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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：所有关注沟通、演讲、谈判的人群，尤其适用于：• 核心领导、高层主管、中基层管理人员• 销售与营销专业人士、技术专家、财务分析师、公关人员• 需要以口头、书面方式与他人沟通实现合作、获取工作绩效的人士• 需要展现优良的领导品质，说服和影响他人的人士
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在当今职场中，超过95%的沟通表达都是即兴表达。但在即时的沟通表达中，很多人会出现：
• 说得很啰嗦，缺乏条理和重点，说了半天，弄不懂他要说什么
• 表达的东西干巴巴，缺乏说服力
• 面对关键的提问，紧张、没信心、不知如何应对
• 答非所问，说不到点儿上
• 沟通效率低，影响组织效能
本课程旨在通过系统化的工具和训练，帮助学员突破即兴表达障碍，实现"想清楚、说明白、有说服力"的沟通目标。
课程收益| Program Benefits
• 思考力：建立"清晰的表达，源于清晰的思考"的认知和习惯
• 说服力：运用结构化的方式整理思路，组织素材，使表达更加清晰、有说服力
• 理解力：掌握衔接技术，更有效地理解问题，回应问题，应对挑战
• 结构力：运用标准表达格式，建立表达框架，有效提升沟通效果
• 表现力：学习运用听众分析工具，快速识别听众需求，使表达有的放矢
课程大纲| Course Outline
第一天：构建表达基石
模块一：表达核心认知建立
1. 好表达的三要素
o 清晰、简练、有力的标准解析
o 常见表达问题的根源分析
2. 思考与表达的因果关系
o 清晰的表达源于清晰的思考
o "分析-分离-推进"的思考模型
3. 结构化表达的价值体验
o 互动活动：同一信息，无序表达与结构化表达的对比
o 小组讨论：识别个人表达中的常见问题
模块二：三种基础结构工具
1. 【工具】时间轴结构
o 核心逻辑：按时间先后顺序组织信息
o 避坑指南：聚焦3个关键节点，避免时间节点混乱
o 互动演练：每人用"时间轴结构"汇报本周重点工作
2.【工具】空间网格结构
o 核心逻辑：利用空间维度组织信息
o 实战工作坊：用"空间网格结构"规划跨部门协作方案
3.【工具】三角透视结构
o 核心逻辑：从不同角度全面透视问题
o 案例分析：用三角透视结构分析"产品销量下滑"
模块三： 场景实战演练——随机抽取任务卡，选择结构工具进行2分钟表达
第二天：进阶说服技巧
模块四：三种影响性结构
1. 【工具】视角缩放结构
o 核心逻辑：通过调整视角影响认知
o 情景模拟：应对"预算超支"质疑的角色扮演
2. 【工具】平衡辩证结构
o 核心逻辑：呈现对立观点，导向合理立场
o 辩论工作坊：就"是否推行弹性工作制"进行结构化辩论
3. 【工具】价值导向结构
o 核心逻辑：以听众利益为中心进行说服
o 实战推演：设计1分钟的价值陈述，说服特定对象
模块五：四种辅助表达工具
目标：运用辅助工具，让表达生动形象，通俗易懂
1. 【工具】形象类比法
o 用类比使抽象概念可视化
o 用举例佐证观点
o 互动练习：向非专业人士解释专业工作
2. 【工具】对比凸显法
o 通过对比凸显优势
o 通过新旧对比凸显价值
o 小组竞赛：设计产品介绍的最 佳对比方案
3. 【工具】因果推导法
o 运用因果关系提升说服力
o 构建"三步因果链"
o 案例研讨：分析客户流失的深层原因
4. 【工具】要素陈述法
o 运用经典叙述结构
o 简化聚焦核心要素
o 快速演练：1分钟工作成果分享
模块六：核心沟通技术
1. 衔接回应技术
o 三步公式：认可-询问-调整
