一步行动?
如何发现客户抗拒点?
如何留下客户的关键信息?
制定行动引导话术
4.定向邀约客户的销售技巧
1)观展吸引技巧
2)VIP接待技巧
3)客户讲解技巧
4)成交促动技巧
四、颗粒归仓——展后跟进技巧
1.跟进原则
2.将收集到的客户分级
1)客户
2)意向客户
3)潜在客户
4)一般客户
3.根据级别区别跟进客户
4.客户跟进目标
1)销售闭环
2)约面谈
3)建联系
5.客户跟进方式
1)电话
2)短信/微信/Email
6.客户跟进话术
1)道歉
2)个性化信息唤起记忆
3)表明来意
追踪当时遗留问题
回答当时兴趣点
兑现当时承诺
4)提出请求
五、实战演练——展会策划实战演练
根据自己公司参展目标和特点进行展会策划。
讲师背景| Introduction to lecturers
俞士耀个人简介
汽车后市场营销培训专家
中国汽车后市场营销培训第一人
中国汽车后市场营销研究院院长
勺远实业(上海)有限公司总经理
汽车后市场第一本实战类营销畅销书作者《汽车配件这样卖》畅销书作者
曾就职于500强企业邓禄普轮胎,任职中国区高级培训经理
西门子公司特级讲师:荣膺“西门子公司·中国区培训师大赛”第一名
历任APP集团中国区员工发展与培训经理
曾任奔腾电器 KA 客户经理,全国培训经理
东方购物特邀嘉宾
上海交大“总裁演讲与口才”班特邀讲师
安徽师范大学“大学生职场教育”导师
讲师背景:
-俞士耀老师植根于中国汽车后市场,多年来一直聚集后市场管理与营销领域。汽车后市场这些年面临着巨大的转型压力,俞老师“做我所讲,讲我所做” 。不仅在后市场培训领域独树一帜,并且自己经营后市场生意,获得非常好的业绩。中国汽车后市场营销培训第一人
-走遍中国,走访过上万家汽车零售企业,这其中包含:轮胎、美容、快修、机油、养护、洗车等后市场各个生态链。同时多年来长期为 4S 店做咨询项目服务,助力 4S 店升级转型。
-俞老师出生家电行业,用更广阔的视角观察汽车后市场,视野更新、角度更准。同时出版广受欢迎的汽车后市场第一本实战类营销书籍《轻松赚大钱—决胜汽车后市场》 ,该书受到广大汽车后市场从业人员的欢迎,被业界誉为“上午看,下午就能用”的实用宝典。
授课风格:
-轻松幽默、互动性强
-案例落地、实用性强
-信息量大、视听性强
-思路清晰、可学性强
销售管理类
< p > 《汽车后市场渠道开发与管理》、《 汽车后市场零售店开发与管理》、《 车队开发与管理》、《 门店拜访36计划》、《 经销商谈判技巧》、《 车展超级营销与销售技巧》、《 二手车销售技巧》、《 新型大客户管理》 < /p>营销/经营类 < /p>
《汽车后市场营销创新思维》、《新产品开发与上市营销》、《展会参展策划与营销实战技巧》
沟通/礼仪类
< p > 《经销商沟通技巧》、《 汽车后市场营销员的商务礼仪规范》 < /p>培训类
《汽车后市场销售员TTT培训》、《基业长青-企业传帮带训练营》
< p > 订货会 < /p>《你开会,我订货》
零售店
< p > 《汽车后市场: 门店就该这么干》、《 汽车后市场: 销售就该这么干》、《 汽车后市场: 团队就该这么带》、《 汽车后市场: 客诉就该这么处理》《 汽车后市场: 店长特训营》、《 修理厂销售流程再造》 < /p>卡客车轮胎(TBR)专业课程
《卡客车轮胎销售策略》、《卡客车轮胎市场分析与车队开发技巧》
< p >汽车后市场:邓禄普轮胎、博世、美孚、朝阳、金宇、轮库、江西鼎益、河南鑫胜、河南富航、深圳轿之林、东莞三和、南宁和超、东莞汇福、
四川众合、武汉天黎、黑龙江金仓源、吉林云鹏……
非汽车后市场:西门子、博世家电、奔腾电器、联想、TCL、施耐德电气、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、豪利
达灯饰、乔森电气、家的电器、美的照明、创维集团、格力空调、怡口净水设备、 美的净水设备、 华帝燃具、 爱浪音响、 松日电器、 福田电器、富达钟表、松下洗衣机、朗能电器、朵唯手机、金立手机、国美电器、高仪卫浴(超宝)、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、ABM 卫浴、乔登卫浴、简一陶瓷、曲美家具、丽星家具、双虎家具、建辉陶瓷、江南家居、美穗天花、河北盛德龙、华润涂料、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、永大胶粘、联塑管道、爱康集团、金塑管业等著名企业
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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