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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：市场与销售层：政企客户经理、行业解决方案经理、算力运营专员 技术与产品层：云中台架构师、产品经理、售前技术支撑 管理决策层：地市分公司政企条线管理者、渠道与生态合作负责人
授课形式：核心方法：政策对标式案例教学 + "理论—案例—讨论实操"三段教学 + 扑克牌项目推演 教学工具：《算力成本测算表》《Token商业计划书》《政企AI解决方案框架》《训战落地路线图》、算力拓扑图模板、AI产品报价单与SLA范本、A0大白纸、五色记号笔 扑克牌推演套件：决策卡/任务卡/资源卡/风险卡/角色卡（按运营商政企项目场景定制牌面）
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
当前，三大运营商正处于从"流量经营"向"Token经营"的集体转型节点：2025年三大运营商营收增速全部跌至1%以内，移动数据流量业务收入出现下滑，传统增长逻辑失效；与此同时，我国日均Token调用量已从2024年初的1000亿增长至140万亿，中国电信明确提出"Token服务是今后的经营主线"，中国移动、中国联通也分别提出"加强Token运营""构建'智能体+Token+AI云'算力经营模式"。政企市场正是Token经营的主战场，运营商坐拥大规模智算资源、全国化算力网络与海量政企客户的触达优势，Token经济带来的不是选择题，而是必答题。
然而，一线团队普遍面临三大断层：一是"讲不清"，客户经理不懂Token生成机制与算力成本逻辑，无法将FLOPS、EFLOPS等参数翻译成客户听得懂的业务价值；二是"卖不动"，Token套餐、私有化部署+Token批发等新产品形态与传统专线/云销售打法截然不同，缺乏场景化解决方案能力；三是"守不住"，面对阿里、华 为、腾讯等云厂商在"AI+云"上的大举进攻，缺乏差异化竞争策略。本课程正是针对这一"能力断层"设计的实战训战。
课程采用"政策对标—技术原理—产品打法—客户经营—方案推演"的递进逻辑，严格遵循"理论知识—案例讲解—讨论实操"教学法：第 一天打牢Token技术与算力产品底座，让学员"懂原理"；第二天聚焦Token产品体系与政企场景化方案设计，让学员"会卖"；第三天进入营销实战打法与客户经营全流程演练，让学员"能成单"；课程收尾以"扑克牌项目推演"贯通全程，各组完成一份端到端的《Token政企营销作战方案》并路演复盘。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握大模型Token生成机制与算力成本核算模型，能够精准测算不同业务场景下的Token成本区间与报价底线，实现单场景算力成本降低25%-40%；
2. 精通多量纲计费设计，能独立设计涵盖按量、包年包月、并发控制与SLA的组合型Token产品方案；
3. 构建政企客户Token需求诊断能力，能在3小时内完成客户需求与Token产品的精准匹配；
4. 设计面向政务、金融、制造等行业的Token场景化解决方案，掌握"从技术参数到业务价值"的方案宣讲逻辑；
5. 建立与阿里云、华 为云等对手的差异化竞争打法，善用"网络+安全+本地化服务"护城河构建壁垒；
6. 规避Token经营中的合规与经营风险，识别算力恶意盗刷、数据安全、模型幻觉带来的法律与商务隐患。
课程大纲| Course Outline
课程导入：Token经济浪潮——从"卖流量"到"卖Token"
政策事件开场：从三大运营商集体转向Token经营说起，解读"人工智能+"行动与"十五五"数字经济规划对算力经营的战略要求
形势诊断：日均Token调用量千倍跃升意味着什么？
政务、金融、制造等政企客户的AI用能需求为何持续井喷
课程全景图发布："懂原理→会算账→能设计→善成单"四阶跃迁路径
