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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:现代企业HR/非人力资源专业的人力资源工作从业者/招聘业务经理/人力资源部负责人/办公室人力资源联络员/企业招聘工作小组成员
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
随着时间的推进和市场环境不断变化,招聘工作一直都是企业的首要问题。
● 人越来越难招了
● 预约爽约率越来越高了
● 面试时感觉良好,入职后业绩平平
● 人才流动速度越来越快了
这些都是摆在HR面前最现实的问题……
● 对企业来讲,是选人重要还是培养人重要?
● 在员工的价值创造过程中,到底哪些因素在起作用?绩效的高低到底是由什么决定的?
● 如何寻找产生高绩效的员工,提高员工的适岗率?
● 如何全面地认识员工?什么是素质?决定素质的因素有哪些?
● 企业需要什么样的人?何种素质特征的人在何种岗位特征上能够产生高绩效?
● 如何设计互补性的人力资源模型,使人力资源产生结构的力量?
这些都是企业经常面临的困惑……
衡量一个成功招聘体系的唯一标准是其对企业的实用性!如何才能做出系统性、完备性、科学性、适应性、灵活性、时代性、操作性的战略招聘体系?本课程将会以专业的视角,从招聘的全流程链条出发,系统讲授招募与甄选的各个关键要素与环节,学员不光知其然,还会知其所以然。
课程方式:
● 脑转动体验:讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨
● 心感动体验:游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享
● 手行动体验:工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺
课程收益| Program Benefits
● 系统掌握招聘的流程
● 懂得招聘的系统建设
● 学会如何选择招聘渠道
● 能够高效筛选简历
● 掌握多种人才测评方法
● 熟练运用面试技巧
课程大纲| Course Outline
第一讲:招聘管理概述
一、招聘的新变化
1. 超有个性的简历
2. 与时俱进的招聘广告
1)招聘四问
2)AIDA模式
案例:某汽车零部件生产企业的招聘
案例:火鸡与猴子
二、人才招聘标准
1. 精准的工作岗位描述
1)招什么样的人——招聘面试的两大难点:“俄罗斯套娃”现象
2)岗位说明书的内容
模板:岗位说明书
2. 冰山模型
1)国际优秀企业管理者素质模型示例
2)不同职类人员的特征绘制素质曲线图
3)胜任特征模型构建思路
案例:销售人员的招聘
4)素质模型究竟是什么
案例分析:华为的招聘标准
三、十大职业能力评价的关键点
四、人才需求审核
1. 需求审核
1)为岗位重新定位的方法
2)四类新工种的困惑
2. 招聘计划制定
1)招聘计划制作流程
2)招聘流程(附图)
第二讲:人才招募与甄选
一、渠道
1. 选择
1)招聘广告
2)内外部渠道
2. 金字塔模型
3. 招募渠道比较
4. 传统与新型
1)与时俱进的招聘广告
2)招聘广告的陷阱
二、甄选
1. 人才甄选流程
2. 如何提高甄选效度
1)“透视”简历的12法
2)四招学会高效筛选简历
三、测试
1. 笔迹
练习:如何在两位女生中选择
2. 知识测评
工具:测评表
3. 能力测评
工具:测评表
4. 意志品质
工具:测评表
5. 心理测评
6. 五大工具
1)卡特尔16PF
2)MBTI
3)艾森克个性问卷
4)九型人格
5)投射测试
四、面试
1. 准备工作
1)面试评估的两大现状
2)面试前的准备工作
3)流程安排
4)面试礼仪
5)考察项目
6)面试问题类型
2. 实用话术
1)考察候选人技能的方法
2)考察候选人基本情况话术
3)考察候选人求职动机话术
4)业绩导向能力的话术
5)团队领导能力的话术
6)协调影响能力的话术
7)战略思考能力的话术
8)协作能力
9)执行力&目标导向
10)判断能力
11)客户关注
12)领导力
13)文化适应
3. 特别提醒
1)招聘中的经典七问题
2)“四问”与“四不问”
3)面试过程中需注意的问题
五、其他方法
1. 结构化面试与行为面试
1)STAR原则
2)行为事件五要素
3)行为面试步骤
4)行为面试中面试者的角色定位
5)制定行为描述式招聘面谈提纲的原则
2. 压力面试
3. 综合测评
1)无领导小组讨论
练习:情境模拟
2)公文筐测试
4. 反馈
1)如何拒绝不合适的人员
2)面试评价
练习:面试情境模拟
第三讲:人才录用
一、如何做出录用决策?
1. 录用面试
2. 入职审查
3. 入职声明
模板:入职声明书
二、试用期录用条件的约定
1. 人员配置的五大原理
案例分析:张三被辞退了
案例:爱立信、IBM、摩托罗拉、HUAWEI招聘大比拼
附:
工具表:
1. 年度人力资源规划表
2. 岗位任职资格描述表
3. 部门季度需求汇总表
4. 应聘人员面试结果跟踪表
5. 求职登记表
6. 应聘人员考核表
7. 应届毕业生应聘登记表
8. 应届毕业生应聘考核表
9. 推荐担保书
模板:
1. 岗位说明书
2. 录用人员入职提供资料清单
3. 面试自我能力测试
4. 人才甄选工作流程
5. 人才需求申报及确定工作流程
6. 新员工欢迎信
7. 应聘人员初试评估表
8. 应聘人员复试评估表
9. 员工手册
附图:
1. 人力资源工作各模块流程图
2. RIT测试
3. TAT测试
4. MBTI测试
讲师背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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