Karen资深顾问
Tim资深顾问
珀菲特培训小程序1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
团队激活与绩效提升实战工作坊
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
当前企业竞争加剧、组织提质增效，管理重心从刚性任务管控，转向柔性价值激活。很多业务骨干提拔为管理者后，普遍存在业绩强、管理弱的共性难题：要么高压管控引发团队抵触，要么宽松放任导致绩效下滑，激励抓不准、赋能不会做、过程管不住、沟通不到位。管理者在实际管理工作中普遍存在以下问题：
从业务骨干到管理者的角色转型缓慢，仍以自己做事为主，不会管理团队，重业务轻管理
对激励理解片面，认为激励就是加钱发福利，单一物质激励效果递减，无法针对不同类型员工尤其是新生代员工做精准激励
与下属沟通缺少有效方法，凭借感觉走，无法通过沟通有效赋能下属，建立信任关系
反馈方式简单粗暴，表扬空洞、批评伤人，授权要么放任不管、要么过度插手
绩效管理能力薄弱，目标拆解、过程管控、绩效面谈、复盘改进无标准方法，绩效结果不稳定
本课程结合管理者精要、绩效管理、人才激励、有效授权等版权课程，融合角色转型、激励心法、赋能技巧、绩效闭环工具等，帮助管理者快速从业务骨干，转型为能带队伍、能提业绩、能带人才的复合型管理骨干。
1. 完成管理角色转型：清晰区分骨干与管理者的核心差异，跳出五大管理认知误区，明确激活个体、凝聚团队、稳定业绩的管理使命
2. 掌握精准激励体系：落地马斯洛、双因素等经典激励理论，掌握低成本非物质激励、分型激励与新生代员工激励方法，提升团队主动性与稳定性
3. 掌握赋能沟通技巧：熟练运用赋能式沟通五大核心动作，掌握STAR事实反馈法、汉堡包柔性反馈法，实现高效、不伤人心的上下级沟通
4. 熟练运用绩效工具：掌握PDCA闭环绩效管理、GROW一对一绩效沟通模型，实现目标拆解、过程点检、结果复盘与持续改进
5. 学会科学授权方法：明确授权边界与分级标准，掌握授权四步法与过程管控要点，做到放权不放任，释放管理精力、历练下属能力
6. 实现实战落地应用：通过现场共创、角色扮演、实景模拟，带走可直接使用的管理表单、沟通话术等，回岗即可落地执行
7. 【参与人员】
8. 团队主管、部门负责人、基层管理者、高潜业务骨干、储备管理干部
9. 【整体时间】
10. 1天（6小时/天）
一、管理认知：从业务骨干到团队激活者的转身之道
二、管理者转型核心逻辑
1）骨干与管理者三大差异：关注点不同、能力不同、价值产出不同
2）管理者三级跳：自己做事→带人做事→统筹成事；管任务→管人心→管结果
3）现代管理者核心使命：激活个体、凝聚团队、稳定业绩、持续提效等
三、管理五大认知误区
1）误区一：业务好就等于会管理
2）正解：管理是专业能力，必须系统学习训练
3）误区二：激励就是加钱发福利
4）正解：物质保底线，精神激励、成长激励提动力
5）误区三：赋能就是组织学习上课
6）正解：赋能是情绪支持+工作辅导，在岗实战带教为主
7）误区四：反馈就是指出问题、挑毛病
8）正解：正向反馈+改进建议，对事不对人，成长导向沟通
9）误区五：授权就是放手不管、全部交给下属
10）正解：明确边界、过程跟进、节点检查、结果复盘
现场活动：管理者角色画像共创，现场盘点优秀管理行为与管理禁忌行为，统一团队管理共识
四、团队管理：精准激励+赋能沟通+有效反馈
五、经典激励理论实战简化落地
1）马斯洛需求：按员工阶段匹配对应激励方式，精准对标需求
2）双因素理论：保底因素稳人心，激励因素提干劲，两手兼顾
3）期望理论：目标看得见、路径走得通、回报拿得到，提升执行力
4）公平理论：内部公平、外部公平双兼顾，减少团队内耗抱怨
六、低成本高效果团队激励实操方法
1）非物质激励八种常用方法：认可、成长、价值、氛围、弹性、荣誉、参与、关怀
2）个性化激励方案：根据员工内在激励因子，进行分型激励
3）激励雷区规避：不搞一刀切、不口头画饼、奖惩分明、有度有温度
七、新生代员工精准激励方法适配
1）新生代职场特征、工作心态、沟通习惯快速解码
2）新生代专属激励组合：成长通道、尊重认可、轻松氛围、趣味机制
实战演练：现场针对真实员工画像，快速设计一套可直接使用的个性化激励方案
八、赋能式沟通五大核心动作
1）维护自尊、加强自信：当众肯定、私下纠错，保护员工面子，强化岗位信心
2）有效聆听、善意回应：少打断、多共情，听懂情绪、回应诉求，降低对立感