分组与实战课题发布：组建"Token攻坚组"（技术与业务混编），发布贯穿3天的实战课题——《面向XX行业政企客户的Token服务营销落地方案》
① 理论知识
异构算力架构：GPU与NPU（昇腾）的性能指标与适用场景对比；RoCE与InfiniBand网络对Token吞吐量的影响
Token与大模型推理的本质：预填充/解码两阶段、上下文长度、QPS与并发的技术含义
运营商算力家底盘点：三大运营商智算规模、AIDC布局与"东数西算"低时延网络，国产化智算项目的标杆意义
② 案例讲解：某地"Token工厂"项目复盘——国产芯片超节点集群+西部绿电将"算力"转化为可定价的标准化Token商品，对运营商"算力变现"路径的启示
③ 讨论实操
讨论热身：用"城市电网"类比智算供给——客户问"你们的Token为什么比阿里贵/便宜"时，我们能否讲清成本构成？各组列出本单位最难回答的3个技术问题
上手演练：使用《算力成本测算表》，完成一份指定场景（如政务公文辅助写作）的Token成本与报价区间测算
交付产出：《Token成本测算单》
① 理论知识
算力产品化三层封装：IaaS（裸金属/GPU云主机）→ PaaS（微调平台/推理加速）→ MaaS（API标准化、模型即服务）
多量纲计费模型：Token量、QPS、并发数、上下文长度；阶梯定价、峰谷定价与包年包月设计逻辑
分层产品策略对标：面向公众推Token包、面向中小微推轻量套餐、面向政企推"私有化部署+Token批发"，三大运营商Token产品体系的逻辑拆解
② 案例讲解：某电信AI赋能平台产品迭代历程——初期计费粒度太粗导致政企客户试用意愿低，如何通过精细化运营破局；某大型企业私有化部署数十个智能体、年消耗万亿级Token的"大单"拆解
③ 讨论实操
讨论热身：给定一家中型制造企业客户（需求：OCR识别+知识库问答），讨论应主推哪一层产品？按量还是包月？SLA怎么定？
上手演练：设计一套包含SLA的Token服务报价单
交付产出：《AI产品报价单》《SLA服务等级协议范本》
① 理论知识
行业场景Token消耗特征解析：政务（一网通办、公文辅助写作的消耗特征与合规要求）、金融（私有化部署刚需、数据安全）、制造（工业质检、预测性维护的边缘+中心算力协同）、高校科研
"技术参数到业务价值"的翻译方法论：如何把PUE、FLOPS、EFLOPS翻译成客户听得懂的"降本增效"
可信数据空间与信创适配：保障政企数据"可用不可见"；国产算力替代路径与兼容性测试要点
② 案例讲解：某地智慧城市大脑算力服务招投标复盘——技术分很高但商务分失利，报价策略与生态合作中的得失；运营商Token生态联盟等入口卡位动作的商业含义
③ 讨论实操
讨论热身：解决方案攻防演练——红军（本方Token方案）vs 蓝军（虚拟友商方案），针对模拟标书进行技术方案辩论与优化
上手演练：各组基于自身条线选定一个真实行业客户，完成《政企智算项目解决方案框架》一页蓝图（客户痛点→Token产品组合→价值量化→竞争差异），并做组间互评
交付产出：《政企智算项目解决方案框架》
① 理论知识
政企营销范式转变：从"卖专线/卖云"到"卖Token、卖推理结果"——商机识别、需求挖掘、价值证明、成交交付的链路重构
差异化竞争策略：善用运营商"网+算+安+本地化"护城河——低时延确定性服务、全国化算力网络覆盖、与政府央国企的长期合作基础，对标阿里云/华 为云的打法设计
Token客户成功与续约经营：算力利用率、Token活跃度、ARPU值、客户留存率的KPI设计，从"一锤子买卖"到"用量经营"
风险防控：算力恶意盗刷、数据跨境、模型幻觉越权承诺的识别与应对
② 案例讲解：运营商“OpenClaw”类智能体应用的政企推广路径——自有渠道规模化部署、打通"Agent使用Token、Token拉动算力"服务链路的营销启示
③ 讨论实操
讨论热身：客户经理的"灵魂四问"——客户画像谁来做、AI用能需求怎么挖、ROI怎么算、竞品怎么打
上手演练：每组制作一份《目标客户Token商机作战卡》（客户画像、需求假设、产品组合、竞争策略、行动节奏），讲师现场扮演甲方CTO质询点评
