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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高层管理者、运营管理者、市场推广管理人员、互联网运营人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在移动互联网和大数据时代下，物联网及人工智能的发展下，我们可以肯定：只有通过大数据才能有效挖掘客户需求，才能得出精准解决方案；通过大数据运营来创造商业价值是未来公司发展的方向；大数据运营是企业精细化运营的必然，再小的企业都要有大数据思维；大数据思维已经成为中小企业运营管理者、运营管理者及运营部门的必备思维。
但是，80%的企业面临着如下的难点：大数据时代下企业的运营模式到底如何变化；大数据时代下企业如何进行精准运营；大数据时代下如何进行数据分析，如何在运营部门建立大数据思维，如何利用大数据为客户画像、对客户行为进行分析、对大客户进行筛选、改善客户体验，然后进行精准运营。同时面对应用大数据如何找到落地的突破口。
据调查，80%的企业在大数据实施过程中不得要领，没有起到应有的作用；难以落地，还停留在思维层面；本课程就是为解决这样的问题而设计开发的！
课程方式：
1. 通过大量贴身案例，传授知识点；
2. 利用行动学习法，现场研讨落地方案；
3. 多维提问+现场演练，激发学员全程投入；
4. 利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习；
5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化
课程收益| Program Benefits
● 通过经典案例，全方位了解大数据运营的概念、工具、方法和理念；
● 全面了解大数据运营的现状、困境、价值及未来趋势；
● 学习如何通过海量大数据挖掘分析客户需求，并得出精准解决方案；
● 掌握大数据在企业运营中的具体应用和落地策略；
● 学习数据在互联网运营环节中的技巧与策略；
● 掌握大数据如何推动企业整体运营，让企业业绩倍增；
● 掌握大数据如何在各个行业中的应用
课程大纲| Course Outline
第一讲：大数据运营的现状、困境与价值
互动：6. 18京东购物从下单到送达最快需要多长时间？
一、企业为什么要用大数据思维去运营；
案例：比萨店的运营将客户惊呆了！
1. 用户的消费行为难以探知，需要大数据
2. 用户的真正需求难以捕捉，需要大数据
3. 市场趋势难以预测，需要大数据
4. 客户与市场难以定位，需要大数据
案例：比基尼，到底哪个城市卖的好？
案例：2016年奥运会，最大的热点是什么？
二、企业大数据运营落地的4大难点
1. 思维切换难
2. 数据收集难
3. 数据挖掘难
4. 落地实施难
案例：某快消企业大数据运营实施中的痛？
三、3个案例，领略大数据的魅力
案例：智慧城市——杭州在阿里巴巴大数据下的改变
案例：智慧医疗——腾讯大数据的捍卫者和领航者
案例：无人驾驶——百度的大数据战略
第二讲：庖丁解牛——大数据360度大揭秘
一、什么是大数据？
互动：什么是大数据，你对大数据这个概念是怎样理解的？
二、大数据与云计算的关系
案例：流感快速预测的背后
三、大数据应用的2个层面
1. 价值链层面的大数据应用
案例：从B2C到C2B，红领模式的大数据魅力
2. 传播和渠道层面的大数据应用
案例：柚子舍用数据揭开“美丽真相”
四、大数据运营的关键——数据挖掘
案例：辽沈战役——战神林彪成功的背后
案例：台湾王永庆的大数据经营哲学
五、企业如何进行大数据挖掘
1. 大数据挖掘的5个步骤
2. 数据挖掘的4类算法
3. 大数据挖掘的4大方向
4. 大数据挖掘的常用工具
案例：啤酒与尿不湿的关系
案例：为什么你总是买假货
第三讲：企业大数据运营的4个应用
互动：您认为现在企业的运营精准吗？推广成本高吗？
一、用大数据运营为客户画像，精准定位客户
1. 确定用户画像的分析维度
2. 建立用户画像的大数据分析模型
3. 用户的行为习惯分析
4. 用户的消费心理分析
5. 影响用户行为的因素分析
6. 如何根据分析结果导出解决方案