3）寻求帮助、鼓励参与：遇事多提问、多商量，让下属参与决策，提升归属感
4）分享观点、传情达意：讲经验、讲方法、不讲大道理，同步目标与团队价值观
5）给予支持、鼓励承担：明确底线、允许试错、鼓励复盘，遇事一起扛
现场活动：聆听与回应角色扮演，快速提升上下级共情沟通能力。
九、对员工有效反馈
1）反馈常见误区：只挑问题、语言生硬、空洞表扬，越说越抵触
2）STAR事实反馈法：讲事实、看行为、说影响、提改进，客观不伤人
3）汉堡包柔性反馈法：先肯定、再指出不足、最后给鼓励，好接受、好落地
实战演练：现场真实场景反馈模拟，当场学会好好说话、好好提要求
十、业绩达成：绩效管理+GROW绩效沟通+科学授权
十一、PDCA闭环绩效管理
1）PDCA核心逻辑：计划→执行→检查→改进，循环滚动，持续提效
2）P计划：目标设定并拆解到人，结合标准要求和人员分层排布
3）D执行：统一工作标准、固定工作节奏、日清日结、周周对齐
4）C检查：数据看板合过程点检以及员工反馈，优劣复盘、差距盘点
5）A改进：根因分析、对症整改、固化标准、纳入下一轮循环
6）绩效目标设定：结合公司要求，为下属制定标准版本绩效目标
十二、GROW绩效沟通模型
1）定位说明：用于绩效复盘、差距约谈、整改沟通，达标激励等
2）G目标对齐：对齐当期绩效标准、差距底线、提升方向
3）R现状复盘：摆数据、讲事实、不指责、不情绪化，客观看清差距
4）O方案共创：一起想办法、一起定路径、按需申请资源支持
5）W行动锁定：明确动作、明确时间、明确检查节点、明确结果要求
实战演练：现场模拟低绩效员工面谈，完整走完GROW沟通全流程
十三、对下属进行科学授权
1）授权核心价值：释放管理精力、历练下属能力、提速团队执行、夯实梯队人才
2）授权典型误区：凡事亲力亲为、全程甩手放任、权责匹配失衡、事后追责混乱
3）分级授权标准：日常事务全权放、标准流程规范放、重点任务节点放、核心权限坚决不放
4）标准授权四步法：评估人员适配度→明确权责边界→配套对应资源→定点跟进复盘
5）过程管控要点：抓关键不抓细节，事前定标准、事中查节点、事后做复盘，容错有边界、追责有依据
6）授权心态把控：充分信任下属、合理包容试错、闭环核验工作结果
实战演练：实景岗位任务授权模拟，敲定沟通话术、明确权责范围、固定跟进节奏
十四、课程总结：核心复盘+落地保障
十五、全天核心要点快速复盘
1）认知：先转角色、再做管理，管理者核心是激活人、带团队、拿结果
2）方法：激励走心、沟通暖心、绩效闭环、授权有度
3）行动：每天用工具、每周做复盘、月月看绩效，长期坚持见成效
十六、课后落地跟进
1）7—14天线上打卡跟进，督促学员落地管理动作
2）培训评优：现场评选优秀分享小组，颁发荣誉奖励，强化团队学习氛围
珀菲特顾问 | 李瑜老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
李瑜老师
医药行业团队赋能实战专家
曾任：石家庄以岭药业（中国中药10强企业、中国医药上市20强企业）零售培训总监
授课风格
课程实战：培训老师师业务出身，深知培训是为了解决实际工作痛点和难点，每次授课必访谈调研，精准捕捉组织需求与学员面临的实际挑战，并有效萃取相关经验和案例；擅长将课程理论与真实的实战场景紧密融合，让学员所学知识能直接对接实际工作，提升实际解决问题的能力。
分享氛围：培训老师凭借数百场培训授课积累的丰富经验，可以娴熟运用各类引导技巧，让每位学员都能够深入课程讨论与分享；培训老师语言风格风趣幽默，将复杂内容化繁为简、深入浅出，举例子生动活泼，与工作生活紧密相关，深受学员喜爱与认可。
课程落地：在培训项目中注重培训效果的转化，会跟踪学员培训后的落地情况，按照需求协助制定详细的落地计划；并通过定期线上线下跟进反馈、及时答疑解惑，全程辅导学员将所学内容转化为实际行动，确保培训成果真正落地见效。
• 曾任：北京科兴（中国第 一家在美上市的疫苗企业）培训负责人
• 曾任：葛兰素史克（世界500强上市公司）高级培训经理
• 曾任：赛诺菲巴斯德（全球最 大的专业致力于人用疫苗研发和生产企业）高级培训经理
• 曾任：辉瑞制药（全球最 大的以研发为基础的生物制药公司）高级学习与发展经理
• 曾任：西安杨森（曾被誉为医药企业黄埔军校）中央培训师
• 资质：DDI专业认证讲师、情境领导I授证讲师、DISC和激励因子授证讲师、领越领导力授证讲师、贝尔宾团队管理授证讲师、埃里克森教练技术授证讲师。