交付产出：《目标客户Token商机作战卡》
综合实践：扑克牌项目推演——"Token政企营销大单争夺战"
推演主题：模拟一个完整的政企Token服务项目，从商机浮现→需求诊断→方案设计→竞标对抗→签约交付→运营续约的端到端全过程
推演目标：贯通全部四讲所学——技术与成本逻辑、产品与计费设计、场景方案、营销打法与风险防控，形成"项目操盘思维"
角色与分组：跨职能分组，学员分别扮演政企客户经理、云中台架构师、产品经理、甲方CTO/采购负责人、竞争对手代表等角色
牌面与流程设计（60-90分钟）：
抽取【任务卡】（如：某市政务大模型私有化部署+Token批发项目投标）
打出【资源卡】（算力配额、行业大模型、生态伙伴、品牌背书）
触发【风险卡】（友商低价截胡、客户数据安全质询、模型幻觉越权承诺事故、Token盗刷风险）并用【决策卡】应对
交付产出物：一份《Token政企营销作战方案》（含解决方案框架、报价策略、竞争打法、实施路线图）
路演与复盘点评：各组路演，冰洋老师从方案完整性、技术深度、商业逻辑三维度复盘，回收三天全部知识点，做到"一局打通全课"
七、课程总结与行动计划
知识图谱回顾：以"懂原理→会算账→能设计→善成单"四阶路径串联各模块所学
推演成果展示与复盘：扑克牌推演各组方案点评，评选最 佳作战方案
行动计划（531行动表）：每位学员列出回岗后5个可立即执行的动作、3个中期推进项、1个需要上级/跨部门支持的事项，将课堂成果转化为岗位行动；建议各公司将《政企AI解决方案框架》沉淀为条线共享知识资产
讲师背景| Introduction to lecturers
冰洋老师 企业架构与AI融合实战专家
授课风格
授课风格注重实战，通过将技术原理与实际生活中的例子相结合，使学员更易理解与掌握。
课程中穿插幽默故事（大多出自武侠小说），增加趣味性。
注重互动引导和启发式教学，在实验环节不拘泥于教材，灵活调整，帮助学员内化知识。
可承接定制课程或专项课程，满足企业需求。
可中英文授课
▨ 技术基础：科班出身&专业认证 ▨
北京航空航天大学-软件工程（大数据方向）硕士
工信部AI智能体工程师
工信部信创高级系统架构师
中兴接入网高级讲师认证
微软Azure云专家认证
腾讯TCA和TCP认证
华 为5个方向售前专家级认证
▨能力塑造：大企专业技术支持 ▨
曾任：华 为技术服务有限公司 | 售后技术支持（接入网）
曾任：腾云忆想（腾讯云）科技有限公司 | 售前架构师
曾任：北京智讯天成科技公司 | 售前技术支持（大数据）
曾任：北京泰策科技（东方通）有限公司 | 高级产品经理
▨实践产出：国 家 级标杆项目攻坚 ▨
1）政务：曾构建国 家 级【政务云灾普沙盘系统】与【政务应急行业产品矩阵】，累计促成数千万金额订单签约与中标；
2）金融：曾参于某国有商业银行信创项目改造，并完成整体高并发访问架构设计。同时参于某互联网银行智能运维项目，将银行150多套系统进行详细规划设计，完成业务运维初期规划，为未来智能运维实践打下基础；
3）高校：参于多家国内重点高校的大数据及人工智能，校企共建项目规划设计，绘制相应总体架构文件，引入BAT及相关产品在教育行业的有效落地与教育实践；
▨ 沉淀赋能：知识沉淀&行业影响 ▨
1）发表《基于知识图谱的应急决策型》获国际大数据会议优秀论文；
2）参于制定应急部省两级数据治理总体规划，打通“横向到边，纵向到底”五维数据管道
3）曾任华 为ICT大赛华北区评委，带队获全国技术对抗赛金奖，培养金牌讲师3名；
4）搭建“高校-企业”联合实训平台，指导北邮/北交大学生完成5G前传网络设计论文12篇，其中3篇获IEEE通信会议优秀论文；
冰洋老师拥有华 为、中兴、腾讯多年大数据与AI、智慧政务-应急、数据中台项目经验，服务政企、银行、运营商客户，具备良好的关键路径拆解和项目推动能力，可独立进行数据产品规划设计，完成项目全程管理，擅长从技术架构到商业价值的转化，是“技术里懂业务，业务里懂技术”的优秀数字化转型实战专家
