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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
没有完美的个人,也只有完美的团队。个人的力量是有限的,团队的力量是无限的。因此,牛根生告诫:“二十一世纪是团队制胜的时代,单打独斗的人终将被淘汰。”
今天的商场征战和发展征途上,个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了,靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权和步入发展的快车道,只有通过团队的力量才能在竞争中形成优势,发挥团队的力量已成为赢得未来竞争胜利和可持续发展的必备条件。
对任何一个团队来说,要赢得未来竞争胜利或具备可持续发展的永动力,团队建设和管理的方方面面都不能忽视。诸如树立团队的良好形象,强化团队的凝聚力,振奋团队的士气,提升团队的效率,提高团队的综合能力,培养独具特色的团队精神等等,都是团队建设和管理的重要组成部分。可以说,只有将团队建设和管理成为一个高效的组织,才能为整个团队从优秀到卓越打下坚实的基础。
• 团队和个人职业化能力的塑造,建立共同的远景目标
• 熟悉最 佳团队的基本特征
• 明确个人和团队的关系,在高效团队中个人应扮演的角色
• 掌握有效避免冲突的基本概念
• 团队内有效沟通的技巧
• 体验团队合作的重要性及其准则
【参训人员】:初级管理者、新晋管理者及基层优秀员工
导入篇:
1、什么是团队2、为什么要建立团队3、团队有什么特征4、企业成功的本质——团队绩效案例分析:
第一章、如何构建效能团队一、高效能团队的八大特征(一)明确而坚定的目标(二)成员角色明确且技能互补(三)规模适中且绩效最 佳(四)成员分担责任且齐心协力(五)成员平等交流且相互尊重(六)个人贡献得到认可和赞扬(七)向心力强,团队精神激昂(八)团队内部求同存异又有共同规范建立高绩效团队的五大前提条件:5W1H1、我们是谁2、我们的定位在哪里3、我们要成为什么4、我们什么时候行动5、我们为什么做6、我们怎样行动二、设定合理的目标(一)明确团队使命,制定清晰目标1、明确性2、衡量性3、可接受性4、可实现性5、时限性(二)聚焦——目标成功的保障(三)坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心(四)分工明确,紧密合作,实现共同目标(五)目标管理的效果评估:
KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法案例分析
三、分担领导,提高成员责任感(一)分担领导首先要负起应负的责任(二)分担领导要像领导一样主动思考(三)分担领导要像领导一样主动解决问题(四)分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人案例分析:四、采取强有力的管控措施(一)打造透明化的经营环境1、责任心是有效分解目标的基础2、打造透明化的管控体系(二)跟踪和修正1、适应不断的变化2、信息透明化,打造跟踪平台3、控制关键性因素4、修正第一,质询第二(三)及时评估1、公正:尊重事实和数据2、公开:对与错必须明确3、公平:王侯犯法与庶民同罪4、促使员工进行自我管理案例分析:某公司团队管理模式示范教导、模拟演练第二章、团队管理提升技巧一、沟通技巧训练(一)、影响沟通效果的因素(二)、营造沟通氛围:
沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整(三)、沟通六件宝:微笑、赞美、聆听、提问、关心、(四)、深入对方情境(五)、高效引导技巧(六)、三明治法则(七)、高效沟通四要诀(八)、高效沟通六步曲案例分析就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评二、团队成员授权技巧(一)明确员工的责任(二)完善团队的管理制度(三)培养员工的团队忠诚度1、尊重团队成员的贡献,哪怕是一点点的贡献2、培养成员的团队荣誉感3、让团队成员共同制定团队价值观(四)信任 ——不要干涉员工的公正
三、塑造高绩效团队文化(一)建立团队的价值观1、如何建立团队使命感2、如何建立团队价值观3、如何在实践中贯彻团队价值观(二)建立团队文化的四个关键词1、协作2、激情3、公正4、责任(三)宽容失败1、成功者与失败者的不同之处2、允许失败,就允许成功3、允许不是——正确看待失败4、转败为胜——越挫越勇案例分析四、拒接平庸(一)平庸之徒的典型特征1、借口很多2、经验主义3、容易满足4、不断抱怨5、思想消极——我觉得我无能为力(二)如何克服平庸1、注重结果,拒绝借口2、打破经验主义3、数一数二和20-70-10曲线4、立即行动5、拒绝抱怨案例分析:团队激励与绩效考核案例团队激励与绩效考核案例

| 讲师简介 / About the Program Leader |
何云鹏老师
通用管理实战专家
• 曾任亚洲最 大美妆企业中国区高管
• 曾任中国百强企业路捷投资(上海)执行副总经理
• 《有结果的执行力》、《从数据到需求分析》、《开会是个技术活儿》理论创作者,可以及时分析并预见问题,从而帮助管理者制定最 佳应对方案,以取得良好的效果。
• 资生堂资深企业培训师
• 企业中层培训体系搭建者
• 美国管理协会会员
• 美国GLG集团专家团成员,咨询顾问
个人简介
何老师是中国第 一代市场营销科班毕业生,并在日企任职20余年,一直担任市场、销售方面中高层管理者,并在日本专修营销管理及运营知识,理论扎实,经验丰富;在营销企划、运营管理、销售策略推动等方面既有理论知识又积累了丰富的实战经验。
授课风格
• 实战型导师,深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。
• 学以致用:何老师的课紧扣企业实际经营状况,将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员,既有管理之道,又有管理之术,操作性极强,学能致用。
• 能力培养:何老师授课注重互动,善于从身边的故事以及学员关注点出发,引发学员思考,通过讨论与问答加深学员对问题的理解和认识,方便学员学以致用,何老师的课可操性强,学完即可用。
• 解渴、过瘾、实用、有效!
