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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：经营管理层、人力资源总监、经理、HR主管、对胜任素质模型构建工作感兴趣人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
一般来说，招聘工作的指导性文件是岗位说明书，但在实践中，往往存在着按照岗位说明书招聘的人，却并不符合用人部门的需求。相比岗位说明书来说，胜任素质模型更为直接的表明企业的招聘要求，因而在招聘实践中得到越来越多的应用。另外，胜任素质模型的思路在企业人才测评和人才发展设计中也得到了广泛的应用。那么
1. 岗位说明书和胜任素质模型之间到底存在着一种什么样的关系？
2. 如何构建岗位胜任素质模型？
3. 胜任素质模型建好后，如何应用于招聘、企业的人才测评以及人才发展通道设计中呢？
等等的问题，本课程都将给予解答。
课程收益| Program Benefits
● 掌握互联网时代下的企业招聘新特点和应对策略；
● 学会构建岗位胜任特征模型的思路和方法
● 学会基于岗位胜任特征模型来设计笔试、面试、人员素质测评等甄选手段；
● 学会设计和建立企业的人才评价和培养机制。
课程大纲| Course Outline
第一讲：岗位胜任特征模型的概念
案例：是什么成就了他们？
一、胜任特征的内涵
1. 冰山模型与胜任特征
2. 胜任特征的分类
3. 胜任特征是深层次、潜在的特征
4. 胜任特征是可衡量和可比较的
辩论：是招优秀的人还是招合适的人?
二、胜任特征模型的分类
1. 层次级模型
2. 簇型模型
3. 盒型模型
4. 锚型模型
三、我们选什么样的人?
1. 岗位说明书
2. 胜任素质模型
3. 岗位说明书和岗位胜任特征模型的区别
第二讲：如何构建胜任特征模型
一、定义岗位的绩效标准
1. 岗位分析法
2. 专家评审法
二、选取分析样本人员
1. 绩效优秀人员
2. 绩效一般人员
三、行为事件访谈
1. 准备阶段
2. 访谈内容
3. 访谈中注意的问题?
4. 如何做访谈记录?
5. 如何分析访谈结果?
案例：销售人员的行为事件访谈
四、构建岗位胜任特征模型
1. 流程介绍
2. 方法介绍
3. 构建原则
案例：销售人员胜任特征模型构建思路和具体方法讲解
第三讲：岗位胜任特征模型的应用——人员招聘
一、招聘工作的两大标准
1. 岗位说明书
2. 岗位胜任特征模型
3. 两者的区别和联系
互动：各自的优缺点比较
二、胜任特征模型在人员选拔中的应用
1. 围绕着胜任特征模型设计素质测评问卷
2. 分享：素质测评问卷
3. 围绕着胜任特征模型，设计考核项目
实操：基于胜任特征模型的笔试测试
4. 围绕胜任特征模型进行人员的全方位选拔
1）无领导小组讨论的设计和组织
2）管理游戏的设计和组织
三、基于胜任特征模型的面试组织
1. 面试的准备工作
2. 面试的提问技巧
3. 如何设计基于胜任特征模型的面试问题
4. 面试过程如何控制
5. 如何设计基于胜任特征模型的面试评价表
6. 如何进行面试结果的决策
互动：面试模拟练习
点评：面试过程点评及建议
第四讲 岗位胜任特征模型的应用——企业人才测评工作
案例：某大型公司人才测评思路和工具展示
工具：基于胜任特征模型的人才测评问卷展示（可分享给学员）
1. 直接领导的测评问卷设计
2. 同事的问卷设计
3. 下属的问卷设计
4. 客户的问卷设计
一、测评问卷的设计方法
1. EXCEL表的常用控件介绍
实操：问卷调查表的设计实操演练
二、测评结果分析
案例：演讲比赛谁最优
互动：父母身高与子女身高的关系模型如何构建？
