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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
构建和谐企业劳动关系实务
参加对象
企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
近年来，随着劳动者的法律意识不断增强，劳动争议及纠纷案件也不断增多，加大了企业用工的法律风险。如何有效避免和减少企业劳动争议及纠纷，在源头上对劳动用工风险加以控制和预防，并构建和谐稳定的劳动关系，已成了各企事业单位人力资源管理中急需解决的重要问题。
很多企业目前仍然对用工风险防范没有引起足够的重视，在对待劳动者权益上任性而为，结果引发纠纷，仲裁或诉讼中败诉率很高，造成了很大的损失，也影响了企业的稳定发展。通过本课程的学习，您可掌握企业用工面临的各种法律风险，并学会实用的规避技巧和应对措施，有效提升企业用工及劳资关系的和谐度。
▲ 认知与提升订立及履行劳动合同的风险意识；
▲ 规范与规避企业用工管理程序内容与法律风险；
▲ 提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力；
▲ 掌握企业劳动关系的风险管理，提升劳动关系和谐度。
导引：视频互动——你会怎么处理？
案例研讨：你会选择如何处理？
1. 你处理的标准是什么？
2. 你是如何判断处理结果是否符合法律法规？
第一讲：法无授权不可为——企业制度制定须合法
一、企业劳动标准及制度制定准备工作
1. 全面了解企业的劳动标准制定状况
2. 全面收集法律法规及劳动标准
3. 确定企业劳动标准的制定空间
二、起草企业工资薪酬标准时应注意的问题
1. 参加社会活动期间的工资支付
2. 试用期的工资支付
3. 视同提供正常劳动情形下的工资支付
4. 劳动者患病或非因工负伤停止劳动情绪的工资支付
5. 用人单位停工、停产时的工资支付
6. 劳动者涉嫌违法犯罪时的工资支付
三、企业实施特殊工时制度应注意的问题
1. 特殊工时制的概念
2. 综合计算工时制/不定时工作制概念
3. 特殊工时制的工资计算及应注意事项
4. 实行综合计算工时工作制的风险防范
案例分析：经济补偿金案例
第二讲：法无禁止皆可为——劳动合同管理与风险防范
1. 劳动合同文本起草的注意事项
1）内容合法性原则
2）平等自愿性原则
2. 劳动合同必备条款和约定条款的内容
3. 劳动合同试用期约定原则
4. 固定期限合同/无固定期限劳动合同签订原则
5. 竞业限制、保密协议履行义务与权力
6. 培训协议服务期约定应注意的问题
7. 劳动合同履行过程中发生的问题
案例分析：劳动合同违法签订案例分享
第三讲：法无要求皆可谈——员工申诉与争议处理
1. 企业员工申诉程序设计
1）申诉规则的制度化
2）申诉机构的正规化
3）申诉范围的明确化
4）申诉程序的合理化
2. 企业调解委员会设立程序
3. 集体劳动争议与个别劳动争议
4. 签订劳动合同发生的争议的处理方法
5. 履行劳动合同发生的争议的处理方法
6. 仲裁调解应包含的程序
案例分析：员工争议劳动仲裁案例分享
第四讲：法有标准方和谐——企业劳动关系风险防范及控制技巧
1. 劳动规章制度公示的方法与技巧
2. 企业用工标准违法识别与防范
3. 制定企业奖惩制度应注意的问题
4. 劳动规章制度不公示的法律后果
5. 劳动关系争议沟通的方法和技巧
6. 职工代表大会代表产生应注意的事项
7. 劳资沟通与管理的方法及技巧
1）正式的劳资沟通技巧
2）非正式的劳资沟通技巧
8. 如何处罚侵犯商业秘密的行为者
风险防范实战案例分享，互动交流
《构建和谐企业劳动关系实务》课程——提炼与总结
分享鸭子学飞故事，警醒学员课后学以致用——结语
珀菲特顾问 | 赵达老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
拥有超12年的人力资源管理及咨询经验
曾任世界500强企业人力资源高级管理者
曾任：统一企业 中国大陆华南大区HRM
曾任：统一企业 中国区TrainingManager
曾任：统一企业 中国区高级认证讲师及特聘讲师
曾任：广东广州大黄埔区政府性质组织 法委会委员
曾任：广东广州经济开发区政府性质组织 人委会委员
