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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：人力资源中高层及各级管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在企业日常经营管理的过程中，我们经常看到这样的现象：
● 邮件铺天盖地，会议喋喋不休，大家在忙着罗列事项讲苦劳；
● 计划随意变更，时间不断延期，结果差强人意，理由听起来似乎有些道理；
● 动作精细，规避风险，正确的做事，而却忽略了做正确的事。
这些源于目标管理的缺乏。“任务型”企业忙而无效，“目标型”企业清晰有序。
本次课程全面系统讲解目标管理的重要性、影响因素及工具方法，是人力资源从业者和业务管理者必修的管理课程之一。
课程收益| Program Benefits
● 统一认知，建立正确的目标管理理念，掌握目标管理体系的内容构成，明晰企业进行目标管理的优势及管理便利；
● 掌握公司建立并推行目标管理的方法流程，熟练掌握多种目标管理工具，并结合企业现状及管理缺口选择合适的管理工具完善；
● 针对个人与企业目标管理现状提出优化建议，运用课程思维及工具，快速找到目标管理卡口，提供解决方案。
课程大纲| Course Outline
导入：目标管理与绩效管理
分析：目标管理是绩效管理管理的关系
对比讲解：绩效管理工具
工具1：MBO
工具2：KPI——“KPI害死索尼”
工具3：PBC——“华为和他的PBC”
工具4：OKR——“谷歌和他的OKR”
第一讲：方向正确——目标管理的内核外延
一、经营目标是“内核”
工具：战略地图、平衡积分卡
案例研讨：本公司战略地图研讨
分析：标杆公司战略解码流程
二、团队的绩效目标是“外延”
1. 团队绩效目标制定
模板：团队绩效目标模版
1）来源：关键指标与任务承接，部门职责说明书
2）制定：团队绩效目标SMART原则
演练：制定本部门绩效目标
3）思考：激励性，实施性，干扰性
2. 管理者的目标管理职责
分析：管理者的目标管理责任侧重
讨论：管理者的目标管理职责要求
第二讲：团队目标管理的流程（OGSMT打通目标到行动）
第1步：制定业务目标
1. 从部门规划到团队规划拆解
2. 业务销售目标提案
3. 业务预算启动指引
研讨：跨部门指标提案研讨
第2步：拆解衡量指标
方法1：部门目标策略沟通会
方法2：过程监控看版及积分卡管理
方法3：激励方案沟通会
案例：某公司辅导指标体系
第3步：计划执行落地
1. 深化绩效过程管理
1）计划：落实至干部绩效责任书
2）执行：绩效沟通会
3）检查：赋能绩效辅导
4）处理：完善例会机制
2. 细化绩效结果评价
案例：谷歌的集体绩效评议
工具1：微笑曲线
工具2：绩效评价自检表
3. 净化绩效评估误区
错误1：基本归因错误
错误2：可得性偏差
错误3：尖角效应和光环效应
错误4：近因效应
错误5：对比错误
错误6：集中趋势
错误7：慈悲心理
错误8：其他人为因素
第4步：目标及成果验证
方法：高效复盘法
1. 工作总结
2. 结果数据
3. 差距比对
4. 原因分析
5. 改善计划
工具：业务闭环管理机制（日报、例会、项目进度表）
第三讲：高效的教练式辅导
一、教练式辅导的意义
对比：教练式对话与非教练式对话
区分：教练式对话的特点（风格、发展等）
二、教练式辅导的原则
原则1：支持
原则2：期待
原则3：信任
三、绩效面谈的核心能力
能力1：深度倾听，打开心扉
能力2：有力提问，启发思考
能力3：有效反馈，促进行动
四、绩效面谈的程序
思考：绩效面谈是怎么谈崩的？
第1步：拟订面谈计划
第2步：准备相关资料（管理者与员工）
第3步：营造无打扰的环境
第4步：组织面谈
第5步：面谈结果确认（需要签字）
演练：进行绩效面谈
第6步：制定IDP
案例：IBM员工发展项目
课程收尾：回顾课程、答疑解惑、合影道别
讲师背景| Introduction to lecturers
倪荣华 组织绩效与人才发展专家
对成长期企业从0-1构建组织系统，规模企业从1-N发展组织能力有深入实践和研究