个人简介
李瑜老师拥有多年世界500强企业销售、管理培训及人才发展项目经验，凭借近20余年丰富的项目实战和培训经验（其中5年为一线销售，15年为培训及人才发展），李瑜老师在医药领域零售（OTC）、处方药、疫苗打造了从一线销售到管理的全流程培训体系及人才发展体系。李瑜老师累计交付各领域培训项目近100个，培训场次超过700场，培训总人次超过10000以上。
【项目经验】
1、以岭药业”年度谈判协议培训项目”实现零售渠道100%全渠道覆盖，极大推进了谈判效率及进度
李瑜老师在2023担任以岭药业零售培训总监时，根据零售渠道业务要求，为提升年度重点连锁客户谈判成功率，重点推进创赢谈判项目，从零售渠道中提炼出了NKA、LKA典型案例，根据年度谈判政策设计了谈判课程，并在短期内全员普及谈判理论及实战注意事项。以创赢谈判项目为平台，协调了零售业务团队、KA团队、市场团队整体形成谈判合力，推动零售培训团队参与数十场NKA及LKA谈判工作，从观察员角度提出谈判建议及流程反馈，获得零售团队业务团队好评。
2、北京科兴”营销体系内外部能力提升项目“实现营销体系内外部各层级培训有覆盖，能力提升有保障，整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
李瑜老师在2023年担任北京科兴培训部经理时，根据营销体系内外部培训调研，为营销体系设计了内外部能力提升系列项目，其中为营销团队和公共事务团队设计推动“高效执行子项目”，为营销体系一线员工推进“高效沟通子项目”，为中层管理人员推进商业设计思维课程，为各部门负责人和中层管理人员推进贝尔宾建立高绩效团队课程；为外部推广商设计“实地辅导年子项目“。整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%，外部重点推广商培训覆盖率80%。
3、葛兰素史克”医院团队大练兵项目“实现了医院渠道整体练兵考核98%覆盖率，通过率95%
李瑜老师在2020年担任葛兰素史克高级培训经理时，负责公司医院渠道300人级全员练兵及认证项目，与SFE及销售团队紧密沟通，设计了针对一线销售（产品、拜访、科会盲讲）和培训经理（产品、辅导、业务汇报）分级考核，与市场部医学部配合，对医院团队进行了医学、产品知识学习双重覆盖，整体考核合理有度，使医院团队整体考核通过率95%，并使考核成绩作为了年度晋升及考核依据。
4、辉瑞制药”高潜人才发展项目“实现了高潜人才95%的人员保留，40%以上跨职级晋升
李瑜老师在2016-2019年任职辉瑞制药高级学习与发展经理时，持续负责辉瑞健康药物团队高潜人才项目负责人，协助培训总监为高潜人才项目设计了年度培养计划，包括高潜人才筛选入库，IDP评估、伙伴计划、培训计划等，在高潜人才实施区间，积极向销售团队、市场团队、KA团队推荐高潜人才，推进高潜人才进入内部晋升，实现了高潜人才各年度流失率接近零，跨职级晋升率为40%。
培训经验
• 业务及管理专题培训——18个培训主题，600+场培训，授课6000小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、强生制药、诺和诺德、北京诺华、北京科兴、石家庄以岭、南京金陵药业、沈阳金之路、深圳华益、河南民众、济南荣泉、山西雷健、郑州朝荣、辽宁大医未然、河北众康益安、安徽益倍生、湖南贵科、吉林赛恩格、宁夏飞时速拓、江西融赐等提供《专业销售技巧》《零售门店拜访八步骤》《进阶销售技巧》《专业会议组织及演讲技巧》《区域管理》《微观市场》《竞争销售》《人际销售》《双赢谈判技巧》《新晋管理者管理精要》《高效辅导技巧》《绩效管理》《高效执行》《非职权影响力》《高效业务汇报》《高效激励》《情境领导》《领越领导》等培训合计600场以上，累计覆盖学员人次超过10000以上，学员满意率超过98%以上。
• 工作坊设计及交付——15个培训主题，100场+场定制工作坊，授课300小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份，先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、北京科兴、石家庄以岭、天津药研所、南京金陵药业、济南荣泉、山西雷健、安徽益倍生、江西融赐、厚本金融、等提供《鱼的哲学》《变革管理》《情绪与压力管理》《年度谈判》《辅导十问》《绿帽漂流》《团队融合》《正向思考》《职业规划》《TTT》《大客户管理》《管理者转身及绩效辅导》《POP广告书写》《色彩风格》《时间管理》等定制工作坊100场以上，累计覆盖学员人次超过2000以上，学员满意率超过98%以上。