o 适应场景：客户投诉、同事质疑、领导追问
o 高压Q&A练习：应对尖锐提问
2. 标准表达格式
o 预告-讲述-重述的完整结构
o 首尾呼应的强化技巧
o 迷你演讲：3分钟结构化工作汇报
3. 听众需求分析
o 快速识别听众希望与恐惧
o 针对性调整表达重点
o 案例分析：不同场合的听众需求差异
模块七：场景模拟训练——电梯演讲挑战、危机应对模拟、述职汇报演练
模块八：课程总结与行动计划
1. 工具系统回顾
o 十种结构工具的关系图谱
o 核心沟通技术的整合应用
2. 个人能力评估
o 课程前后表达能力的对比
o 明确未来提升方向
（所有课程均可根据客户需求定制）
讲师背景| Introduction to lecturers
严丹老师
心理学情商沙盘/剧本杀+演讲表达双赛道培训专家
授课风格
沉浸体验，身临其境：依托桌游、剧本杀、情景剧等多元载体，重构高仿真商业情境。引导学员深度“入戏”，在角色扮演中直面真实管理挑战，于潜移默化间实现认知跃迁与能力重塑。
乐学善教，寓教于乐：打破传统讲授壁垒，构建高频互动场域。以幽默诙谐的叙事化解枯燥，以团队协作、思辨争鸣激发内驱力，让学习在笑声中产生共鸣，在碰撞中达成共识。
实战复盘，知行合一：坚持“从战争中学习战争”。针对课堂即时生成的决策数据，结合一线实战案例进行精准点评。打通“模拟情境”与“工作现场”的壁垒，确保学员带着方法回去，拿着结果说话。
• 美国AACTP国际培训师
• 中国职业联盟高级企业培训师
• 澳大利亚Genos情感智能研究中心认证讲师
• 国家人社部经济师
• 曾任：中国石油昆仑润滑油公司人才发展经理
• 曾任：泰康人寿总部培训中心高级讲师
• 曾任：中国航空工业新能源集团培训负责人
个人简介
16年企业人才发展、培训管理与体验式课程研发实战经验，先后任职中国石油、中国航空工业集团两大央企培训负责人、泰康人寿总部高级讲师，深耕世界500强人力资源与组织培育体系搭建，历任人力高级主管、培训部负责人、团委书记，深度吃透央国企、金融、互联网多行业人才痛点。
深耕沉浸式沙盘/剧本杀、情商心理、TTT内训师、故事化表达四大核心赛道，自主研发完整矩阵式体验课程，打通“心理共情情境实训表达输出”一体化人才培养逻辑。
长期主导十余家大型集团、市属国企定制化人才赋能项目，擅长将500强精细化人才管理体系、Genos情感智能理论、结构化表达工具与沙盘剧本杀沉浸式教学相结合，精准解决职场情绪内耗、团队协作低效、新生代融入困难、内训师授课薄弱、汇报表达无说服力等企业核心难题。
累计授课超10000课时，服务央国企、金融、互联网学员6000+人次，常年为建行、工行、国家电网、中建、京东、字节等头部企业交付内训，学员综合满意度97%以上，企业年度返聘率超60%，是国内少有的兼具情商心理沙盘/剧本杀研发+TTT演讲表达赋能双能力实战派讲师。
实战经验
1、能源央企团队协同沙盘落地——国华投资《MBTI星际协作》沙盘，跨部门协作内耗降低35%，团队任务达成率提升28%
严老师针对国华投资管理层团队沟通壁垒、人员搭配失衡痛点，落地MBTI沉浸式协作沙盘培训。通过人格拆解、实景任务推演、冲突模拟演练，完成多批次管理层实训。培训后精准优化班组分工，跨部门沟通成本大幅缩减，团队目标落地效率显著提升，获评企业年度优质管理赋能课程，持续安排复训。
2、物流中层领导力沙盘项目——中通云仓《勇攀高峰》沙盘，仓储统筹效率提升22%，突发订单处置时效缩短40%
2025年为中通云仓运营中层开展领导力沙盘专项培训，以仓储人力调配、峰值出货、应急管控为模拟场景，锤炼管理者资源统筹、风险决策能力。参训干部将沙盘管理方法落地日常运营，仓库人力调度更合理，大促订单积压问题明显改善，企业连续两年返聘开展全员轮训。