实战经验
▉千万级项目方案输出：头部企业级复杂数字化方案架构与落地▉
→具备主导超大型、高复杂度数字化转型项目全生命周期的顶层架构能力与实战落地经验，在政企、金融、通信等关键领域均有深度实践：
01-某央企直属企业信创高并发解决方案（百万级）：总体扩容方案，架构设计；
02-某省应急信息化总体项目（千万级）：项目预算拆分，功能及软硬件架构拆解分配；
03-数梦工场科技投标方案（百万级）：数据治理项目总规设计方案；
04-某省智慧校园项目（千万级）：四大模块规划校企业合作的人工智能项目落地；
——▉政务/高校/大企技术保障：高并发复杂数字化系统稳定保障与效能优化：
→拥有保障大规模数字化基础设施（网络、云、数据中心）超高可用性与性能优化的卓越技术功底及应急处置能力，并能系统性提升运维效率：
01-复杂系统稳定保障
☛参与【全国两会期间WLAN网络稳定运行保障】，完成日均10TB流量监控及异常流量预警，支撑零重大事故目标达成；
☛参与【清华百年校庆话务保障】，快速定位UA5000设备主备切换故障，通过抓包分析优化信令流程，故障恢复时效缩短60%；
☛主导【智联招聘语音业务瞬断故障排查】，通过协议分析定位核心网信令异常，实现4小时恢复服务，客户满意度达100%；
02-商业驱动的数字化架构设计
☛设计【省级应急管理平台架构】，拆解过亿预算模块，腾讯云产品占比达85%；
☛构建【政务云灾备沙盘系统】，演示3次即促成千万级订单签约；
☛打造【“林火预警-灾普管理”产品矩阵】，中标冬奥森林防火项目，千万级项目；
☛开发【行业级Demo工厂】，年产出演示系统47套，客户转化率提升35%；
——▉技术赋能培训：方法论与工具化驱动的数字化能力沉淀与规模化赋能▉——
→善于将前沿技术实践与复杂项目经验，提炼为可复制可推广的方法论体系、标准化工具及高效培训范式，实现知识资产沉淀与团队能力跃迁，推动行业最 佳实践落地：
01-为华 为编制《接入网典型故障处理手册》，在华 为SUPPORT平台发布，下载量超5000次；开发《WLAN网络健康度评估模型》应用于全国30+省级运营商网络优化，故障率下降40%；
02-主导中国移动/联通/电信省级分公司技术赋能，覆盖GPON/10G PON全场景运维（年均培训200+人次），输出《光网城市组网规范》等5套标准化课件，客户认证通过率提升至95%；设计“理论-沙盘-实战”三阶培训模式，完成全国30+地市三网融合项目技术宣贯，方案落地效率提升40%；
03-为中软信息编制《大数据产品矩阵白皮书》被集团采纳为标案模板，2022年复用率达70%；开发解决方案“一指禅”知识库，沉淀327个场景案例，售前效率提升40%；
04-为石油/铁路行业定制《工业级组网方案设计》课程，结合华 为NE40E/中兴ZXONE设备特性开发故障模拟沙盘，助力客户技术团队故障处理时效缩短50%。
部分项目/授课经验：
| 部分项目落地 | |||
| 序号 | 项目名称 | 项目内容 | 成果 |
| 1 | 高并发项目-信创项目 （某国有大银行） | 满足客户侧从原有100并发的业务需求向300并发的目标实现，并预留出后期扩容至500并发的预留容量，主导输出合理扩容方案，绘制数据架构图，同时制定相关报价策略 | 主导200+万的二期项目总架构，项目顺利落地，为该行信创项目打下基础 |
| 2 | 大数据运维-运维项目 （某互联网银行） | 为改变多系统第三方开发运维的现状，需要对全部100+系统进行性能测试并优化，实行POC 实施部署，同时结合实际业务痛点给出运维建议 | 客户侧整个部门开始使用公司产品做为运维必备工具，银行150多套系统的运维监控落地，开创了全国智能运维的银行先例 |
| 3 | 智某慧政务：智慧应急相关项目（政务数字化转型） | 参与部省两级数据表治理任务书编制，整合入输出相关方案以及科罗迪执行的技术架构及业务架构，从技术角度指出相关信息流的流向及辅助支撑工作 | 完成某应急指挥信息平台项目，千万级项目 |