【理论体系】
管事：聚焦具体业务流程、任务执行、问题解决等 “事” 的层面，提升处理具体工作的效率与质量（如一线代表的客户拜访流程、管理者的业务链条拆解等）
理人：针对 “人” 的管理，包括团队激励、沟通技巧、冲突解决、下属培养等（如一线管理者的选用育留建设、二线管理者的人才梯队搭建等）
协同：强调跨层级、跨部门的协作能力，解决“三位一体” 人群间的信息差与配合问题
【愿景使命】
精准剖析企业痛点，定制专属培训方案，用实战经验与创新教法，激发员工潜能，让培训成果切实转化为企业的生产力与竞争力，同时助推学员职业成长生涯。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
一线销售类
《专业销售技巧》
《零售门店拜访八步骤》
《进阶销售技巧》
《专业会议组织及演讲技巧》
《区域管理》
《微观市场》
《人际销售》
《双赢谈判技巧》
《高效沟通》
《时间管理》
通用管理类
《新经理人训练营》认证课
《高效辅导技巧》认证课
《人才招聘》认证课
《绩效管理》
《高效执行》
《非职权影响力》
《高效业务汇报》
《高效激励》认证课
《贝尔宾团队管理》认证课
通用领导力类
《领越领导力》认证课
《情境领导》认证课
《教练型辅导》认证课
【部分500强项目经验】
诺华制药辅导项目
诺和诺德外部客户培训项目
强生制药连锁客户培训项目
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
西安杨森制药有限公司、辉瑞制药有限公司、赛诺菲巴斯德生物医药有限公司、葛兰素史克制药有限公司、北京诺华制药有限公司、诺和诺德（中国）制药有限公司、强生（中国）制药有限公司、北京科兴生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、深圳华益生物医药有限公司、河南民众生物技术有限公司、四川荣泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南贵科生物科技有限公司、天津药物研究院、湖南仁康医药有限公司、南京金陵药业等
学员评价
李瑜老师的 “销售技巧进阶课” 太实用了！课程里的SPIN提问法和聆听技巧让我们精准挖掘客户痛点，正是我们公司一线销售所欠缺的。
河南民众生物 总经理 李总
参加李瑜老师的 “高效执行训练营” 后，我们团队彻底告别了拖延症。课程里的不用让日常事务干扰你的战略聚焦，以及引领性指标等，让每个人都清楚自己的优先级，而且注重团队力量，非常好的分享。
金陵药业 销售总监 朱总
李瑜老师的“创赢谈判训练营“和我们年度协议谈判紧密相连，里面的心态、技巧，尤其是谈判准备的整体策略和准备非常贴合了我们目前的谈判场景，非常实用。
以岭药业 零售市场部经理 赵总
李瑜老师的 “绩效辅导课”让我这个部门主管豁然开朗。课程里的GROW 、模型太好用了，给下属做辅导时不再只是说教，而是引导他们自己找到解决办法，我也不要疲于给他们想办法解决问题，还能促进团队同事们自我成长。
深圳华益生物 福建大区经理 刘经理
李瑜老师的“非职权影响力课”太赞了！作为商务主管，没实权推动渠道商工作，总觉得难推进工作，课程里的果敢力和双赢思维对我启发很大，面对客户可以不卑不亢，用最 好的状态去面对。
辉瑞制药 东北商务大区经理 刘经理
【精彩瞬间】
| 金陵药业 《高效执行》 | 北京科兴 《管理训练营》 |
| 科赴制药 《常见轻微病症健康管理专家共识》 | 沈阳金之路 《销售技巧》 |
| 以岭药业 《创赢谈判》 | 葛兰素史克 《专业辅导》 |
| 辉瑞制药 《团队融合》 | 荣泉生物 《绩效管理》 |
【视频链接】
《双赢谈判技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4c47d1435145403696803361923/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
公司微信公众号
公开课小程序
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.