中南大学硕士
中国人民大学首席人才官（CHO）研修
广东省人力资源专家库成员
伊利集团（中国500强）特聘外部顾问
国际行动教练协会认证讲师、教练
Open Question引导者培训、认证
曾任：联想（深圳）有限公司（世界500强）|组织发展经理
曾任：腾讯科技公司（世界500强）|职业发展经理
曾任：华星光电公司（中国民营500强）|HRBP负责人
擅长领域：企业变革、战略梳理及战略落地、全面绩效管理、组织设计、HR赋能等
实战经验：
老师有近20年的人力资源管理经验，曾亲身经历联想、腾讯、TCL三家企业人力资源三支柱转型变革期，并作为国内最早的一批HRBP从业者，深入主导了10+以上快速发展民营企业从0-1构建组织能力体系，对企业战略、组织优化等人力资源工作有丰富的实战经验。
☑ 曾经历了IBM被联想收购的组织整合，在此阶段接受了专业前沿的能力素质模型、组织及人才盘点、绩效管理等赋能培训，并将这些项目在跨文化多地域的业务组织中落地推行，有效的支持了One team的建立和深入融合。
☑ 曾从0-1建立了腾讯公司职业发展roadmap体系建设，组织了27个职业发展通道能力素质模型优化和通道分会，主导公司5000+个技术人才的专业认证，主持并参与4级以上专家认证答辩会30+场次，实现300+的人才脱颖而出获得晋升。
老师曾服务于多家500强大型股份制集团公司、国企、上市民营企业及大型企业。善于综合运用培训、教练、辅导、咨询等多种方式系统、灵活的解决企业变革、组织能力升级及人才供应链建设过程中遇到的痛点、难点问题。
☑ 曾为中国500强企业伊利集团进行《三支柱转型升级》辅导及HRBP赋能，帮助企业厘清三支柱开展思路，显著提升HRBP的能力，助力HRBP的业务导向、结果导向两个能力项目分数平均提高40%+；解决方案针对性能力提高20%+。
☑ 曾为上市公司英可瑞科技股份有限公司、伊戈尔电器股份有限公司提供《绩效管理体系》培训及辅导，优化了其绩效管理体系，深入落地战略地图和平衡积分卡等工具，签订部门绩效责任书，为全年业务目标实现提供有效支持。
☑ 曾深入参与上市公司深圳建筑科学研究院股份有限公司人力资源战略规划，对公司向全价值链战
级提供有力支撑
《创新转型：OKR敏捷绩效管理》
《打通战略到执行：战略绩效管理》
《带好队伍：绩效辅导与人才培养》
《结果导向：基于目标达成的绩效管理》
《HR进阶：三支柱转型升级和HRBP的全面赋能》
工作坊：
《战略规划与解码工作坊》
《绩效目标落地工作坊》
《跨部门协作与流程改善工作坊》
中国电网、中粮集团、腾讯科技、广东广电集团、IBM、联想、TCL、伊利集团、伊戈尔电器股份有限公司、三利谱光电股份有限公司、英可瑞科技股份有限公司、沃德精密、东莞正扬电子、星翰激光、华德安科技、长亮科技、富海集团、深圳建筑科学研究院股份有限公司、北京城建国际部、天健集团、重庆三原色节能工程有限公司、湖北建胜工程技术有限公司、深圳市北林苑景观及建筑规划设计院有限公司等
部分客户评价：
过去几年虽然我们曾经与光辉合益、美世等国际咨询公司合作过一些模块的人力资源项目，但通过倪老师的培训和辅导对三支柱转型升级有了更加深入的认识和理解，HRBP的能力也得到了显著提高，达到了预期效果和目标。倪老师是名副其实的实战派人力资源管理专家。
——伊利集团人力资源部 王经理
我们与倪老师有长期的合作，过程非常愉快。她在人力资源管理方面经验丰富、专业，能够站在公司未来发展的高度思考规划人力资源工作。理解业务、理解高层，并将其转化成人力资源工作思路。
——深圳建筑科学研究院 叶院长
倪老师协助我们建立了科学的绩效管理体系，拓展了我们对业务、目标、职责和激励等绩效相关因素的思考，感谢倪老师。
——英可瑞科技股份有限公司 尹董
研发人员是我们公司的重要资产，倪老师协助我们建立了研发人员的职位、职级及任职资格体系，对研发人员的培养和管理提供了有效的支持。
——三利谱光电股份有限公司 严总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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