案例：小米的用户定位与大数据思维
二、用大数据运营挖掘用户的核心需求，精准匹配需求
1. 用大数据运营捕捉用户的喜好
2. 大数据运营记录用户的消费习惯
3. 用大数据运营挖掘用户的购买兴趣点
案例：万达王健林大阳台房的用户大数据需求挖掘
三、通过大数据运营精准投放广告，精准打击市场
1. 机关枪运营与狙击手运营
2. 大数据精准运营的三要素：把心、枪支、子弹
3. 大数据精准投放的核心步骤
案例：某房地产公司的大数据运营案例
案例：某快消公司利用用户网站点击路径热卖产品
四、通过大数据运营思维个性化服务客户
第一步：用户差异化分层
第二步：用户个性化服务
第三步：大数据用户管理的RFM模型
案例：江小白的个性化运营是如何成功的
案例：学习高尔夫原来是为了卖别墅
第四讲：大数据运营在企业电子商务中的应用
一、线上运营与线下运营的本质区别
互动：“互联网+”=“+互联网”吗？
互动：企业线上运营的根本目的？
二、企业线上运营数据获取渠道
案例：网站的数据获取工具
案例：电商平台的数据获取工具
案例：社交平台的数据获取工具
三、如何建立评估电商运营效果的数据模型
1. 运营评估数据模型
2. 流量评估数据模型
3. 客户质量数据模型
4. 市场定位数据模型
四、建立大数据改进系统
案例：某教育集团的线上大数据分析综合案例
第五讲：大数据精准运营在各个行业的应用
一、大数据在餐饮行业的精准运营
案例：农夫山泉用大数据精准卖水
案例：“好友美食”为你找餐馆
案例：绝味如何用大数据卖鸭脖
二、大数据在金融行业的精准运营
案例：工商银行用大数据试水运营
案例：交通银行用大数据构建运营系统
案例：招商银行大数据下的创新运营
案例：平安财险用大数据扩张业务
三、大数据在汽车行业的精准运营
案例：福特用大数据来制造皮卡
案例：比亚迪的大数据精准运营之路
四、其他行业的大数据运营案例
案例：耐克用大数据定位新产品
第六讲：趋势篇——大数据的未来发展与公司运营
一、大数据与物联网
案例：小米的智能生态链打造
二、大数据与智能工业
案例：海尔的大数据思维与智能工厂
三、大数据与人工智能
案例：AlphaGo与李世石人机大战
四、大数据与人才管理战略
案例：公司人才管理的大数据应用
五、大数据与智能供应链管理
案例：波音公司的大数据思维与智能供应链
第六讲：实战篇——公司业务如何进行大数据运营
研讨：大数据给我们行业或企业带来哪些机遇与挑战
研讨：本公司如何进行大数据运营
利用思维工具：思维导图与鱼骨图
研讨方式：世界咖啡+行动学习+结构化呈现
案例：快消行业的大数据运营发展与实况分析
讲师背景| Introduction to lecturers
贺新杰老师 实战派互联网+电商运营训练专家
15年互联网+营销与电商从业经验
10年互联网+营销与电商运营培训经验
上市公司互联网+电商运营高级副总裁
世界IT五百强互联网+产品研发总监
大数据、人工智能AI、区块链体系建设与研究专家
北京邮电大学MBA工商管理 硕士研究生
中国电子商务人才培训中心特邀讲师
华为大学、京东大学、淘宝大学、百度大学特邀讲师
浙大、北大、清华、上海财大等高校总裁班特邀讲师
曾任：上海雷诺尔股份（春华教育集团）(上市) | 电商高级副总裁
曾任：IBM中国研究院（世界500强） | 互联网产品项目总监
曾任：北京英兰成众网络科技公司 | CEO
曾任：杭州极众网络科技公司 | CEO
贺新杰老师是少有的集实战、理论、研究于一身的互联网+创新营销、电商运营、大数据、人工智能与区块链等前沿领域的专家讲师，每年为农业银行、中国铝业、国家电网、中国移动、百事可乐、中国劲酒、中国电信、浙江大学、中国邮政、公安系统、海尔集团、360、京东电商、长江三峡、源鑫药业等大型国企、世界IT500强、高等院校及政府机构提供上百场互联网+营销与电商运营课程培训。同时曾为广东、上海、内蒙、江苏等多家电信省公司讲述线上存量客户经营、互联网+大数据、人工智能、区块链的课程。至今已授课500+场次，授课学员10000+人次，学员满意度高达95%以上，并著有互联网+专著畅销书《中小企业互联网转型模式突破》。
实战经验：