| 4 | 数据治理，数据中台相关项目 （某政务数字化转型项目） | 前期对接客户需要，引导确认数据侧的具体功能要求，并依超相关数据安全要求输出相关产品能力，打造行业产品矩阵 | 完成应急部省级数据治理总体规划的编制工作与相关数据治理项目招投标工作，入围两个省级数据治理项目，并输出应急行业产品矩阵 |
| 5 | 某政务应急-灾害风险普查Demo项目（政务产品打造） | 为相应国家应急部减灾司关于全国第 一次灾害风险普查，需通过信息化手段开发相关Demo平台；负责将相关业务理解转化为产品可定制开发的相关模块，并梳理相灾普重点，展示最终成效 | 输出地市级平台灾普信息化统计工具，方便一线人员操作及相关信息汇总 |
| 部分授课案例 | |||
| 序号 | 企业 | 课题名称 | 期数 |
| 3 | 华 为 | 《故障定位七步法》《协议深度解析》 | 12期 |
| 4 | 移动/联通/电信 | 《GPON/10G PON全场景运维》 | 10期 |
| 1 | 河北联通 | 《三网融合—PON网络技术落地实践》 | 8期 |
| 2 | 北京移动 | 《PON技术在全程全网模式下的发展与展望》 | 1期 |
| 5 | 北京某部委 | 《DeepSeek的发展趋势及赋能应用》 | 1期 |
| 6 | 自媒体 | 《AI写作实训练营》 | 1期 |
主讲课程
《央国企信创攻坚：数据资产入表实战与自主可控路径》
《数据分析实战训练营——从数据分析到业务决策》
《数据治理体系构建——从合规入表到价值释放》
《AI智能体工程：从对话工具到自主任务执行》
《AI驱动数字化转型：破局与重塑之路》
《AI办公效率提升实战》
部分服务客户
通信行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国广电金融行业:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中关村银行政府：国家应急管理部、交通运输局、省应急厅、天津滨海新区政务、张家口崇礼应急局、多所985/211高校……
生产行业：核工业集团、
部分客户评价
冰洋老师的课程相当干货。从最经典的保安四问开始讲解。带我们了解AI提示词怎么讲才能够让AI更好进行理解。这也让我们简介了解了AI写作的基础。同时，针对AI提示词。冰洋老师还通过4个要点进行提问。
——某司 运营部负责人 张总
当然，学会使用AI写作还不够，更重要的是要学会如何优化它生成的内容。冰洋老师慷慨地分享了三个步骤，让我能够轻松地提升AI作品的质量。这三个步骤既简单又实用，真的是让我受益匪浅。最后，当老师讲到“AI+日媒体”变现更合理时，我的眼睛都亮了!原来，AI写作不仅能帮我作出高质量的内容，还能助我在自媒体领域实见变现，比如在公众号，小红书等的变现，这简直就是锦上添花啊！
——某自媒体创业达人 张总
冰洋老师的课程非常落地，实践经验丰富。同时又能够从一些日常故事中去讲解技术，在学习的过程中不单单能够加深理解，也能够对日后的运维工作有了很大帮助。从冰洋老师的一个个武侠故事中，更加能够理解产品的特性与技术原理。
——某省运营商 运维部负责人 刘总
冰洋老师《DeepSeek发展趋势及赋能应用》课程内容前沿且实用，紧扣行业脉搏，案例丰富详实。教学设计逻辑清晰，环节紧凑，有效引导学员理解与参与互动。授课风格深入浅出，表达生动形象，富有感染力，充分调动了学习热情。整体课程价值高，学员收获显著。
——某部委 李总
老师的《数据分析实战训练营》课程内容设计精炼实用，紧扣“从分析到决策”目标，案例真实且工具讲解到位。教学设计逻辑清晰，层层递进，结合大量实操练习确保技能掌握。授课风格生动细致，讲解深入浅出，互动性强，有效激发学员思考与参与热情，大家的反响很热烈。
——某银行 支部负责人 王总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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