3、科技企业结构化表达赋能——神州数码《金字塔原理》课程，方案汇报通过率提升32%，跨部门沟通耗时减少26%
面向神州数码研发、售前技术团队开设结构化表达课程，解决技术人员汇报逻辑混乱、方案宣讲说服力弱问题。搭配行业真实案例实操训练，参训员工输出方案、工作汇报条理清晰度大幅提升，内部评审一次性通过比例显著上涨，纳入企业新员工必修课程。
主讲课程
1-心理情商沙盘、剧本杀：
《爱你老己——与情绪和谐共舞沙盘》
《非暴力沟通——同理心与冲突解决沙盘》
《构建职场幸福大厦沉浸式沙盘》
《积极改变——成就职场达人的情商课沙盘》
《内在成长职场人必修的情绪管理课沙盘》
《情商加速器沙盘》
《情智领导力——带动团队与影响他人沙盘》
《掌控愤怒的艺术——情绪炼金沙盘》
《走出无助寻找逆境中的灯塔沉浸式沙盘模拟》
《做压力的朋友——情绪解压剧本杀》
2-新员工沙盘、剧本杀：
《MBTI星际协作——自我洞察与团队协作沙盘》
《航向·真北——员工素质训练沙盘》
《萌新入职历险记——职场新生代情景沙盘》
《模拟联合国——跨部门高效协同与决策实战沙盘》
《群星闪耀时——员工职业化心态与素养提升 剧本杀》
《设计你的职场人生——校招生职业生涯规划沙盘》
《思维破局——米诺斯宝藏目标管理与高效执行沙盘》
《勇攀高峰——高绩效团队建设与协同作战情景沙盘》
3-故事影响力：
《故事影响力--用故事打造高价值商业表达》
《工作汇报故事化--让老板追着你升职》
《故事领导力--用故事激活团队、塑造文化》
《故事说服力--用故事赢得关键资源》
《无故事不营销--用故事引爆用户增长与忠诚度》
4-TTT、演讲与表达：
《AI赋能TTT--内训师精品课程开发六项修炼》
《TTT卓越讲台艺术--AI助力内训师授课能力全面提升》
《从幕后到台前-结构性演讲与表达》
《关键对话:竞聘与述职的结构化表达与影响力》
《会说才会赢--即兴演讲的快速搭建技巧》
《金字塔原理--构建结构化思维，支撑有力表达》
服务客户
金融/银行：中国银行、建设银行北京分行、工商银行北京分行、招商银行北京分行、中国人保PICC、中国平安、国华投资、泰康人寿、明亚保险、友邦人寿
互联网/科技：京东集团、小米集团、神州数码、快手、贝壳找房、联想集团
央国企/实业：国家电网北京电力、国家管网、中建一局、北控置业、TATA门业、北京供销社、同仁堂集团、中通物流
外资/快消：西门子(中国)、强生(中国)、雀巢(中国)、戴姆勒奔驰(中国)
【精彩瞬间】
| 中通云仓《勇攀高峰沙盘》 | 中国人保《情智领导力—带动团队与影响他人》 |
| 中国信科院《战国风云沙盘》 | 国华投资《MBTI星际协作》 |
| TATA门业《员工职业化心态素养提升剧本杀》 | 北京地铁《航海时代沙盘》 |
| 国家管网《航向·真北—员工素质训练沙盘》 | 神州数码《金字塔原理》 |
【视频链接】
《新员工入职培训》剧本杀
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee4394165001834812241129374/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/41e46d125001834812201325673/v.f1453242.mp4
MBTI
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/15d175fe5001834810523882582/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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