1. 平均数分析与中位数分析
2. 标准差分析
3. 相关性分析
三、人才测评报告的撰写
案例：某大型企业人才测评报告
1. 人才测评的目的
2. 人才测评的过程
3. 人才测评的相关数据
4. 人才测评的结论描述
工具：人才测评报告的模板
第五讲：岗位胜任特征模型的应用——企业人才梯队与人才发展通道设计
一、企业人才的发展通道设计
案例：某大型企业的人才发展通道设计模型
1. 如何打破管理独木桥
2. 企业如何设计员工发展通道
1）管理通道
2）技能通道
3）技术通道
4）职能通道
案例：某大型企业岗位设置实例
二、如何基于胜任特征模型构建人才梯队
1. 企业职位等级的划分思路
1）职位等级如何划分
2）如何明确职位等级的任职资格
2. 积分制思路在人才梯队中的应用
1）积分标准设置原则
2）如何细化积分晋升标准
案例：某大型企业人才梯队建立工作实例
讲师背景| Introduction to lecturers
王弘力老师 人力资源管理实战专家
安徽大学人力资源管理专业毕业（国内较早一批人力资源科班生）
国家高级人力资源管理师（三级、二级、一级，三证齐全）
管理咨询师、企业培训师
16年深圳好讲师竞赛 冠军，荣获“深圳好讲师”称号（深圳政府官方组织）
17年深圳市政府评定，深圳10大优秀企业培训师
广州新快报社、管理论坛沙龙特约讲师
全国700多场培训授课经历
10多年比亚迪汽车人力资源管理工作经验，从事过HR所有工作，有HR的实际工作经历和所有模块的统筹管理经验。
实战经验：
☛ 一万余名员工的全面的人力资源管理工作经验，精通员工招聘、培训体系建设、绩效考核、薪酬体系设计、以及用工成本管控与风险预防工作。
☛ 管理汽车研发事业部、采购事业部、品质事业部、模具中心和生产事业部1万多人的绩效管理工作。期间制定多项绩效考核方案，成效显著，至今仍在应用。
☛ 负责公司最核心部门——6000余名研发人才的发展通道和任职资格标准体系建设工作，构建了各类人才的发展通道和任职资格体系。
☛ 有清华、北大等全国大多数211大学的校园招聘经历，也有几十家劳务派遣机构的合作经验，引进近千人的管理和技术人员队伍，招聘一线生产员工数以万计。
☛在用工成本管控方面经验丰富，成绩突出。 在担任事业部人事负责人期间，与各级管理者一道推进用工成本管控，成效明显，由于劳动生产率的大幅提升，员工人数降低近40%，大幅降低了人工成本。
☛ 组建与管理培训中心，建立了健全的培训体系，形成了管理人员的“A计划”、日常培训“天天课堂”、基层管理者的“金牌班组长”等系列培训课程体系。
☛ 长期在公司内部担任讲师工作，是公司公认的优秀讲师，16年代表全公司参加深圳市政府组织的讲师竞赛，荣获冠军。
☛ 从2011年开始讲授人力资源管理师认证课程，讲授内容包括三级、二级、一级课程的所有章节内容，教学相长，锻炼了讲课技巧，更提升了人力资源管理的理论水平，结合10多年的一线人力资源管理经验，有理论，有实践，课程广受学员好评。
授课风格：
★ “干货多，案例丰富，理论联系实际”这是学员最为集中的评价；
★ 科班出身，专业理论扎实，且理论的讲解绝不枯燥。讲课激情，课堂氛围活跃；
★ 非常注重课程内容的设计与提炼，授课方式活泼有趣，此方面在深圳的讲师竞赛中脱颖而出，荣获冠军。
★ 10多年20万人企业的的一线工作经验，积累了大量的一手案例，并且讲解深刻，发人深省，可以为企业提供最直接的借鉴；
★ 精通办公软件，可以在课程中，结合相关理论，进行相关工具表格的现场设计，极大提高课程的实战性和落地性。
《实战招聘与面试技巧》
