非人力资源经理的人力资源管理

珀菲特顾问 | 张娜老师

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讲师简介 / About the Program Leader

张娜老师

 —招聘面试与人才盘点实战专家

Ø 曾任：联想集团（世界500强）中国区服务组织人力资源高级管理岗位

Ø 曾任：杭州趣链科技集团（区块链独角兽企业）特种事业部人力资源总监

Ø 曾任：中国供销集团社员网（互联网农业领域先驱企业）人力资源总监

Ø 中国OD100人（GMF国际管理联合会）

Ø GRC OD红带导师、PTOD认证导师、ISODC认证导师             

Ø 世界咖啡认证培训师

 

【个人简介】

张娜老师拥有世界500强企业高管工作经历，凭借二十余年的人力资源管理实战经验（其中3年科技独角兽企业、5年世界500强、5年互联网企业、7年创业公司），结合理论学习和业务实践，在人才管理、HRBP、OD方向均取得显著工作成绩。

在人才管理领域的多年深耕，赋能企业在处于不同行业、不同发展周期、不同外部市场经济环境的情况下，快速解决企业人才供应的痛点，为组织绩效的达成保驾护航。在多年带领HR团队解决企业的招聘问题时，从业务全局战略需求出发，沉淀并总结了一套方法论—如何用业务思维解决招聘痛点问题，成为行业构建企业招聘竞争力体系引领者；为不同发展阶段企业构建人才供应链体系，赋能企业快速发展上台阶。

在组织发展领域从组织诊断和文化变革入手，赋能企业成功二次创业、团队文化升级、组织变革等项目实施。

共计交付人才管理项目30余个，组织发展项目20余个，培训总人次5000余人。

 

【实战经验】

1.体系建设能力——打造高绩效人才招聘竞争力体系

张娜老师在联想集团任职期间，担任中国区服务组织高级人力资源管理岗位，负责千人规模的CALL CENTER团队招聘工作。在任职期间，带领HR团队满足业务对于招聘的即时供给需求，同时聚焦人才的高质量招聘，为业务组织打造了一套《高绩效人才招聘竞争力体系》，在集团业务战略转型的关键时期起到了重要的保驾护航作用，提升招聘到岗率100%，提升高绩效人才入职率从5%到40%。

2.人才管理能力——打造人才供应链体系

张娜老师在中国供销集团下属的互联网农业企业任职期间，担任公司人力资源总监岗位，首要任务是解决公司的规模快速扩张对于人才需求的痛点问题，由于行业的特殊性和企业发展阶段的特殊性，对农业专业人才和TO G类营销人才的需求非常迫切，关乎于业务的成功。张娜老师牵头组织公司高管、核心业务负责人和中层管理者，研讨和共创人才规划、人才盘点、人才培养、人才供应整个人才供应链闭环流程和关键举措，将战略、业务、人才三个体系打通落地，提升关键岗位人才在岗率达到100%，支撑业务目标达成120%。

3.赋能组织能力——从0-1构建冠军企业文化并落地

张娜老师在区块链独角兽企业任职期间，担任特种事业部人力资源总监岗位，本着科技创新、产品创新、组织创新的核心理念，为业务开疆扩土做好组织发展和人才保障的工作。在组织发展工作中赋能核心团队共创企业文化价值观，构建冠军文化基因，树立区块链行业标杆企业文化，赋能核心团队挑战高目标，最终用1年的时间在全军十四五的项目竞标中成为唯一一家胜出的民营企业。通过冠军文化的建设和落地运营，最终与企业战略和绩效目标达成挂钩，充分证明了组织发展的核心价值：突破业绩、解决问题、成就不凡。

 

【培训经验】

1.人才梯队构建能力——中层领导力项目，培训500人，圆满交付

张娜老师担任供销集团集团社员网人力资源总监，打造中层领导力项目，培训了500人次以上的中层骨干管理者，聚焦企业中的关键少数岗位—中层领导者对于人才选用育留的体系化思维构建和实操工具的掌握。

