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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
金牌招聘官-招聘面试全流程
参加对象
有招聘工作职责的人力资源工作者和基层管理者
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
先有伯乐，而后有千里马。
聘错人的代价昂贵，掌握简单高效的招到、人招对人，才能真正打造好组织能力，提升企业竞争力。招聘的入门门槛不高，但不是一件简单的事。从提出招聘需求到入职到岗，要经历从需求分析到转正考核至少十几个环节。其中任何一个环节出问题，招聘效果就大幅下降。
• 招聘信息挂了很久，寥寥几份简历，还都不合适；
• 求职者明明不错，用人部门看不上；
• 约的面试，都被放鸽子；
• 求职者入职后表现与面试时完全不一样
• 新员工刚来就辞职，不到一天就走，招呼都不打
招聘官面临着时间紧，任务重，我该如何提升招聘的效率和精准度？
• 如何通过面试，精准开发出适合公司的招聘渠道？
• 如何通过招聘和面试宣传企业，提升公司口碑？
• 如何通过分析招聘数据，发现招聘环节问题，并影响招聘决策人？
• 如何掌握求职者的心理，吸引人才，谈薪不崩盘？
• 如何通过招聘工作的价值，达到自我价值的提升？
招聘官的成长是一场修行，本课程把招聘工作和招聘官的自我成长结合起来，从招聘思维、招聘流程、招聘策略，全面深入地介绍了招聘要懂得的道理，招聘流程需要注意的事项以及实用、高效的招聘策略，帮助学员成为专业的招聘官
• 运用胜任力模型、人才画像工具与用人部门的进行招聘需求沟通
• 运用AI工具制作工作成果、工作职责、胜任力参考
• 运用招聘渠道自检办法，调整招聘渠道拓展路径
• 运用职位亮点提炼工具和FABE法，进行职位亮点挖掘
• 运用关键词设定和两维资格的设定，与用人部门对齐简历筛选标准
• 运用电话邀约六步法，提升邀约成功率。
• 运用结构化面试原则，设定面试题目与评分标准
• 运用BEI提问+STAR追问，进行面试十步的实施
• 运用OFFER谈判7环话术和说服5F模型，进行OFFER谈判。
• 识别招聘流程的风险点，掌握防范办法
• 认知与用人部门沟通的常见场景中，对能力的提升要求和提升办法
【课程特色】
针对学员的实际工作场景和任务，进行实战演练，工具易上手，学之即用
1、 招聘需求沟通-如何快速与用人部门对齐用人标准
1、 胜任力模型、人才画像等基本概念
2、 更快捷的用人需求沟通工具-基于工作成果的岗位规划蓝图
• 如何从岗位使命，岗位输出的工作成果的角度去做岗位规划
• 如何引导用人部门输出所需信息
呈现方式：制作岗位用人需求准备材料
工具：《岗位需求规划表》
• 从容易培养到不容易培养的常见的胜任力
呈现方式：每组现场输出一个岗位规划（含工作成果、能力素质项、评分权重）+世界咖啡
1、 招聘渠道拓展-像销售找客户一样去找候选人
案例展示：新媒体招聘、校园招聘、专业人才招聘等等
2、 写一份精彩的JD-卖点不能藏起来
1、 提炼职位卖点
工具：《职位卖点分析表》
2、 如何表述卖点
方法：FABE法
呈现方式：展示案例+小组共创，根据产出的岗位规划，每组输出一个精彩《JD》
1、 简历筛选-量大简历速筛，量小简历拓展
1、 简历看什么
2、 优秀人才简历特征
3、 简历中的问题点
4、 简历量大或量小的解决技巧
呈现方式：正反案例分析
1、 面试邀约-不多说不少说如何才能刚刚好
1、 六步跟进，提升邀约成功率
2、 电话邀约常规话术套路
呈现方式：讲解和案例
1、 面试准备-避免与用人部门的分歧，准备最重要
1、 面试准备清单
2、 面试评估表制作
3、 面试问题设计
