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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中高层管理者/ HR经理/招聘经理/HR主管/招聘主管/储备干部/骨干培养对象
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
我们所能做的一切，就是把赌注押在我们所挑选的人身上。
---杰克•韦尔奇
不仅仅是HR,每一位管理者首先都应该成为一名优秀的面试官。对于企业中高层及职业经理人来说，如何锻造一双伯乐般的慧眼，在万千候选人中筛选出适合企业的优秀人才？
课程收益| Program Benefits
◆ 熟悉企业招聘实务与操作流程，学习构建立体化的招聘体系，提高招聘效率；
◆ 掌握并运用招聘甄选的实用工具、方法和技能，打造甄别优秀候选人的过硬本领；
◆ 掌握面试技术，剖析面试官常犯的经典错误，提高招聘甄选的命中率；
◆ 学习候选人试用期的管理技术，提高招聘的达成率，帮助新员工尽快适应岗位，避免劳动纠纷。
课程大纲| Course Outline
第一部分：基础绪论篇
开场案例
1、招聘的难度排行
2、八类甄选评估方法效度排行表
3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔
4、面试官的六种类型
5、招聘通用模型
（1）部门人员规划模型
（2）部门人员接替模型
（3）招聘实务四步模型
第二部分：人才招募篇
1、招聘渠道的选择
2、内部招聘
（1）内部招聘的流程
（2）内部招聘的四种形式
（3）内部招聘的五项注意
3、外部招聘
（1）外部招聘的渠道选择技巧
（2）外部招聘渠道的适用对象
4、内外部招聘的利弊分析
5、校园招聘及注意事项
（1）时机选择
（2）应届生的四项甄选技巧
（3）招聘应届生的四项注意
6、筛选简历的五项技巧--如何从简历判断候选人的含金量
（请提供目前应聘贵单位的原版简历6份，经讲师作个人信息处理后，用作现场演练案例）
7、从《应聘登记表》能看出什么门道？
第三部分：人才甄选篇
1、招聘环节HR与直线经理的分工协作
2、笔试--设立笔试的七项注意
案例：全球知名物流集团逻辑测试题
案例：某知名集团招聘行政主管笔试题
3、面试
（1）面试场地、时间、面试官仪容仪表的注意事项
（2）选择面试方式
◆ 小组式
◆ 系列式
◆ 压力面试
（3）结构化面试
◆ 结构化面试的优点与不足
◆ 结构化面试的步骤
案例分析：结构化面试的标准流程
◆ 结合岗位需求，标注简历疑点，准备面试问题
现场演练：如何有的放矢地准备面试问题？
◆ 面试问题的三大分类
现场练习：如何问问题才是正确的？
（4）非结构化面试
案例讨论：宝洁公司是如何面试的？
4、面试七步法
（1）面试如何准备
◆ 面试方式
◆ 面试问题的三大分类
（2）面试如何开场
（3）正式面试的九项铁律
◆ 面试官提问的七项技巧
◆ “剥冬笋”法则—防谎面试法
◆ 面试官提问举例
◆ 不同考察项的靶向提问技巧
◆ 面试中的聆听技巧
（4）解问答疑
（5）面试结束
（6）面试评估的项目及分工
（7）面试决策
视频观摩：著名企业面试官的现场面试与点评
（请提供目前应聘贵单位各重点岗位的原版简历6份，略去个人联系方式和姓名，信息经过处理后，用作现场演练案例）
5、面试中的时间分配
6、面试中的非语言信息及释义—破译候选人的肢体
破解常见的手势、腿部动作、眼神等代表的真实含义
7、行为事件面试法—STAR
（1）行为性面试题的设计
◆ 基于核心价值观的面试题设计
◆ 基于职位胜任力的面试题设计
案例：办公室主任招聘需要的岗位能力
（2）如何区分三种不同的STAR
（3）行为事件面试法正反举例
面试现场验证候选人是否撒谎及真实求职意向的三种实战技巧
8、面试官常见的十五个误区
9、需要重点关注的八类候选人
10、背景调查的八项必查
11、决定人选前的八个问题
学员角色扮演+现场呈现：企业招聘面试实战演练
第四部分 实战演练
《面试路径图》--如何设计有的放矢的问题，考察对候选人的常见要求
★ 求职动机与欲望；
★ 建立相互信任
★ 学习力
★ 开放创新思想
★ 应变能力
★ 计划与组织性
★ 制定工作标准
★ 坚持不懈
★ 建立客户忠诚度
★ 沟通能力
★ 影响力
★ 团队合作
实战演练：对照贵单位真实简历，结合实际，确定面试问题，邀请学员现场按照路径图进行演练
第五部分：试用辅导篇
1、新同事表现曲线图
2、如何帮助新员工尽快适应工作岗位--入职辅导与试用期管理
3、新同事的试用期培训
（1）新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格
（2）试用期的设置与转正的正确操作
第六部分 其他疑问篇