• 担任市场部总监期间,带领团队管理品牌,把所负责的知名化妆品品牌连续10年保持30%的增长;销售额及市场份额始终占据同品类第 一名。
• 担任东北地区及华北地区分支机构负责人期间,通过团队建设与管理,责区域年销售额均在2亿以上,,始终保持所负责地区同品类销售第 一名;市场份额第 一名。
• 调任销售企划部后,负责公司各分支机构业务推进,培养新进分公司经理及区域经理;建立分公司管理制度,搭建新渠道销售运营体系。
• 任职期间负责销售管理系统改善、引入CRM会员管理体系,有效管理品牌旗下300余万品牌会员,并优化公司整体的销售模式,总结出《从数据到需求分析》理论,将大数据概念运用于实践,从而引导公司将品牌策略从以产品为原点改为以消费者需求为出发点。
• 针对企业在实战中遇到的问题,建立企业内训系统,推进分公司改革,建立中、高层管理职培训体系,累计培训300+场;1万人次以上;将所总结出的科学性、有效性的营销管理理论、销售实战方法推进贯彻。
• 2017年后进入中国最 大的品牌管理公司之一,路捷投资(上海)有限公司担任副总经理兼生意发展总监,打通区域瓶颈,成功引入品牌30余个,致力于品牌线上线下平衡发展,拓展50余家连锁店,成功实现销售翻翻的目标。
• 2018年成为美国GLG集团日化、美妆专家团成员,为多家投资企业提供专业领域的咨询服务。
• 何老师总结了二十余年在在营销管理和实践中的经验,提出《高效执行的15种方法》、《开会是个技术活儿》、《有结果的执行力》等具体营销管理实战理论,可以及时分析并预见问题,从而帮助管理者制定最 佳应对方案,以取得良好的效果。
• 何老师出身教师世家,对培训、教育情有独钟,也乐于将自己多年总结的理论成果与积累的工作经验同更多的营销管理者进行分享讨论。何老师常说的一句话:市场看似千变万化,实则有规可循,作为营销人我们就要用标准化思维分析市场,用个性化的提案解决问题,这样才能在如此多变的环境下保持不败。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《MTP—从管理到执行》
《教练型领导》
《管理者的角色认知和目标管理》
《有结果的执行力》
《从计划到结果的7个步骤》
《团队机制建设》
《高效开会的7个方面》
《结构化思维》
《突破固有思维,寻找营销亮点》
《从数据需求到目标实现》
《情景领导力》
《问题的分析与解决》
• …………
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
时尚杂志、瑞丽、VOLG、电通、凸版、环洋经典、汉高中国、狮王中国、爱茉莉太平洋、妮维雅、法国安悦、日本hohu、日本发昂、凯伊秀、惠百施、春源(杭州)、新世界集团、百盛集团、大商集团、王府井集团、万 达集团、银座集团、星河悦丽、永旺集团、潍坊中百、青岛利群集团、振华集团、鄂尔多斯满世集团、魅力汇、VLIAS眼镜、阿尔卑斯口腔、新奥集团
学员评价
• 何老师的课程实战、实用,接地气,用身边最小的事情就能说明白看起来很复杂的问题,让人豁然开朗,有一种融会贯通的感觉。 ——狮王(中国)前总经理:高总
• 何老师人很斯文,但讲起课却风趣幽默,大家总是在一片笑声中学到了知识和技能,何老师的上课风格与众不同。 ——凸版利丰广告:李经理
• 何老师讲课特别有趣,深入简出,将销售管理中遇到的实际问题,能用最简单的方式给我们说明白,给予我们很大的帮助。 ——日本hoyu株式会社北京分公司:赵总
【精彩瞬间】
| 《目标管理与计划执行》 | 《团队执行力》 | 《结构化思维》 |
| 《数据的灵活应用》 | 《打造高效的团队》 | 《有结果的执行力》 |
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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