企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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精准招聘-基于胜任力的面试技巧

参加对象:部门经理,企业中高管,HR经理及HR主管等

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:2 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

谁是公司合适的人才?

在测评环节中没有精准的设计,招来了大量不合格人员,公司为此付出了高额的劳动成本,同时没有获得支持企业发展的真正的人才,造成企业的竞争力下降,在日益激烈的竞争环境中处于下风。

如何选取合适的测评方法?高效又精准?如何建立准确的测评标准(胜任力)?

招聘环节是构建企业人才竞争力的第一道关,把好这道关,招到优秀且又符合企业的合适人才,需要选取合适的招聘渠道,选取合适的测评方法,掌握准确的人才标准,及高效的面试技巧,这是招聘甄选的策略。

本课程采用旨在帮助招聘工作者建立人才标准,解析岗位胜任力,区分各种测评工具,选取有效测评方法,提升面试技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业发展和职位要求的人才。

课程收益| Program Benefits

● 熟知人才的标准与能力要求,建立胜任力模型

● 掌握人才甄选的方法的选取及面试技巧

● 掌握基于胜任力的面试甄选方法,行为面试法/压力面试法/工作模拟法/拓展面试法

 

课程大纲| Course Outline

第一讲:招聘面试之标准——胜任力模型

一、招聘面试的常见误区

1. 完美的人才

2. 俄罗斯套娃

3. 人才的趋同

4. 偏听偏信

案例:诺基亚之殇

二、人才标准-胜任力模型

1. 专业能力

2. 核心能力

案例:华为/阿里巴巴/格力对人才核心能力的要求

三、典型的胜任力及胜任力解码

1. 胜任力解码:成就导向

2. 胜任力解码:客户服务意识

3. 胜任力解码:影响他人

4. 胜任力解码:积极主动

5. 胜任力解码:团队合作

角色扮演:体现了什么胜任能力?

案例分析:某知名企业研发中心岗位的胜任力模型

案例+练习:解析典型职位的胜任力模型

现场演练:这些行为描述了什么胜任力?

四、变革中的社招渠道

1. 社交网站     2. 招聘网站     3. 猎头

4. 公司网站     5. 招聘会       6. 内部推荐

实践分享:高效而且低成本的招聘:施耐德电气的招聘优化与升级

案例:沃尔沃不拘一格的人才猎取方式造就了企业的成功转型

 

第二讲:人才甄选的方法与有效选取

一、人才测评

1. 人才测评的发展

2. 人才测评发展的三个阶段

二.人才测评的种类与选取

1. 认知能力测验

2. 人格心理测验

1)PDP

2)OPQ

3)大五人格

3. 情景模拟

4. 360度反馈

5. 行为面试法

6. 人才评鉴中心

1)文件筐

2)角色扮演

3)无领导小组讨论

模拟演练:文件筐及角色扮演

三、测评方法的信度与效度分析

小组讨论:以上述岗位的胜任力模型为例,相对应的人才测评方法的选取

 

第三讲:面试技巧

一、简历的五看

二、招聘选才中面试官的注意事项

1. 开场技巧

2. 压力性问题技巧

3. 肢体语言的辨识(关注非语言性表现)

4. 招聘氛围营造的技巧

5. HR与业务部门的招聘角色定位

角色扮演:如何面试开场,营造面试氛围?

三、面试的流程

1. 面试准备

2. 面试开场

3. 面试过程

4. 面试结束

工具:面试的OPAC模型及应用

四、面试的技巧

1. 面试官的常见误区

案例分享:应聘者的糟糕体验,你知道吗?

2. 面试中的提问与倾听

1)提问的技巧及注意事项

2)如何听

3. 面试官如何记笔记

视频及角色扮演:你陷入了什么面试误区?

 

第四讲:精准的面试甄选方法

一、行为面试法

1. STAR的组成要素

1)模糊STAR

2)观点STAR

3)理论STAR

2. 追问的技巧

1)非完整STAR的表现形式

2)如何追问去获得完整STAR

3)如何拷问细节

3. STAR提问的误区

1)导向型提问

2)让应聘者明显得知‘意图’的提问

案例练习:真假STAR

角色扮演:使用提问技巧获取真实的STAR

二、工作情景模拟面试法

案例:都很优秀两位候选人,怎么通过工作情景模拟面试法进行甄别

三、压力面试法

案例与角色扮演:压力面试法的应用,如何设计压力面试问题

四、拓展面试法

案例:用拓展面试法进行管理人才的甄选

角色扮演:甄别候选人的如下胜任力能力的行为面试问题?

1)挖掘‘成就动机’能力的面试问题

2)挖掘‘客户服务意识’能力的面试问题

3)挖掘‘工作责任心’能力的面试问题

4)挖掘‘积极主动’能力的面试问题

5)挖掘‘团队合作’能力的面试问题

6)挖掘‘风险管控’能力的面试问题

五、挖掘员工的入职动机

工具:3F模型

六、任用决策

1. 如某项素质能力得分低,是否可以录用?

