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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中、高层管理人员、人力资源管理人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
企业都会引进各式各样的绩效管理体系来实现现代化管理的梦想，这是每一个企业都有的共识！但是据统计，80%实施过绩效考核的企业反映得不到很好的成效，企业做绩效考核只是为了发奖金，并给员工套一个金箍咒的做法。为帮助提升绩效管理水平，特开发本课程。
本课程解决企业在绩效管理实施过程中绩效考核不能落地。从进行指标设定，绩效辅导，绩效评估，绩效面谈，绩效激励的分析讲解，帮助企业推行绩效管理运营管理的全面提升，最终实现企业战略的有效达成。
课程收益| Program Benefits
● 树立全新的绩效管理观，明确绩效管理意义
● 学习平衡记分卡BSC企业战略目标分解方法
● 掌握关键绩效指标KPI指标设定方法和原则
● 学习绩效辅导及绩效评估、绩效面谈方法与技巧
● 掌握绩效激励的原则和绩效激励的方法
课程大纲| Course Outline
第一讲：洞察绩效管理的本质
一、什么是绩效管理
1. 企业到底要不要做绩效管理
2. 什么才是真正的绩效管理
3. 企业永续发展需要绩效管理的三个力
4. 绩效管理四个流程
5. 绩效考核和绩效管理的对比
二、如何做好绩效管理
1. 绩效管理对企业、主管、基层员工的意义
2. 绩效管理工作的职责划分
3. 经理人绩效管理的五项能力
4. 做好绩效管理的三个三
1）卓越绩效管理的三个认同
2）卓越绩效管理的三个转变
3）卓越绩效管理的三个思考
案例：绩效主义害了索尼吗？
第二讲：链接战略的绩效指标
一、企业战略
1. 理解企业战略
练习：企业战略目标
2. 战略目标分解
1）德鲁克对战略目标的阐述
2）战略目标实现的路径规划
3）目标的传导作用与支撑机制
4）什么是目标管理及目标承诺
5）战略目标实现的五个核心组织关键
案例分析：国共两党的目标管理差异
二、平衡计分卡战略目标分解法
1. 什么是平衡计分卡
1）为什么要用平衡计分卡分解目标
2）平衡计分卡的四个平衡
3）平衡记分卡的相互作用及因果关系
4）战略图如何描述公司创造价值的
2. 平衡计分卡四维度解析
1）财务层面的目标
2）客户方面目标
3）内部流程方面目标
4）学习与成长方面目标
3. 平衡记分卡的四个方面常用衡量目标
4. 如何用平衡记分卡来设计企业战略路线图
练习：运用平衡记分卡分解战略地图
三、战略目标转化为绩效指标
1. 战略目标如何转化为绩效考核指标
2. 战略目标转化为绩效考核指标表
3. 设计绩效指标的指标值
4. 绩效指标设定的SMART原则
小故事：猫和老鼠带给我们的启发
5. 绩效指标量化方法
练习：考核指标量化的方法
四、绩效指标再分解
1. 绩效指标三种分解的操作方式
2. 什么是鱼骨图法
1）鱼骨图分解绩效目标的原理
2）鱼骨图各级目标分解的方法和技巧
练习：运用鱼骨图法进行部门指标分解
六、关键绩效事件指标KPA
1. 非业务部门绩效指标设定的困境
2. KPA绩效指标如何解决指标设定问题
1）如何用关键行为指标KPA来设定三种指标
2）KPA指标设定的技巧
练习：运用KPA进行非业务部门指标分解
七、关键绩效指标KPI
1. 什么是关键绩效指标
1）关键绩效指标的三个维度
2）关键绩效指标体系的三类指标
2. 个人绩效指标设定的方法
1）如何设计绩效指标的评分方法
2）指标的权重、周期及指标标准的设计
3）设计关键绩效指标说明书
3. 建立公司绩效指标库
练习：某岗位关键绩效指标设定
第三讲：高效的绩效执行力
一、绩效计划制订
1. 为什么要编制绩效计划
2. 如何发现目标与现实之间的差距
3. 绩效计划执行情况的监控与改进方法
二、用绩效辅导提升能力
1. 绩效辅导是什么？
1）为什么要做绩效辅导
2）绩效辅导的内容
3）绩效辅导三环节
4）影绩效辅导效果的因素
5）绩效辅导注意事项
2. 四种不同员工的绩效辅导策略
情景模拟：“三老员工”的绩效辅导
三、员工绩效评估
1. 绩效评估的三个阶段
2. 绩效评估的四种考核关系
3. 绩效评估常见的五个心理误区
4. 主管评分宽严不一怎么办
5. 是否需要强制分布
四、绩效面谈提升员工能力
1. 绩效面谈的目的
2. 绩效面谈的六步骤
1）绩效面谈前要准备什么？
2）绩效面谈的开场有什么讲究
3）为什么要先让下属自我评估
4）如何反馈让下属认可您的评估
5）展望下年度的员工发展计划
6）通过绩效面谈，有什么收获
3. 绩效面谈中的主要沟通反馈技巧
视频：找出绩效面谈的错误点
情景模拟：有效的绩效面谈
第四讲：如何进行有效的绩效激励
一、绩效结果激励员工方法
1. 绩效、薪酬设计涉及的激励理论
2. 绩效结果运用在哪些方面
3. 绩效激励针对不同人的分类
4. 绩效奖金计算方法
练习：员工激励方案设计
二、绩效改进实现持续发展