2.招聘面试能力——金牌面试官认证项目，培训3500人，圆满交付

在联想集团中国区服务组织内10多个业务部门里推行招聘竞争力体系，高效支撑业务团队对于人才共给的需求，连续3年超期望值完成招聘目标，高绩效人才招聘率超过40%，培训金牌面试官1000余人次。

在中国供销集团社员网的业务快速扩张时期，通过用业务思维解决招聘问题，将招聘团队打造成为一个能打胜仗的“业务团队”，在三个月的时间内，将销售团队规模扩展5倍，培训金牌面试官500余人次。

在中国平安、软通动力、中建集团、北大青鸟等企业培训金牌面试官课程100余场，培训2000人次，顺利交付。

3.组织发展能力——组织诊断、文化构建项目，培训500人，圆满交付

以OD100人的身份，为奥林巴斯、中国平安、软通动力、头部汽车等多家企业的HR/业务团队进行组织诊断、赋能式领导力训练营、企业文化共创营项目，所有项目顺利交付，共计10余场次，培训500余人。

 

【理论体系】

【人才供应链体系——人才规划、人才盘点、人才培养、人才供给】以聚焦关键少数岗位为核心，围绕人才管理全流程一整套解决方案：从人才规划开始聚焦战略和组织关键能力的承接，将战略目标的实现落实到关键岗位和核心胜任能力上，通过灵活的人才盘点明确目标与人才现状之间的差距，通过3倍速人才培养体系和即时供给的人才招聘体系，保障人才供应链的高效运营，给组织贡献高绩效人才，最终实现战略目标。课程体系分为：人才盘点与梯队建设、用业务思维解决招聘问题，聚焦战略目标和业务结果，多场交付满意度100%。

【组织发展S理论体系——软OD+硬OD】以S理论为核心，通过蜕变总裁、赋能核心团队、文化先行、战略驱动、架构支撑、人才绽放、激励到位整个系统闭环变革，最终帮助企业实现：突破业绩、解决问题、成就不凡的核心价值。课程体系分为：组织诊断、企业文化共创、战略共创、组织设计、人才管理几个板块，成功交付满意度达到95%以上。

 

【愿景使命】

愿景：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平

使命：突破业绩，解决问题，成就不凡！

价值观：价值第一，爱心挑战，融合共赢！

 

【授课风格】

专业性强：凭借在世界500强企业学习的先进成熟的管理理念、大型业务体系规划设计能力、扎实的体系化思维能力、结构化思维能力，成为市场上招聘竞争力体系构建的引领者。

实用性强：凭借二十余年集团公司人力资源一号位的实战工作经验，在业务战略落地过程中经过实践检验过的体系框架、方法论和工具，成为管理实战的专家。

自有模型体系：凭借多年在一线招聘工作中的深耕，不断应对各种外部和内部环境变化给人才供应工作带来的挑战，沉淀并总结出了一套自创模型体系的招聘打法。

对症下药：找出问题根因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔。

亲和力强：氛围轻松，深入浅出，带动学员互动；通俗易懂，印象深刻，让学员愉快学习。

培训课程 / Training courses

招聘面试类《降本增效—高绩效人才选配之道》

招聘面试类《精准招聘-社会招聘与校园招聘策略》

招聘面试类《招聘渠道分析与简历识别》

招聘面试类《HRBP核心技能—如何用业务思维解决招聘痛点》

人才发展类《非人力资源经理的人力资源管理》

人才发展类《人才盘点与人才发展》

人才发展类《岗位胜任力模型》

人才发展类《传统HR转型HRBP-从支持走向管理》

人才发展类《人才驱动战略-人才盘点与梯队建设》

组织发展类《如何用企业文化赋能组织，团队和员工》

组织发展类《组织诊断与组织发展》

组织发展类《企业文化行为共识工作坊》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

科技类：联想集团中国区服务组织、联想教育科技有限公司、杭州趣链科技有限公司特种事业部、中国供销集团社员网

保险类：中国平安

教培类：卡巴机器人、剑桥国际教育、聚英咨询