2. 可以与行为面试有效互补的测评方法

3. 如何进行背景调查

工具:面试评估表

 

小组共创:继续使用之前讨论的关键岗位人才标准

1. 设计评分标准,设计问题及进行评分

2. 进行能力打分

3. 进行任用决策

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|王建华老师

讲师简介 / About the Program Leader

王建华老师  人力资源管理实战专家

中英双语授课

AACTP认证国际注册培训师

OPQ领导力认证测评师

中区TMC英文演讲比赛第二名

24年大型企业人力资源管理实战经验

华中科技大学MBA硕士/人力资源导师

华中科技大学,湖北大学,华中农业大学特邀讲师

曾任:标致雪铁龙法方管理总部(世界500强) | 中国区人力资源总监

曾任:施耐德电气(世界500强) | HRBP经理/事业部人力资源总监

曾任:法国英瑞杰汽车系统(外资) | 中国区人力资源总监

擅长领域:人才梯队建设,人才盘点,HRBP,人才招募与测评(胜任力模型的建立),绩效管理,非人等

 

王建华老师一直专注于人力资源管理领域,拥有着24年人力资源管理实战经验,具备了扎实的实践操作技能,曾任职于标致雪铁龙、施耐德电气、法国英瑞杰汽车系统有限公司等世界五百强、外资大型汽车知名企业,一直以来致力于为企业人事管理挖掘痛点并提供有效解决方案,同时提升个人管理技能。任职标致雪铁龙期间曾用时一年,在200人中进行人才甄选,为企业引进了30余位中国区中高层管理人员,得到总部高层的充分认可。

曾服务于邮政储蓄,苏交科,湖北周黑鸭管理有限公司、当代君合地产、人福医药公司、科都电气公司、华中科技大学等数家知名企业高等院校,曾为湖北周黑鸭管理有限公司进行过《人才发展》下属激励,业绩提升的课程培训的课程培训,课后好评如潮,持续返聘6期至今授课学员高达4000余人,课程好评率高达95%以上。

 

实践经验:

◆ 任职施耐德电气有限公司期间,负责西部工厂核心岗位技术能力发展,促使技能目标达成率达93%;曾主导负责西部工厂青年人才的招聘与发展项目,使得公司高潜能人才中青年人比例上升10%,并获公司“领导西部工厂青年人才发展”奖。主导中国区员工多样性与幸福感项目,促使员工满意度提升5%;中国区中层管理人员领导力发展项目中,降低公司外聘比例13%,获企业“中国区杰出领导奖”。

◆ 任职法国英瑞杰汽车系统有限公司期间,负责人力资源团队的招聘与培养,发展人力资源管理团队共20余人;曾先后主导企业人才招聘与甄选,其中为集团旗下5个工厂及研发中心甄选了80余中高层管理人员,技术中心技术人员90余人,在职期间员工流失率保持在5%,低于行业10%-15%的水平。

◆ 曾任职于标致雪铁龙中国及东南亚洲管理总部,先后主导负责集团10余项中国及东南亚区域人力资源政策的整合与发布,同时是三个新合资企业人力资源管理体系的搭建及人力资源项目的负责人。

 



培训课程 / Training courses

《人力资源规划实务》

《人才盘点与梯队建设》

《基于胜任力的面试技巧》

《人工成本的精细化管理》

《激励与保障-薪酬体系设计》

《基于战略的培训体系建设》

《非人力资源的人力资源管理》

《变革中的HRBP角色定位与实战训练》

《绩效管理-BSC+KPI+绩效反馈与辅导》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户:

地产、建筑:合景泰富地产、当代君合地产、华夏幸福、中盛置业、安徽启智物业、中合元创建筑设计、中科岩土工程技术、苏交科、中建八局、中铁电气化局集团、中铁电气化局集团沈阳分局……

烟草、电力:湖南中烟、湖北黄鹤楼科技园、湖北中烟、什邡雪茄中心、华润电力、国家电网河南荥阳市供电公司、孝感供电公司……

医药、医院:苏州人民医院、吴中区卫计系统卫生、索纳克(中国)生物科技、北京诺禾致源科技、四川科瑞德制药、人福医药、永安康健药业……

金融行业:湖南省财信小额贷款、邮政储蓄、重庆农村商业银行、中国银行、泰康人寿、长沙银行、攀枝花邮储银行、湖南邮储银行……

汽车行业:福建奔驰汽车、东风本田、东风(武汉)实业、河北长安汽车有限公司、北京国汽智联投资、广汽零部件集团、标致雪铁龙……

能源化工:中国能源建设、武汉钢铁、中核控制系统工程、中钨高新、四川燃气公司、自贡燃烧公司、深圳市贝特瑞新能源材料、四川美丰化工、潜江方圆钛白、四川泸天化、大冶有色金属……

其他行业:中国电信、中国移动、广州酒家集团、中国冠捷显示科技、莞城华泰教育培训中心、洛阳轴研科技股份、中车眉山车辆、沈阳机床厂、正星科技股份、常熟卡赫清洁技术、杭州老板电器、苏州顺丰、湖南一力、福建跨境通电子商务、武汉东浦信息技术、武汉长新大数据产业运营、上海晋泰科技苏州分公司、武汉小松、安徽国祯环保节能科技、遵义交通旅游投资、山东海洋文化旅游、黄山文旅合肥分公司、人本集团、智通商学院、恒泰金融、湖北周黑鸭、白象食品、海通食品集团、湖北FESCO、杜为尔猎头、绅宝驾校、东方时代广告、伟巴斯特、科都电气公司、武汉大家人力资源服务有限公司、越秀人力、湖北科投、佛吉亚、武汉创投、华中科技大学、湖北大学、华中农业大学、天工集团有限公司、柳州市百货、三门江林场……

 


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

线上业务

ONLINE BUSINESS

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养
功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验


培训的客户涵盖多个行业的知名企业

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

专属云大学,一键部署,智能配课,千人千面

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