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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
现在的人越来越难招,人才作为一种能带来价值的商品,越来越显示它的重要性了,我们再也不能用以前老的方法招人了。至少他当下的招聘工作不能像过去那样,在人才市场、网络渠道上发布招聘广告就能找到合适的人才了。
伴随着互联网在中国的发展,传统的线下招聘模式在互联网技术的影响下衍生出了新型的招聘模式,也就是线上的电子招聘。HR还能像以前一样在招聘网上发布招聘信息吗?我们该如何有效的发布招聘信息?如何有效地将线下招聘模式搬至线上,或者提升线上招聘质量?除了要求招聘信息发布者要非常了解需求岗位资料,还需要有一定的新媒体招聘信息的整体运营能力。这就需要我们重新定义企业招聘。
课程收益| Program Benefits
◆ 深刻认识人才选拔的重要性,准确把握企业与岗位的招聘标准。
◆ 学习结构化面试的步骤与方法,提高人才选拔的准确率,减少企业招聘成本。
◆ 用运营思维和创新的招聘3个思维1个创新来重新定义你的的招聘体系。
◆ 能够运用各类面试技巧进行面试过程中的“望闻问切”,准确识别人才与企业、职位的匹配性,学会应对各种类型的求职人员,甄别适合企业的人才。
◆ 纠正不良面试习惯,增加面试官的应变能力和分辨能力,能进行有效提问和深度交流。
◆ 了解高端人才的需求,快速匹配高端人才并帮助他们适应企业,给企业带来业绩。
课程大纲| Course Outline
导入:人才,全球性的挑战
第一讲:重新定位招聘的价值
一、变革,重新定义招聘
1. 人才招聘已从卖方市场过渡到买方市场
2. 人才结构已发生根本性变化
3. 如何通过选才为企业带来价值
4. 互联网时代HR新特性
5. 互联网+HR的6个发展趋势
6. 流程线上化
7. 招聘直接化
案例:招人与找人
8. 面试官的角色与定位
9. 面试官应该具备的人才选拔理念
1)选择优秀的人还是合适的人
2)学历与能力,经历与经验
3)强调价值观的一致与认同
4)合适的人放在合适的岗位上
5)面试官与候选人之间的“互动营销”
互动:人才招聘过程中的难点与问题
二、人才画像与人才地图的构建
1. 数据告诉你为什么要主动招聘
2. 人才画像前的准备
3. 分析人才画像
4. 人才地图的视角
5. 绘制人才地图
6. 人才渠道的构建
三、用运营思维重新定义你的招聘
1. 销售思维
2. 投资思维
3. 合伙人思维
4. 圈层设计
5. 文案设计
案例分析:腾讯招聘文案与十点读书公众号招聘文案
第二讲:人才招聘基础工作——为什么招人,招什么样的人
一、人才招聘的基础工作
1. 人才招聘前认真思考三个问题
1)为什么要招人?
2)招什么样的人?
3)如何一次性选对人?
2. 为什么要招人:从三个方面分析
3. 招什么样的人:从四个维度定位
二、面试的测评指标与标准
1. 工作说明书的梳理
2. 人才测评要素的筛选与提取
3. 人才测评标准的编制与设计
4. 人才测评(面试记录)表的设计
第三讲:简历筛选与面谈约谈
一、简历的筛选
案例:别被精美的简历忽悠了
1. 简历筛选的难点
1)简历筛选量大,耗时长
2)搜索合适的简历难
3)简历内容真假难辨
2. 简历筛选的解决措施
1)关键词
2)匹配度
3)疑点记录
案例:简历内容分析与判断
3. 简历筛选的策略
1)查看并分析客观内容
2)查看并分析主观内容
3)初步判断简历是否符合职位要求
4)简历整体印象
5)查看候选人薪资期望值
4. 筛选后的简历分类
二、面试约谈及面试前的准备工作
1. 面试约谈
2. 面试的时间安排
3. 面试的空间安排
第四讲:结构化面试技术的应用
一、结构化面试技术
1. 什么是结构化面试
2. 结构化面试的适用场合
3. 招聘原则在结构化面试中的具体体现理由
二、结构化面试的设计
1. 结构化面试流程步骤的设计
2. 结构化面试的关键节点
3. 结构化面试的误区
三、结构化面试的优缺点
1. 成本高
2. 结构面试回答的结果信度问题