1. 绩效管理的本质在于持续改进
2. 部门的绩效成果分析与改进
3. 员工的绩效成果分析与改进
4. 如何向员工提供改进建议
讲师背景| Introduction to lecturers
许卫老师 人力资源管理实战专家
20年人力资源管理实战经验
国家人力资源管理师
国家二级心理咨询师
MBTI认证施测师
Persona国际认证领导力顾问教练
美国 ICQAC权威认证职业培训师
曾任：富士达电梯（日资） 人事部长
曾任：江苏圣奥科技（美资） 全国人力资源经理
曾任：香港大昌行集团（港资上市） 人力资源副总
擅长领域：招聘面试、绩效管理、薪酬体系、非人、高效沟通等
许卫老师拥有20年的人力资源管理实战经验，曾历任多家外资、上市企业人力资源管理岗位，熟谙人力资源管理的各模块，特别是企业薪酬设计、绩效管理和招聘面试技巧。
■曾为知名企业【富士达电梯】重建公司绩效管理体系，帮助各部门设定考核指标和奖励标准，绩效管理制度推行后三个月公司业绩提升100%，使得公司的效益在半年有翻倍的提升。
■曾为国内最大的轮胎防老剂国内第一企业【圣奥科技】，管理国内5家公司的人力资源管理和优化工作，重新编写岗位说明书，共重新梳理岗位约200个，协助工厂各部门确定岗位考核目标，对公司年度目标达成率超过20%。
■曾为香港上市公司【大昌行集团】，推进公司国内4家并购公司人力资源管理工作，对原公司薪酬管理体系进行，增加薪酬的激励作用，特别是销售人员的激励，每年至少提升10%的业绩目标，得到公司高层的认可。
许卫老师获得国家二级心理咨询师资格和性格及行为风格类型认证讲师资格，将心理学知识和面试技巧相结合，参与过建设银行、浦发银行、五冶集团、广发证券等一万多企业校招面试和管理人员选拔测评项目。
授课案例：
★《招聘面试技巧》系列课程培训超过180天
2012年开始给超过20家银行、证券公司、保险公司各类金融企业校招面试，面试人数超过10000人，给五冶集团，南京紫气通华房地产集团及国网电力等企业做管理层能力梳理及选拔面谈，面谈和选拔企业人数超过1000人；2014年开始进行招聘面试技巧相关课程的授课，给中金期货、黄金交易所、宝钢股份、华友钴业、博彦科技等100家知名企业和上市公司进行招聘面试技巧及系列课程的培训。其中大地保险公司返聘5次为全国所有面试官进行培训。
★《绩效管理课程》系列课程培训公开课+内训超过150天
以绩效管理为主题的公开课进行超过60天，在济南、烟台、青岛、南京、石家庄举办5次上百人公开课，给兰石重装、宁波华翔、凤凰自行车、昊方机电（汽车空调离合器第一公司）、谷麦光电、海泰汽车等上市公司及国内知名企业进行以绩效管理为主的系列课程培训。
★《基于岗位的薪酬设计》系列课程培训公开课+内训超过50天
课程以海氏评估法评估岗位价值为基础，以提升薪酬竞争力为起点设计薪酬的方法。曾从沈阳到云南，从苏州到成都，遍及全国15个城市，已成功举办20期，市场反馈好评如潮。
★《MBTI与沟通技巧》系列课程培训内训超30天
为国家电网、腾势汽车、沁园净水器、中电二公司等中外企业进行超过30天的MBTI课程的培训，让沟通技巧从认识自己的性格特点开始，发现自己的性格沟通优势和不足，更好达成沟通效果，其中比亚迪合资企业腾势汽车返聘5次。
《非人力资源经理的人力资源管理》
《金牌面试官之精准招聘面试技巧》
《基于性格分析的管理沟通技巧提升》
《新时期绩效管理体系建设》
《战略性薪酬激励体系设计》
《okr敏捷目标管理与执行》
《管理者领导力提升》
部分服务过的客户：
通讯行业：中国移动、中国联通、中国电信、世纪二千……
金融行业：开泰银行、南昌中国银行、西安建设银行、绵阳商业银行、上海民生银行、武汉银行、工商银行、建设银行、招商银行、浦发银行、平安银行、甘肃银行、人保苏州公司、常熟农商行、邮储银行、申万宏源、广发银行、广发证券、中国金融期货交易所、大地保险、云南农业担保公司……
能源行业：南通龙源风电、海盐供电局、国家电网集团、兰石重装集团、大唐发电、通辽中电发电总厂、云南云天化集团、内蒙鑫聚源化工、武汉华润燃气公司……
制造行业：合肥阿雷斯提汽车配件、航空工业雷华电子技术研究所、筑森建筑设计、富滇银行、中铁电气化局集团、宁波华翔、重庆润通控股集团、重庆安运科技公司、贵州轮胎公司、华友钴业、云南永发集团、宁波奥克斯集团、潍柴和达汽车、安徽昊方机电、深圳腾势新能源汽车……
食品/医药行业：绝味食品、思念集团、湖北安琪生物、内蒙河套酒业、云南植物药业……
其他：摩力斯科技股份、世贸地产、威尔曼科技、瑞邦生物科技、虎跳峡景区、中石油管道局工程、中国五冶集团、中电二公司、宝信集团、博彦科技、金贵银业、杭州市民卡中心、中国银行软件中心、虹桥机场集团、连云港轮渡公司、贵州西牛王印务公司、内蒙元和公司、谷麦光电、上海亚新生活广场、苏宁电器、厦门嘉晟投资、沧州黄骅港、芜湖凡成电子……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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