敢叫日月换新天：高绩效团队建设与管理技巧

商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，管理者应该具备哪些管理能力和领导力？这是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。本次课程将为您阐述，建设高绩效团队的管理方法与实现路径。

1、提高团队文化管理与识人用人能力

2、提高团队员工发展与赋能管理能力

3、提高团队激励体系建设与管理能力

4、提高团队组织氛围与冲突管理能力

5、提高管理者的沟通与团队领导艺术

6、提高管理者的角色认知与管理能力

一、高绩效团队的文化与素质要求

1、什么是团队？

• 讨论：关于团队的思考/为什么有的团队一盘散沙？

• 团队的概念

• 构成团队的五大要素

2、高绩效团队的文化要求

• 组织的目标与愿景

• 企业文化体系与解析

• 企业文化的四个层面

• 案例：华为的企业文化体系

• 研讨：团队文化与管理要求/推崇和反对的行为

3、高绩效团队的素质要求

• 案例：性格特点分析

• 素质模型与构成/如何利用素质模型识人用人？

• 性格坐标DISC

• DISC个性各种解析

• 案例：不同性格的行事特点与胜任力

• 动机分类与识别

• 案例：不同动机的优劣势与胜任岗位

• 麦克利兰素质辞典

• 不同动机的行为特点

• 团队岗位职责与素质要求

二、高绩效团队的员工发展与赋能

1、岗位素质要求与培训

• 分类分级岗位素质要求

• 双通道发展机制

• 任职资格与能力要求

• 员工发展与培训

• 案例：华为分类分级培训体系

2、绩效诊断与绩效辅导

• 绩效辅导的内涵

• 绩效诊断的四个维度/判断下属的执行力短板

• 教练式辅导与GROW模型

• 案例：教练式辅导的来龙去脉与关键

• 练习：GROW教练式辅导

• OJT员工在岗培训

3、华为干部发展路径与模式

三、高绩效团队的激励体系与管理

1、需求理论与激励管理应用

• 激励的内涵与理论研究

• 马斯洛需求理论与应用

• 赫茨伯格理论与应用

• 奥尔德弗的ERG理论

• 案例：华为的薪酬设计逻辑

• 麦克利兰的激励理论

• 激励的分类与特点

• 激励体系设计

• 管理者的管理艺术

• 案例：通过激励管理塑造团队精神

2、过程激励理论与管理应用

• 目标设置理论与管理应用

• 期望理论与管理应用

• 心理契约理论与管理应用

• 公平理论与管理应用

• 研讨：基于过程理论的管理应用

• 案例：华为的干部绩效管理要求

3、华为的价值评价与管理

• 华为的价值评价体系

• 华为绩效管理的原则

• 华为绩效管理的特色

• 华为的价值管理逻辑

• 华为以奋斗者为本的管理

四、高绩效团队的分歧与冲突管理

1、团队分歧与冲突

• 冲突与冲突管理

• 争论的焦点

• 引起冲突的原因分析

• 研讨：常见的分歧原因诊断

2、冲突的处理策略

• 冲突的状态与性质

• 冲突管理的策略

• 企业文化建设与案例

• 案例：华为的企业文化学习

• 案例：以客户为中心的文化要求

• 案例：团队合作的文化要求

• ARIA冲突解决模型

• 头脑风暴的四大原则

• 案例：利用分歧解决问题的挑战与措施

• 解决问题的框架与管理者的挑战

• 冲突管理能力三要素

• 团队冲突的解决思路

3、冲突处理与团队发展方法论

五、团队领导风格与组织氛围管理

1、领导生命周期理论/情境领导理论

• 案例分析：不同团队的管理风格

• 领导的生命周期理论

• 不同成熟度的领导方式

• 案例：如何根据下属情况调整管理方式？

• 团队不同阶段的管理方式

2、组织氛围建设与管理

• 组织氛围的概念与维度

• 责任性与管理实践

• 灵活性与管理实践

• 工作标准与管理实践

• 激励管理与管理实践

• 明确性与管理实践

• 团队承诺与管理实践

• 案例：华为的组织氛围管理实践

• 研讨：基于组织氛围的管理改善措施

六、管理者的角色认知与沟通技巧

1、管理者的角色认知与使命

• 案例：管理者的困惑/为什么会焦头烂额？

• 管理者的角色认知

• 管理者的本质内涵

• 案例：管理的多重维度、工具与实例

• 案例：管理者带队伍的四层境界

• 案例：不同层级管理者的事务重点

• 管理者的工作特点

• 管理者的职业使命

2、沟通技巧与沟通策略

• 沟通的本质与内涵

• 沟通的过程与漏斗现象

• 沟通视窗与沟通策略

3、高效沟通与管理沟通技巧

• 高效的编码策略：问与说

• 高效的信息接收：积极倾听

• 影响沟通的常见因素与克服

• 向下沟通原则与心态

• 赞赏员工的四要素

• 处罚员工的原则与技巧

• 职场沟通的原则

4、管理者的综合素养

• 成功管理者的六方面特征

• 不同层级管理者的技能要求

• 领 袖的价值：华为对管理者的要求

• 管理者的权力使用与领导力

• 管理者的视角与灰度艺术

• 案例：华为的灰度管理与要求

七、回顾与总结：高绩效团队建设与管理