3. 面试者在揣测结果,不是真实想法
4. 答案具有一定的参考值
第五讲:行为描述型面试的技巧应用
一、行为描述型面试技术
1. 什么是行为描述型面试
2. 行为描述型面试的理论依据
3. 行为描述型面试的实施原则
二、行为描述型面试技术的实施步骤
1. 以可以预见的问题开始
2. 用先导性的问题引入关键的甄选要素
3. 以行为描述型问题聚焦关键胜任特征
三、行为描述型面试技术的实施技巧
1. 行为描述型STAR法则的运用诀窍
2. 行为描述型面试技术实施中的常见问题
3. 行为描述型面试技术实施中的技巧
4. 行为面试法不要提问假设性的问题
5. 过去做了些什么事非常重要,多问实际案例
讲师背景| Introduction to lecturers
魏俊妮老师 绩效管理与改进专家
国家一级人力资源管理师
美国AACTP培训协会认证培训师
WIAC(国际行动教练协会)认证讲师
WIAC(国际行动教练协会)认证教练
曾任:苏宁电器(中国500强)|人力资源部长(华南大区)
曾任:广东碧桂园集团(世界500强)|人力资源经理
曾任:深圳宝鹰建设集团(上市公司)|人力资源总监
曾任:哥弟时尚集团丨人力资源总监
擅长领域:全面绩效管理(自创绩效管理金三角模型)、招聘与面试、用工风险控制、职场沟通神器-报联商……
魏俊妮老师有超过18年苏宁/碧桂园/深圳宝鹰等上市公司管理实战经验,15年以上组建、培养管理团队的经验。任职苏宁电器、碧桂园集团、深圳宝鹰集团期间,为企业培养专业中层管理人员100人以上;培训企业新员工达3000人、各层级储备干部1000人以上。
在十多年带领团队的管理过程中,魏俊妮老师累积了大量的企业实战经验和案例,并将心理学、社会学知识和教练技术运用到团队管理和日常培训中。一切从学员实际出发,深入浅出的教学方式、精炼简化的语言模式让学员知其然并知其所以然。迄今为止授课企业覆盖各个行业/领域,授课场次线上线下570场以上,课程好评率达95.7%。
工作经历跨越不同行业/产业,且始终坚持以摸透上下游产业链的人力资源管理模式,从行业源头,从企业全面经营、运作的角度去实践人力资源管理的各项战略任务。
在绩效管理方面总结了各行业实施绩效管理中容易出现在问题,并根据多年给企业讲课的经历中,结合企业提出各种绩效问题,自创出一套完整的绩效管理金三角模型,分别从绩效战略、绩效技术与绩效领导力三个不同角度,配合绩效管理的四个步骤,脚踏实地解决企业绩效问题。绩效战略,解决的企业从上到下对于绩效管理的认同问题(统一思想);绩效技术,是解决绩效管理工具的应用、各种方法落地问题(方法落地);绩效领导力,解决的是绩效管理过程问题(管理者责任)。
实战经验:
● 在碧桂园集团任职正值集团上市快速发展阶段,需要大量管理干部走向一线。在此期间定制开发多门提升领导能力、领导技能、管理者角色和执行力等课程,帮助储备干部和中层干部领导力的提升,并运用教练技术的方法辅导辅助,帮助他们顺利完成管理能力的提升,成功转身,走向一线。
● 在深圳宝鹰集团任职期间,为企业建立建全人力资源管理体系、人才培养体系、关键人才培养体系、薪酬绩效管理体系等。在企业高速发展阶段打造了一批高效执行力的管理团队,创造了三年内企业员工人数从230人急剧增长至1200人以上,帮助企业成功上市。
● 在哥弟时尚任职期间,利用教练技术与报联商的沟通模式,辅导各层级管理职能下沉与权力下放,为公司90后员工营造了自由沟通、自我成长与透明公平的工作氛围,充分调动新生代员工的工作积极性,让员工在企业中更具创造力。
部分成功案例:
● 主导今誉服饰公司内部商学院的建设,包括:商学院价值观提炼、商学院定位,师资选择与培养、课程体系搭建、培训制度体系等项目的咨询。成功将通用管理类课和与服装相关的技术指引视频化,实现线上线下教学同步走,大大改善了企业内部各自政的局面,还为各省级代理商培训培养了一批优秀店长级的培训师,将她们优秀的管理经验和营销经验进行优化、提炼,帮助许多代理商实现了店铺扩张与业绩倍增。