呈现方式：展示案例+小组共创，根据产出的岗位规划，每组输出一个面试评估表
1、 面试识人-会问不如会听，如何听到候选人自己都不知道的事情
1、 面试流程十步：暖场、介绍、引导、问答、追问、宣传、答疑、评价、反馈
2、 行为面试法（BEI+STAR）
3、 结构化面试介绍
呈现方式：根据产出的岗位规划，现场模拟面试+集体讨论共识
1、 OFFER谈判-入职不只为薪资，候选人还会关注什么？
1、 谈OFFER的常见七种话术：认可、卖点、仪式感、试探、计算、福利、施压
2、 说服候选人的5F模型
呈现方式：引导提问+讲解
1、 招聘流程风险规避-祸从口出，如何防范招聘流程风险点？
招聘风险点清单
呈现方式：引导提问+讲解
2、 招聘官自我修炼-全面提升胜任力，与业务共舞
1、 如何通过围绕与用人部门的沟通场景的五种潜质修炼，获得用人部门的认可
多层级沟通；能力情绪管理能力；业务语言能力；定薪协调能力；用人决策能力
呈现方式：五项潜质简单自评表+自我改善计划制定
分组讨论+分组呈现+世界咖啡（引导共创），汇总后现场输入一份《获得部门认可操作手册》
1、 总结回顾
珀菲特顾问 | 穆生一老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
穆生一老师
—招聘面试与人力资源管理能力提升专家
Ø 曾任：津荣天宇（精密零配件加工行业领域头部企业）人力资源总监
Ø 曾任：施耐德电气（全球供应链排名第五）人力资源HRBP
Ø 曾任：美团外卖（国内知名互联网头部）人力资源HRBP
Ø 18年人力资源实战和管理经验、曾任国网电力面试官
Ø 培训杂志荣德学院 认证职业讲师
Ø 中科院心理研究所 心理咨询师
Ø 《SPOT团队引导技术》认证
【个人简介】
外企、民企，多个行业近20年人力资源管理实战经验：穆生一老师从事世界500强、国内头部互联网公司、上市公司人力资源管理工作近20年，使得他在面对不同行业，不同企业性质的企业学员进行培训时，具有很好的适应性。
从员工到高层管理的工作经历，使得课程贴近工作场景：从外企人事专员到上市公司人力资源总监的实际工作经验，使得穆生一老师积累了不同企业类型的选人育人，搭建人力资源管理体系上的实战经验。课程结合实际工作场景讲解专业知识，深入浅出。
具有HRBP经验和视角，善于使用业务语言融入学员：凭借多年的与业务部门的实战经验，穆生一老师的课程善于使用业务部门的语言，出色的引导技术和教练技术能够引发学员的思考与共创，利用培训所学并调用自身经验，创造性的解决工作中的痛点问题。
【实战经验】
1、绩效管理体系搭建能力——助力上市公司人效提升11%
在民营制造业上市出海公司-津荣天宇公司任人力资源总监期间，作为精密金属零配件加工行业领域头部企业，面临着疫情和制造业下行的行业压力，穆生一老师将人效管理嵌入BSC战略平衡记分绩效管理体系中，使得人效管理从组织战略落地到员工个人绩效，使得企业人效逆势增长11%。
2、提升组织招聘能力——互联网头部企业所属业务区域月增员36%
在互联网头部企业美团外卖事业部任HRBP期间，恰逢外卖事业部历史上最大一次人员扩编和业务升级期。穆生一老师将基于心理学的精准选人和基于教练技术的人才培养保留课程赋能给所辖业务团队，使得所辖区域业务团队近300人团队，在一个月内增员36%，且每周周招聘完成率始终保持95%以上。
3、结构化面试组织和实施能力——任央企面试官；成功完成多家国企竞聘中心搭建
为天津滨海新区南区管委会组建竞聘中心，对下属三家国企实施竞聘，从0-1全流程
规划和搭建，含竞聘规则制定、公告、公示、面试官甄选、培训、面试题库搭建、评分标准制定、面试主持、全程录像等等，含前期10余人的协商一致解除劳动关系100%谈判成功完成，圆满完成竞聘项目。搭建专业题库300余题，竞聘岗位10余个，面试官20余人，面试约40人次。