< p style = ";margin-bottom:0;text-align:justify;text-justify: inter-ideograph;line-height:31px" > 《非人力资源经理的人力资源管理》 < /p>《企业绩效管理体系设计与实务》 < /p>
《企业人才盘点与梯队建设 》 < /span>
《企业薪酬体系设计与实务》
< p style = ";margin-bottom:0;text-align:justify;text-justify: inter-ideograph;line-height:31px" > 《企业用工风险预防与应对》 < /p>《企业用工成本分析与管控》 < /p>
《人力资源管理全模块技能提升》 < /p>
《基于战略目标的绩效设计与考核》 < /p>
部分服务客户（全国授课场次过700场，以下仅为部分内训客户）：
比亚迪、一汽大众、富士康集团、中国移动、中国电信、国电电力、中国海油、农商银行、民生银行、平安银行、五菱汽车、东风电动车、葛洲坝集团、中建二局、五矿集团、雪花啤酒、松下电器、焦作超威电池、肇庆理士电池、沈阳铁路局、平安保险、太平人寿、建信人寿、智联招聘、青岛港、日照港、柳州钢铁集团、宇通客车、格力电器、广州红日、深圳中鹏、中国铁通、珠海职协、常州精研科技、贵阳西南水泥、东莞利鸿集团、深圳安吉尔、威海联桥集团、常州富深协通、常州南方电机、浏阳金利烟花、佛山肯富来泵业、深圳中兴力维、南京力维、东莞宇瞳光学、佛山柯内特、广州信源印务、桂林利森投资、绵阳九龙集团、绵阳长虹快益点、南昌公用集团、南京锦华装饰、湖南长高集团、珠海中慧微电子、深圳东部公交、北京四海华辰、贵州黔西南龙里供电局、荆州中粮祥瑞、深圳吉田拉链、无锡中大纺织、重庆集成电子、梅州博敏电子、南通三建、杭州中财集团、南宁东亚糖业、吕梁土河矿业、柳州咸鱼科技、宁波申洲纺织、广州自来水集团、珠海水处理中心、桂林交通投资集团、宁波瑞克赛尔、珠海横琴管理公司、海口中和药业、南昌金太阳教育、深圳书城……
部分客户评价：
自己开公司十几年了，越来越觉得在公司人员管理上有点棘手，虽然请了专业人事，但还是觉得跟不上。之前对于人力资源管理工作比较模糊，没想到遇到了王老师，他讲课风格条理清晰，案例丰富，风趣幽默，让我对人力资源管理有了非常全面的认识，通过这些学习，也让我的公司管理上了一层楼。真的非常感谢王老师的指导！
——深圳市七彩物联科技有限公司总经理王晓红
王老师的课很精彩，是我上过的所有老师中课程最精彩的。王老师教学认真，课堂效率高，授课内容详细，气氛活跃，通过课程的学习，我们都感觉大有收获。
——贵州玉蝶电缆有限公司人力总监宗芳
王老师理论功底非常扎实，授课中理论联系实际，循循善诱，平易近人。注重启发和调动学员的积极性，课堂气氛活跃。老师实践经验丰富，案例随手拈来。重点内容，老师总是结合板书讲解，且板书工整，极大的提高了学员对课程内容的掌握。王老师真是一名不可多得的良师益友！
——西洋肥业人力资源部绩效办主任王娜
出社会多年，以为培训机构的老师上课都会很枯燥，学不下去，没想到王老师的讲课风格是那么幽默，感觉非常不错，听课效果很好，学到很多。
——纵腾贸易人事主管吴女士
王老师教学认真，课堂干货多，效率高，气氛活跃，一天的课程收获太多。
——亿阳信通有限公司 彭姜盈
王老师是我在中鹏认识的所有老师中最具大师风范的，既博学又实干，除了学识，人品也过硬，没有商业性的浮夸。
——深圳学员石柔
上这个培训班最幸运的是遇到王老师这样的好老师
——广州学员王珊珊
王老师课上的真好，容易听懂，容易理解。
——江苏学员 何彩琼
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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