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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：公司招聘工作负责人 中高层部门管理人员 各层级面试官及人才测评师
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
您在人才甄选过程中，是否遇到过如下困惑？
l 候选人的简历和面试表现很优秀，实际工作却表现普通；
l 遇到面霸束手无策，不知道如何洞察候选人的真实想法；
l 人事部门和用人部门的意见不太一致却又无法达成共识；
l 面试时间极其有限，无法对候选人进行客观全面的考察。
课程收益| Program Benefits
l 掌握人才甄选系统的理念与方法
l 掌握结构化面试方法和基本形式
l 解析面试流程与面试官核心工作
l 通过实战演练掌握各类面试技巧
课程大纲| Course Outline
一、人才测评体系的理念与方法
1 把握人才市场的趋势
1.1 成功企业必需具备的要素
1.2 人才招聘与甄选的“难、关、痛”
1.3 什么是“人才”
1.4 就业市场的过去、现在和未来
2 什么是人才测评技术
2.1 人才测评的概念
2.2 人才测评的基本原理
2.3 人才测评与人力资源管理
2.4 人才测评技术能够为企业解决哪些问题
3 构建好人才测评体系
3.1 人才测评体系的概念
3.2 人才测评体系的特征及优势
3.3 人才测评体系搭建的前提之一：人力资源需求分析
3.4 人才测评体系搭建的前提之二：构建岗位胜任力模型
3.5 人才测评体系搭建的前提之三：设计高效人才测评流程
4 战略性招聘管理框架
4.1 人力资源招聘管理面临的挑战
4.2 战略性人力资源招聘是系统工程
4.3 测评人员的素质要求
4.4 用人部门与人力资源部门的配合
5 人才测评的实际应用
5.1 校园招聘特点与测评流程
5.2 社会招聘特点及测评流程
5.3 内部竞聘特点及测评流程
二、人才测评技术的综合运用
1 基本条件的测评技术
1.1 简历筛选
1.1.1 如何筛选应届毕业生的简历
1.1.2 社会招聘简历的正面与反面
1.2 电话面试
1.2.1 电话面试的目的
1.2.2 电话面试的流程
1.2.3 电话面试的问题
1.3 专业知识笔试与技能测试
2 综合能力的测评技术
2.1 集体面试
2.1.1 集体面试的心理学原理
2.1.2 集体面试的形式
2.1.3 集体面试的技巧
2.2 公文筐测试
2.3 角色扮演
2.4 演讲答辩
3 深层次维度的测评技术
3.1 心理测验
3.1.1 能力
3.1.2 性格
3.1.3 动机
3.2 投射测验
3.3 360度反馈
4 候选人的评估与录用
4.1 背景调查
4.2 薪酬谈判的技巧
4.3 Offer发放的注意事项
三、结构化面试的策略与技巧
1 什么是结构化面试
1.1 结构化面试的定义
1.2 结构化面试的常见误区
1.3 结构化面试的形式
2 结构化面试的流程
2.1 结构化面试的准备
2.2 结构化面试流程指南
2.3 结构化面试结束之后的跟进措施
2.4 结构化面试结束后的综合评议
2.5 结构化面试之后如何达成统一意见
3 如何设计结构化面试问题
3.1 面试题目设计的基本原则
3.2 面试题目的类型
3.3 STAR提问法
3.4 结构化面试问题设计
3.5 结构化面试问题的评分标准
4 结构化面试的实战技巧
4.1 面试官应有的职业素养
4.2 结构化面试的关键原则
4.3 如何高效提问直击重点
4.4 如何成为善于倾听的沟通高手
4.5 如何通过非语言特征考察真实性
4.6 如果做好清晰的面试记录