● 曾为上海雷诺尔股份（春华教育集团）（上市）160家分公司全面建设集团微信、微博、APP等自媒体平台，并负责集团线上网络营销与互联网+电商课程体系建设。期间为集团带来3个亿营业额，并为集团进行了60场1000人次的互联网+电商运营的课程培训，受到公司高层一致好评与高度认可。
● 曾参与世界500强IT公司IBM中国研究院的互联网项目研发、IBM全球研究院“青出于蓝”计划，并成功研发了互联网虚拟商业演示产品、构建了互联网产品。理论与实操的结合使得课程能从专业角度出发为企业提出针对性的解决方法，是少有的创新实战派与理论派相结合的金牌讲师。
● 曾为北京英兰成众网络科技实现年销售2个亿的营业额，年增长率高达60%，并为企业组建了一支营业额超过上千万的互联网营销团队，构建了公司主要的互联网+商业模式与运营模式。
● 曾为北京影响力教育集团进行公司培训产品的互联网线上销售，取得近1000万的业绩，年增长率持续攀升。同时全面负责旗下8家分公司网站平台、微信、微博的建设与运营推广，以及产品电商部门的团队组建、培养工作以及互联网运营模式的策划。
授课风格：
◆ 运营一线经验：实战性强、落地性强、实效性强；
◆ 讲课幽默风趣：课程内容案例化、故事化、现场互动性好，激情大气；
◆ 结构化授课：让学员能够快速掌握、快速应用、快速传授、不易遗忘；
◆ 系统化授课：50%理论讲授+30%落地演练+15%互动研讨+5%课后作业；
◆ 最新授课方法论：建构主义+五星教学+行动学习。
《区块链技术发展与企业的变革升级》
《人工智能AI时代下企业的变革与应对》
《从IT到DI—企业大数据运营实战与落地》
《新零售+电商平台运营创新与实战落地》
《互联网+爆款产品的设计与创新思维》
《互联网+微信与自媒体营销实战落地》
《互联网+企业转型升级模式与经营策略》
《互联网+企业新商业模式创新与实战落地》
《互联网+企业新营销模式打造与品牌创新》
《互联网+新媒体营销文案策划与内容创意》
《互联网+新客户关系管理系统与客户激活》
《互联网+时代下高效员工的8大工作思维创新》
通信行业/金融行业：广东移动、中国电信、农业银行、杭州银行、中国联通、杭州联通、上海移动、上海联通、、上海电信、南京银行、平安银行、内蒙联通、北京联通、上海电信、中国银行、温州农业银行、华夏银行、光大银行、民生银行、中通信息服务有限公司、镇江农商行、内蒙古农商行、兰州农商行、石嘴山农商行、两当联社、贵州省联社、重庆农商行、恩施电信、盐城电信、内蒙古电信、广东通信服务有限公司及下属分公司、乌当联社、三穗农商行、上高农商行、靖安农商行、招商银行、申万证券、广州市邮政银行、佛山市邮政银行、江苏泰兴农商行、济南邮政、广州中邮消费、杭州中邮消费、中国银行广州分行等……
高等学府：浙江大学、上海财经大学、中山大学、山东大学、浙江工商大学、北大、清华、内蒙古大学、宁波大学、北京邮电大学等总裁班、上海微信与微营销总裁班… …
其他行业：国家电网、京东电商、中车工会、、溧阳经信局、中国铝业、海尔集团、中国劲酒、福建MSE、山东邮政南京咪咕、森森股份、海口人保、济宁公安机关、上海民赛电商公司、北京时代集团、三峡水电、360互联网、北京海淀100所高新科技企业经理人培训、北京中关村高新企业中心、中国邮政、京东、北京职业技术培训中心、丽水遂昌商业局、西安某电商产业园、中原地产、美联物业、康之源药业、温州乐清市商务局、杭州临浦电商孵化园、杭州萧山工商系统、无锡崇安区委区政府组织部、杭州德清残联、北京农资联、天正电气、德力西电气、固力发集团、正泰集团、光明乳业、百丽集团、艾力斯特健康科技、得力工具、春华教育集团、杭州萧山商业城、西安沈飞、南通振戎、杭州金柚网络、中华英才网、河南微商、三峡物质设备有限公司、海尔集团、深圳源鑫药业、天安数码城、好运联联集训… …
360《新电商运营实战盈利模式》
百事可乐《快消产品线上引流实战策略》
海尔大学电商部《互联网+新电商运营推广实战模式》
华为大学《人工智能在警务工作中的应用》
森森集团《互联网+线上渠道运营推广》
山东邮政《互联网+新营销模式与思维创新》
苏州大学总裁班《互联网+新营销模式创新》
太原联通《互联网+NPS与存量客户运营》
温州总裁班《互联网+新媒体内容创意与文案策划》
深圳源鑫药业《医药行业的互联网思维落地》
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