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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：各级管理者、高潜人才
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
我们正身处一个“算法比老板更懂业务”的AI新时代。当AI能在几秒内生成过去一周的工作量，传统的“年度考核+KPI管控”模式已彻底失效——它反应迟缓、主观性强、且与业务脱节，不仅无法激励员工，反而成为了组织敏捷性的最大绊脚石。
我们发现管理者在绩效管理中普遍面临三大“死亡谷”：
• 反馈失效： 面对新生代员工，不敢管、不会管，传统的“三明治反馈法”被识破，导致员工要么“躺平”要么“闪离”。
• 辅导失能： 管理者深陷事务性工作，缺乏教练式辅导技术，无法将组织战略转化为下属的具体行动，导致“高层震天响，基层纹丝不动”。
• 敏捷缺失： 年度绩效周期太长，无法匹配AI时代的业务迭代速度，企业往往在等待考核结果时，市场机会已悄然流逝。
针对以上痛点，本课程引入全球前沿的“敏捷绩效飞轮”模型，将厚重的绩效管理压缩为轻量级的“短周期、高频率、强支撑”闭环。
课程将重点解锁教练式绩效反馈（Coaching Feedback）与GROW模型、EGAN模型、三维倾听与提问模型等辅导技术，帮助管理者完成从“法官”到“教练”的角色蜕变。我们将赋能管理者：
• 用“即时反馈”替代“秋后算账”，在AI时代重塑人际连接；
• 用“敏捷辅导”对齐“战略靶心”，确保组织在极速变化中始终走在正确的轨道上。
这是一门专为AI时代打造的“绩效生存实战课”，助力企业通过卓有成效的敏捷管理，实现战略落地、思想统一与组织进化。
课程收益| Program Benefits
◆ 观念：树立全新的绩效管理观，明确绩效管理的意义，理解教练式绩效辅导的意义。
◆ 技能：掌握绩效反馈两大核心模型（WD和SOLO），以及绩效辅导三大技术（GROW,EGAN,三维倾听和提问），重点解决绩效管理只会理事不会管人的问题，从根本上解决管理难题。
◆ 觉察：认知自我，探索自身的思维和行为模式，通过提升对自己的洞察和对他人的理解，不断排除自己对绩效管理过程中艰难对话的内心阻碍。
◆ 领导力：学习成为员工的教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作和个人成长；通过课程学习与研讨提升教练领导力，不断激发自我和员工的无限潜能。
课程大纲| Course Outline
一、新时代对组织绩效管理提出了哪些挑战？
1.AI时代的新特性
• 新时代的特性1-VUCA
• 新时代的特性2-BANI
讨论：我们需要如何适应新的环境？
2.组织遇到的绩效管理新问题
◦ 绩效管理的新误区
◦ 绩效管理体系构建中的挑战
案例：字节跳动的绩效管理体系
二、新时代中该如何选择绩效管理工具？
1. 常见绩效管理工具
◦ 关键绩效指标-KPI
◦ 目标与关键成果-OKR
案例：KPI vs OKR
讨论：绩效管理的核心目标是什么？
1. 敏捷绩效管理模型
◦ 敏捷管理闭环
◦ 个人与组织的协同发展
◦ 反馈与辅导对于推动绩效飞轮的核心价值
讨论：AI会替代我们去做反馈与辅导吗？
三、如何做好敏捷绩效反馈，消除执行盲区？
1. 敏捷绩效反馈的基本原则
◦ 反馈的含义
◦ 反馈的流程
◦ 反馈的准备工作
工具：敏捷绩效反馈准备工作清单
练习：绩效反馈前的充分准备
1. 正面反馈
◦ 正面反馈的意义
◦ 正面反馈的难点
◦ 正面反馈的实战技巧 （讲师示范）
工具：正面反馈的WD模型
演练：You are awesome！（为伙伴做一个标准的WD正面反馈）
1. 负面反馈
◦ 三明治反馈法的落寞
◦ 负面反馈的常见错误
◦ 负面反馈的实战技巧（讲师示范）
工具：绩效改进反馈SOLO模型
演练：给新来的销售工程师做好改进反馈
四、如何做好教练式员工辅导，激发内驱动力？
1. 教练式辅导的心态
◦ 教练的定义
案例：敏捷的牧马人
1. 教练式辅导的核心技巧
◦ 思维重构
◦ 积极聆听
◦ 有力提问
1. 教练式辅导的武器库
◦ GROW模型
◦ EGAN模型
◦ 三维倾听与提问模型
工具：教练式辅导提问清单
演练：1 v 1 教练式辅导
五、如何做好教练式团队辅导，倍增组织效能？
1.教练式团队辅导的三个重点