4.7 如果做出客观的面试评价
4.8 说服的技巧
课程回顾以及行动计划
l 课程总结与行动计划制定
l Q & A
讲师背景| Introduction to lecturers
l 上海财经大学经济管理硕士，上海海洋大学工学学士
l 曾任智联招聘集团人力资源总监、智联学院学习与发展总监、客户服务中心与设计服务中心总监、二十余年团队管理与人力资源管理经验
l 人社部教培中心（HRTP）认证课程特邀讲师、光华赋能特邀高级讲师
l 国际行动教练协会（WIAC）认证讲师及企业教练、POA行动力课程认证讲师、RTC人力资源量化管理分析师
l 南开大学，华东政法、黑马营、中国妇女发展基金会就业创业导师
l 网络科技公司联合创始人兼组织发展总监
l 中国教育电视台《职来职往》，星尚频道《生活侃侃看》等节目特邀嘉宾
高老师有二十多年企业管理工作经验，先后担任知名集团公司的人力资源总监、企业大学学习与发展总监、客户服务与设计服务中心总监等职务，同时担任管理咨询顾问，人才测评顾问，以及一对一高管教练多年，为各行业标杆企业提供人力资源管理咨询与培训服务，擅长人力资源管理、领导力塑造、职业素养等课程。
高老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具有很强的互动性，深受客户好评。他的培训具有四大特色：
n 启发式教学— 现场充分调动学员的积极性，强化学员们的创新性和主动性；
n 案例式教学— 案例分析和讨论互动相结合，使学员有更加直观的学习体验；
n 互动式教学— 融知识于学员体验中，行为及知识转化率高，真正学以致用；
n 情境式教学— 理论与实践相结合，学员自发产生感悟，进而主动作出改善。
01、金牌面试官 – 高效招聘面试策略与实战技巧
02、过程制胜 – 卓越团队的绩效管理与薪酬体系
03、触动人心 – 教练式绩效指导与绩效面谈技巧
04、以终为始 – 培训体系构建以及培训计划制定
05、言传身教 – 金牌培训师课程开发与演讲技巧
06、未雨绸缪 – 核心关键人才识别、激励及保留
07、点燃心火 – 新生代年轻员工的沟通以及激励
08、管人管事 – 非人力资源经理的人力资源管理
09、轻松自如 – 中层管理的角色认知与团队沟通
10、成人达己– 成就高绩效目标的教练型管理者
11、协作共赢– 跨部门沟通技巧及团队冲突管理
12、开创未来– 基于核心优势制定职业生涯规划
【企业培训】
通讯 / 互联网：中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔、中国通信服务、阿里巴巴、腾讯、智联招聘、锐仕方达、猎聘、NTT、大豫网、中国人才热线、爱斯唯尔、T3出行、易允执、安恒集团、华勤通讯、赢时胜软件、誉航软件、安恒信息技术、盾安集团、志翔科技、ONES复临科技、达美盛软件、爱琵希软件、微神马、盘古网络、锐之旗、刀锋互娱、冰鸟科技、九洲合纵、新自由通讯、颀中科技、新航集团
银行 / 金融 / 保险：中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、招商银行、中信银行、浦发银行、平安银行、农村商业银行、中国邮政、邮政储蓄银行、郑州银行、贵州银行、杭州银行、天津银行、苏州银行、大连银行、中原银行、徽商银行、台州银行、宁波通商银行、华夏银行、中国金融期货交易所、银科控股、中银金融、招银金融租赁、海航东银期货、宜信财富、华夏基金、中信建投、中国保险保障基金、博众投资、银天下、壹钱包、鼎诺光华、中金支付、中国金融认证中心、中睿集团、金鼎集团、成都中小担、OKCoin、平安保险、中国人寿、人保集团、太平人寿、前海人寿、农银人寿、建信人寿、中宏保险、长城人寿、太平洋保险