实战经验：
拥有大型集团企业和上市公司十二年管理运作经验，十年以上集团培训授课经验，曾先后担任世界500强企业培训经理和人力资源经理职务。十二年的工作经验中既深谙制作业企业运作流程也熟悉企业的生存现状。在丰富的管理理论和实战经验基础上潜心研究管理学、组织行为学、领导力、人力资源管理学等学问，研发出多门提升领导者、员工素养及人力资源效能的课程，涵盖人才盘点、胜任力、招聘等领域。
长期担任人力资源体系高级管理者，长期任职于全球500强快消品公司，曾是外资企业培训经理、招聘经理、人力资源经理，赵老师的长期实战积累了非常丰富的实践管理经验。赵老师曾多次主导过集团级人力资源体系规划及实施，也多次主导过集团培训体系规划与落地等项目，同时参与过外资集团的大型培训项目授课上百场。
赵老师致力于提高人力资源流程管理和团队领导力，过去十多年精研企业管理和人力资源流程再造方法论，为上百家大型企业提供过人力资源、管理咨询及培训体系服务。赵老师课程设计狠抓需求及实际性问题、开发注重经验传承及工具交付、授课更是着力问题解决及工作迁移应用，课程得到了受训企业及学员的一致好评！
授课风格：
● 提倡体验式教学及符合学员风格的授课、辅导及表达方式。
● 采用多元成人的教学方式：点评、体验式活动、案例、视频。
● 课程案例丰富可落地，语言幽默风趣、氛围活跃，引发学员思考。
● 结合职场经验，控场自然，讲解清晰，分享真诚，活动有趣、练习实效。
| 培训课程 / Training courses |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
统一企业集团：广州分公司、福建分公司、海南分公司、广西分公司、巴马分公司、新疆分公司、成都分公司、重庆分公司、昆山分公司、合肥分公司……
大型企业：新疆驰远天合集团、乌鲁木齐综保区开发公司、西部黄金股份公司、新疆金矿公司、新疆伊犁公司、西部天山星公司、新疆青河公司、新疆矿产品贸易有限责任公司、大统营科技公司、长营电器深圳公司、泰志高科深圳公司、完达山乳业、福祥机械、统实实业（惠州分公司、漳州分公司）、健力宝公司（佛山总部、广州广西分公司）、广州城市与智慧研究公司、广州佰加福餐饮……
部分客户评价：
课程逻辑性和条理性特别清晰，加之演义极为生动，案例更是拈用企业实践管理真实案例，触动很深。整体课程生动活泼且由浅到深做讲解，课程很棒也很实用。
——中国农业银行常德分行赵行长
赵老师课程简洁明了、实用奏效。课程没有多余铺垫和没必要的添加，课程内容纯干货。概念讲解由浅入深，辅之以案例研讨及分享，逐层加深记忆，课程很实用！
——健力宝行政服务部江经理
课程讲解的应用工具非常实用，管理者更是日常都用得到的工具。赵老师的课程风格幽默，用自己的经历讲述课程内容，更是让人能深入理解能力概念和术语名词。
——泰志高科总经理室吴总经理
人才招聘与面试课程从不同的视角来检验自己专业知识的厚度和结构，课程帮我厘清思路及提炼了已沉淀的知识点。训后明显发现自己不够细致和专业，课程很实用。
——统一企业供应链廖经理
赵老师培训思路明确逻辑清晰，课程内容颠覆了我们多年所谓的TTT认知，课程中分享了大量实用且可快速落地的工具。更重要的是很多案例均为实战经验积累得来。
——浙江大学华南院邬经理
赵老师的课程系统性强，以他在快消行业十几年的经验总结，深入浅出，案例非常贴切实战操作。赵老师在我培训机构作公开课三次，企业内训一次，期待继续合作。
——新疆驰远天合集团刘经理
赵老师的专业与敬业给我留下了深刻的印象。对招聘的问题一针见血，三天的时间发现了我们公司很多年都没有注意到的问题。王山老师的课程带给我们很多启发。
——中国农业银行天河支行袁经理
赵老师的《领导力》课程有其独创式的案例分析，幽默风趣的语言，丰富的快消管理案例，让管理者们体会到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之处。
——统一实业惠州公司丁经理
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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企业内训
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