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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：智能终端领域，从事工业品推广销售的市场营销人员。
授课形式：：面授 + 案例分析 + 实战演练 + 小组反馈
授课天数：2 天
课程收益| Program Benefits
【培训目标】
• 培训目标：帮助学员掌握开发客户、维护关系、管理客户的基础技巧
【二、课程目标】
完成本课程后，学员将能够：
1. 对从事市场营销工作有强烈的自豪感、荣誉感、责任感。
2. 明确营销精英的标准，树立成为营销精英的目标。
3. 知道如何鉴别大客户及选择大客户。
4. 知道如何快速找到大客户的联络窗口。
5. 掌握让客户对你“一见钟情”的技巧。
6. 掌握与大客户进行高品质沟通的法则。
7. 知晓如何高效打造客户关系。
8. 知晓如何科学管控客户风险。
课程大纲| Course Outline
一、课程基本信息
• 课程名称：《工业品营销：大客户开发与管理实战》
第 一天：大客户开发
时间
模块
主要内容
教学方法
09:00–09:30
破冰与课程导入
何为大商？
互动讨论+观看视频
09:30–10:30
模块一：
如何成为工业品营销精英
1、 营销精英的四大标准
2、 成为营销精英的六大建议
讲授+互动讨论+案例
10:30–10:45
茶歇
10:45–12:00
模块二：
如何快速开发
大客户（一）
1、 如何选择客户？
2、 如何快速寻找到联络窗口？
3、 如何大幅度提高预约成功率？
讲授+案例
12:00–13:30
午餐
13:30–15:00
模块三：
如何快速开发客户
（二）
1、 如何让客户对你一见钟情
2、 如何与客户进行高品质沟通
讲授+实操
15:00–15:15
茶歇
15:15–17:00
模块四：
如何快速开发客户
（三）
1、开发客户九大感悟
讲授+案例分享
第二天：大客户维护与管理
时间
模块
主要内容
教学方法
09:00–10:30
模块五：
如何高效打造客户关系
（一）
1、 客户关系打造的痛点；
2、 障碍客情关系的三种现象；
3、 客户关系管理的五个观点、
八大主张；
4、 良好客情关系的四个层次；
讲授+案例分享
10:30–10:45
茶歇
10:45–12:00
模块六：如何高效打造客户关系（二）
1、 客户关系维护与管理的四大法则；
2、 客户关系维护与管理的九大技巧
讲授+案例分享
12:00–13:30
午餐
13:30–15:30
模块七：如何科学管控客户风险
1、 风险管控的痛点；
2、 风险管控的原则；
3、 风险管控的11大技巧；
讲授+案例分享
15:30–16:00
总结与行动计划
课程回顾
反思分享
四、教学资源及注意事项
• 讲师手册
• 学员讲义 、草稿纸、笔
• 投影仪、音响可供播放视频；
• 本课程可根据学员具体需求（如行业、学员基础、培训时长）灵活调整；
• 建议每班人数20-50人，以保证充分互动与反馈。
讲师背景| Introduction to lecturers
陶平江老 师
授课风格
• 所讲源于所做，所做即为所讲：萃取26年来营销一线实战工作策略技巧、经验感悟，实用性强/落地性强。
• 不教人打仗，专教人打枪：课程针对营销一线人员，手把手教学员如何搞定客户、如何狙击对手、如何管控风险、如何提高盈利水平。
• 大量案例: 课程中结合自身实战，设计有大量的经典案例和故事。策略通俗易懂、技巧深入浅出。
• 工具化: 课程中提供实用的工具，增强学习效果，让学员即刻上手，快速有效。
• 亲和力强：氛围轻松、风格幽默，带动学员互动、引导学员思考，让学员愉快学习。
——创新型实战营销专家
讲师资历
• A股公司旗下企业—深圳市中诺智联科技有限公司副总经理。
• 邦泽科技、汇能光电、汇能感知、中诺智联四家企业合伙人。
• 创新型营销实战专家、曾任深圳市营销协会副会长、深圳市海纳营销学院特聘讲师。
• 清华大学EMBA结业 、 维多利亚大学工商管理硕士。
• 中共党员、国家高级营销师。
企业/实战经验
• 曾在信利集团、格兰仕集团、舜宇集团、邦泽集团、福日电子等企业担任重要职务，历任销售经理、区域总监、大区总经理、全国营销部总经理、公司副总经理、公司总经理等职。
• 拥有26年营销实战经验。在工业品营销领域，曾经缔造了一支精锐之师，不足20人的团队，创造了超40亿的年销售额。
• 推广销售过的产品有：手机关键元器件、汽车电子元器件、智能制造设备、家电、个人电子消费品、教育产品等。
• 开发、服务过的客户有：vivo、小米、华 为、飞利浦、金立、格力、TCL、康佳、长虹、传音、天珑、中诺、魅族；吉利、比亚迪、小鹏、德赛西威；沃尔玛、家乐福；湖北省教育装备处、湖南省教科院、江西省教育装备处等。
• 曾创办《一瓢资讯》、《慧眼-关注摄像头》、《慧眼网》等自媒体作为自己的营销工具，成为当时“行业舆论领 袖”。
培训经验
• 10年培训经验，授课上百场，专注智能终端领域工业品营销大客户开发与管理课题研究。
• 海纳营销学院高级营销官研修班特聘讲师，完训学员5000以上，连续多年被评为学院金牌讲师。
• 邦泽科技、汇能光电、汇能感知、多多智能、正道交通、百思泰科技、益健堂、福日中诺等企业营销顾问，每年为顾问对象的销售团队培训多场。
主讲课程
《工业品营销：大客户开发与管理实战》
《大客户风险信用管控》
《大客户高品质沟通》
《大客户商务谈判》
客户见证
海纳营销学院、正道交通、百思泰科技、高迪食品、宏鹰酒业、华商书院、麦轩食品、
盟网科技、比创达、大鑫浪、舜宇光电、益健堂、阳光365家居、利和兴、福日中诺
学员反馈
有趣：开场灵魂三问、紧接着观看视频，引人入胜，课堂氛围全程轻松愉快；
有料：干货满满、工具多多、金句连连，课堂内容很实在、老师风格很独特。
有效：案例鲜活、工具落地、演练丰富，课堂学习有成果
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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