● 主导深圳某黄金企业内部人力资源体系的搭建,包括:人力资源体系,干部培养体系、店面营销体系、内部运作流程标准化构建等,帮助以前管理随意、干部年轻、工作没有目标感、员工流动率高的企业建立起一整套标准化运作流程,使内部管理顺畅起来,领导干部做事变得有章法,有依据。使营销变的有激情,目标感更强。
部分授课案例:
● 用2天时间为广汽集团车辆模具事业部中高层管理者打通绩效管理全流程,通过课堂演练、城镇会议、世界咖啡等方式让管理者体验如何将企业战略目标解码至各部门,以及各部门之间如何更好的相互沟通与配合;让中高层管理者理解到,绩效管理的本质是激发员工共同完成目标,面对新生代员工,运用教练技术,辅导中高层管理者学会绩效反馈、绩效面谈的技术,落实管理责任。
● 多次返聘广东建筑集团及下属各公司(国企),为企业中高层打通绩效管理全流程,统一对绩效管理这个工具的认知,加深认知绩效管理的本质不是盯着目标看,不是扣分处罚员工,而是激发带领员工一起完成企业目标的过程。给员工上课时,让员工清晰的认知企业为什么要引进绩效管理,如果没有绩效管理企业会出现什么样的管理问题,绩效管理不是扣分、扣钱的工具等,不说教,不讲大道理,从宏观角度和员工切身利益出发,分析企业引入绩效管理的初衷,得到员工的一致认同。辅导HR完成绩效管理制度修订、绩效指标体系重建,绩效体系梳理、绩效结果运用等,解决HR绩效管理落地的问题。
● 为中国电信广州白云区分公司的HR和网络小CEO,用绩效管理金三角模型,理顺并打通了绩效管理的真实意义,解决了在企业内部推行绩效管理过程中,多年形成的疑惑,并结合现代人力资源管理知识提出了解决方案,特别是解决了老员工的绩效管理问题,得到HR和小CEO的好评。
《全面绩效管理》
《OKR敏捷绩效管理法》
《互联时代的精准招聘》
《将绩效管理进行到底》
《企业劳动用工风险与控制》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《HRBP:HR如何助力企业经营发展》
《支持业务发展为核心的HR六大模块体系构建》
部分服务客户:
房地产业:碧桂园集团、卓越建筑集团、深业集团、上海地产、华润地产、太原阳光房地产、安徽文一投资集团、中交海南公司、中天建筑集团、宝鹰建设集团(8期)、中电二局、中建二局、安居乐物业(2期)、万科地产建筑、第二工程局、中建八局、南山房地产……
金融行业:广发银行、工商银行、中国银行、农业银行、深发银行、邮政储蓄、东莞农村商务银行股份有限公司、中国银行番禺分行、珠海横琴保险 中国建设银行江苏分行、美亚财产保险、中国银行广州白云支行、新华人寿保险……
电力行业:南方电网、葛洲坝集团、佛山三水威顺电力、电力设计院、汕尾红海湾发电厂、各供电局、青海省电力……
通信行业:中国移动通信集团、西藏移动、浙江、凉山(2期)、陕西(2期)、广东省肇庆移动、深圳、佛山移动、广东广电、广东网通、广东邮电规划设计院、深圳第一线通信有限公司、达州移动通信、东莞电信、联通华盛通信(2期)、陕西信通(4期)、广州电信(3期)、……
制造/汽车行业:广汽丰田、广日电梯、一汽大众佛山分公司、顶津集团(康师傅)、宝武钢铁、广汽商贸(4期)、汽修天下、河源丰田纺织汽车部件、东亚电器(2期)……
连锁行业:哥弟时尚(4期)、金利来(男鞋)、魔范时尚、太平鸟服饰、苏宁电器、华润万家、中膳国际饮食集团、和兴隆饮食……
互联网行业:时易中信息科技(跨境电商)、魔范时尚(服饰电商)……
其他行业:京东物流、湖南顺捷物流、丹姿集团(4期)、凯励程、大冢慎昌(广东)饮料公司、永兴盛环保工业、乐采商贸、深圳巴士集团、智捷世国际、批批网科技、舟山石化、天泰集团、银隆集团、广东特种设备检查研究院、上海地铁维护保障、牧童集团、南航国际融资租赁、深圳一信泰质量技术、交控集团、天津临港投资控股、日立乐金光科技、新疆油田、深圳广电银通金融电子科技、宏图助剂、铜仁烟草、仁好健康科技、翔鹭石化、云南铜业、广州托泰、达士科技、广州鹰金钱、云南中烟、昆纤集团、西安建工、贵州中小企业服务、宏工科技……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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