曾任国网电力东区应届生招聘结构化面试官，面试人数近百人。
【培训经验】
1、人力降本增效系列——世界五百强企业销售业务模式升级，助力业务增长12%
在全球供应链排名第五，世界五百强企业施耐德集团任销售HRBP期间，穆生一老师开发并交付了《降本增效-人效管理体系建设》，《盘活你的团队-分工与授权》《管理就是建机制-团队组织建设》等课程，历经一年的时间完成了20余场培训课程，培训近300名销售员工，满意度98%。助力当年销售业务增长12%。被销售团队评为最懂销售的HRBP。
2、招聘官赋能-AI助力招聘提效-授课30场+，学员满意率100%，并多次被返聘
坚持立足学员工作场景，运用新技术、新理念解决问题。所有招聘类课程中都引入了AI技术在胜任力建模到面试实施过程中的应用。《招聘官赋能-AI助力招聘提效》、《聚才—让你的岗位变畅销》、《金牌招聘官-招聘面试全流程》、《精准招聘—从岗位规划到精准选人》实际授课30余场次，学员人数累计1500人，多次返聘，学员好评度100%。
3、人力资源解决方案输出——陪伴十余家企业共同成长，输出咨询方案过百，使得多家企业人均效能得到大幅度提升
穆生一老师在传统制造、教育、互联网支付、物流等多行业企业任人力资源管理顾问。陪伴新能源物流企业全电绿动集团成长期间，为集团奠定了初期的组织架构以配套商业模式创新，考核和分配制度，《企业文化构建与实施》、《降本增效-人效管理体系建设》、《企业文化构建与实施》、《降本增效-人效管理体系建设》、《激活你的团队-多元化激励与竞争机制设计》等培训课程的赋能培养，近3年授课20余场，返聘不断，学员满意度95%以上。穆老师课程结束后的辅助辅导等工作，使得集团战略得以实现，连续7年业务增长率超过10%。
【授课风格】
实用性强：凭借近20年的实战经验，给学员带来面对实际工作场景的实用知识。
行动学习：利用行动学习技术，改变学员的体验进而转变学员认知，促进行为发生改变。
深入浅出：将系统的管理专业知识转化为业务部门的语言和工作场景进行讲授。
亲和力强：职场基层到高层的工作经历，使得与学员之间没有距离感，无缝沟通。
幽默有趣：针对不同年龄段和层级的学员特点，灵活运用学员易接受的多种案例和形式。
| 培训课程 / Training courses |
人力资源管理专业系列--针对HR从业人员
人才招聘
《招聘官赋能-AI助力招聘提效》
《聚才—让你的岗位变畅销》
《金牌招聘官-招聘面试全流程》
《精准招聘—从岗位规划到精准选人》
《组织能力支撑-素质模型的构建与运用》
《围绕工作成果的人才画像五步法》
人才培养
《定制化人才盘点与人才发展体系》
体系搭建
《企业文化构建与实施》
《降本增效-人效管理体系建设》
非人课程系列-针对中基层管理人员课
非人：《非人力资源部门的人力资源管理》
选：《打造你的团队-招聘面试全流程》《金牌招聘官-招聘面试全流程》
用：《盘活你的团队-分工与授权》《管理就是建机制-团队组织建设》
育：《赋能你的团队-教练技术实操》《点燃你的下属-管理者辅导员工能力提升》
励：《激活你的团队-多元化激励与竞争机制设计》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
制造业：大众汽车企业大学、利德华福、盖泽工业、柴洋模具、栗生园食品
互联网IT类：国网电力数科、育杰科技、凹凸云科技，场景大师
金融销售类：平安普惠天津分公司，捷信消费金融、人保财险滨海分公司
其他行业：铁塔集团张家口分公司、全电绿动集团、宏仁市政，中网基业、宅美智能、强视科技
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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