1、一天面试很多人，如何做好面试记录？
2、遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？
3、如何有效开展中高端人才主动寻访--向猎头公司学习招聘？
4、如何处理面试过程中经常遇到的求职者“爽约”问题？
5、面试中遭遇高手如何处理？
6、面试中卡壳如何处理？
课后实战工具包：
1、面试甄选精选题库
2、电子书《世界500强选人标准》（P87）
Q&A、课程总结、布置作业
讲师背景| Introduction to lecturers
朱世杰讲师简介
美国PDP研究院人力战略管理认证教练
清华大学职业经理培训中心专家讲师
中国人民大学继续教育学院特聘专家
上海财经大学商学院总裁班、企业中高管班明星讲师
上海交大、西安交大、浙江大学管理学院专家讲师
找同行网实战人力资源管理专家
上海高校就业指导专家团专家
为企业管理课程资深讲师，多年来朱老师一直致力于帮助客户解决在人力资源管理、中高层领导力提升、实战招聘甄选技巧、内部讲师实战授课技巧、内部讲师培养与管理体系建设等方面存在的疑问，协助企业各级经理人提升管理水平，广受学员好评。
每年200多天超大课量，久经磨砺，培训条理清晰，逻辑严谨，激情洋溢、幽默风趣，发人深思，再加上极佳的亲和力、感染力和敬业精神，成就了独特的讲师魅力。总结起来有“四多一少”：现场笑声多、案例共鸣多、实战工具多，启发收获多；学员嫌时间太少。
1. 非人力资源经理的人力资源管理（2天）
< p > 2. 中高层管理技能提升训练营（ 3 天） < /p>3. 高效面试技巧与实务（2天）
4. 从专业骨干到管理精英（2天）
< p > 5. 塑造高度职业化（ 2 天） & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; < /p>6. 内部讲师系统化培养与管理（项目制）
7. TTT-内部讲师授课技巧训练营（2天授课+2天演练）
< p >三星中国、三星广州研究院、三星华南事业部、三星显示器、德国采埃孚、德国约斯特、壳牌石油、德国马夸特、上海贝尔（阿尔卡特-朗讯）、德尔福、晓星中国、麦格纳-卡斯马汽车、大众汽车、康明斯、现代摩比斯、联合利华、法国乐斯福集团、法国欧尚、美商天睿、PIC中国、日本NTT软件、日立电梯、日立高科技、康师傅、哈森鞋业、群光百货、香港金萌集团、震旦集团、华东空管局、上海市小微企业局、青浦区卫生局、静安区体育局、安徽省财政厅、朔州中小企业局、东方航空、上海航空、海南航空、深圳航空、天津航空、中国航信、内蒙古机场集团、上海电气、中国电信、上海电信研究院、上海电信号码百事通、广东电信、上海烟草集团、长宁烟草、海尔集团、海信集团、海信空调、海信惠而浦、浙江海信、顺德海信、美的电冰箱、中国石油、徐工集团、中冶南方、国药集团、中信国健药业、世博集团、中国南车集团、中储粮油脂、中国海运集团、金海重工、中航成飞、中国银行、中国农业银行、浦发银行、民生银行、光大银行、郑州银行、南京银行、黄海银行、上海农商行、重庆农商行、太仓农商行、湘潭农商行、南通农商行、桐庐农合银行、三峡银行、平安证券、华西证券、万达期货、南方电网、雅鹿集团、龙头集团、无锡国联集团、深圳燃气集团、漕河泾开发区、临港集团、太平洋保险、新华保险、永安财产保险、航天电器、海航物流、百联集团、金川集团、云峰集团、中电器材、华天国旅、上海市政工程建筑设计研究总院、上海电力设计院、阿里巴巴、携程网、中华英才网、益盟软件、PPTV、奔腾电工、华勤集团、报喜鸟、罗莱家纺、SEASOUL服饰、雅莹集团、三胞集团、三木通信、金剑南、瑞德电子、宁波汽配行业协会、欧普照明、鸣志电器、和达汽配、景鸿集团、蓝怡科技、环球数码、力威集团、华益科技、天合光能、德邦物流、大新华物流、飞力达物流、综合信兴物流、世茂集团、中铁置业、杭州绿城、蓝光地产、世荣兆业、新城地产、世豪新瑞、荣基地产、德佑地产、深长城地产、迈尔斯通地产、源溪置业、久隆集团、惟尚国际、博士蛙、海康威视、韶远化学、雪莱特照明、韦博英语、新世界教育、安居集团、金桥信息、珠海巨涛、艾为电子、盈世信息、杉德金卡、德赛集团、诗丽堂、艺星集团、宜信普惠、安宁铁钛、欧派橱柜、立得空间、四威集团、九洲集团、益海嘉里、易程科技、智明达、盛帆电子、伟福科技、武汉天然气、立邦涂料、恒扬科技、美特斯邦威、微创软件、珠江在线、聚芳永、武进不锈钢、成渝高速、成都地铁、康恩贝、胜科金仕达、神龙汽车、协和氨基酸、金松营销、德国克劳斯玛菲集团、慕思、中建集团、兵器工业集团等（多年来公开课客户数以万计，恕不详列）
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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