建筑 / 地产 / 文旅：中粮集团、保利集团、联投集团、中联重科、中建三局、中建科工、中铁大桥局、中铁二十四局、中铁建工、中化三建、中交四航局、四川发展控股、黑龙江建设集团、湖南建工、阳光城、天津城投集团、富力地产、大连港、仲量联行、大悦城、时代广场、招商地产、沣东发展集团、泰达资管、郑州公用事业集团、无锡城建发展集团、太湖新城、贵阳城南集团、浙江国贸集团、合肥产投集团、东岭集团、九洲集团、晋陵集团、虹口城发、张江高科、海昌海洋世界、方特乐园、卓尔文旅、溪湖文旅、蓝汐蓝楹湾酒店、自如公司、链家、丽兹行、创比利地产、久事体育、上海商务行政中心、临港新区
交通 / 物流 / 汽车：中航飞机、东方航空、南方航空、山东航空、四川机场、北汽集团、上海大众、宝马汽车、广州本田、东风标致、猎豹汽车、金龙客车、绿源电动车、LUCECO、IAC、麦特达因、翔星汽车零部件、柯文实业股份、汇丰集团、天地华宇、无忧物流、格汇物流
能源：国家电网、中石油、大庆油田、辽河油田、北京自来水集团、首钢集团、济钢集团、兴澄特钢、二十冶、华润燃气、合肥天燃气集团、金风科技、粤电集团、贵州电力、贵州电建、福清核电、蜂巢能源、派能科技、新奥集团、高景太阳能
生产 / 制造 / 科研：美的集团、联想集团、BOSCH博世、埃克森美孚、航空电器、西飞集团、电子十所、电科集团15所、电科集团54所、航天科工706所、金城集团、航天远征、航天云网、中船重工722所、船舶726所、中国法研、中国家用电器研究院、纵横自动化、陕鼓集团、太阳雨、澳洋顺昌、新代数控、波司登集团、富士康、伯恩光学、苏泊尔、NSK恩斯克精工
生物 / 医药：资生堂、协和发酵麒麟制药、邯郸制药、艾地盟生物科技、百济神州、一瑞生物、海尼药业、乐普医疗器械、派昂器械、博日科技、欧几里得
出版 / 传媒 / 设计 / 认证：国家知识产权局专利局、湖南出版集团、读客文化、昌荣传媒、聚力传媒、湖南省交通规划勘察设计院、中建设计研究院、中民筑友、花王生态工程、现代农业、中国银行保险报
快消 / 零售 / 生活：光明集团、光明国际、康师傅、正广和、三棵树、三福百货、妙洁家居、佳帮手、天美联盟、菲林格尔木业、汪氏集团、华润怡宝、联恩贸易、众谊金属处理、爱康国宾、3HFit、围体体育科技、FIBO论坛
教育 / 咨询 / 社团：韦博英语、新东方留学、学科网、艾乐教育、贵阳工商职业技术学院、华信设计院、瀚纳士咨询、薪勤咨询、HRace、邓白氏、创业家杂志、全国妇联、中国儿童少年基金会、北京注册会计师协会、中民慈善、……
【高校授课】
清华大学、中国人民大学、复旦大学、交通大学、上海财经大学、中央财经大学、同济大学、南开大学、武汉大学、东北师范大学、华东师范大学、华东政法大学、苏州大学、南京理工大学、浙江工商大学、浙江财经大学、广西大学、四川交通职业技术学院、英国领事馆文化教育处、中英商学院、上海青年人才见习基地、……
【人才测评】
中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、农业银行、光大银行、浦发银行、广发银行、杭州银行、农村商业银行、景德镇银行、信达资产、第一财经、中国人寿、太平洋保险、瑞泰保险、信达资产、上海大众、国家电网、中国电信、中国移动、长虹集团、蓝星化工、中英商学院、……
【媒体合作】
中国教育电视台《职来职往》节目特邀嘉宾、星尚频道《生活侃侃看》节目与特邀嘉宾、中央电视台、东方卫视、凤凰卫视、第一财经、上海电视台、ICS上海外语频道、甘肃卫视、四川卫视、Shanghai Daily、东方网、《计算机周刊》、《人力资源管理》杂志、都市周报、天津电台、……
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