◦ 观念
◦ 习惯
◦ 流程
工具：MPS模型
讨论：团队中应该如何进行差异化辅导？2.教练式团队辅导四部曲
◦ 寻找机会
◦ 确认意愿
◦ 情境管理
◦ PDCA循环
工具：团队平衡罗盘
演练：运用团队平衡罗盘进行教练式团队辅导
讲师背景| Introduction to lecturers
俞平老师 敏捷领导力教练
中、英双语授课
领导力平衡罗盘推行者
哈理逊评估（HA）认证讲师
国家二级心理咨询师/PEPC心理咨询师
曾任：雪松控股|（世界500强） 培训总监兼雪松大学执行校长
曾任：波士顿科学 | （全球知名的医疗器械公司）首席培训官
曾任：沙特石油欧洲总部 |（世界最大的石油公司） 文化联络官
擅长领域：领导力、团队协同、授权艺术、敏捷沟通、冲突处理、教练辅导……
累计主导参与领导力提升、企业文化建设、沟通管理发展等项目100+，助力企业发展：
→曾：主导参与雪松控股集团（世界500强）企业文化建设基石《雪松基本法》的制定与完善，通过对雪松文化的系统性总结提炼为雪松精神文化和经营管理层面奠定了基础标准。
→曾：主导完成安道拓（北京）企业《敏捷管理项目》落地，助力企业当期核心人才离职率降至3%以下，研发成本降低36%，毛利率提高28%，获得公司管理层的高度认可。
→曾：主导完成知名医药企业武田制药《团队战略落地工作坊》项目，针对全球疫情状况下的企业困境，引导管理层进行战略对焦与分解，顺利完成特殊时期该企业的调整发展。
实战经验：
俞老师拥有20年的海内外学习工作经历，曾为众多知名企业进行培训体系搭建、组织与领导力发展、企业文化建设等方面的服务，擅于将心理学、领导力、企业文化相结合，针对性地开展企业赋能。累计授课300+天，学员7000+人，课程好评率超过95%。
【雪松控股】——任职期间，带领团队成功交付了集团及子公司《雪松行为准则》全员培训项目，覆盖人员涉及6大子公司，人数超50000。同时设计并全面推进“雪松子管培生培养”、“雪松青年军”、“雪松内生企业家培养”等项目，累计参加人数2000+，为集团实现5年“三个万亿”的宏伟目标做好了人才储备。
【沙特国家石油公司（全球最大能源公司）】——任职期间，主导项目《商业文化之旅》的开展，帮助实现总部在欧洲区及亚太区中日韩印新等各国子公司企业文化顺利落地，得到高层领导的高度认可，并将该项目纳为公司【领导力发展】体系的项目之一。（参与过该项目的员工超过1500人，其中近10%的人员先后进入了总部高管层以及欧亚区的顶级高管层。）
部分授课案例：
《有效反馈推动卓越绩效》服务对象：家乐福、上汽集团、中快餐饮、丹佛斯、史泰博、格兰富、罗氏……
《自我领导力》服务对象：史泰博、拜耳、卡斯帕、安道拓等，其中安道拓（北京）累计返聘老师课程14期……
《期望与目标管理》服务对象：西门子、丹麦商会、诺华、迅达等，其中丹麦商会累计返聘老师课程13期……
《团队协同与文化融合》服务对象：武田制药、张江集团、吉宝置业、默沙东等，其中张江集团累计返聘老师课程9期……
《敏捷管理——反馈与辅导推动卓越绩效管理》
《敏捷管理——自驱领导力》
《敏捷管理——管理者敏捷沟通必修课》
《敏捷管理——超级演讲力》
《敏捷管理——期望与目标管理》
《敏捷管理——高效授权与赋能》
部分服务过的客户：
家乐福集团、周大福珠宝、武汉中建三局、四川建工、煊圣建筑、山东荣光建筑、永和建设、历峰贸易、诺华制药、武田制药、拜耳中国、罗氏中国、默沙东中国、吉宝置业、上汽集团、安道拓、史泰博中国、迅达、圣戈班集团、丹佛斯中国、西门子、丹麦商会、张江集团、卡斯帕新能源有限公司、瓦克化学、格兰富集团、国家电网、南京禄口机场、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、山东淄渤三丰集团、山东前昊炭素、襄阳泽东化工集团、德阳美丰化工集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风汽车、乔士服饰、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋业、华伦天奴、北京商业银行、农行池州分行、华兴银行、青阳农商行、三菱东京日联银行、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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