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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:企业各级管理者、一线经理、人力资源管理、组织发展专业人士
课程费用:电话咨询(含:教材、会务、午餐、茶点、税费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
n 怎样将企业文化的建设与绩效期望相关联?
n 为何主管要掌握辅导技术?
n 如何在过程中通过沟通,即时发现员工的问题?
n 如何识别不同类型的员工并针对性地开展绩效辅导?
n 怎么才能通过绩效反馈给下属带来正面的激励?
n ……
课程收益| Program Benefits
n 理解如何与下属共同完成绩效辅导;
n 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈;
n 理解经理人和管理者在促进绩效提升方面的角色和责任;
掌握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必需的反馈与沟通技能
课程大纲| Course Outline
第一单元:绩效管理的内涵
1. 案例:张经理的困扰
2. 绩效管理、绩效辅导、绩效反馈等内在关联
3. 绩效辅导与反馈的意义
4. 主管即教练
5. 辅导的关键行为
第二单元:绩效辅导-过程制胜
1. 绩效辅导对于企业、团队和员工的价值
2. 绩效辅导的七个步骤——七步成诗法
3. 辅导前该做的准备
4. 辅导前的绩效诊断
Ø 发现征兆
Ø 搜集信息
Ø 检验根因
Ø 做出判断
5. 绩效辅导的三大类型
6. 辅导的五个核心环节
Ø 定方向
Ø 理情况
Ø 想方案
Ø 明做法
Ø 做总结
7. 辅导中的沟通三法宝“听”、“说”、“问”
8. 如何倾听
9. 发问的有力模型-GROW模型
10. 绩效辅导场景分组演练、讲师点评
11. 辅导中的汉堡原理
12. 绩效辅导的常见陷阱及应对
第三单元:绩效反馈-持续改善
1. 案例研讨:王经理的绩效面谈
2. 绩效反馈的目的与重要性
3. 绩效反馈的流程(准备阶段、驾驭阶段、结束阶段)
4. 绩效面谈的SOLID模型
5. 绩效面谈的BEST法则
6. 不同类型员工绩效面谈应对之策
7. 案例分析
8. 绩效反馈与反馈需要做的准备工作(管理者与下属的准备)
9. 反馈与反馈什么内容
10. 绩效反馈中需要关注的领域
11. 如何填写绩效提升计划
12. 如何跟进
13. 绩效面谈模拟演练
14. 与不同绩效结果的员工面谈
15. 导师点评
课程总结与答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
Ø 实战型管理咨询顾问
Ø 原华为公司全球组织与组织绩效专家
Ø 美世咨询(Mercer)华南区咨询总监
Ø 合益集团(Hay Group)高级咨询经理
Ø 中国培训与发展协会会员
Ø 加拿大蒙特利尔大学MBA
Ø 加拿大培训与发展协会会员(CSTD Membership)
Ø 美国国际集团(AIG)培训经理
工作经历:
Ø 曾先后在华为集团、美国国际集团(AIG)、大鹏证券等大中型企业担任中高层管理职务,在跨国知名咨询公司Hay Group、美世(Mercer)集团担任资深顾问、咨询总监等职务。
Ø 在华为工作期间,担任全球人力资源管理专家,专注战略、组织、和能力素质与任职资格模块的持续优化,构建和提供基于战略的人力资源解决方案并确保在全球范围内的实施与贯彻。
Ø 多年中高层管理经验,兼具甲方、乙方经验,可谓身经百战,集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对管理需求的深入把握,为客户的可持续发展提供了实际且落地的帮助。
优势与特长:
Ø 兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验,深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。
Ø 不但关注客户对前沿理论的吸收理解,而且结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作积累,集理论与实务于一身。凭借长期、丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握,为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。
专业专长:为快速成长型企业提供基于组织战略的“岗”和“人”的建设和研究:基于岗位的薪酬、绩效等人力资源核心能力的构建、基于素质模型的人力资源开发与应用、人岗匹配、任职资格、人才管理、领导力发展和战略澄清等。
讲授风格:深厚扎实的理论功底,风趣幽默的讲解风格,授课案例丰富,研讨互动,引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论,并能够基于客户需求定制开发,确保课程效果和技巧、方法落地!
Ø 《基于BLIM的战略规划》
Ø 《BEM-战略解码与执行》
Ø 《基于战略的目标管理》
Ø 《四驱领导力》
Ø 《打造高绩效团队》
Ø 《非人力资源经理的人力资源管理》
Ø 《构建任职资格体系与员工职业化发展》
Ø 《基于行为的结构化面试BEI技术》
Ø 《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》
Ø 《善言增效-—绩效辅导与教练》
华为公司、远景能源、宁德时代新能源、深信服科技、迈瑞、兴业银行、TCL、顺丰、比亚迪、越秀集团、广州松下、平安产险、腾讯游戏、华星光电、迈瑞医疗、京东、OPPO、Vivo、国泰君安、金风科技、欧普照明、华润集团、万科地产、南方航空、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、华润三九、顾家家居、晨星资讯、联亚集团、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、中广核、中国工商银行、华北制药、招商银行、爱默生、国海证券、安吉尔、欢聚时代、好太太、深圳水务集团、南方基金、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、大亚湾核电、华侨城集团、财富证券、广州供电局、深业集团、广东电信、威高集团、迪安诊断等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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